Drop - Gesamtbewertung basierend auf 15 Bewertungen
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Artikel mit Rabatt gekauft
Ich bin total begeistert vom Service, den ich bei meinem Einkauf erhalten habe. Eine Woche nach dem Kauf hat das Unternehmen einen Verkauf gestartet und mir den Preisunterschied erstattet. Es ist echt selten, dass Firmen so kundenfreundlich sind, und ich schätze das wirklich. Diese tolle Erfahrung hat mich zu einem loyalen Kunden gemacht und ich werde sicherlich wieder dort einkaufen.
Kauf von einer Keyboard-Basis
Können Sie die Basis für eine Rückerstattung zurückschicken oder behalten. Ehrlich gesagt, um es kurz zu machen, denken Sie zweimal darüber nach, bevor Sie bei Drop bestellen. Sie respektieren guten Kundenservice nicht und schicken gerne gebrauchte Artikel zum Neupreis. Ich habe darum gebeten, die Angelegenheit eskalieren zu lassen, um vielleicht eine Lösung zu finden. Keine Ahnung. Seien Sie vorsichtig beim Kauf!
Anfrage Preisgarantie
Ich hatte eine Frage zur Preisgarantie und habe dem Kundenservice eine E-Mail geschrieben. Innerhalb des Tages haben sie mir geantwortet und mich überzeugend beraten. Der kostenlose Refund wurde auch schnell bearbeitet. Ich finde den Kundenservice einfach großartig.
Gutscheine und BOGO-Verkauf
Also, ich hatte einen total genialen $60-Rabattgutschein für einen Einkauf über $100 und dann war da auch noch dieser BOGO-Verkauf, bei dem man $100 kaufen und $100 gratis erhalten würde! Ich habe dem Laden eine E-Mail geschrieben und gefragt, ob ich diese beiden Angebote kombinieren kann, weil sie sowieso kostenlose Lieferung ab $100 anbieten. Aber die Antwort war einfach total blöd und hat überhaupt nicht zu meiner Frage gepasst! Wirklich uncool, Mann.
Rucksendung von einem Produkt
Ich hatte eine wirklich tolle Erfahrung mit Drop! Die Option der 30-tägigen Rückgabe ohne Fragen ist super großzügig und hat mich bis zum Schluss zögern lassen. Als ich mich dann endlich dazu entschieden habe zurückzukehren, war es sogar ein Samstag. Doch Jeanie hat meinen Antrag auf RMA sofort wahrgenommen und innerhalb weniger Stunden ein Tracking-Label geschickt. Ich schätze den großartigen Kundenservice wirklich sehr.
Frustration durch zusätzliche Zollgebühren
Ich suchte nach einem Schnäppchen und dachte, ich hätte eins gefunden. Aber dann musste ich plötzlich zusätzliche Zollgebühren zahlen, obwohl der Checkout null Zollgebühren angezeigt hatte. Es war frustrierend, zwischen Drop und DHL zu telefonieren und E-Mails zu schreiben, während beide sagten, ich solle den anderen kontaktieren. Es fühlte sich an, als wäre ich an mehreren Stellen hereingelegt worden. DHL hat das Paket sogar festgehalten, als würde ich versuchen, eine Giraffe zu importieren. Sie haben es jetzt schon seit etwa zwei Wochen festgehalten (obwohl Drop es schnell verschickt hat). Die ganze Erfahrung war den ganzen Stress und das zusätzliche Geld einfach nicht wert. Ich hätte das gleiche Produkt zum gleichen Preis am selben Tag bei Amazon bekommen können. Es sei denn, sie haben einen riesigen Rabatt auf etwas, das ich unbedingt haben will, werde ich sie nicht wieder nutzen. Ach ja, und das Paket ist immer noch nicht da, haha.
Kopfhörer kaufen
Oh mein Gott, ich habe schon zum dritten Mal bei diesem super Laden bestellt und jedes Mal sind die Kopfhörer einfach der Wahnsinn! Letzte Woche habe ich mir ein Paar bestellt und dann am Montag gesehen, dass sie plötzlich im Angebot waren. Ich habe dann direkt beim Kundenservice angerufen und die haben mir sofort den Preisunterschied zurückerstattet, ohne Probleme zu machen. Einfach nur klasse, ich gebe diesem Shop 11 von 10 Punkten!
Sennheiser 6XX
Ich habe mir die Sennheiser 6XX bestellt und war echt überrascht, dass alles so reibungslos geklappt hat, ohne Zollprobleme. Die Lieferung aus Amerika hat insgesamt nur 6 Tage gedauert. Die Kopfhörer sind echt von super Qualität und ich bin total happy mit meinem Kauf.
Meine Bestellung
Also, das Produkt sollte sofort versandfertig sein. Da ich keine Updates zur Bestellung erhalten habe, habe ich den Kundensupport per E-Mail kontaktiert. Es stellte sich heraus, dass das Produkt erst 11 Tage nach der Bestellung verschickt würde, also habe ich um Stornierung gebeten. Leider wurde meine Anfrage abgelehnt mit der Begründung, dass "die Bestellung bereits zugeteilt wurde". Wahrscheinlich haben sie das Produkt von einem Billiganbieter in China bestellt und warten jetzt auf die Lieferung. Das entspricht nicht dem, was "auf Lager" bedeutet, und niemand möchte einen Monat warten, wenn der Händler sagt, dass das Produkt "auf Lager" ist. Sie reagieren zwar auf E-Mails, aber leider nicht sehr hilfreich. Zusammengefasst, sie erscheinen ziemlich täuschend und nicht sehr organisiert. Also werde ich lieber ein paar Euro mehr bei einem anderen Verkäufer bezahlen.
Tastatur
Der Kundenservice war echt super. Die haben mir total schnell und effektiv geholfen. Die Leute waren super nett und kompetent. Ich werde auf jeden Fall weiterempfehlen, vor allem wegen Leuten wie Maryann, die dort arbeiten.
Ticked off customer
Ich bin mega sauer auf meinen letzten Einkauf bei der Firma. Die Art und Weise, wie sie die Rücksendungen handhaben, ist echt frustrierend! Zuerst wollte ich meine Bestellung stornieren, aber sie haben sich quer gestellt und ich musste satte 15 USD für den Versand verlieren. Dann habe ich gefragt, ob ich die Lieferung an der Post ablehnen könnte, und auch da wurde mir ein Strich durch die Rechnung gemacht. Ich musste das Paket erst annehmen und dann zurücksenden. Dazu kamen dann noch 18 CAD an Zollgebühren und weitere 25 CAD für den Rückversand. Insgesamt hätte ich 73 CAD für die Rücksendung eines Produkts im Wert von 99,75 CAD bezahlen müssen. Das ärgert mich wirklich tierisch und ich fühle mich richtig veräppelt!
Bestellung
Ich habe kurz nach meiner Bestellung darum gebeten, meine Lieferadresse zu aktualisieren. Leider wurde mein Anliegen abgelehnt, obwohl UPS normalerweise solche Änderungen vor der Zustellung zulässt. Das Paket wurde dennoch an die falsche Adresse geliefert, aber sie haben schließlich einen Ersatz an die richtige Adresse geschickt. Auch wenn es etwas gedauert hat, haben sie letztendlich alles richtig gemacht.
Kopfhörer
Es ist echt ärgerlich, dass man bei Gewährleistung keine Möglichkeit zur Rücksendung hat und wenn man den Kundenservice kontaktiert, hört man einfach nichts von denen. Das Verhalten des Unternehmens lässt echt zu wünschen übrig. Am Ende hat man nur noch Geld verloren.
Kopfhörer Sennheiser 6XX
Tolle Firma! Ich habe mir die Sennheiser 6XX für 199 Euro gekauft und kurz danach ist der Preis gesunken. Also habe ich nachgefragt, ob ich die Differenz erstattet bekommen könnte und sie haben mir tatsächlich das Geld zurückgegeben. Vielen Dank!
CPU
Ich habe hier eine CPU mit einer schnellen Spielverarbeitungsgeschwindigkeit gekauft. Als ich meinen Computer mit dieser CPU ausgestattet habe, war mein Spiel extrem flüssig und der Rahmen im Spiel war nicht verzögert. Mein Computer nach dem Spielen von Spielen mit guter Grafik, hohe Auflösung auch nicht aufheizen. Insgesamt ist meine Spielerfahrung mit dieser Maschine recht gut. Die Geschwindigkeit des Übergangs zwischen den Kampfszenen im Spiel ist auch sehr schnell. Obwohl diese CPU äußerlich ein wenig klobig aussieht, ist ihre Qualität extrem langlebig. Das Gerät ist für neue Gamer geeignet. Vielen Dank für den wunderbaren Dienst, den Drop bis jetzt geleistet hat und sehr viel Erfolg wünsche ich dem Team in der Zukunft
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