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    Erfahrungsberichte Coolshop

    Wenn Sie einen weltweiten E-Shop für Online-Videospielesuchen, sollten Sie Coolshop besuchen.

    Über Coolshop

    Coolshop ist einer von sieben Coolshops in Großbritannien, Schweden, Norwegen, Finnland, Dänemark, Holland und Deutschland. Coolshop wurde 2003 gegründet. Bis heute ist Coolshop Dänemarks größter und einer der am schnellsten wachsenden Online-Shops für Videospiele und Zubehör. Sie strebten eine Alternative an, die altmodischen Läden, die sich nie um ihre Preise kümmern mussten. Sie sind die besten in Bezug auf Preis, Service, Information, Sicherheit und Auswahl. Deshalb war es für sie selbstverständlich, das Internet als Verkaufsplattform zu wählen, weil sie ihre günstigen Preise nur einem breiten Publikum anbieten konnten. Mittlerweile gibt es bei Coolshop über 200.000 Spiele, die noch am Tag der Bestellung ausgeliefert werden. Bis heute haben sie über 2 Millionen Kunden erreicht und betreiben Online-Shops in Dänemark, Norwegen, Finnland, Schweden, Großbritannien, Holland und Deutschland. Sie werden also weiterhin hart an ihren Qualitäten arbeiten und auf dem Erfolg von Coolshop aufbauen.

    Über das Internet können sie detaillierte Informationen zu ihren Produkten bereitstellen. Von Anfang an haben sie beschlossen, Trailer und In-Game-Videos für alle Produkte anzubieten, um das Einkaufserlebnis zu verbessern. Das Einkaufen im Coolshop sollte einfach und informativ sein und Spaß machen - vor allem wollten sie mehr als nur die Rückseite einer Schachtel im Laden um die Ecke bieten. Zwei der magischen fünf Punkte sind Service und Sicherheit. Da es normalerweise Tage dauern kann, bis die Antwort auf eine Anfrage per E-Mail eingeht, bieten sie den Live-Chat-Service an, der die wichtigsten Fragen sofort beantwortet. Sie haben ein professionelles und freundliches Support-Team aufgebaut, das jede Woche Tausenden von Kunden schnell und einfach hilft. Ihre vielen zufriedenen Kunden sind der beste Beweis dafür, dass sie gute Arbeit leisten.

    Dienstleistungen

    Die Abteilungen, die sie anbieten, sind: Spiele und Konsolen, Spielzeug, Schönheit, elektronische Teile, Haushalt und Küche, Kleidung, Filme und Fernsehsendungen, Babys und Kinder, Musikinstrumente, Musik, Essen und Getränke, Aktuelle Kampagnen, Outlet, Garten, Hof und Außenbereich, Sport und Fitness, Gesundheit und Körperpflege, Computer, Werkzeuge, Fan-Shop und Waren, Gepäck und Reiseausstattung, Kostüme, Partys und Anlässe, Büro- und Schulbedarf, Tierzubehör.

    Da sie ihre Kunden gerne verwöhnen, geben sie Ihnen für jede Lieferung Coolshop-Punkte. Die Punkte können für den Kauf von Produkten im Coolshop verwendet werden. Wenn Sie bei Coolshop bestellen, werden die Punkte 21 Tage nach Versand Ihrer Bestellung automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben. Klicken Sie einfach auf "Mein Konto", um den Status Ihrer Punkte anzuzeigen. Die Punkte gelten ausschließlich für Ihr persönliches Konto und können nicht über ein anderes Konto übertragen oder verwendet werden. Um die Punkte zu verwenden, klicken Sie einfach in der Zusammenfassung auf "Meine Punkte einfügen", bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Der Gesamtbetrag der Bestellung, für die Sie die Punkte anwenden möchten, wird dann automatisch angepasst. Der Mindestpreis für einen Einkauf beträgt immer 1 Euro. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden oder eine Bestellung stornieren, in der Sie Punkte gesammelt haben, gehen diese verloren. Daher wird empfohlen, die Punkte nur für Artikel zu verwenden, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf Lager waren.

    Bitte beachten Sie, dass sie sich das Recht vorbehalten, den Wert, die Gültigkeitsdauer und das Einlösungsverfahren für Coolshop-Punkte jederzeit anzupassen. Die Gültigkeitsdauer für Coolshop-Punkte beträgt 6 Monate ab dem Tag, an dem sie an Sie geschrieben wurden.

    Meinung

    Bei Coolshop können Sie alles, was Sie brauchen, zu einem vernünftigen Preis einkaufen.

    Coolshop
    Bewertungen, Beschwerden und Kundenerfahrungen (20)

    4.8
    30% Würde hier nochmal einkaufen!
    Bestellen
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    5.2
    Service
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    3.4
    Preis
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    5.8
    Lieferung
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    4.6

    Alle Erfahrungsberichte

    Lesen Sie hier unabhängige Erfahrungsberichte, Kundenbewertungen, Feedback und Beschwerden! Erfahren Sie mehr über den besten Laden um Ihre (online) Bestellung zu tätigen. Alle zusammen bestimmen welche Shops der Mühe wert sind und welche nicht!

    Alles Super

    Ich habe ein Spiel (FIFA 21) vorbestellt und bin daher glücklich mit der Seite. Ich hatte zwar auch Zweifel weil der Preis der günstigste war den ich gesehen habe, aber es war kein Fake. Das Bestellen war sehr leicht und am nächsten Tag habe ich schon eine Nachricht bekommen dass es verschickt wurde. Obwohl es aus Dänemark kam kam es innerhalb von 2 Tagen an! Ich habe nichts negatives festgestellt, von daher kann ich Coolshop nur empfehlen

    Von: Alexander Pludra08-10-2020
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    Service
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    Würde hier nochmal einkaufen
    Ja
    9.5
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    Ist In Ordnung

    Ich habe ein PS4 Spiel bei coolshop bestellt, welches nach 3 Werktagen Lieferzeit auch Frist gerecht eingetroffen ist.

    Lediglich das tracking des paketes war nicht möglich, da es zu klein war.

    Per Email antwortet der Kundenservice leider nicht, dafür aber bekommt man per Chat-Funktion schnell eine Rückmeldung.

    Ich würde nochmal hier bestellen.

    Von: Florian04-06-2020
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    8
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    Alle meine Betsellungen in den letzten Jahren wurden zeitnah geliefert

    Ich kann hier nur postives über Coolshop berichten - bestelle seit Jahren Parfum dort und es wird stets pünktlich und zu enem sehr guten Preis geliefert!

    Von: jojo25-09-2020
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    10
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    Alles Gut

    Ich habe oft alle möglichen Produkte bei Coolshop bestellt. Ich bin ein sehr zufriedener Kunde.

    Von: Reinhart Müller23-10-2020
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    10
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    Unseriös ! Finger weg!!

    Unseriös! Finger weg !!

    Von: Hans-Joachim Hauschulz25-11-2020
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    Paket erst nach 3 Wochen angekommen

    Zu erwartende Lieferzeit waren 3-4 Tage. Nach knapp 3 Wochen krieg ich nun die Nachricht von DHL, dass sich mein Paket um weitere 2 Tage verspätet. Nach 2 Wochen kam übrigens die Versandbestätigung. Man kann also sagen es ist ein Drecksladen

    Von: Hrhrjdk11-11-2020
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    5
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    coolshop?Nein danke!

    Die Lieferung erfolgte recht schnell.Die Kopfhörer waren ein Schnäppchen aber leider defekt.Damit ging der Wahnsinn los.... :(
    Ca.7 Wochen auf die Erstattung des Geldes gewartet.Mit unzähligen Emails,Stress und Ärger.NIE WIEDER!!!

    Von: Ramona27-10-2020
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    Rückerstattung

    bestellte Ware kam Fristgerecht, leider war die Ware defekt.Rückerstattung bisher nicht erfolgt, PayPal eingeschaltet.

    Von: Thomas17-09-2020
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    6
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    Garantieabwicklung

    Ware defekt erhalten, Juni 2020 reklamiert und zurückgeschickt. Bis heute, 25 August 2020 noch nicht bearbeitet. Toller Laden, werde wohl auch Paypal einschalten. :-(

    Von: Marcel25-08-2020
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    3.5
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    Betrüger

    Betrüger Verein versenden erstatten Gelder Kundenfreundlichkeit gleich null einmal und nie wieder ich kann nur jedem von abraten Shop ist nicht weiter zu empfehlen

    Von: Urbansky06-07-2020
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    Höchst kriminell!

    Höchst kriminell!! Bloß nicht bestellen! Habe ein PS4 Spiel bestellt, es kam nach 10 Tagen an, weil der Empfänger falsch angegeben war und war beschädigt! Rückgabe funktioniert überhaupt nicht, das Paket muss selbst bezahlt zurück nach Dänemark geschickt werden, da auf E-Mails grundsätzlich keiner antwortet, habe drei geschrieben, man keinen Retourenschein erhält und auch im Chat keiner helfen kann! Ich rate absolut davon ab, dort zu kaufen. Die sitzen schön die Widerrufsfrist aus und dann kriegt man sein Geld nie wieder! Habe bis heute nichts gehört und ägere mich seit über eine Woche mit diesem Verein rum! Hier wird einem das Geld aus der Tasche gezogen und genau keine Leistung erbracht! Aufpassen!

    Von: Sara28-06-2020
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    PS4 Spiele werden NIEMALS rechtzeitig geliefert

    Kann jedem nur ans Herz legen, niemals bei diesem Saftladen zu bestellen. Was die machen, grenzt schon an Betrug. Finger weg von diesem Schmutz!

    Von: Marius Hansen20-06-2020
    Sara28-06-2020

    Absoult kriminell. Spiel kam 10 Tage zu spät und beschädigt, Rückgabe nicht möglich, da keiner auf E-Mails antwortet, Geld nie wieder gesehen!

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    unfähiger Verein

    Nie wieder werd ich bei coolshop ein Spiel kaufen oder vorbestellen!
    Da bestellt man TLoU Part II früh genug vor, zahlt gleich, man freud sich seit etlichen Monaten mit Verschiebungen auf das Spiel überhaupt in dieser Generation und die bekommen es nicht hin das Spiel worauf alle Welt wartet pünktlich zum Release zu liefern, obwohl es laut Bestellstatus auf der Website und Emailbenachrichtigung von Mittwoch angeblich auch am Mittwoch versendet wurde.
    Sendungsnr enthüllte dann eben nach nem ganzen Tag unaushaltbaren wartens und dem letzten Rest Hoffnung auf den DHL Boten, das es dreist eben erst versendet wurde und erst Montag ankommt!!!
    Wollen die mich verar...en?!?
    Bis Montag bin ich kaputt und tod gespoilert und brauch das selber gar nicht mehr spielen!!! X(
    Schön das die zu unfähig zum versenden sind, während es jeder andere Händler geschafft hatte es gestern oder eben heute zum Release zuzustellen.
    Ich bin so abgefuckt und wütend das ich kurz vorm eskalieren steh, denn die netten Leute von coolshop haben ja auch schön nix gesagt oder auf Emails geantwortet und der Status der DHL Sendungsnr wurd auch erst um kurz vor 19Uhr aktualisiert, damit man auch ja nicht noch auf den aller letzten drücker nach Media Markt konnte, welches um 19Uhr schließt. 🤬
    Wochenende für mich direkt gelaufen und TLoU II ebenso, denn ohne Spoiler wird unmöglich auch nur bis Morgen zu schaffen.
    Danke coolshop das ihr mir das Spiel überhaupt kaputt gemacht habt!
    Annahme wird Montag auf jeden Fall verweigert und ich will mein Geld zurück, Paypal Fall für die Rückzahlung ist ebenfalls schon geöffnet.

    Von: Theo M. Hellmann19-06-2020
    Jana21-06-2020

    Ganz genau das selbe auch bei uns. Nie wieder dieser Saftladen.

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    Kundendienst nicht erreichbar, Keine Rechnung, Keine Rückgabe

    Artikel wurde falsch geliefert. Keine Rechnung im Paket, kein Retourenschein, fadenscheinige Ausreden beim Kundenservice, fehlende Buttons auf der HP...habe Paypal eingeschaltet. Nie wieder.

    Von: Karin 13-05-2020
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    4.5
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    Keine Reaktion

    Bei rechtlich korrektem Widerspruch will Coolshop den Rücksendaufkleber schicken. Denkste. Keine Antwort usw.
    Unseriös! - Auf keinen Fall zu empfehlen -besser Hände weg von
    diesem Unternehmen

    Von: Thomas06-05-2020
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    Keine Lieferung

    Habe nach über 2 Wochen keine Lieferung erhalten. Schlechter Service. Musste PayPal einschalten.

    Von: SVG09-04-2020
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