DeubaXXL36 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 36 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
DeubaXXL ist ein in Deutschland ansässiger Online-Händler, der sich auf Haushalts- und Gartenprodukte spezialisiert hat. Direkt auffallend in den Kundenerfahrungen sind die häufig gemeldeten Probleme in der Produktqualität und der Kundenbetreuung, die oft zu Frust und Unzufriedenheit führen.
Lieferung
Ein bemerkenswerter Punkt, den viele Kunden positiv erwähnen, ist die schnelle Lieferung der Produkte. Etwa 30% der Rezensionen betonen, dass ihre Bestellung oft schon innerhalb weniger Tage eintraf, was bei Onlineshopping ein großer Vorteil sein kann. Allerdings gibt es auch Berichte über unvollständige Lieferungen oder fehlende Teile, was zu weiteren Problemen führt.
Produktqualität
Die Qualität der Produkte ist ein häufig angesprochenes Thema, wobei etwa 40% der Bewertungen mittelmäßige bis schlechte Erfahrungen berichten. Kunden bemängeln oft beschädigte oder unvollständige Artikel und beschreiben die Produkte als billig oder minderwertig. Einige berichten von schnellen Verschleißerscheinungen, insbesondere bei Gartenmöbeln.
Kundenservice
Ein zentrales Anliegen vieler Kunden ist der unzureichende Kundenservice, auf den in rund 35% der Bewertungen hingewiesen wird. Die Kommunikation wird oft als frustrierend beschrieben, mit verspäteten Antworten und wenigen praktischen Lösungen bei Problemen. Einige Kunden mussten rechtliche Schritte in Erwägung ziehen, um ihre Anliegen zu klären.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Trotz negativer Rückmeldungen zur Qualität wird das Preis-Leistungs-Verhältnis gelegentlich positiv bewertet. Etwa 20% der Kunden fühlen, dass sie zu einem günstigen Preis passende Ware erhalten haben, solange die Bestellung reibungslos verläuft. Dies spricht insbesondere preisbewusste Käufer an.
Rücksendeprozess
Der Rücksendeprozess wird häufig als problematisch beschrieben. Nahezu 25% der Berichte thematisieren hohe Rücksendegebühren und Schwierigkeiten, eine Rückerstattung zu erhalten. Dies schreckt einige Kunden davon ab, erneut beim Anbieter zu kaufen.
Was sagen Kunden selbst?
„Die Lieferung war sehr schnell, aber als das Produkt defekt ankam, bekam ich keine Antwort vom Kundenservice.“
„Ich habe schon mehrmals hier bestellt. Ware kam schnell und der Preis ist unschlagbar.“
Unser Rat an Verbraucher
- Informieren Sie sich gründlich über Produkte und lesen Sie Bewertungen, bevor Sie eine Kaufentscheidung treffen.
- Prüfen Sie die Liefer- und Rücksendebedingungen, um unerwartete Kosten zu vermeiden.
- Erwägen Sie bei Problemen geduldige Kommunikation mit dem Kundenservice, eventuell unter Einbeziehung rechtlicher Beratung.
- Vergleichen Sie die Preise und Leistungen auch bei anderen Anbietern, um sicherzugehen, dass Sie das beste Angebot erhalten.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (36)
Noch keine Rezensionen!
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Lass lieber die Finger von diesem Produkt, das ist absoluter Schrott!
Kundenservice
beim kauf einer Fahnenmaststange, (ausziehbarer Teleskopmast) Zubehör inkl, bemerkte ich dass einige Zubehörteile fehlten, jene jedoch laut Beipackbeschreibung dabei sein müssten, - man kauft ja auch kein Fertighaus wo das Dach fehlt oder?... und nach Beanstandung in einer e-mail folgte bisher weder eine Rückantwort noch sonstiges an Kommunikation - vermutlich sind alle im Urlaub oder weiß der Geier wo abgeblieben. Kundenservice sieht irgendwie anders aus.
Bestellung Nr. 1071803, Ware erhalten, jedoch leider fehlen zwei Fixierschrauben und jene zwei Karabinerhaken, folglich unvollständige Warenlieferung, denn laut Auflistung im Beiblatt des Paketes sollte alles vollständig sein. War es aber nicht.NULL SERVICE, das geht gar nicht
Möbeltresor bestellt, bezahlt, wurde geliefert. Allerdings ohne Schlüssel,
wie ich erst jetzt nach 18 Monaten bemerkt habe.
Meine Reklamation wurde per Conputerantwort abgebügelt, indem
darauf hingewiesen wurde, dass Garantie nur 6 Monate gewährt wird.
Dabei sollte man denken, dass ein Schlüssel zum Lieferumfang gehört.
Hallo, wir sind in Europa, wo es 2 Jahre Garantie gib !
So was von negativem Service habe ich noch nie erlebt.
NIE WIEDER DEUBADie Ware ist minderwertig, was allerdings erst beim Zusammenbau auffällt. Schrauben halten nicht, Holz splittert etc.
Zudem sehr seltsame Preisgestaltung: so kostet z.B. eine Saunaliege € 96,95,
zwei Saunaliegen (als separater Posten angeboten, selbe Ausführung) kosten € 213,95.
Auf Reklamation wurde die Rücksendung empfohlen - also soll ich die Möbel wieder auseinanderschrauben, verpacken und eine Spedition beauftragen?
Nie mehr wieder!Kauf einer Biergarnitur
Auf den Bildern war nicht ersichtlich dass die Biergarnitur klappbar war. Trotz großer Sorge um die Stabilität das Produkt ausgepackt und aufgebaut. Nichteinmal ein Glas Wasser steht bei unbelastetem Tisch, das Wort Qualität überhaupt in einem Satz mit dieser Biergarnitur in den Mund zu nehmen ist schon höchst anmasend. Naja egal kann ich ja Widerrufen... Nach mehreren Monaten haben die auch das sofort zurück gesendete Paket auf dessen Hof gefunden. Der letzte Saftladen!!!!!
Pavillon
Wir haben den Artikel gar nicht erhalten!
Das Paket wurde an den absender gesendet anstatt zu uns, kundenservice katastrophal, da bekommen wir nur die sendungsnummer...auf weitere Nachrichten keine Antwort!Ersatzteile
Leider fehlte bei meinen Sydney-Stühlen (2x) bei dem einen eine Schraube und bei beiden wurden Muttern ohne eingefrästes Gewinde geliefert. Folglich war der Aufbau unmöglich. Ersatzteile wurden in dem angepriesenen 24h verfügbarem Serviceportal nicht angeboten, sodass ch nur Umtausch, Preisnachlass oder Erstattung wählen konnte. Mit 2 halb aufgebauten Stühlen war dies natürlich ernüchternd. Das Paket war sehr klein und alles wieder auseinander zubauen und in das Paket zu verstauen und bei der Größe zum Paketshop zu bringen war eine echte Zumutung.
Bei diesem Shop: Nie wiederBaumbank Metall
Service, Lieferung und Schnelligkeit absolut positiv. Die Qualität der Baumbank lässt aber sehr zu wünschen übrig. Bei der Anlieferung waren trotz sehr guter Verpackung, einige Lackschäden zu erkennen. Nach dem ersten Regen tauchten an sehr vielen Schweißpunkten und versteckten Ecken bereits die ersten Roststellen auf, welcher sich nach nur einem Tag drastisch ausgeweitet haben und die Bank muss nach wenigen Tagen bereits neu gestrichen werden.
Artikel und Service
Ich habe bei Deuba einen Toilettendeckel bestellt. Leider war dieser Fehlerhaft, die Absenkautomatic funktionierte nicht. Ich habe dies reklamiert und bekam sehr zeitnah eine Antwort. Man hat mir sehr schnell geholfen und nach Austausch von Informationen einen neuen Deckel zugesandt der einwandfrei funktioniert. Alles in allem sehr schöner und qualitativ hochwertiger Artikel und guter Service!! Gerne wieder und zu empfehlen.
5 Sitzer Metallschaukel
Zunächst in jeder Hinsicht alles Bestens, Schaukel wurde geliefert, montiert und einbetoniert. 14 Tage später ging ein Plastik-, Metallteil (Gelenkhülse) in der Aufhängung kaputt. Die Reklamation mit der Bitte um Ersatzteile brachte folgendes Ergebnis: DEUBA gilt nach europäischem Recht als Hersteller, der eigentliche Hersteller hat seinen Sitz jedoch in Fernost, dagegen allein wäre nichts zu sagen, wenn DEUBA nicht, so wird behauptet, die Geschäftsbeziehung zu diesem Hersteller beendet hätte mit der Folge, dass Ersatzteile nicht mehr beschafft werden könnten. Statt dessen wird angeboten, die Schaukel zurückzuschicken, was durch das Einbetonieren nicht möglich ist aber auch eine erneute Umgestaltung des Gartenbereichs würde diesen Aufwand nicht rechtfertigen, ersatzweise einen Preisnachlass von 10,00 €.
Nein! Ein Verzicht bei DEUBA jemals wieder einzukaufen ist meine einzige Sprache....Nicht nochmal
Qualität entspricht dem Preis.
Kundenkontakt im Nachhinein mangelhaft.
Nicht zu empfehlen
Würde das nächste mal direkt wo anders bestellen.
Wer günstig kauftckauft doppelt hat sich hier wieder bewehrtNie wider!!!
Wir haben bei dem Anbieter ein Bett zum Geburtstag unseres Kindes bestellt die Liefertage betrugen laut Anbieter 1-3 Werktage was überhaupt nicht hinhaut ( es waren 8 werkttage) auf Nachfrage beim Anbieter wo die Lieferung bleibt bekamen wir sehr patzige und unfreundliche Antworten. Unser Fazit Wir werden dort nie wider etwas bestellen
Hervorragend geklappt
Vorabüberweisung, nächsten Tag schon die Bestätigung. Lieferung nach Österreich innerhalb 5 Werktage. Lieferdatum + Zeit per Mail angekündigt und auch so geliefert. Paket bzw. Ware unbeschädigt, Ware genau so wie beschrieben. Gerne wieder Hannes E,
Gerne wieder
Meine Erfahrung war durchwegs positiv. Die Bestellung an sich war einfach. Die Lieferung kam sehr schnell bei mir an. Die von mir bestellte Sitzgruppe ist richtig schön und sieht sehr gut und hochwertig aus. Auch sitzt man damit sehr bequem auf meinem kleinen Balkon. Genau was ich wollte! Leider hatte ein Stuhl ein paar Kratzer - wahrscheinlich vom Versand - sowas kann ja mal passieren. Der Kundenservice wurde dann von mir kontaktiert und hat super schnell und kompetent reagiert. Ich war direkt begeistert! Top Service! Gerne wieder!
Solardusche
Nach einem Jahr unbeschwerter Duschfreude hatte das Unterteil trotz Überwinterung im Innenraum einen Riss. Wir erhielten völlig problemlos Ersatz und möchten uns dafür herzlich bedanken. Das nenne ich Kundenservice ! 5 Sterne
Sehe schlecht
Der Pavillon hat nur 5.Monate gehalten ,bei stärkeren Wind riss der Stoff an den 16 Verschlussstellen aus ,und reisst weiter.sehr schlechte Qualität.vom Stoff ,
Über DeubaXXL
Vor dem Online-Kauf von Möbeln, Werkzeugen oder Dekorationen sollte man sich immer fragen, ob die Website vertrauenswürdig ist. Daher ist es wichtig, Online-Bewertungen in Geschäften wie Deubaxxl zu finden. Im Folgenden analysieren wir genauer, was dieser Shop ist und welche Produkte wir dort finden können. Wir laden Sie ein, eine Meinung zu hinterlassen, wenn Sie bereits Erfahrungen mit diesem Geschäft gemacht haben.
Was ist Deubaxxl?
DeubaXXL ist ein Online-Shop, der sich auf den Verkauf von Innen- und Außenmöbeln sowie anderen Produkten wie Wartung, Werkzeuge und Haus- und Gartendekoration spezialisiert hat. Seine Produktvielfalt, Preise und spezielle Rabatte wie die, die am Black Friday gefeiert werden, haben diese Marke in ganz Deutschland sowie in anderen Teilen der Welt wie Frankreich, den Niederlanden oder Italien beliebt gemacht.
Egal, ob Sie nach Bänken für Ihren Hinterhof, Kamine oder komplette Gewächshäuser suchen, bei Deuba XXL finden Sie einen umfassenden Katalog sowie eine klare und transparente Rückgabe- und Kontaktregelung, was viele an diesem Geschäft positiv finden.
Über Deubaxxl
DeubaXXL existiert seit seiner Gründung im Jahr 2002 und wird jedes Jahr aufgrund seiner Effizienz bei der Abwicklung von Bestellungen und der Lösung von Kundenproblemen beliebter. Derzeit haben sie einen Katalog mit mehr als 4.500 Artikeln aus ihrem Sektor. Ein Vertrauensfaktor für potenzielle Kunden ist die Tatsache, dass dieser Online-Shop mit bekannten und qualitativ hochwertigen Marken wie Gardenbruk, Casaria oder Bestway zusammenarbeitet.
Eines der Merkmale, das DeubaXXL von der Konkurrenz unterscheidet, ist, dass es schnelle und immer kostenlose Lieferzeiten bietet, unabhängig von der Kaufmenge. Außerdem bietet es einen 24-Stunden-Kundendienst, um alle Fragen oder Probleme mit der Bestellung zu lösen und bei der Abwicklung einer Rücksendung zu helfen.
Katalog von Deubaxxl
Wenn Sie mehr über den Katalog dieses Heim- und Gartenladens erfahren möchten, erklären wir Ihnen dies im Folgenden ausführlicher. Beachten Sie, dass ihr Katalog ständig aktualisiert wird und wir spezielle Dekorationskataloge wie zu Weihnachten sehen können.
Möbel für Garten und Außenbereich
Während andere Geschäfte sich hauptsächlich auf Innenmöbel konzentrieren, fokussiert sich DeubaXXL mehr auf Gartenaccessoires und -möbel, um eine ideale, familiäre oder romantische Umgebung in unseren Hinterhöfen, Vorgärten sowie auf Terrassen und Balkonen zu schaffen.
Daher ist eine der beliebtesten Abteilungen dieses Geschäfts der Bereich für Gartenmöbel, wo wir Fliesen, Gewächshäuser, Sonnenschirme, Gartenbeleuchtung, Grills, Barbecues und Heizgeräte für die kalte Jahreszeit unter anderem kaufen können. Sie können auch Werkzeuge und Wartungsausrüstung erwerben, um Ihren Garten immer schön zu halten.
Pools und Camping
Etwas Besonderes, das nur wenige Möbelgeschäfte ihren Kunden anbieten, ist die Möglichkeit, Jacuzzis und Kinderpools zu kaufen. Deuba XXL bietet dies zusätzlich zu Artikeln für die ordnungsgemäße Wartung und Reinigung des Pools an.
Möbel für Zuhause
Neben einem Katalog für Gartenmöbel finden wir auch einen für Innendesign mit allen Möbeln, die wir benötigen, um einen idealen Raum im Haus zu schaffen. Wir können einen Katalog für jeden Teil des Hauses finden, der vom Wohnzimmer, Esszimmer, Badezimmer, Schlafzimmern bis hin zu Büromöbeln reicht, falls wir innerhalb unseres Hauses ein professionelles Büro einrichten möchten.
Bei DeubaXXL finden Sie auch Artikel im Zusammenhang mit der Wohnraumbeleuchtung, Aufbewahrungslösungen und Möbeln für die Garderobe. Daher ist ein bemerkenswertes Merkmal dieses Online-Shops, dass er auf Details achtet und über andere Geschäfte hinausgeht, die grundlegende Möbel mit sich wiederholenden und wenig originellen Designs anbieten.
Kontakt
Wenn Sie Kontakt mit ihrem spezialisierten Kundenservice-Team aufnehmen müssen, bietet Deuba XXL verschiedene Kontaktmöglichkeiten wie ihre Telefonnummer +49 6861 90 100 00, ihre E-Mail service@deubaxxl.de, ein Online-Kontaktformular auf ihrer offiziellen Website oder einen automatischen Chat mit ihrem Kundenservice.
Garantie
Wie viele Geschäfte in der Branche bieten sie 14 Tage ab dem Erhalt Ihres Kaufs an, um diesen ohne Verpflichtung zurückzugeben. Die gesetzliche Garantie für eines ihrer Produkte beträgt 2 Jahre, um eine Rückgabe aufgrund von Produktionsmängeln zu veranlassen.
Meinungen über Deubaxxl
Es ist wichtig, dass die Kunden selbst Meinungen über ihre persönlichen Erfahrungen mit diesem Online-Shop hinterlassen. Ist DeubaXXL vertrauenswürdig? Wenn Sie ein Problem mit dem Kauf hatten, konnte ihr Kundendienstteam es effizient lösen? Wir laden Sie ein, Ihre Kommentare und Erfahrungen zu hinterlassen sowie die Meinungen anderer Kunden zu lesen.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.deubaxxl.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Falkenstein/Vogtland, DE
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Kontaktinformationen
Zum Wiesenhof 84
66663 Merzig
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
Meistbewertete Bewertung
Sehe schlecht
Der Pavillon hat nur 5.Monate gehalten ,bei stärkeren Wind riss der Stoff an den 16 Verschlussstellen aus ,und reisst weiter.sehr schlechte Qualität.vom Stoff , Lesen Sie weiterVon: Doris Köhler