Ecovacs21 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 21 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Enttäuschender Kundenservice – Keine Reaktion auf mein Anliegen
Ich wollte am 28.03.2025 den ECOVACS WINBOT W2 PRO Omni direkt bei Ecovacs bestellen und hatte dafür zwei gültige Rabattgutscheine, die mir explizit für dieses Modell angeboten wurden – ohne Einschränkungen. Leider funktionierte keiner der Gutscheine im Warenkorb.
Daraufhin habe ich mich per E-Mail an den Kundenservice gewandt, um das Problem zu klären. Bis heute keine Antwort. Keine Reaktion. Nichts. Das empfinde ich als äußerst kundenunfreundlich.
Wenn der Service schon vor dem Kauf so schlecht bzw. gar nicht verfügbar ist, wie soll das dann erst nach dem Kauf sein, wenn man wirklich Hilfe braucht? Sehr schade – so hatte ich mir das nicht vorgestellt.Robotersauger, Defekte
Ich bin schon lange Kunde bei euch und muss ehrlich sagen, dass der Kundenservice echt enttäuschend ist. Die Geräte, die ich gekauft habe, waren oft kaputt und mussten zurückgeschickt werden. Leider musste ich deshalb den Kundenservice kontaktieren. Als ich das letzte Mal Hilfe haben wollte, musste ich ewig in der Warteschleife warten und dann wurde der Chat einfach beendet. Danach konnte ich niemanden mehr erreichen. Bis heute habe ich keine Informationen über mein Gerät bekommen und bin wirklich frustriert.
Reparatur
Mein Partner und ich haben beschlossen, unsere Reparatur über das Unternehmen durchführen zu lassen. Wir waren bereit, im Voraus zu bezahlen, weil uns gesagt wurde, dass dies erforderlich sei, um mit der Reparatur zu beginnen. Als unser Saugroboter repariert war, erhielten wir die Benachrichtigung, dass er verschickt worden war. Leider ist das Gerät jedoch nie bei uns angekommen. Nach viel hin und her zwischen Ecovacs, der Reparaturfirma und dem Logistik-Unternehmen haben wir schließlich rechtliche Schritte eingeleitet, um unser Problem zu lösen.
Enttäuschter Kunde GX-600
Der neue GX-600 läuft überhaupt nicht und der Support bietet keinerlei Hilfe bei der Garantie oder Rückerstattung. Einfach enttäuschend!
Saugroboter
Leider war meine Erfahrung mit den Produkten dieses Unternehmens ziemlich enttäuschend. Die Saugroboter haben nicht so gut funktioniert, wie sie sollten, und haben oft Bereiche im Haus unberührt gelassen. Außerdem schien die Qualität der Roboter nicht besonders hoch zu sein, da sie leicht kaputt gingen. Alles in allem würde ich davon abraten, etwas von ihnen zu kaufen, und empfehle stattdessen, nach besseren Alternativen Ausschau zu halten.
Rasenroboter über Amazon bestellt
Ich habe vor Kurzem einen Rasenroboter über Amazon bestellt und muss sagen, dass es keine gute Idee ist, direkt bei Ecovacs zu bestellen. Der Kundenservice per E-Mail war echt miserabel und hat einfach nicht auf meine Anfrage zur Stornierung reagiert. Trotz der frühen Stornierung des Artikels habe ich eine Lieferbenachrichtigung eine Woche später erhalten. Der telefonische Kundenservice war zwar nett, konnte aber leider nicht die Lieferung stoppen. Letztendlich musste ich sogar einen Käuferschutzfall bei Paypal öffnen, um mein Geld zurückzubekommen.
Kauf eines teuren Reinigungsgeräts
Der Kundenservice hier in Deutschland ist echt mies. Die App zeigt mir ständig nur andere Länder an, und wenn ich versuche, Kontakt aufzunehmen, wird der Chat einfach so abgebrochen. Schon seit Tagen versuche ich vergeblich, jemanden zu erreichen, selbst für teure Reparaturen. Nicht mal auf E-Mails bekomme ich eine Antwort. Das geht ja echt gar nicht.
Mähroboter
Ich habe meinen neuen Mähroboter ganz einfach online bestellt und die Lieferung war echt fix. Schon nach zwei Tagen war er da. Die Installation war total unkompliziert und gut erklärt, jetzt mäht er zuverlässig meinen Rasen. Bisher musste ich zum Glück den Kundendienst nicht in Anspruch nehmen.
Staubsaugerroboter
Oh Mann, ich sag dir, der Onlineshop, wo ich diesen Staubsaugerroboter bestellt hab, war echt ein Reinfall! Voll Ärger, denn nachdem ich bezahlt hab, gab's einfach keine Versandbestätigung und niemand war erreichbar, weder per E-Mail noch am Telefon. Total ärgerlich, Mann!
Kauf eines Mähroboters
Ich würde allen davon abraten, direkt beim Hersteller zu bestellen! Anfang April habe ich einen Mähroboter bestellt und meine Kreditkarte wurde sofort belastet. Leider wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung erst im Juni erfolgen wird. Das ärgert mich total und ich bin enttäuscht. Ich hatte mich so darauf gefreut, meinen Garten schon im Frühling pflegen zu können. Ich hoffe, dass zumindest die Lieferung im Juni rechtzeitig erfolgt.
teurer Roboterstaubsauger
Der Support und die Kulanz sind wirklich enttäuschend, die Reparaturkosten sind viel zu hoch. Ich werde definitiv nicht noch einmal ein Produkt von Ecovacs kaufen!
lange Wartezeit
Meine Bestellung ist schon vor mehr als 15 Tagen gemacht worden und ich habe sie immer noch nicht erhalten. Ich habe versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, aber ich habe bisher nur von der Technikabteilung gehört. Das ist echt nicht okay und fühlt sich schon fast wie Betrug an. Ich kann wirklich nur davon abraten, bei dieser Firma etwas zu bestellen.
Teurer Saugroboter
Als ich mein fast 1000€ teures Gerät erhalten habe, war ich wirklich enttäuscht, dass keine vernünftige Anleitung dabei war, um mir beim Verstehen zu helfen. Ich habe mich an den Support gewandt und es hat drei Versuche gebraucht, bis sie mir gesagt haben, welche Informationen sie brauchen, um mein Problem zu lösen. Selbst nachdem ich sie zweimal an ihre ausstehende Antwort erinnert habe, hat es gedauert, bis sie reagierten. Fehler passieren, das ist klar, aber aus ihnen nicht zu lernen ist einfach inakzeptabel und wirft Zweifel an der Zukunft dieses Unternehmens auf.
X1 Omni Staubsaugerroboter
Nach meinen Erfahrungen würde ich wirklich niemandem empfehlen, Produkte von dieser Firma zu kaufen. Ich habe seit mehr als zwei Monaten auf die Gutschrift gewartet, weil mein X1 Omni Staubsaugerroboter komplett kaputt ist. Die Hotline konnte mir nicht weiterhelfen und meine E-Mails werden einfach ignoriert. Es ist wirklich ärgerlich und frustrierend, wie hier mit dem Problem umgegangen wird. Ich würde jedem raten, lieber auf einen anderen Hersteller auszuweichen.
Kauf Goat G1 im Online-Shop
Nachdem ich im Online-Shop von Ecovacs bestellt habe, warte ich jetzt schon seit 8 Tagen auf eine Antwort vom Kundenservice. Obwohl mein Paypalkonto belastet wurde, habe ich den Goat G1 noch nicht erhalten. Trotz mehrerer E-Mails habe ich bisher keine Reaktion bekommen. Der Kundenservice ist wirklich enttäuschend und unzureichend.
Roboter Staubsauger nach 2 Jahren Garantie
Leider ist es nach Ablauf der 2-jährigen Garantiezeit passiert, dass eine Fehlermeldung erschienen ist, die lautet: "Reinigen Sie die Absturzsensoren". Auch nach mehrmaligem Reinigen bleibt die Meldung bestehen. Viele Staubsaugerroboter haben scheinbar dieses Problem. Ich habe versucht, die Firma zu kontaktieren und sie haben mich gebeten, den Roboter zur Reparatur einzuschicken.
Kauf eines defekten Roboters
Oh nein, mein Roboter war erst ein Jahr alt und hat plötzlich angefangen, virtuelle Grenzen zu durchbrechen, Karten zu löschen und die Ladestation nicht zu finden. Der Kundenservice war wirklich enttäuschend - niemand konnte mein Problem lösen und nachdem ich an Vorgesetzte weitergeleitet wurde, habe ich nie wieder etwas gehört. Es ist echt frustrierend, so viel Geld für ein Gerät auszugeben und dann so einen miesen Kundenservice zu bekommen. Das passiert mir nicht nochmal!
Kauf des Staubsaugerroboters
Mein Staubsaugerroboter ist erst 18 Monate alt und schon ist die Halterung der Rundbürsten abgebrochen! Als ich den Kundenservice deshalb kontaktiert habe, war ich angenehm überrascht, dass ich noch am selben Tag eine Antwort erhalten habe. Ich habe den Staubsauger eingeschickt und er wird repariert. Meine Erfahrungen mit dem Service und Kundenservice waren bisher wirklich gut.
T20e Roboter
Also, ich habe diesen T20e Roboter gekauft und ehrlich gesagt bin ich total enttäuscht! Der Kundenservice war echt schlecht, die haben mich einfach abgewiesen! Mein erster T20e hatte schon nach 3 Wochen Probleme, also habe ich denen eine E-Mail geschickt und sie meinten nur, ich solle ihn zurückschicken und einen neuen kaufen. Und was ist passiert? Der neue T20e ist schon nach 11 Stunden kaputt gegangen! Fast 4 Wochen lang wurde ich einfach ignoriert und jetzt höre ich wieder nichts von denen! Das regt mich so auf!
Kauf – Rasenroboter
Ich wollte einen Rasenroboter kaufen und habe direkt beim Unternehmen nachgefragt, um mehr über das Produkt zu erfahren. Leider habe ich bisher keine Antwort erhalten, obwohl ich schon seit Wochen auf eine Rückmeldung warte. Es ist enttäuschend zu sehen, dass das Unternehmen scheinbar kein Interesse daran hat, Kunden zu unterstützen und zu beraten. Nach dieser Erfahrung werde ich mich nach einem anderen Produkt umschauen und kann daher leider nicht empfehlen, hier einzukaufen.
Über Ecovacs
Die Branche und Bewertungen
Die Haushaltsrobotikbranche hat in den letzten Jahren einen deutlichen Aufschwung erlebt. Immer mehr Menschen suchen nach intelligenten Lösungen, um ihre täglichen Haushaltsaufgaben zu erleichtern. Von Staubsaugerrobotern bis hin zu Fensterputzrobotern gibt es eine Vielzahl von Produkten auf dem Markt, die den Alltag der Verbraucher revolutionieren können. Die Bewertungen und Meinungen der Verbraucher spielen eine wichtige Rolle bei der Auswahl des richtigen Produkts. Daher ist es entscheidend, zuverlässige und umfassende Informationen über Unternehmen und deren Produkte zu haben.
Was ist Ecovacs?
Ecovacs ist ein führendes Unternehmen in der Haushaltsrobotikbranche und hat sich auf die Entwicklung und Herstellung von intelligenten Reinigungslösungen spezialisiert. Das Unternehmen wurde im Jahr 1998 gegründet und hat seitdem einen beachtlichen Erfolg erzielt. Ecovacs ist bekannt für seine innovativen und hochwertigen Produkte, die den Bedürfnissen der Verbraucher entsprechen. Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, das Zuhause der Verbraucher sauberer und komfortabler zu gestalten.
Eine der einzigartigen Eigenschaften von Ecovacs ist die Verwendung von Künstlicher Intelligenz (KI) in ihren Produkten. Dies ermöglicht es den Robotern, sich intelligent an die Umgebung anzupassen und eine effiziente Reinigung zu gewährleisten. Mit fortschrittlichen Sensoren und Algorithmen können die Ecovacs-Roboter Hindernisse erkennen und umgehen, um optimale Reinigungsergebnisse zu erzielen.
Neben der hochwertigen Leistung bieten die Ecovacs-Produkte auch eine einfache Bedienung und intuitive Benutzeroberflächen. Die Benutzer können die Reinigungspläne anpassen, die Reinigungsmodi auswählen und sogar über eine mobile App mit ihren Robotern kommunizieren. Dies macht es den Verbrauchern leicht, ihre Reinigungsgeräte von überall aus zu steuern und den Reinigungsprozess zu optimieren.
Das Unternehmen legt auch großen Wert auf Nachhaltigkeit und Umweltfreundlichkeit. Ecovacs verwendet innovative Technologien wie Lithium-Ionen-Batterien und energiesparende Motoren, um den Energieverbrauch zu reduzieren und die Lebensdauer der Geräte zu verlängern. Zusätzlich sind die meisten Komponenten der Ecovacs-Produkte recycelbar, um eine umweltfreundliche Entsorgung zu ermöglichen.
Produkte und Dienstleistungen von Ecovacs
Ecovacs bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an, die den Bedürfnissen verschiedener Verbraucher gerecht werden. Zu den Hauptprodukten des Unternehmens gehören Staubsaugerroboter, Fensterputzroboter, Wischroboter und Luftreiniger. Jedes Produkt wurde entwickelt, um bestimmte Reinigungsaufgaben im Haushalt zu erleichtern und effizient zu erledigen.
Der DEEBOT-Staubsaugerroboter ist eines der bekanntesten Produkte von Ecovacs. Er verfügt über eine leistungsstarke Saugtechnologie, die in der Lage ist, sowohl harte Böden als auch Teppiche gründlich zu reinigen. Mit verschiedenen Reinigungsmodi und automatischen Zeitplänen bietet der DEEBOT eine bequeme Lösung, um den Boden sauber zu halten, ohne dass zusätzlicher Aufwand erforderlich ist.
Ein weiteres beliebtes Produkt von Ecovacs ist der WINBOT-Fensterputzroboter. Mit fortschrittlicher Roboter- und Reinigungstechnologie kann der WINBOT mühelos Glasoberflächen reinigen und ein streifenfreies Ergebnis erzielen. Dank seiner intelligenten Navigationssysteme kann er Hindernisse erkennen und umgehen, um eine effiziente Reinigung zu gewährleisten.
Neben den Reinigungsrobotern bietet Ecovacs auch Luftreiniger an. Diese Geräte sind mit innovativen Filtertechnologien ausgestattet, um Allergene, Bakterien und andere Schadstoffe aus der Luft zu entfernen. Sie verbessern die Raumluftqualität und tragen zu einer gesünderen Wohnumgebung bei.
Ecovacs bietet auch verschiedene Dienstleistungen an, um seinen Kunden einen umfassenden Support zu bieten. Dies umfasst den technischen Support, die Reparatur und Wartung der Produkte sowie die Bereitstellung von Ersatzteilen. Das Unternehmen bemüht sich, sicherzustellen, dass seine Kunden die bestmögliche Nutzung ihrer Ecovacs-Produkte erhalten.
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Wenn Sie Erfahrungen mit Ecovacs-Produkten gemacht haben, laden wir Sie herzlich ein, eine Bewertung auf unserer Webseite zu hinterlassen. Teilen Sie Ihre Meinung und Erfahrungen mit anderen Verbrauchern, um ihnen bei der Auswahl des richtigen Produkts zu helfen. Wir sind gespannt auf Ihr Feedback und freuen uns darauf, Ihre Meinungen zu hören!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.ecovacs.com
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Kategorien Ecovacs
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Letzte aktualisierung: April 2025
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