clicklicht23 erfahrungen
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Gewährleistung
Ich habe im Mai 2021 eine größere Bestellung bei Click Licht getätigt. (Philips Hue Bridge und Lampen für ca 2700€)
Anfangs war das Unternehmen entgegenkommend, aufgrund der größe der Bestellung wurde ein kleiner Rabatt eingeräumt, die Lieferung erfolgte Mitte Juli. Bis dahin alles erstmal gut!
Im Moment sanieren wir das Haus und demnächst wäre wohl wieder eine größere Bestellung für Spots und Lampen an Click-Licht rausgegangen. Beim abbauen der Möbel usw. musste ich auch die Hue-Bridge aus der Steckdose ziehen und dabei brach ein Stift vom Netzstecker ab, ein gerader Bruch, keine Verbiegen usw, der Andere Stift ist noch Intakt und weiss keine Gewalteinwirkung auf (das alleine habe ich im Leben noch nie erlebt).
Gewährleistungsansprüche gingen an Click-Licht raus, da der Kauf gerade mal etwas über ein Jahr her war.
Die Antwort kam prompt: Man nimmt sich nichts davon an und beruft sich tatsächlich auf die Beweislastumkehr! (Und diese Option, ist eine Bankrotterklärung für ein Unternehmen! vorallem für Schäden die im niedrigsten Kostenbereich liegen) für einen Netzteiladapter aus Plastik, der wenige Cent kostet, mit Versand im Brief(!) dann wohl ein paar €.
Jetzt dürft Ihr euch fragen, wie dieses Unternehmen euch nach einem Jahr mit der Gewährleistung hängen lässt, wenn ihr mal größere Probleme/Schäden habt!
Lasst die Finger von Click-Licht, kein seriöses, kundenfreundliches Unternehmen beruft sich auf die Beweistlastumkehr, das habe ich nach 40 Jahren noch nicht erlebt! Und vorallem nicht für solche Minimalstkosten.
Als weitere Antwort kam dann die Ausrede, das man das Ersatzteil angeblich nicht besorgen kann, normalerweise liegt es am Händler als Bindeglied zwischen Endkunde und Hersteller zu fungieren und für den Ersatz zu sorgen.
Für die jetzige Sanierung suche ich mir dann einen verlässlicheres Unternehmen....
Falls Click-Licht dies lesen sollte, so geht Service:
Halterung für den CPU-Lüfter im PC, mir sind Schrauben abhanden gekommen, das Unternehmen des Lüfters hat mir komplett kostenlos (!) eine Ersatzhalterung geliefert, obwohl es mein Fehler war, ich kaufe nur noch bequiet-Lüfter!
Ein Elektrofachgeschäft nahm nach der damaligen Sanierung, zu viel bestellte Teile nach 3 Monaten noch zurück und übernahm die Rücksendekosten! Ich bestelle nur noch dort Elektroinstallationsmaterial...
so geht Kundenservice und Kundenbindung, das zahlt sich am Ende auch aus, eine kleine Geste, große Wirkung!
Ihr habt jetzt ein paar wenige € gespart, aber die Gewinnmarge meiner jetzigen Bestellung, die demnächst anliegt verpasst! Sowas nennt man Opportunitätskosten!Philips Hue Vorbestellung
Kann mich meinen Vorrednern nicht anschließen…
Lieferung kam mehr als pünktlich!
Preis war zu meinem Stand nirgends günstiger!
Nach einem Monat gab es leider einen Defekt, welcher innerhalb von zwei Mails geklärt und ohne zu zögern umgetauscht wurde.
Selten einen so guten Support in Bezug auf eine Retoure gehabt.
Werde in Zukunft wieder dort bestellen!Schlechtester Online Shop ever!!!
Vorsicht Gewebetreibende!!! Rücknahmen und Umtausch werden nicht akzeptiert!!!!
Auch wenn man selber als Verbraucher handelt...
Unmögliche Kommunikation kommt noch dazu, es werden fadenscheinige Ausreden und Argumente gesucht....
Über clicklicht
clicklicht verspricht Ihnen mit einer breiten Auswahl der verschiedensten Lampen und Leuchtmittel Licht ins Dunkel bringen zu können? Aber können Sie sich auf einen schnellen Versand und günstige Preise freuen? ErfahrungenScout teilt es Ihnen durch die Bewertungen anderer Kunden von click-licht mit.
Über clicklicht
clicklicht ist ein Online-Shop, der sich bereits seit mehreren Jahren zum Ziel gesetzt hat deutschlandweit Licht ins Dunkel zu bringen. In diesem Zusammenhang bieten sie nicht nur eine breite Auswahl der verschiedensten Leuchten, Lampen und Leuchtmittel, sondern auch das dementsprechende Zubehör an, wie etwa Dimmer und vieles mehr. Passend zu all dem bietet clicklicht auch einen Kundenservice, einen schnellen Versand sowie eine besonders einfache Retoure mit der immer mehr Kunden auf den Geschmack des richtigen Lichts von clicklicht kommen.
Produkte und Dienstleistungen von clicklicht
Bei clicklicht finden Sie eine große Auswahl der verschiedensten Lampen und Leuchten von unterschiedlichen Herstellern. Ganz egal ob Sie in diesem Zusammenhang auf der Suche nach einem LED-Streifen von Phillips, einer Glühbirne von Osram oder doch einem ganz anderen Produkt sind. Von Stehleuchten über Deckenstrahler bis hin zu Schreibtischleuchten finden Sie bei clicklicht all die Produkte, die Sie sowohl Zuhause, als auch im Büro im richtigen Licht dastehen lassen. Neben all dem gibt es bei clicklicht aber auch einen Kundenservice an den Sie sich wenden können, falls Sie sich nicht sicher sein sollten und eine Beratung brauchen. Durch den Newsletter bleiben Sie außerdem über Entwicklungen in der Branche informiert und profitieren davon immer als Erster von den Aktionen bei clicklicht direkt in Ihrem Maileingang. Und falls Sie auf der Suche nach Schnäppchen sind, können Sie bei clicklicht auch einen Blick in den dortigen Sale werfen und einen der online erhältlichen Gutscheine nutzen, um immer wieder besondere Rabatte zu bekommen.
Lob, Beschwerden und Tipps für clicklicht
Sie sind mit Ihren Einkäufen bei clicklicht bereits mehrere Male zufrieden gewesen, weil Sie dort eine hochwertige Qualität zu günstigen Preisen bekommen haben? Der Versand war sehr schnell und selbst die Retoure war keinerlei Problem, als Sie festgestellt haben, dass die bestellte Glühbirne leider nicht passt? Und würden Sie auch aufgrund des freundlichen und sehr zuvorkommenden Kundenservice zu einem Kauf bei clicklicht raten? Oder sind Sie doch einer anderen Meinung über clicklicht, weil Sie dort leider nicht die Produkte finden konnten, die Sie gesucht haben? Sind Sie der Meinung, dass die Auswahl besser sein könnte und ist auch der Kundenservice Ihrer Meinung nach nicht auf dem aktuellsten Stand der Dinge? Wie auch immer Ihre Einschätzung zu clicklicht aussehen mag, lassen Sie es durch Ihr Feedback auf ErfahrungenScout auch andere Menschen wissen, damit diese sich schnell und einfach selbst eine Meinung bilden können.
Finden Sie bei click-licht eine ansprechende Auswahl unterschiedlicher Leuchten und Lampen? Können Sie sich dort auf Produkte von Herstellern, wie etwa Osram oder Phillips freuen? Ist der Versand sehr schnell und gibt es außerdem auch die einfache Möglichkeit der Retoure? Wie sieht es mit Angeboten und Deals aus? Finden Sie all das hier auf ErfahrungenScout heraus, indem Sie sich das Feedback anderer Menschen von clicklicht durchlesen.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.click-licht.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Kontaktinformationen
Maria-von-Linden Straße 9
45665 Recklinghausen
Deutschland
Kategorien clicklicht
Seitenstatistiken
Seite online seit: 8. September 2020
Letzte aktualisierung: 1. April 2025
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Schlechtester Online Shop ever
Vorsicht Gewebetreibende!!! Rücknahmen und Umtausch werden nicht akzeptiert!!!! Auch wenn man selber als Verbraucher handelt... Unmögliche Kommunikation kommt noch dazu, es w... Lesen Sie weiterVon: Dirk L.