DEINE TÜR Erfahrungen
Erfahrungen (25)
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Kulanzanspruch
Ich kann nur vom Kauf abraten, denn der Kulanzanspruch ist gleich null. Ich kaufte vor drei Jahren eine Kassettentüre. An den Kassetten Übergängen bildeten sich starke Risse im Lack, die das Aussehen der Türe stark beeinträchtigt. Diese reklamierte ich ich bekam lediglich die Antwort. Sie können dieses mit einem Lackstift ausbessern, es kann doch nicht sein, dass eine Türe, auch wenn sie außerhalb der Garantie solche gravierenden Lackplatzer auf weißt (auch wenn diese drei Jahre alt ist), solche optischen Fehler aufweist. Nach meiner Auffassung hat eine Türe doch an deutlich längere Lebensdauer als nur drei Jahre mit.
Mit freundlichen GrüßenReklamation
Alle Türen für das Haus bestellt.
Lieferzeit laut Internetseite 6-8 Wochen, zwei Tage nach Bestellung werden wir informiert das die Türen verspätet kommen, insgesamt 17 Wochen .
Die Türen kamen an, eine Zarge hat nicht gepasst. Wir haben die Zarge beim Tischler kürzen lassen - keinerlei Entgegenkommen der Firma.
Desweiteren kam eine Tür kaputt an, wir haben den Drücker angebaut um die Tür einzusetzen- Wärmeverlust. Nun wird uns unterstellt wir hätten die Tür kaputt gemacht - und es wird uns keine Ersatzlieferung angeboten.Türen und Zargen liefern
Die Bestellte Lieferung Kamm mit einer Woche Verspätung ohne vorherige Anmeldung an.
zu allen Übel waren 4 Türen und Rahmen Falsch geliefert worden, die Übrigen waren dermaßen Schalecht Verarbeitet
Zargen und Türblätter Krumm und Verzogen und mit Kleber Verschmiert so was habe ich noch bei keinem anderen Hersteller Erlebt
aus die Beschwerde hin ist eine Woche danach immer noch nichts Geschen, schadeInnentüren für das gesamte Haus
Wir haben im Januar alle Innentüren für unser Haus bestellt die wir Ende März notwendig brauchen. "Deine Tür" empfiehlt rechtzeitig zu bestellen, damit bei unvorhersehbaren Ereignissen Pufferzeit bleibt, also haben wir 2-3 Wochen Pufferzeit mit eingeplant und die Türen bestellt. Nach exakt 6 Wochen kam der Bescheid, die Türen sind fertig und werden geliefert. Wir haben uns mächtig gefreut und wie versprochen kam dann eine Lieferung. Allerdings: falsche Türen. Seitdem fühlen wir uns von "Deine Tür" nur Verarscht, es werden keine genauen Auskünfte erteilt, es wird die Spedition beschuldigt und die erste Zahlungserinnerung ist auch schon eingetroffen... Bis lang haben wir nur ein enormen Zeit und Geldaufwand gehabt, bei dem wir uns darum kümmern mussten das die falsche Lieferung abgeholt wird und unserem Handwerker die Anfahrtskosten gestellt werden.
Es wurde immer noch kein Status übermittelt und es gibt kein neues Lieferdatum...
Soweit nur ein enttäuschendes Erlebnis..Türen
Wir wollten die Haustür unseres Haus wechseln, weil wir damit in den letzten Monaten nur Probleme hatten und auch nichts dagegen machen konnten. Wir haben uns also online mal umgesehen, wo man die richtige Tür für die eigenen Ansprüche finden kann und sind hierdurch auf DEINE TÜR und die breite Auswahl dort gekommen. Wir haben uns dann für ein Modell entschieden und waren überrascht, wie schnell die Lieferung ging und wie gut die Türe eigentlich verarbeitet ist. Die Montage war auch sehr einfach und ich würde gerade aus diesem Grund immer wieder auf DEINE TÜR setzen. Freunden haben wir DEINE TÜR übrigens auch schon empfohlen, als sie auch auf der Suche nach einer Tür waren.
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