Deichmann - Gesamtbewertung basierend auf 41 Bewertungen
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (41)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Schnelle Lieferung, gute Ware, einfache Retouren
Die Lieferungen kommen immer echt schnell, was super ist. Die Sachen sind immer in einem guten Zustand und die Verpackung ist auch top. Retouren waren bisher kein Problem und Rückerstattungen über PayPal sind auch zügig. Insgesamt bin ich echt zufrieden mit dem Kundenservice.
Online bestellt, einfach, schnell
Ich habe Schuhe online bestellt und war total begeistert vom Service und der Beratung im Geschäft. Die Angestellten waren super nett und haben mir sogar geholfen, die passenden Laufschuhe auszuwählen. Ich bin wirklich sehr zufrieden!
Qualitätsvolle Schuhe zu günstigen Preisen
Die Schuhe sehen genauso aus wie auf den Bildern und beschrieben. Es ist wirklich beruhigend zu wissen, dass man hier Qualität zu fairen Preisen bekommt. Der Versand war schnell und Rücksendungen wurden problemlos abgewickelt. Vielen Dank für den super Service!
Bestellung von verschiedenen Schuhen
Ich habe viele verschiedene Schuhe bestellt, weil man ja nie weiß, wie sie ausfallen. Letztendlich habe ich mich für ein Paar weiße Sneaker entschieden, die super bequem sind und genau das, wonach ich gesucht habe. Die anderen habe ich zurückgeschickt und die Abwicklung verlief wirklich easy und schnell. Die Rückerstattung war auch fix auf meinem Konto. Ich bin total happy damit und werde definitiv wieder bestellen.
Filiale FW sehr zu empfehlen
In der Filiale Fürstenwalde ist der Kunde noch König! Was für eine tolle, nette, freundliche und engagierte Angestellte !
Das letzte Paar Schuhe vom einem Modell und Größe geordert zu einem hervorragenden Preis von Hamburg nach Fürstenwalde. Man ist es gar nicht mehr gewohnt, dass sich Mitarbeiter so viel Mühe und Engagement zeigen. Ganz große Klasse ! Vielen Dank.Schuhkauf
Fa. Deichmann wirbt auf Deutschlandcard regelmäßig mit vervielfachung der Gutgeschriebenen Punkte.
Allerdings hat der Schuhverkäufer nichts offen und ersichtlich dargelegt, dass er nicht gedenkt diese Punkte gut zu schreiben auf reduzierte Ware.
MAN GEWÄHRT HIER KEINE PUNKTE AUF HERABGESETZTE ARTIKEL via Deutschlandcard. Offenbar ist man nicht so richtig kundig über das Berechnen der Punkte, sodass man diese bei Teilen des Sortiments lieber weg lässt und einen Teil der Kunden im Glauben lässt er würde diese Punkte für seinen Einkauf erhalten.
Für mich habe ich beschlossen solchen Läden den Rücken zu kehren!
Ferner kann ich nur jeden Kunden im eigenen Interesse anraten peinlichst genau auf die Zeiten von Garantie / Gewährleistung zu achten und die Schuhe, sollten diese nicht die zwei jährige Gewährleistungspflicht unbeschadet überstehen, diese zur Reperatur oder Rückgabe in eine Filiale samt Rechnung (!) zu bringen um auch der Ovoleszenz der Ware entgegen zu wirken und die Kundenseite zu stärken. Qualitätsschuhe halten über diese Zeit weit hinaus...Umtausch defekter Schuhe als Trauerspiel
Am Samstag hohe Winterschuhe der Marke Landrover gekauft. Preis 44,95 Euro. Nachmittags sollten sie angezogen werden. Beim schnüren sofort der Haken für den Schnürsenkel abgefallen. Bis zum Zubinden sind wir also gar nicht gekommen.
Heute (Montag) zurück in den Laden und reklamiert. Lapidarer Kommentar der Kassenfee " Ach, der Nächste mit diesem Problem". Sie hat schon gar nicht mehr geschaut, was eigentlich kaputt war. Na toll, wenn der Fehler an den Schuhen offenbar so bekannt ist, dann ist es ein Frechheit, diese überhaupt noch verkaufen zu wollen. In der Hoffnung, das jemand dumm genug ist oder zu weit weg wohnt und die Schuhe nicht zurück bringt?
Nein, wir wollten die Schuhe dann nicht noch einmal neu mitnehmen, und nein, wir wollten uns auch nicht noch einmal umsehen. Konnte die Dame an der Kasse gar nicht verstehen.
Gab uns dann 41,00 Euro statt 44,95. "Die Schuhe wären diese Woche in der Werbung" so der coole Spruch. Ähm, das mag ja sein, aber ich habe vor zwei Tagen den vollen Preis bezahlt und den möchte ich dann bitte auch wiederhaben. Es musste dann der Filialleiter kommen, um das Chaos zu ordnen.
So was geht echt gar nicht! Wissentlich mangelhafte Schuhe verkaufen und dann sich noch bei der Reklamation vertun? Und das ganze entspannt lächelnd als Lappalie behandeln? Wenigsten eine Entschuldigung wäre nett gewesen. Immerhin mussten wir ja auch noch einmal losfahren. Sprit gibt es nicht umsonst und meine Freizeit hat auch einen Wert. Bei so viel Servicegedanken und Fachkompetenz fühlt man sich als Kunde doch wirklich in guten Händen.
Leider haben wir nicht so viel Auswahl an Läden in der Nähe, so das ich wohl oder übel irgendwann wieder dort einkaufen muss.Kundenservice gibt es hier nicht
Ich habe für meine Tochter Stiefel bei einer Deichmann Filiale gekauft.
Zuhause hat Sie diese noch einmal angezogen und festgestellt, dass die Stiefel doch ein wenig zu klein sind.
Samstag gekauft und am Montag wieder hin zu umtauschen.
Pustekuchen.
Tragespuren!
Ja klar, unter dem Mikroskop und nicht mehr, als wenn man die Stiefel im Laden nochmal probiert hätte.
Beschwerde per Brief an die Zentrale.
Weitergeleitet an den "Kundenservice".
Von dort die Info, man habe mit der Filiale gesprochen und sieht es genauso.
Aha, ohne Fotos der Stiefel zu haben und ohne den Kunden zu sprechen. Super Sache.
Nochmal beschwert.
Großzügiges Angebot doch gerne Fotos zu schicken.
Natürlich gemacht.
Nach 5 Wochen immer noch keine Rückmeldung.
Anruf bei der Zentrale, Nummer ist kaum im Internet zu finden. Dort wurde einem nicht geholfen und auch kein Name genannt, damit man sich nicht beschweren kann.
Ist doch überflüssig, da sich bei dieser Firma keine Sau um Beschwerden kümmert. Man braucht doch nur die Internetbewertungen zu sehen.
Hotline angerufen.
Dort gibt es die meiste Zeit nur Nullnummern, die keinerlei Ahnung haben.
Dann kam endlich eine E-Mail, dass auf den Bildern eindeutig Tragespuren sind und man sich deswegen der Meinung der Filiale anschließe.
Ja klar. Ich habe die Schuhe mal einer anderen Schuhkette gezeigt.
Die haben nur mit dem Kopf geschüttelt und gesagt, dass dies bei ihnen kein Grund für eine Nichtrücknahme wäre.
Deichmann ist für mich und meine Familie gestorben.
Kein einziges paar Schuhe kaufe ich hier nochmal.
Im Bekanntenkreis macht es auch seine Runde.
Schade, dass man hier nicht 0 Sterne vergeben kann.Ware nicht geliefert
Am 19.09.2021 im Online-Shop Sneaker bestellt, in der Bestellbestätigung stand: Lieferung erfolgt am 21.09.2021.
Bis heute 25.09. habe ich keine Ware und keine Info über die Lieferung erhalten. Ein Anruf im Service ergab, dass der Schuh ausverkauft ist und keine Lieferung mehr erfolgen wird. Wieso wurde ich darüber nicht informiert?Unübersichtlich
Seit ein Paar Tagen suche ich gemütlich nach Lederstiefel - in verschiedenen Onlineshops, ohne Hast.
Heute Morgen, gemütlich mit meinem Kaffee sitzend, habe ich Deichmann Onlineshop aufgemacht.
Suche: X Stiefel.
Geschlecht? X weiblich
Material? X Leder
63 Treffer
Ich öffne.
⅓ der Ergebnisse sind Damen-Stiefeleten oder Boots
⅔ der Ergebnisse sind Kinderschuhe.
Ich nochmal von vorne alle Filter zurück gesetzt, neu angeklickt, nichts.
Deichmann unterscheidet nicht zwischen Damen und Mädchen und zwischen Stiefeln und Boots. So hat Deichmann immer ein Treffer, auch wenn sie nichts im Angebot haben.
Ich finde hier nicht was ich brauche. Ist mir egal. Kann mein Geld sehr gut woanders ausgeben.Vorort Ansprechen wegen FFP2 Maske
Am Donnerstag war ich im Mira beim Deichmann. Beim Rausgehen wurde ich von einer Verkäuferin mit Imigrationshintergrund sehr scharf und unfreundlich auf meine Maske angesprochen. Ich trage eine FFP2 Maske von Casada getragen zugelassen auch für Bayern und Berlin. Sie wollte mit sich nicht reden lassen. Diese Maske ist sogar waschbar. Aber nein...das lustige ist aber daran, das ich schon ein zweimal drin war und niemand hatte mich wegen der Maske angesprochen aber sie? Sie selber trägt eine normale OP-Maske was mich stört. Die sollen auch eine FFP2-Maske tragen müssen. Ich arbeite im Büro 8 Stunden und trage eine FFP2-Maske tragen ohne irgendwelche Ausnahmen! Die Angestellten beim Deichmann sind unfreundlich, patzig und habe eine agressive Art an sich... Nach diesem Vorfall werde ich beim Deichmann in Mira nicht mehr einkaufen. Mit dieser Meinung stehe ich nicht alleine da!
NIE MEHR WIEDER
Habe ein Paar Schuen bei Deichmann online bestellt und mit Sofortüberweisung bezahlt. Die Firma hat das Geld also erhalten und ich bekam eine Mail, dass die Schue im Versand sind. Das war vor 14 Tagen!!! Bis heute keine Schuhe erhalten, keinerlei Reaktionen auf meine Mails, Sendung angeblich nicht zustellbar. Also diesen Shop und auch die lokalen Geschäft werde ich sicher nie mehr besuchen. Mein Geld habe ich bis heute nicht zurück!!
War mit meinem Mann in Heinzberg, bei Deichmann,haben dort zwei paar Sandalen gekauft.Weil diese so miteinander verbunden waren,hat er sie nur bezahlt,und Zuhause erst anbrobiert. Hat die Etiketten dafür abmachen müssen und und sie im Müll entsorgt, hatten ja den Kassenbon, dachten der reicht. Wir mussten die Schuhe dann doch umtauschen,sind nach Deichmann zurück,und wollten andere Sandalen mitnehmen, aber die Verkäuferin hat uns diese nicht umgetauscht,weil die Etiketten fehlten,der Bon reichte nicht aus.Also wir wieder zurück, die Etiketten aus dem Müll gekramt und wieder hin.Haben dann das Geld zurückverlangt.Die Verkäuferin war nicht in der Lage einen einfachen Umtausch zu tätigen,sie war auch noch Stellertr. Filialleitung, das geht schon gar nicht,sie wusste nicht das ein Kassenbon ausreicht. .Wir waren früher in einer anderen Filiale, in Grevenbroich, das haben wir ihr auch gesagt, haben dort auch gewohnt. Hatten auch nie Probleme.Sind dann umgezogen, und natürlich gehen wir auch hier einkaufen.Ich wollte dann einfach nur raus.Sie sagte mir noch ich solle doch wieder in der Filiale in Grevenbrich einkaufen gehen,wenn es mir da besser gefällt,rief mir dann auch noch hinterher ,hiermit erteile ich ihnen Hausverbot,und ich sollte mich nicht mehr blicken lassen.Diese Frau hat überhaubt kein Recht ein Hausverbot auszusprechen,das kann man nur, wenn man was gestohlen hat,aber da hat sie auch keine Ahnung von, sie soll sich einen neuen Job, da sollte sie mal drüber nachdenken.Ich hätte auch gerne einen Rückruf,unter der Telefonnummer 01742766756 ich hoffe sie melden sich,würde gerne ein Gespräch führen.
Keine Möglichkeit Schuhe zurück zu geben
Bestellt, per direktüberweisung bezahlt. Im Geschäft wollten sie die Schuhe nicht zurück nehmen. Heute die dritte Mail raus zwecks Rücksendeetikett. Keine Antwort bis dato.
sehr schlechter Kundenservice
Ware musste leider aufgrund der Größe retourniert werden. Über den Sendungsnummer der Retoure war der Eingang bei Deichmann zu prüfen. Nach über 6 Wochen immer noch keine Bestätigung und Erstattung. Zahlung erfolgte über Paypal. Auf diverse Emails lediglich eine standardisierte Antwort. Absolut schlechter Service.
Warten auf Rückerstattung
Ware per Paypal bezahlt. Komplett retour. Seit 14 Tagen keine Rückerstattung. Absolut unfreundlicher Kundenservice.
Nie wieder
Liefern auf Vorkasse. Auf Gelderstattung warte seit 2 Wochen. Kontakt vom Deichmann gleich Null.
Ob ich überhaupt mein Geld je sehen werde?!Kann nur weiter empfehlen!
Wir waren heute Schuhe für die Arbeit kaufen. Filiale im Riem Arcaden, München. Trotz dem Corona und Stress mit viele Kunden, auch mit kleine Kindern die haben sehr laut geschrien, war die Dame bei Kasse sehr freundlich, hat uns auch richtige Sohle empfiehlt und lasst die Schuhe - zwei Paar auch imprägnieren.
Ich möchte sagen, sie hat uns fast mehr verkauft bei Diensten als eigentlich haben die Schuhe gekostet!! Das ist echte Verkäuferin.
Sie war nett und lieb und wegen sie wir kommen gerne immer wieder.
Bedienung Nr.: 106733
Danke sehr!Unverschämter Kundenservice und aussergewöhnlich lange Lieferzeit
Ich bestelle alles online aber ich habe noch nie so eine negative Erfahrung machen müssen wie bei dem Kundenservice von Deichmann. Ich habe Schuhe im Wert von 115 Euro bestellt und auch sofort das Geld überwiesen. Nachdem sich der Status nur verändert hat, dass das Geld eingegangen ist und sich nichts am Versand änderte, rief ich heute 14.05. beim Kundendienst an. Nach einer Zeit wurde abgehoben und mit vollem Mund weit entfernt hörte ich eine Stimme. Nachdem ich fragte wann ich mit der Lieferung rechnen könnte wurde mir der nächste Freitag (21.05.) genannt....Also in 7 Tagen....das heisst eine Lieferzeit von fast 14 Tagen????? Nach meiner Frage warum dieses so lange dauert, da das Geld ja bereits auf dem Konto von Deichmann sei kam die Aussage: es ist halt so ....es wurde weiterhin beim Sprechen nicht auf`s Essen verzichtet und dann aufgelegt. Nach diesem Gespräch war ich einfach sprachlos und Deichmann hat eine Kundin weniger.
Schrecklicher Service in der Filiale allee center Leipzig
Ich habe mir Schuhe gekauft in der Filiale, Zeit ist begrenzt und man findet ja nicht sofort den besten Schuh. Naja zuhause angekommen den Schuh beim Einkaufen angehabt und gemerkt er passt nicht er ist zu groß. Das andere Paar am nächsten Tag angezogen, Schuh passt super aber drückt sehr an der kleinen Zehe. Gut bin ich wieder hingefahren mit dem kassenzettel, sagen die nein nehmen wir nicht zurück hätte sie ja im Laden einlaufen können, wollen die mich verarschen? Ne halbe stunde zeit und soll sozusagen in der 1.sek den besten Schuh finden um da ne halbe stunde zu laufen??? Was soll das bitte.
Wollte Heute 16.40 Uhr Schuhe kaufen. Schnell i d City. "FRANKFURT ZEIL" Angerufen-wollte bestellen, MACHEN JETZT ZU!!! Ich sagte auf ihrem Schild steht bis 20 Uhr! Wir sind auch in der "Coronazeit" für Sie da!!!!
Antwort WIR HABEN "CORONAZEIT" FALLS SIE DAS IMMER NOCH NICHT MITBEKOMMEN HABEN!!! EINGEHÄNGT! MUSS ICH MIR SO ETWAS BIETEN LASSEN??? NIE WIEDER DEICHMANN!!! UND WERDE ES AUCH WEITERGEBEN, WAS DAS FÜR EIN LADEN IST!!! FRECHHEIT!!! ABER RIEßEN SCHILDER ÜBERALL HINHÄNGEN- 10 - 20 UHR TELEFONISCH BESTELLEN UND DIREKT PROBLEMLOS BAR BEZAHLEN! DAS WIRD SICH RUMSPRECHEN!Bearbeitung
Negativ. Man Bestellt, 6 Tage danach erst bearbeitet. Zur heutigen Zeit trotz Corona, einfach zu lange.
Meistbewertete Bewertung
Bearbeitung
Lesen Sie weiter