Dietechnik6 erfahrungen
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Rücksenden, neu bestellen, wieder falsch — im Chat hieß es nur, sie hätten den Händler informiert. Fühlt sich halbherzig an. Preislich stimmt für mich die Differenz nicht, würde nicht mehr zahlen für das, was geliefert wurde. Zalando als Verkäufer, Versand von dietechnik.de — bisher lief Zalando bei mir meist besser.
Nicht ganz reibungslos, aber am Ende erleichtert
Retourenschein, Abgabe bei DHL, Tracking meldete Eingang bei der Technik. Danach gab es Kommunikationsprobleme, das kenne ich leider von anderen Shops auch, da wird schnell unterbrochen. Nach Nachfragen und einem Beleg war es kurz unklar, aber letztlich wurde ein Austauschprozess gestartet und ich bekam Ersatz. Bin froh, dass es nicht in der Luft hängen blieb — nicht perfekt, ein paar nervige Momente, aber am Ende zufrieden und erleichtert, dass es geregelt wurde.
Gerät weg, Support katastrophal
die Lieferung kam pünktlich, Verpackung war ordentlich — das hat mich überrascht, ehrlich gesagt. Nach etwa sechs Monaten allerdings begann das Ladegerät zu spinnen (Akku/Ladesystem), also Kontakt zum Support. Man versprach einen Komplettaustausch und schickte ein Retourenlabel; das Gerät ging laut DHL am 25.02. bei der Technik ein. Dann passierte... nichts. Auf Nachfrage behauptete man plötzlich, nichts erhalten zu haben und wollte Belege sehen; die habe ich sofort geschickt. Seitdem Funkstille, E‑Mails bleiben unbeantwortet, die Hotline ist eine endlose Warteschleife ohne echten Ansprechpartner. Das nervt, besonders weil das Gerät weg ist und ich immer noch keine Erstattung oder Ersatz habe. Ich wollte fair sein, wollte einfach mein Geld oder ein funktionierendes Gerät — jetzt überlege ich, rechtlich dagegen vorzugehen. Kurz gesagt: Lieferung ok, Produkt frühzeitig defekt, Kundenservice grottig. Ärgerlich und leider nicht vertrauenswürdig. Ich bin echt enttäuscht, hätte mehr wirklich erwartet, leider.
Hygienesiegel hat mich zögern lassen
kurzer Schreck wegen des Siegels, aber das Gerät selbst machte einen einwandfreien Eindruck; eingeschaltet, ausprobiert, und es funktionierte sofort. Erleichternd, muss ich sagen — meine Angst, dass etwas nicht in Ordnung wäre, war unbegründet. Ich habe den Föhn am ersten Abend gleich im Bad getestet: Haare schneller trocken als erwartet, keine komischen Geräusche, Temperatur okay. Bin wirklich dankbar, dass das Teil hält, was es verspricht. Trotzdem bleibt der Umgang mit dem Siegel und die Auskunft vom Kundendienst (Hinweis aufs Kleingedruckte, Rücksendung auf eigene Kosten) verbesserungswürdig.
Gutes Angebot, zäher Rücklauf
das klingt nach einem fairen Deal. Ich brauchte die Uhr vor allem wegen meiner Reha-Übungen und um die Schrittzahl und Schlafzeiten vernünftig zu tracken. Vorher hatte ich schon mal Ärger mit einem Online-Shop, deshalb war ich skeptisch. Trotzdem bestellt, weil der Cashback den Preis ja deutlich senkte. Die Lieferung kam schnell, das war positiv. Die Rechnung kam von einer anderen Firma, das fand ich seltsam, aber erstmal ok.
Ich beantragte das Cashback bei Samsung – wie gewohnt. Dann die Rückfrage: angeblich passt die Seriennummer nicht. Komisch, dachte ich, denn ich hatte die Nummer abfotografiert und mit der Rechnung verglichen. Alles stimmte auf meiner Seite. Also angerufen. Bei Samsung hieß es, die S/N müsse auf einem Aufkleber der Verpackung sein. Dort war nichts. Plötzlich stand ich ohne Cashback da.
Der Händler reagierte aber zunächst schnell auf meine Rücksendeanfrage und nahm die Uhr zurück, das wirkte erstmal seriös. Ich schickte das Paket zurück auf eigene Kosten. Paket kam nachweislich an. Danach Funkstille vom Händler. Paypal war meine letzte Hoffnung. Der ganze Vorgang zog sich, ich nervte mich über das Schweigen des Verkäufers. Aber nach Prüfung gab Paypal mir den Betrag zurück. Das hat mir dann doch Erleichterung gebracht, überraschend schnell, wenn man bedenkt, wie lange das Hin und Her insgesamt dauerte.
Fazit: Vorsichtig sein. Das Angebot war gut, die Lieferung flott. Aber die Nachbetreuung vom Verkäufer ließ zu wünschen übrig. Dank Paypal ging es am Ende glimpflich aus. Meine anfänglichen Zweifel wurden also nicht komplett weggenommen, sie wandelten sich in Ärger und später in Erleichterung. Ich würde wieder kaufen, aber nur mit Zahlungsoption, die Käuferschutz bietet.Zuverlässigkeit, Qualität und hervorragender Kundenservice
Ich bin seit vielen Jahren Kunde von Dietechnik und bin immer sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Produkte. Ich habe sowohl online als auch per Telefon bestellt und die Bestellungen wurden immer schnell und zuverlässig geliefert. Der Kundenservice ist ausgezeichnet und hilft immer gerne bei Fragen oder Problemen. Ich habe auch schon viele Produkte von Dietechnik empfohlen und meine Freunde und Familie sind ebenfalls sehr zufrieden. Ich kann Dietechnik nur weiterempfehlen.
Über Dietechnik
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- primaire doelgroep (B2B/B2C)
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Met deze details schrijf ik een neutrale beschrijving in het Duits van 60–90 woorden, afgestemd op de juiste organisatie.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Webseite: dietechnik.de
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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Zuverlässigkeit, Qualität und
Ich bin seit vielen Jahren Kunde von Dietechnik und bin immer sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Produkte. Ich habe sowohl online als auch per Telefon bestellt ... Lesen Sie weiterVon: Helene Benninger