Dune London - Gesamtbewertung basierend auf 27 Bewertungen

93% Nochmal einkaufen




Vorgestellte Bewertungen

Relevanteste positive Bewertung

  2024-05-21
Probleme mit der Website und R
Ich habe Dune kontaktiert, weil ich Schwierigkeiten mit der Website hatte und eine Rückerstattung...Lesen Sie weiter
svenja

Relevanteste negative Bewertung

  2024-03-06
Meine Schuhe waren schick, abe
Die Schuhe sahen wirklich super aus, aber schon nach dem ersten Tragen sind zwei Steinchen heraus...Lesen Sie weiter
W. Fricke

Meistbewertete Bewertung

  2021-12-20
Mode
Ich trage gerne schöne Kleidung, wenn ich mich mit Freunden treffe oder ins Office gehe und achte...Lesen Sie weiter
Frank H.

Erfahrungen (27)

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    Stiefeletten in Schwarz

    Vielen Dank an Katie vom Kundenservice, die mir wirklich geholfen hat! Ich war wirklich beeindruckt von ihrer schnellen Antwort und ihrem Engagement, mir zu helfen. Großartiger Kundenservice, wirklich top!


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    Service

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    Kauf von Schuhen

    Ich habe Schuhe bestellt und wollte sie zurückgeben, was eine absolute Katastrophe war. Zuerst fehlte das Retourenetikett und die Online-Funktion zur Labelerstellung hat nicht funktioniert. Der Kundenservice war nicht sehr hilfreich und zog den Prozess unnötig in die Länge. Erst nach mehreren E-Mails habe ich endlich das Label erhalten. Obwohl meine Rücksendung vor Wochen angekommen ist, habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten. Der Kundenservice meint jetzt, dass es noch weitere 20 Werktage dauern könnte, was für mich völlig unverständlich ist. Ich bin wirklich sehr unzufrieden mit dem Rückgabeprozess und dem Service insgesamt.


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    Neue Handtasche

    Die neue Handtasche, die du mir gegeben hast, ist einfach großartig! Ich bin jedes Mal begeistert von der Qualität und dem Stil deiner Taschen und Schuhe. Ich habe auch direkt in London eingekauft und war jedes Mal sehr zufrieden mit meiner Auswahl.


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    Eine Tasche

    Ich hab vor Kurzem eine Tasche gekauft und war total happy damit. Aber dann hab ich sie irgendwo anders billiger entdeckt, oh nein! Aber Dune London war so nett und hat mir das Geld zurückgegeben, yippie! Ich bin zwar neu als Kunde, aber schon riesiger Fan. Ich freu mich schon auf meinen nächsten Einkauf dort. Danke, dass ihr so cool seid, Dune London!


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    Kauf von Schuhen und Handtaschen

    Ich möchte dem Kundenservice-Team ganz herzlich für ihre schnelle Reaktion und ihre tolle Hilfe danken. Es ist wirklich selten, einen Service zu finden, der so effizient ist und einen so großen Unterschied macht. Die Art und Weise, wie Ihr Team Probleme schnell und professionell löst, beeindruckt mich sehr. Ich schätze Ihre harte Arbeit und den hohen Standard, den Sie beim Kundenservice setzen. Ich werde Ihre Marke aufgrund dieser großartigen Erfahrung gerne meinen Freunden und meiner Familie weiterempfehlen. Vielen Dank nochmals für alles und bitte machen Sie weiter so!


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    Rückgabeabteilung Erfahrung

    Der Mitarbeiter im Kundenservice bei der Rückgabe war echt super hilfsbereit und unterstützend. Mein Paket hatte aus Versehen ein falsches Etikett bekommen, aber dank der Hilfe von Katie wurde das Problem schnell und effizient gelöst. Sie war total professionell und hat mir das Gefühl gegeben, dass ich als Kunde wichtig bin. Ich bin wirklich beeindruckt von dem tollen Kundenservice, den ich hier erlebt habe.


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    Mode

    Ich trage gerne schöne Kleidung, wenn ich mich mit Freunden treffe oder ins Office gehe und achte dabei immer darauf, dass ich einerseits den aktuellsten Trends entspreche und andererseits auch eine Qualität habe, auf die ich mich auch verlassen kann. Da ich dann irgendwann mal zufällig einen Spot von Dune London gesehen habe, wo eben hiermit geworben wurde, dachte ich mir, dass es einen Versuch wert ist. Ich suchte mir also unterschiedliche Hemden und ein Sakko von Dune London aus und die Lieferung der Produkte ging echt schnell. Selbst nach vielen Malen des Anziehens ist die Kleidung immer noch gut, sodass ich nur auf Dune London setzen kann. Würde ich wieder so machen.