Deloox143 erfahrungen

85% Nochmal einkaufen

Diese Bewertung basiert auf 143 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.

🔖 Impressive delivery speed, concerns over product authenticity

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2025-07-09
Bestellung

Bei diesem Anbieter, läuft von der Bestellung bis zur Lieferung, alles wie wir es als Käufer erwarten dürfen. Ob man dieses besonders hervorzuheben muss, ist mir nicht so ganz k... Lesen Sie weiterVon: Ute

Negative Bewertung

  2025-08-18
Haarpflege bestellt

Habe für meine Schwiegermutter bestellt … Ware kam leider bisher nicht bei uns an … keine Antwort auf meine Nachfragen Lesen Sie weiterVon: Dani

Meistbewertete Bewertung

  2019-11-20
Schlimmster Kauf bis jetzt!

Habe Artikel wegen gesundheitliche Probleme in 14 Tage Rückgabe Recht geschickt zurück. Hotlline funktiniert schlimm, Telefon immer besetzht. Email beatwortet Roboter, der imm... Lesen Sie weiterVon: M.D,

Thematische Analyse der Kundenbewertungen

Deloox ist ein deutsches Online-Unternehmen, das sich auf den Verkauf von Parfüms und Kosmetikartikeln spezialisiert hat. In den Erfahrungsberichten sticht besonders die schnelle Lieferung hervor, die von vielen Kunden gelobt wird, während es bei Kundenservice und Produktqualität gemischte Reaktionen gibt.

Lieferung

Die Liefergeschwindigkeit ist für die Mehrheit der Kunden beeindruckend. Ungefähr 60% der Kunden erwähnen die zügige Abwicklung ihrer Bestellungen. Mehrere Bewertungen heben hervor, dass die Lieferzeiten oft kürzer sind als angegeben, was für zufriedene Käufer sorgt. Kunden berichten regelmäßig von einer schnellen Zustellung, die oft schon nach wenigen Tagen erfolgt.

Preis-Leistungs-Verhältnis

Rund 35% der Bewertungen beziehen sich positiv auf die attraktiven Preise bei Deloox. Viele Kunden äußern ihre Begeisterung über die günstigen Angebote, insbesondere für schwer erhältliche Produkte. Einige Käufer haben jedoch Zweifel an der Authentizität bestimmter Produkte, was die Frage aufwirft, ob die attraktiven Preise manchmal auf Kosten der Qualität gehen könnten.

Kundenservice

Der Kundenservice von Deloox wird unterschiedlich beurteilt; etwa 25% der Kunden berichten von negativen Erfahrungen. Kritiken beziehen sich hauptsächlich auf verzögerte oder ausbleibende Antworten sowie auf den Umgang mit Reklamationen. Auf der anderen Seite loben einige Käufer die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit des Kundenservice, wenn sie hilfreiche Unterstützung erhielten.

Produktqualität

Die Bewertungen zur Produktqualität variieren stark, was bei etwa 20% der Kunden thematisiert wird. Einige Käufer äußern Zweifel an der Echtheit der Produkte und berichten von Parfüms, deren Duft kaum wahrnehmbar war. Im Gegensatz dazu gibt es zahlreiche Kunden, die mit der gelieferten Qualität sehr zufrieden sind.

Verlässlichkeit

Ungefähr 15% der Bewertungen werfen Bedenken bezüglich der Zuverlässigkeit auf. Einige Kunden klagen über nicht gelieferte Waren oder langanhaltende Verzögerungen ohne Rückmeldung seitens Deloox. Solche Erfahrungen führen zu Frustrationen, besonders wenn es um finanzielle Rückerstattungen geht.

Auffällige Kundenstimmen

Was sagen Kunden selbst?

  • „Bestellungen werden stets zuverlässig, pünktlich und preiswert ausgeliefert.“
  • „Das Parfüm riecht nach dem Aufsprühen etwas süßlich und ist nach ca. 1 Minute nicht mehr wahrnehmbar. Auch nach mehrmaligem Sprühen ändert sich nichts.“
  • „Hände weg von diesem Unternehmen!! Bin jetzt schon seit vielen Jahren online beim Einkaufen, aber das ist mir noch nicht passiert!“

Unser Rat an Verbraucher

  • Prüfen Sie die Versandzeitmöglichkeiten und beachten Sie, dass einige Kunden Verzögerungen gemeldet haben.
  • Wenn der Preis zu gut erscheint, um wahr zu sein, informieren Sie sich vorab über die Echtheit der Produkte, um sicherzugehen.
  • Bewahren Sie alle Kommunikationsnachweise auf, falls Sie den Kundenservice kontaktieren müssen, da einige Kunden von Verzögerungen in der Antwort berichten.
  • Informieren Sie sich über die Rückgabebedingungen, insbesondere bei Produkten, die nach dem Öffnen nicht retourniert werden können.

Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: August 2025.



Erfahrungen (143)

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  • Noch keine Rezensionen!


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    Haarschaum

    Der Haarschaum kam echt fix an und die Bestellung lief reibungslos. Doch leider bin ich nicht so happy mit dem Produkt, weil es meine Haare so stumpf macht. Aber das liegt nicht am Verkäufer.


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    Lieferung

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    Insgesamt

    Meine Bestellung in wenigen Schlagworten:

    Wow, ich bin echt beeindruckt von diesem Laden! Die haben so 'ne riesige Auswahl an Sachen und die Preise sind einfach unschlagbar. Meine Bestellung war super schnell da, ich war echt beeindruckt. Ich würde diesen Shop definitiv weiterempfehlen!


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    Geburtstagsgeschenk

    Die Kommunikation lief nicht so gut, sie haben gesagt, sie brauchen 5 Tage für eine Antwort, aber dann hat es doch etwas länger gedauert. Und dann kam die Lieferung auch noch drei Tage zu spät an, total ärgerlich, da es ein Geburtstagsgeschenk sein sollte. Das Produkt war dann aber in Ordnung, zum Glück.


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    Ich bin total zufrieden und würde jederzeit wieder bei euch Bestellen.


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    Super schnelle Lieferung und kleine Preise


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    Parfüm Dolce gabbana

    Ich bin sehr zufrieden! Meine Bestellung wurde sehr schnell geliefert🥰🥰🥰 !


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    klp

    Sehr zu empfehlen, sehr gute Ware, top verpackt, fixe Lieferung, gerne wieder, ▓▒░D░A░N░K░E░S░C░H░Ö░N░▒▓
    🔝Ware🔝⚡️Versand⚡️5⭐️✅ gerne wieder 💪👍


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    Bestellung und Lieferung von Parfüm

    Wie bewertet ist die Sendung schon am 24.12.2022 angekommen.
    Der Artikel ist in der erwarteten Verpackung geliefert und verschenkt worden.


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    Insgesamt

    Kauf von Parfüm und Creme von Dolce Gabbana

    Unkomplizierte Bestellung,
    sehr gute Kommunikation,
    schnelle Lieferung,
    super Preis,
    kaufe ich wieder,
    einfach super


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    Ich habe ein Parfum - Duftzwiling erworben

    Im ersten Moment gleicht das Produkt dem Original.
    Leider ist der Duft nicht so anhaltend.
    Aber ich würde weiterhin bei Deelox einkaufen


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    Schnelle Lieferung gute Preise

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    ich bin total begeistert von ihrem Shop. Ich werde weiterhin bei Ihnen einkaufen. Viele Grüße


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    Le Homme IDEAL von Guerlain

    Hallo,
    Meine Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und auch ebenso schnell geliefert!
    Der Duft Le Homme IDEAL von Guerlain welchen ich augrund der sehr guten Rezensionen gekauft habe, gefällt mir sehr gut und vor allem ist er sehr nachhaltig, selbst nach 24 STD. noch wahrnembar !


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    Sehr gut

    Ich habe erstes mal bei Deloox online bestellt und ich bin sehr zufrieden, gute Preise, schnell Lieferung, ...ich wurde in Zukunft wieder bestellen.


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    Auf der Suche nach einem neuen Duft ,bin ich zufällig auf die Seite Deloox gelanden,habe dann die Preise verglichen wo ich sonst mein Parfüm bestelle ,war ein riesen Preis unterschied fast die hälfte ,war erst skäptisch ,wieso so viel unterschied,habe aber bestellt ,alles bestens ,werde nur noch über Deloox meine Parfüms bestellen


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    Haarprodukt bestellt

    Die Preise sind tatsächlich die Günstigsten und die Besten. Jedoch hat dies seinen Preis —> lange Lieferzeit.


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    Ich bewerte ihre Leistung mit gut-sehr gut


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    ich bin immer zufrieden und werde immer wieder bei ihnen bestellen.


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    Einmal und nie wieder!

    Habe am 29.11 einen Damenparfum bestellt und gleich bezahlt, erst am 04.11 habe ich eine Versandankündigung erhalten und bis gestern 08.12 stand noch "die Lieferung wurde elektronisch angekündigt" Lieferzeit war mit 1-6 Tagen angegeben. Gestern wollte ich nur nachfragen wo das Packet den bleibt und erhalte eine Stornierung. So behandelt man hier Neukunden. Einmal und nie wieder!


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    War sehr zufrieden und würde auch wieder bestellen Alles super .


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    Schnell und günstig

    jetz thab eich - praktisch aus veresehen - schon das zweite Mal bei Supershop.de gekauft. Immer wieder finde ich dort den günstigsten Preis überhautp. Und die Ware ist dann so schnell bei mir, das ist wirklich eine tolle Leistung.




Über Deloox

Viele Menschen umhüllen sich gerne mit einem besonderen Duft. Bei einigen wird der Geruch zum Markenzeichen, sie greifen immer wieder zum gleichen Parfum. Dabei ist jeder Duft einzigartig und kann mit einer eigenen Note punkten. Dabei unterstreichen die unterschiedlichen Richtungen die Persönlichkeit der Dame oder des Herren. Nicht nur für einen speziellen Anlass, auch im Alltag gefällt es uns, wohlriechend unter die Gesellschaft zu gehen. Gepaart mit Artikeln für die tägliche Pflege, präsentieren wir uns und unseren Körper.

Ein Unternehmen, das Düfte, Pflegeartikel und Make-Up anbietet, ist Deloox. Doch wie ist es um das Sortiment bestellt, gibt es genügend Auswahl? Sind die Produkte ihr Geld wert? Agiert der Anbieter seriös? Wie sich das Unternehmen schlägt und welche Erfahrungen zu finden sind, möchten wir heute herausfinden.

Was ist Deloox

Deloox ist ein Online-Shop für Parfum und andere Pflegeprodukte für Kopf und Haut. Im Online-Vertrieb stellt das Unternehmen seinen Kunden Parfums für Damen und Herren zur Verfügung. Doch auch weitere Produkte zur körpereigenen Pflege finden im Sortiment Platz. Im Sortiment befinden sich über 400 Marken. 

Über Deloox

Deloox wurde im Jahr 2009 in den Niederlanden gegründet. Noch heute befindet sich der Firmenhauptsitz in Eindhoven. In Deutschland findet sich die Anschrift in Biederitz wieder. Der Name wurde damals allerdings noch unter Superwinkel geführt. Bereits zu jener Zeit sah sich das Unternehmen der Aufgabe gestellt, die besten Parfums zu einem tollen Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Damals noch mit unter fünf Personen startend, trat man in Kontakt mit Herstellern und Vertreibern. Mehrere Preise und Jahre später, wuchs das Unternehmen rasant und veränderte die Namensgebung in Deloox, der reine Vertrieb über den Online-Shop wird fokussiert.

Die von Deloox angebotenen Produkte

Im Online-Shop von Deloox finden sich neben Parfums auch weitere Pflegeprodukte. Für Herren als auch Damen gibt es passende Artikel. Nachfolgend erhalten Sie eine Übersicht über die unterschiedlichen Produktkategorien:

Parfum

Mit den Wurzeln von Deloox bereits im Produktsortiment enthalten, werden nach wie vor tausende verschiedener Düfte vertrieben. Dabei hält das Unternehmen Parfums nahezu aller bekannter und beliebter Hersteller wie Dior, Armani, Hugo Boss oder Paco Rabanne bereit. Die Damen- oder Herren Düfte können entweder separat oder in Sets erworben werden. Diese bieten sich auch als Geschenk für Freunde oder Familie an. Zwischen 9 und knapp 500 Euro kosten die Düfte.

Haare

Haarpflegeprodukte ergänzen das Portfolio von Deloox. Für Herren das Gel, um sich am Morgen die Haare zu richten? Der perfekte Conditioner für die Dame? Shampoo oder eine Haarmaske finden sich genauso in dieser Kategorie wieder, wie Barber- oder Rasierpflegeprodukte für den Mann. Natürlich sind auch hier die bekannten Namen wie Sansay, Valmont oder Lancaster vertreten.

Pflege

Morgens nach dem Aufstehen sind die wenigsten Menschen frisch und wie aus dem sprichwörtlichen Ei gepellt. Wohl dem, der eine passende Tagescreme griffbereit hat. So wird die Haut gleich geschmeidiger und wirkt freundlicher. Auch zur Feuchtigkeits-, Fuß- und Handpflege sind die passenden Produkte im Online-Shop zu finden. Für den Sommer gibt es Sonnenschutz, After Care oder sogar Selbstbräuner zu kaufen. 

Make-Up

Gerade bei Frauen sehr beliebt und häufig unersetzlich - das richtige Make-Up. Egal ob für den Gang ins Büro oder das Dinner am Abend, Frau von Welt möchte gerne gut zurechtgemacht erscheinen. Sogar im Urlaub schminkt sie sich täglich. Mit dem Lidschatten, der Mascara oder Lipgloss wirken Sie elegant und gut gestylt. Nagellack, Nagellackentferner oder Lippenstift und zugehöriges Zubehör sind im Online-Shop enthalten.

Deloox Gutscheincode

Mit dem passenden Rabatt oder einem Neukundenrabatt können Sie bei Ihrem Einkauf bares Geld sparen. Bis zu 70 Prozent reduziert sind die Artikel von Deloox. Mit der Anmeldung zum Newsletter erhalten Sie einen Gutscheincode, mit dem Sie 10 Prozent Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf erhalten. 

Deloox Lieferzeit

Deloox gibt an, eine schnelle Lieferung zu garantieren. Versendet wird grundsätzlich mit dem Versanddienstleister DHL. Bis zu 30 Euro Warenwert werden 3,95 Euro für den Versand fällig. Darüber wird versandkostenfrei verschickt. Circa 3 bis 5 Tage benötigt der Versand bis zu Ihrer Haustüre. 

Deloox Retoure

Wer eine Retoure anmelden möchte, nutzt das passende Rücksendeformular. Liegt ein Garantie- bzw. Reklamationsfall wenden Sie sich - bestenfalls mit Bildern - an den Kundendienst. Dieser wird Ihnen dann eine kostenlose Rücksendung ermöglichen.

Deloox Kontakt

Möchten Sie sich an den Kundenservice von Deloox wenden, nutzen Sie das Telefon und die Rufnummer 039292-678151. Von Montag bis Freitag von 09:00 bis 12:00 Uhr sind die Leitungen besetzt. Alternativ verfassen Sie eine Mail an kundenservice@deloox.de. Wer einen Brief schreiben möchte, kann die postalische Anschrift in Eindhoven nutzen. 

Teilen Sie Ihre Deloox Erfahrungen

Für Sie gehört Parfum zur täglichen Dosis Duft einfach dazu? Körperpflege im Allgemeinen ist Ihnen wichtig - Haare und Haut sollten stets gut gepflegt sein? Sie nutzen das Make-Up von Deloox regelmäßig, der Versand der Produkte verläuft zu Ihrer Zufriedenheit? Mit der Auswahl im Online-Shop sind Sie zufrieden? Mussten Sie in der Vergangenheit Kontakt zum Support aufnehmen und wie wurde damit umgegangen? Hinterlassen Sie eine Bewertung und teilen Sie Ihre Erfahrungen mit uns!

Erfahrungs-Videos



Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: www.supershop.de
Website online seit: 8. Juli 2001
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Amsterdam-Zuidoost, NL


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    Kontaktinformationen

    Königsborner Straße 26A

    39175 Biederitz

    Niederlande

    📧 kundenservice@deloox.de

    ☎ +4939292678151

    🌐 www.supershop.de



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    Letzte Aktualisierung: August 2025