Connox31 erfahrungen
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Finger weg!!!
Wir haben eine Designer Leiter bestellt, für einen Kunden.
Erstmal hat es ewig gedauert bis mal eine AB kam, dann nix!
Es werden Versprechungen gemacht. Ohne Erfolg warten seit nun mehr zwei Monaten auf die Ware. Wurde natürlich alles im Voraus bezahlt. Service gleich null. Telefonisch erreicht man niemanden und auf emails reagiert keiner.
Positive Bewertungen sind in meinen Augen nur Fake!
Also Finger weg!!!Wiederholte Lieferung defekter Ware
Als langjährige Kundin bin ich inzwischen wirklich enttäuscht von Connox. Nicht nur, dass die auf der Webseite angegebenen Lieferzeiten nicht der Realität entsprechen, sondern kamen die letzten Bestellungen auch sichtbar defekt bei uns an. Die Mängel sind nicht durch den Versand entstanden, sondern die Ware wurde offensichtlich nicht einmal vor dem Versenden durch Connox kontrolliert! Die Abholung der mangelhaften Ware hat jeweils einen Urlaubstag in Anspruch genommen! Eine Entschuldigung oder Entschädigung haben wir nicht bekommen. Insgesamt enttäuschend- auch die Kommunikation mit dem Kundenservice. A14711365, A14661947
Tannenbaumständer
Am 01.12.2021 habe ich einen Tannenbaumständer gekauft. Diesen habe ich sofort per PayPal bezahlt. Auf der Webseite steht, dass er auf dem Lager sei und innerhalb von 1-3 Tagen versendet wird. Bis Freitag war noch nichts da. Den Kundenservice angeschrieben, was denn los sein. Keine Antwort erhalten. Ich bin sehr enttäuscht! Nie mehr werde ich hier etwas kaufen!
hilfreicher und netter Kundenservice
Super hilfreicher und netter Kundenservice. Ich konnte eine Bestellung problemlos stornieren.
Service......schlecht
Habe eine teure Leuchte bestellt. Im Normalfall nach kurzer Zeit geliefert. Nachdem ich vom Gefühl her der Meinung war, dass die Leuchte auf Lager und nach max 5 Tagen da sein sollte, dies aber nicht der Fall war,versuchte ich telefonisch Kontakt zu bekommen.
Typische Ansage von Überlastung und man möge per Mail usw.
Hierauf kommt Antwort mit blabla und das es einige Tage dauern könnt mit Rückantwort. Heute kam ein Anrufversuch von Connox. Wir hatten Büronummer angegeben, somit benötige ich mehr als 5 Klingelzeichen, um anzunehmen. Teilnehmer nicht mehr dran. Rückruf von mir.....übliche Ansage, man möge per Mail...blabla. Kontakt wäre mir wichtig gewesen, weil laut Mitteilung Connox heute Zustellung und weitere Meldung Connox sei Ware zugestellt. Angekommen Fuß der Leuchte und der Rest ?? Nachfrage nicht möglich, weil ja Wartezeit bis zu 5 Tagen zum Antworten...... Denke,es geht viel besser !!Ware wird nicht versandt
Der Kundenservice -den man nicht als Kundenservice bezeichnen kann- reagiert nicht.
Ich würde eher null Sterne für nichts geben wollen.Hervorragender Kontakt / pünktliche Premiumlieferung / Preiswert
Durch die vorangegangenen Bewertungen misstrausch, wurde ich von allem, was ich dann mit Connox erlebte sehr freudig überrascht!
Neben einem ausgezeichneten Kontakt am Telefon und einer lückenlosen Dokumentation aller Verläufe bezüglich des Kaufes zweier Gartensessel aus Teak, wurde ich pünktlich und zuvorkommend im Premiumstatus beliefert. Ein Erlebnis, an das ich mich gerne erinnere, wenn ich meine schönen neuen Sessel genieße!
Volle Punktzahl. Gerne wieder!Nie wieder Connox!!
Ich bestellte die „Classicon Lantern“ zum Preis von etwa 1400€. Die Lampe wurde zum reduzierten Preis (10% günstiger) angeboten. Bei Ankunft musste ich feststellen, dass ein Teil der Lampe abgebrochen und SEPARAT verpackt war. Connox hat mir also eine von vorne herein defekte Lampe geschickt. Jetzt versuche ich seit zwei Wochen zu erreichen, dass die Ware wieder abgeholt wird allerdings werde ich ständig mit scheinheiligen Ausreden vertröstet. Auf mein Geld warte ich bisher ebenfalls vergeblich. Mir bleibt nichts anderes als mir Hilfe beim Anwalt zu holen.
Toller Service
Toller Service, man wird immer über Bestellstatus informiert.
Das manches etwas länger dauert und nicht sofort geliefert werden kann ist in corona Zeiten wohl normal.
Ich werde auf jeden Fall wieder dort bestellenWare lieblos versendet
Ich hatte einen Designer-Stuhl von Fritz Hansen bestellt. Die Lieferung erfolgte zügig. Ich freute mich.
Zu meinem Entsetzen war der Stuhl lieblos und extrem nachlässig verpackt. Keine Polsterung, kein Verpackungsmaterial. Während des Versandes muss der Stuhl im Karton hin und her gefallen sein. Der dünne Karton hatte bei der Übergabe mehrere Löcher. Ein Stuhlbein guckte heraus und war völlig zerschrammt. Der große Karton war nur einmal mit dünnem Klebeband geschlossen worden. Auch dieses hat dem Versand nicht standgehalten. Die Stuhlspitze schaute heraus und war ebenfalls zerschrammt.
Ich habe sofort reklamiert. Auf meine Kritik an der unsachgemäßen, nicht schützenden Verpackung ging der Kundenservice, der sich erst nach einer Woche meldete, nicht ein.
Für die Rücksendung solle ich den Stuhl doch bestens im Originalkarton, der ja nun zahlreiche Löcher, Einrisse und Schlitze aufweist, verpacken ... Ohne Worte. Von mir wird etwas verlangt, was Connox selbst nicht sorgfältig ausführte. Enttäuschend.Katastrophaler Kundenservice mit Folgen
Am Produkt selbst gibt es nichts auszusetzen. Am Kundenservice leider sehr wohl. Als ich bestellt habe, hieß es alle Produkte sind auf Lager. 2Wochen später habe ich angerufen und mir wurde gesagt, man würde sich bei mir melden. 8 Tage später noch immer nichts. Nach einem neuerlichen Anruf wurde mir gesagt, die Ware käme teilweise erst in 2 Monaten bei ihnen an. Am gleichen Tag rief ich nochmal an und wollte die Bestellung stornieren weil ich die Artikel bei einem anderen Anbieter günstiger gefunden hatte. Jetzt hieß es plötzlich, die Ware sei jetzt schon bei der Spedition. Ich könnte die Annahme verweigern und mir würden keine Kosten anfallen. Das wollte ich schriftlich haben, weil mir schon 2 mal falsche Informationen gegeben wurden. Die Dame hat mich auf die AGB verwiesen. Ich habe gemeint, sie solle mir sagen wo genau das steht. Auf Rückfrage bei ihren Kollegen kam die Info, dass ich die Kosten für die Lieferung doch selbst tragen müsste. Eine bodenlose Frechheit. Inkompetente und falsche Kundenberatung mit Folgen für mein Bankkonto. Dass Menschen Fehler machen ist okay. Dass ich dafür bezahlen müsste aber nicht.
Schlussendlich kam die Lieferung bei mir an und ich habe sie entgegen genommen, weil es mir zu mühsam war, hier noch über extrem lange Kommunikationswege weiter zu streiten (is halt auch eine Strategie).
Über Connox
Suchen Sie aktuell nach Möbeln für die Einrichtung Ihrer eigenen vier Wände? Hoffen Sie in Hinblick hierauf auf eine ansprechende Auswahl und interessante Deals? Und würden Sie außerdem auch gerne von einer schnellen Lieferung profitieren wollen? Dann ist Connox möglicherweise einen Blick wert, weil es das dort geben soll. Damit Sie jedoch wissen, ob das wirklich der Fall ist, sollten Sie sich zunächst die Bewertungen und Meinungen anderer Kunden hier auf ErfahrungenScout ansehen.
Über Connox
Connox ist ein Online-Möbelhaus, das sich auf den Verkauf hochwertiger Möbelstücke und Einrichtungsgegenstände fokussiert hat. Mit dem Anspruch Menschen dabei zu helfen ein wohliges Wohnumfeld zu schaffen, hat Connox im Laufe der Zeit immer mehr Produkte in sein Sortiment aufgenommen und enge Beziehungen zu Kunden und Markenherstellern aufgebaut. Mit dieser Kombiantion sowie dem unkomplizierten Service, der schnellen Lieferung und der verschiedenen Zahlungsmethoden, wie etwa mit PayPal, auf Rechnung oder per Überweisung, konnte Connox in den letzten Jahren immer mehr gewerbliche und auch private Kunden von sich überzeugen.
Produkte und Dienstleistungen von Connox
Connox bietet eine breite Palette verschiedenster Möbelstücke, mit denen Sie Ihre eigenen vier Wände einrichten können. Hierbei ist es egal, ob Sie auf der Suche nach einem Sofa sind, um Netflix zu schauen oder doch lieber eine Stehlampe für das Wohnzimmereck brauche, um im Sessel darunter lesen zu können. Und auch den Sessel selbst können Sie bei Connox finden. Zudem gibt es unterschiedliche Dekoartikel und ein Sortiment, das aus Marken, wie Bloomingville und Hays besteht. Falls Sie sich gerne selbst einen Überblick verschaffen wollen, gibt es unterschiedliche Kategorien durch die Sie sich klicken können. Durch die Wohninspirationen haben Sie außerdem die Chance herauszufinden, wie Sie verschiedene Produkte miteinander kombinieren könnten. Und falls Sie zu all dem oder zu den einzelnen Produkten Fragen haben sollten, können Sie sich auch jederzeit an den dortigen Kundenservice wenden. Mithilfe des kostenlosen Newsletters bleiben Sie zudem im Bilde, was neue Produkte und Angebote angeht und falls Sie gerne Geld sparen, können Sie sich auch einen der online erhältlichen Gutscheine zur Hand nehmen.
Lob, Beschwerden und Tipps für Connox
Sie sind von der Auswahl bei Connox überzeugt, weil Sie dort bereits einige Male die passenden Möbel für Ihr Haus gefunden haben? Waren Sie in Bezug hierauf auch von der Markenauswahl überzeugt und würden gerade aufgrund der guten Deals auch anderen Menschen zu einem Kauf bei Connox raten? Oder sind Sie doch von Connox enttäuscht, weil Sie dort keinerlei Schnäppchen machen konnten? Der Kundenservice war darüber hinaus auch unhöflich? Und können Sie dementsprechend nur von Connox abraten? Egal was Sie über Ihre Erfahrung mit Connox berichten können, wir von ErfahrungenScout würden gerne mehr darüber lernen.
Können Sie sich bei Connox auf eine umfangreiche Auswahl an Möbelstücken freuen, mit denen Sie Ihre eigenen vier Wänden einrichten können? Gibt es dort auch unterschiedliche Stilrichtungen? Wie schnell sind die Produkte bei Ihnen? Und können Sie diese auch leicht und ohne große Umstände wieder retournieren? Lohnen sich die dortigen Angeboten oder sollten Sie sich doch lieber anderswo umsehen? Hier auf ErfahrungenScout haben Sie die Chance es herauszufinden.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: connox.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Hannover, Deutschland
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Kontaktinformationen
Aegidientorplatz 2a
30159 Hannover
Deutschland
Kategorien Connox
Online Einkaufen | Haushaltswaren
Seitenstatistiken
Seite online seit: 30. Dezember 2020
Letzte aktualisierung: 29. November 2024
Meistbewertete Bewertung
Ware lieblos versendet
Ich hatte einen Designer-Stuhl von Fritz Hansen bestellt. Die Lieferung erfolgte zügig. Ich freute mich. Zu meinem Entsetzen war der Stuhl lieblos und extrem nachlässig verpac... Lesen Sie weiterVon: Sibylle Schambach