Druckerzubehör17 erfahrungen
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ja, die Lieferung hat ewig gedauert, Status stand wochenlang auf „Lieferung läuft“ – nervig. Nach viel Warten kam das Paket dann aber doch an und ich hab die Patronen sofort eingesetzt. Druckbild ist sauber, Farben stimmen, das macht schon einen guten Job. Aber: die Verpackung war etwas zerknittert und der Shop hat mich schon zum Bewerten aufgefordert, bevor das Ding überhaupt unterwegs war – das fand ich frech. Auch der Button „Spare mit Alternativprodukten“, der auf teurere Artikel führt, ist verwirrend. Insgesamt: Produkt funktioniert, Service und Transparenz könnten besser sein. Naja, für den Preis okay, aber nicht perfekt.
Gute Ware, mühsame Rückabwicklung
Die Bestellung selbst war okay, aber die Abwicklung des fehlenden Artikels hat genervt. Wegen eines Lagerfehlers wurde ein Druckerzubehör storniert und ich bekam nur die Standardmail, dass der Artikel gestrichen wird und das Geld zurückkommt. Musste dann aktiv nachfragen, wie die Rückerstattung läuft — man verwies auf Klarna, was ich nicht akzeptierte. Beim Nachbestellen bat ich um Übernahme der Versandkosten, da der Fehler nicht bei mir lag; darauf kam keine Rückmeldung, also habe ich bezahlt. Ärgerlich, weil ich das Teil täglich im Home-Office für Rechnungen und Etiketten brauche, das stört den Workflow. Positiv: Der Rest der Lieferung kam sicher verpackt und sogar schneller als erwartet, das hat überrascht. Insgesamt gutes Produkt, aber die Kundenkommunikation und Rückabwicklung sollten deutlich einfacher werden. Würde ich wieder bestellen? Ja, aber nur wenn Verfügbarkeit klar kommuniziert wird.
Gut bestellt, mies geliefert
Paket angeblich retour, Zustellung angeblich nicht möglich. Merkwürdig, ich habe keine Versandbenachrichtigung bekommen. Ich bestelle hier schon länger, Adresse ist seit Jahrzehnten gleich, da wundert mich das. Am ärgerlichsten war die Erstattung: statt voller Rückzahlung wurden pauschal 5 Euro einbehalten, ohne nachvollziehbaren Grund. Auf meine Nachfrage kam nur der Hinweis, ich könne ja neu bestellen — nicht wirklich hilfreich. Positiv: die Artikelqualität ist bislang okay und die Website ist einfach zu bedienen. Die Preise sind in Ordnung, das verdient ein paar Punkte. Insgesamt ein klarer Dämpfer, weil ich die Teile im Alltag brauche; Kundenservice und Lieferung könnten deutlich besser werden.
Der Moment, als ich doch rumm grinsen musste
typischer Online-Krampf. Benutze den Drucker täglich für Rechnungen, Schulzeug der Kinder und meine To-do-Listen. Am Ende war es ein kleiner Alltagstest: einen Romanabdruck, ein paar Rechnungen, und Flyer für die Nachbarschaft. Dann passierte es. Die erste Seite kam raus, Farben sauber, kein Streifen. Und nach ein paar Tagen merkte ich: die Sachen halten wirklich länger als ich befürchtet hatte. Nicht wundersam, aber solide. Der Kundenservice? Langsame E‑Mails, schlichte Antworten — da hätte ich mehr erwartet. Der Preis ist höher geworden, klar. Trotzdem, in dem einen Moment, als die Ausdrucke einfach perfekt aussahen, war ich tatsächlich zufrieden. Nicht begeistert vor Freude, eher erleichtert. Also ja: gute Qualität, nervige Infos, mittelmäßiger Service, aber im Alltag tut’s genau das, was es soll.
Kleines Verwirrspiel mit Toner
der richtige Toner traf ein. Der Moment, als die ersten Seiten sauber und satt schwarz kamen, da wusste ich, dass es sich gelohnt hat. Nicht perfekt gelaufen. Kommunikation verbesserungswürdig. Trotzdem druckt jetzt wieder alles zuverlässig für Homeoffice und Rechnungen, das ist wichtig im Alltag.
Zerknitterte Erwartungen
der Drucker kam im Originalkarton, ohne Schutz, und war beschädigt. Erste Reaktion: ärger, aber ich wollte nicht sofort urteilen. Telefonisch jemanden zu erreichen war unmöglich. Stattdessen lief eine lange Bandansage, die viel versprach, aber nichts half. Ich habe mir das Schreiben an den Support per Mail gespart und das Gerät auf eigene Kosten zurückgeschickt — etwa 10 Euro. Die Rücksendeinfos auf der Webseite waren ein Chaos. Mehrere Adressen, unklar, wo hin. Seit einer Woche liegt das Paket in der Region des Empfängers bei DHL und bewegt sich nicht. Jetzt soll ich noch selbst einen Nachforschungsauftrag stellen. Das frustriert. Kurz: meine Zweifel vor dem Kauf wurden leider bestätigt. Die erste Nutzung blieb aus, weil das Produkt beschädigt war. Emotional: enttäuschend, und es kostet Zeit und Nerven. Ich werde hier nicht nochmal bestellen und würde eher Abstand empfehlen, solange Verpackung und Kundenservice nicht besser werden.
Wenn der Drucker morgens streikt
beim Bestellen hatte ich Modell und alles korrekt angegeben, dachte also, die passenden schwarzen Patronen kommen. Geliefert wurden größere Kartuschen, passen nicht — super Start. Am Telefon hieß es erst 10 Minuten Erklärungen, dann plötzlich keine Verbindung mehr und die Aufforderung, das per E‑Mail zu schildern. Rücksendung ohne Retourenlabel, das sollte ich bezahlen. Per Mail bot man an, nach Rücksendung zu prüfen und neu zu liefern, plus Erstattung der Rücksendekosten, aber angeblich nur bis 4,50 €. Meine Originalrücksendung kostete 5,19 €, das habe ich reklamiert. Nach nochmaligem Nachhaken wurde mir schließlich die Differenz erstattet und kurze Zeit später kam die korrekte Patrone an. Ärgerlich war's, Zeit habe ich verloren, besonders ärgerlich, weil ich den Drucker täglich fürs Home‑Office und für Rechnungen meiner Nebentätigkeit brauche. Anfangs skeptisch, später dann zufrieden — nicht perfekt, aber immerhin gelöst. Bleibt die Frage, ob ich nochmal bestelle; bisher lief es sonst immer glatt, also ich überlege noch.
Halb gut, halb ärgerlich
der Umgang mit Retouren und Kommunikation. Die Ware an sich ist ok, die Patronen sind wirklich brauchbar im Alltag, aber der Kundenservice bei Rücksendungen ist schlicht schwach. Insgesamt also gemischte Gefühle — Produkt akzeptabel, Support nicht so. Wenn man nichts zurückschicken muss, läuft’s, aber wer auf schnelle Erstattung hofft, sollte Geduld mitbringen oder besser vorher nachfragen.
Kauf einer Druckerpatrone
Bestellnummer: PDZDE207510784002Der Retourenvorgang bei Druckerzubehör ist eine Katastrophe: mir wurde das falsche Produkt geliefert, darauf hin musste ich ein Formular ausfüllen, die Rechnung scannen und ausdrucken lassen, , diese Papiere mit dem falsch gelieferten Produkt in einen Karton packen, selbständig frankieren, die Adresse auf das Paket schreiben.: unglaublich, dass ich für Fehler anderer auch noch in Vorkasse gebeten werde. Nie wiederr DRUCKERZUBEHÖR,de
Druckerzubehör Bestellung aufgeben , Adressde funktioniert nicvht Gutschein funktioniert nicht , schlerchter Service!
Druckerzubehör Bestellung aufgeben , Adresse funktioniert nicht Gutschein funktioniert nicht , schlechter Service! Support kommt First Support dann Second Support alle ohne Ahnung und technischen Verständnis Kunde wird verarscht und hingehalten ! langjährige Kunde verprellt da seit Homepage Umstellung nicht mehr funktioniert besonders Adresse Eingabe MIT DHL PRÜFUNG IST LÄCHERLICH UND ERKENNT ADRESSE NICHT DIE ES SEIT 23 JAHREN GIBT: verschiedene PCs GETESTET UND BROWSER NICHT HAT ETWAS GEBRACHT incl.: Cookies... LÖSCHEN UND EINSTELLUNGEN UND neueste VERSIONEN KONTROLLIEREN 11 Finger WEG - NICHT Empfehlenswert !
Druckerpatronen
Sehr geehrter Herr Jünger,
wir entschuldigen uns für die fehlerhafte bzw. unvollständige Lieferung! vom 30.06.2023
Folgende Artikel wurden von uns als fehlend im System erfasst und werden wie folgt bearbeitet:
1x 2000-DZ107103 Premium Tintenpatrone CLI-581 C cyan 13 ml
Vorläufige Entscheidung: Nachgeliefert
Bemerkung: Bei falschen Artikel verzichten wir einmalig aus Kulanz auf einen Rückversand.
AUSTAUSCH:
Die Austauschlieferung erfolgt schnellstmöglich, bei rückständiger Ware kann es in Einzelfällen zu einer kurzen Verzögerung kommen.
Auf die Austausch Lieferung warte ich heute 16.07.2023 noch
Mit besten Grüßen
G.JüngerDruckerpatronen schwarz
Habe vor 2 Wochen versch. Sachen bestellt. Geld wurde gleich abgebucht, immerhin 75 €. Rechnung gibts noch keine, Ware auch nicht. Support meldet per Mail, Ware soll in 2 Wochen ankommen. Ich hoffe das doch sehr. Habe das Gefühl, diese Firma ist in Insolvenz.
Sofort lieferbar bedeutet hier bis zu 4 Wochen. Antwort war..wie in der Bestellung ersichtlich, was nicht stimmt, denn bei der Ware stand sofort lieferbar. Hier bestelle ich nie wieder.
Newsletterabmeldung
Die Newsletterabmeldung funktioniert in keiner Weise. Trotz mehrmaligem Abmelden und mehrmaligem Anschreiben werde ich weiterhin mit Werbemails genervt.
Kopierpapier bestellt
Erste Bestellung von Druckerpapier war so verpackt, dass diese auseinanderfallen musste. Paket nicht angenommen. Druckerpapier wieder bestellt. Nachricht vom Versanddienstleister: Ware musste umverpackt werden (vom Versender). Kam an. Paket Außen in Ordnung. Angenommen, ausgepackt. Inhalt als Druckerpapier unbrauchbar, da teilweise die Einzelblätter als Packung zerknautscht wieder zusammengebunden wurden. Alle Druckerpapierpakete waren beschädigt und unbrauchbar.
Antwort von Druckerzubehoer.de : Eine Beschädigung kann immer passieren. Die Ware kann zurückgeschickt werden auf eigene Kosten.
Offensichtlich wird es mit einer solchen Verpackung darauf angelegt, dass die Ware nicht ordnungsgemäß ankommt.
Also in dem Shop nicht mehr bestellen (was wir machen) oder bei geringster Auffälligkeit Paket nicht annehmen.Bestellung kommt nicht obwohl Ware auf Lager ist und nächsten Tag versandfertig
Habe am 01.11. 2022 Ware bestellt, war ein Dienstag, die Ware ist bis heute,04.11.2022 noch nicht versand!!! Die Ware ist laut dem Shop auf Lager und am nächsten Tag versandfertig!!! Der Support schickt mir auf Anfrage immer die selben mails. Da sitzen doch Mitarbeiter die entweder keinen BOCK haben oder keine AHNUNG!!!
Druckerpatronen
Support telefonisch und per Mail nicht erreichbar. "Kompetentes" Supportteam beantwortet die erste Anfrage nur mit 08/15-Copy-Paste-Text. Das Versprechen noch am selben Tag auf Anfragen zu reagieren wird nicht eingehalten, warte seit 6 Tagen auf eine Antwort. Mir wurde ein Rücksendeetikett per Mail zugesandt, obwohl ich in meiner E-Mail-Anfrage ausdrücklich darauf hingewiesen habe, dass die mir zugesandten Patronen inkompatibel ist und mein Drucker GENAU DESWEGEN aktuell nicht drucken kann. Diese Tatsache wird vom Support einfach ignoriert.
NICHT ZU EMPFEHLEN!
Über Druckerzubehör
Druckerzubehör ist ein deutscher Onlinehändler für Verbrauchsmaterialien rund um Drucker. Das Sortiment umfasst kompatible und herstellerspezifische Tintenpatronen, Tonerkartuschen, Fotopapier, Kabel sowie weiteres Büro- und PC‑Zubehör. Der Shop richtet sich an private Anwender, Homeoffices und kleine bis mittlere Unternehmen, die gängige Modelle zahlreicher Druckermarken versorgen. Ergänzend werden Zubehörartikel wie Etiketten, Reinigungsprodukte und Aufbewahrungslösungen angeboten. Bestellung und Versand erfolgen über den Webshop mit typischen Zahlungs- und Lieferoptionen im deutschen Onlinehandel.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: druckerzubehoer.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Kontaktinformationen
Am Lenkwerk 3
33609 Bielefeld
Deutschland
Kategorien Druckerzubehör
Online Einkaufen | Büro, Hobby & Party Zubehör
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Letzte Aktualisierung: Januar 2026
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