clicklicht - Gesamtbewertung basierend auf 22 Bewertungen

82% Nochmal einkaufen

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2024-05-11
ordentlich verpackt zu akzepta

Also ich muss echt sagen, es war einfach super! Das Produkt kam gut verpackt bei mir an und der Preis war auch total okay. Ich bin wirklich happy damit und würde auf jeden Fall ... Lesen Sie weiterVon: Ehlers

Negative Bewertung

  2024-03-14
Unzufrieden mit Rücksendebedin

Ich war total enttäuscht von meinem Einkauf bei euch, echt ärgerlich, dass ihr keine kostenlosen Retouren anbietet. Fühle mich als Kunde überhaupt nicht geschätzt und werde defi... Lesen Sie weiterVon: Sandy

Meistbewertete Bewertung

  2022-02-10
Schlechtester Online Shop ever

Vorsicht Gewebetreibende!!! Rücknahmen und Umtausch werden nicht akzeptiert!!!! Auch wenn man selber als Verbraucher handelt... Unmögliche Kommunikation kommt noch dazu, es w... Lesen Sie weiterVon: Dirk L.

Erfahrungen (22)

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    Bestellung Lampen, Probleme mit Lieferzeit

    Letzten Monat habe ich Lampen bestellt, aber die Lieferung hat sich verzögert. Nach ein paar Nachfragen wurde schließlich ein neues Paket geschickt und kam innerhalb von 3 Tagen an. Das erste Paket ist jetzt auch gekommen, aber ich werde es zurückschicken. Zum Glück wurden mir die Kosten erstattet.


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    ordentlich verpackt zu akzeptablem Preis

    Also ich muss echt sagen, es war einfach super! Das Produkt kam gut verpackt bei mir an und der Preis war auch total okay. Ich bin wirklich happy damit und würde auf jeden Fall wieder bei euch bestellen. Absolut empfehlenswert! 👍


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    Einbaustrahler und Wandlampen

    Mann, das war echt klasse! Ich habe schon zweimal bei Click Licht im Online-Shop bestellt. Beim ersten Mal ging es um Einbaustrahler für das Erdgeschoss und das Badezimmer. Ich habe eine Skizze geschickt und wurde dann ausführlich und kompetent per E-Mail beraten. Die Spots, die mir empfohlen wurden, passen perfekt in die Räume. Auch nach dem Kauf wurden meine Fragen schnell per E-Mail beantwortet. Beim zweiten Mal habe ich Wandlampen für das Treppenhaus bestellt und auch hier war die Beratung super und das Ergebnis perfekt. Qualität und Preis stimmen! Die Lieferzeit war etwas länger wegen der speziellen Leuchtmittel, aber das war vorher kommuniziert worden und für mich kein Problem. Vielen Dank an Click Licht für die tolle Beratung und die großartigen Produkte!


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    Einfacher Bestellvorgang, prompte Lieferung, gutes Produkt

    Der Bestellprozess war total easy und unkompliziert. Die Lieferung ging echt fix und das Produkt entsprach genau der Beschreibung. Die Lampe sieht super aus und hat mich wirklich positiv überrascht. Bin total happy mit meinem Kauf und würde definitiv hier nochmal bestellen.


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    Schöne Tischlampe mit passendem Leuchtmittel

    Ich bin total happy mit meiner Bestellung bei diesem Shop. Die haben eine riesige Auswahl an schönen Lampen und es war mega einfach, die Tischlampe mit dem passenden Leuchtmittel zu bestellen. Die Bestellung und Bezahlung liefen total reibungslos und ich war echt überrascht, wie fix die Lieferung bei mir zuhause war. Die Lampe sieht richtig klasse aus und der Preis war echt fair. Alles in allem bin ich total zufrieden mit meinem Einkauf und würde auf jeden Fall wieder hier bestellen.


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    Zwei Akku-Lampen

    Ich habe zwei Akku-Lampen bestellt, aber leider sind die Leistungen der Akkus unterschiedlich. Die eine Lampe geht schon aus, während die andere noch länger leuchtet! Das gefällt mir nicht so gut, ich hätte gedacht, dass sie gleich lange halten würden. Trotzdem sehen sie schön aus und erledigen ihre Aufgabe gut, deshalb werde ich ihnen noch eine Chance geben.


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    Schöne Lampe, wie beschrieben

    Die Lampe sieht genauso aus wie beschrieben. Ich bin wirklich zufrieden damit. Sie sieht toll aus und entspricht genau meinen Erwartungen. Die Materialien sind von guter Qualität und man merkt, dass viel Wert auf Handwerkskunst gelegt wurde. Alles in allem ein super Kauf!


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    Schnelle Lieferung, gute Qualität.

    Ich hab meine Bestellung an einem Dienstag gemacht und am Freitag kam mein Paket schon an. Die Lampen, die ich bestellt hab, sehen genau so aus, wie ich es mir vorgestellt hab und die Qualität ist wirklich gut. Der ganze Bestellprozess war super easy und unkompliziert. Ich bin echt beeindruckt, wie schnell alles ging und der Service von Click-Licht war top.


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    Onlinekauf Designerleuchte

    Der Kauf meiner Designerleuchte online war super angenehm und total unkompliziert. Ich habe das, was ich gesucht habe, ganz schnell gefunden und zu einem echt guten Preis ergattert. Dazu gab es noch einen Rabatt von 10% und günstige Versandkosten. Die Lieferung kam mit UPS, was mir echt recht war, denn bisher hatte ich nicht so tolle Erfahrungen mit DPD oder GLS gemacht. Die Designerleuchte wurde pünktlich geliefert und war perfekt und sicher verpackt. Die Qualität des Produkts ist wirklich klasse, ich konnte keine Fehler feststellen.


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    Blitzschnelle Lieferung

    Meine Bestellung kam super schnell an! Ich habe morgens bestellt und schon am nächsten Tag mittags war meine Ware da. Das hat mich echt beeindruckt. Der Einbau der Produkte hat zwar etwas gedauert, aber das lag nicht an der Lieferung. Vielen Dank an das Team für den tollen Service, so macht das Einkaufen richtig Spaß! Andere Anbieter werden es schwer haben, mit eurer Geschwindigkeit mitzuhalten.


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    Unzufrieden mit Rücksendebedingungen

    Ich war total enttäuscht von meinem Einkauf bei euch, echt ärgerlich, dass ihr keine kostenlosen Retouren anbietet. Fühle mich als Kunde überhaupt nicht geschätzt und werde definitiv nicht nochmal bei euch bestellen. Danke für gar nichts!


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    Bestellung bei einem Online-Shop

    Als ich meine Bestellung aufgegeben habe, ging das ziemlich fix. Aber als ich dann versucht habe, die Ware zurückzuschicken, wurde mir überhaupt nicht weitergeholfen. Der Kundenservice war echt unfreundlich und konnte mir keine Lösung anbieten, außer auf die AGB zu verweisen, die ich aber gar nicht einsehen konnte.


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    3 Lampen zu einem günstigen Preis

    Ich habe mir drei Lampen zu einem super Preis bestellt. Leider ist eine Lampe auf dem Transport kaputt gegangen, aber die Reklamation per E-Mail lief total problemlos. Sie haben mir den Preis für die defekte Lampe erstattet. Vielen Dank für die rasche und unkomplizierte Abwicklung der Reklamation.


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    Lampen und Leuchtmittel

    Der Onlineshop hat eine große Auswahl an Lampen und Leuchtmitteln, die gut organisiert sind. Die Preise sind fair und die Qualität der Produkte ist super. Man findet für jeden Stil und Bedarf etwas Passendes. Mir gefällt besonders, dass der Onlineshop vertrauenswürdig ist und das Trustshop Symbol hat. Meine Bestellung lief glatt und die Lieferung war schnell und zuverlässig. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit meinem Einkauf bei clicklicht.


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    Kleine Kartons, bitte!

    Total nett am Telefon! Also echt, warum schicken die ein so großes Paket für was so kleines? Denken die nicht an die Umwelt? Aber sonst alles super.


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    Meine Bestellung war schnell und unproblematisch

    Die Website war echt simpel zu benutzen und hatte 'ne riesige Auswahl an Produkten. Die Lieferung war fix und die Verpackung war top. Leider gab's 'n kleines Problem mit einem der Sachen, die ich bestellt hatte, aber der Kundenservice war schnell zur Stelle und hat 'ne fixe Lösung angeboten. Ich war echt beeindruckt von ihrer Effizienz und Freundlichkeit. Insgesamt 'ne super Erfahrung!


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    Schnelle Lieferung

    Meine Erfahrung mit den Lampen war echt super! Ich finde es total praktisch, dass sie sich den letzten eingestellten Zustand merken, auch wenn man sie ausschaltet. Ich war so begeistert, dass ich direkt nochmal etwas bestellt habe.


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    Lampe und Glühbirne

    Die Webseite war richtig cool und total einfach zu bedienen. Die Auswahl war riesig und ich habe schnell das gefunden, wonach ich gesucht habe. Der Bestellprozess war einfach und auch die Bezahlung war unkompliziert. Die Lieferung kam wirklich schnell an und war gut verpackt. Alles hat super geklappt und ich war echt zufrieden damit. Aber dann kam der absolute Reinfall - die Glühbirne, die ich zusätzlich bestellt habe, passte überhaupt nicht zur Lampe! Auf der Webseite wurde sie als passend angezeigt, aber das war total falsch. Das war wirklich ärgerlich und hat die ganze Sache ein wenig ruiniert. Deshalb gibt es einen Stern Abzug, obwohl sonst alles wirklich super war.


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    Schnelle Lieferung, hochwertige Leuchte

    Ich war echt happy mit meinem Einkauf bei Clicklicht. Die Lieferung kam wahnsinnig schnell und die Lampe war richtig gut verpackt, das hat mir gut gefallen. Die Qualität der Lampe war auch echt hochwertig und sie ließ sich ziemlich einfach installieren. Insgesamt bin ich total zufrieden und werde auf jeden Fall wieder bei Clicklicht bestellen.


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    Gewährleistung

    Ich habe im Mai 2021 eine größere Bestellung bei Click Licht getätigt. (Philips Hue Bridge und Lampen für ca 2700€)
    Anfangs war das Unternehmen entgegenkommend, aufgrund der größe der Bestellung wurde ein kleiner Rabatt eingeräumt, die Lieferung erfolgte Mitte Juli. Bis dahin alles erstmal gut!
    Im Moment sanieren wir das Haus und demnächst wäre wohl wieder eine größere Bestellung für Spots und Lampen an Click-Licht rausgegangen. Beim abbauen der Möbel usw. musste ich auch die Hue-Bridge aus der Steckdose ziehen und dabei brach ein Stift vom Netzstecker ab, ein gerader Bruch, keine Verbiegen usw, der Andere Stift ist noch Intakt und weiss keine Gewalteinwirkung auf (das alleine habe ich im Leben noch nie erlebt).
    Gewährleistungsansprüche gingen an Click-Licht raus, da der Kauf gerade mal etwas über ein Jahr her war.

    Die Antwort kam prompt: Man nimmt sich nichts davon an und beruft sich tatsächlich auf die Beweislastumkehr! (Und diese Option, ist eine Bankrotterklärung für ein Unternehmen! vorallem für Schäden die im niedrigsten Kostenbereich liegen) für einen Netzteiladapter aus Plastik, der wenige Cent kostet, mit Versand im Brief(!) dann wohl ein paar €.

    Jetzt dürft Ihr euch fragen, wie dieses Unternehmen euch nach einem Jahr mit der Gewährleistung hängen lässt, wenn ihr mal größere Probleme/Schäden habt!

    Lasst die Finger von Click-Licht, kein seriöses, kundenfreundliches Unternehmen beruft sich auf die Beweistlastumkehr, das habe ich nach 40 Jahren noch nicht erlebt! Und vorallem nicht für solche Minimalstkosten.

    Als weitere Antwort kam dann die Ausrede, das man das Ersatzteil angeblich nicht besorgen kann, normalerweise liegt es am Händler als Bindeglied zwischen Endkunde und Hersteller zu fungieren und für den Ersatz zu sorgen.

    Für die jetzige Sanierung suche ich mir dann einen verlässlicheres Unternehmen....

    Falls Click-Licht dies lesen sollte, so geht Service:

    Halterung für den CPU-Lüfter im PC, mir sind Schrauben abhanden gekommen, das Unternehmen des Lüfters hat mir komplett kostenlos (!) eine Ersatzhalterung geliefert, obwohl es mein Fehler war, ich kaufe nur noch bequiet-Lüfter!

    Ein Elektrofachgeschäft nahm nach der damaligen Sanierung, zu viel bestellte Teile nach 3 Monaten noch zurück und übernahm die Rücksendekosten! Ich bestelle nur noch dort Elektroinstallationsmaterial...

    so geht Kundenservice und Kundenbindung, das zahlt sich am Ende auch aus, eine kleine Geste, große Wirkung!
    Ihr habt jetzt ein paar wenige € gespart, aber die Gewinnmarge meiner jetzigen Bestellung, die demnächst anliegt verpasst! Sowas nennt man Opportunitätskosten!