Clevertronic5 erfahrungen
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Preis super, Vertrauen dahin. Ich brauchte dringend ein neues MacBook für die Uni und für Home-Office — mein alter Rechner hatte den Geist aufgegeben, also habe ich sofort bestellt, weil das Angebot echt gut war. Danach lief es aber seltsam: die Bestellung wurde ohne Vorwarnung storniert mit dem Hinweis, die Kreditkartenzahlung sei fehlgeschlagen und man habe eine Rückzahlung eingeleitet. Ähm, halt mal — wenn die Zahlung nicht durchging, was bitte wird da zurückgezahlt? Genau das hat bei mir Alarmglocken ausgelöst. Noch dazu durfte ich nicht einfach neu bestellen, man schlug vor, beim nächsten Mal PayPal oder Überweisung zu nutzen. Klingt nach Ausrede, als hätte man den Preis verbockt und wollte schnell raus. Ich bin da ehrlich: das fühlt sich nicht transparent an. Positiv war der Preis — sonst hätte ich es mir wahrscheinlich nicht so schnell überlegt — und die Kommunikation kam zumindest prompt, wenn auch nicht befriedigend. Ich hätte mir gewünscht, dass man klarer sagt, was los ist, oder wenigstens die Option anbietet, den Deal zu retten. So blieb nur Frust und der Aufwand, anderswo neu zu suchen. Vielleicht war es ein Missverständnis, vielleicht nicht. Für mich persönlich reicht das aber nicht, um nochmal zu bestellen. Schade, weil das Angebot verlockend war, wirklich schade.
Überraschend okay
Fotos sahen toll aus, aber ob der Akku noch mitmacht und ob die Rückgabeprobleme mich nicht ärgern würden, keine Ahnung. Ich brauchte dringend ein Ersatzgerät, mein altes Handy hatte eine kaputte Kamera und einen schwachen Akku, also musste was her. Überraschenderweise: das Telefon sah fast wie neu aus, Akku ganz ordentlich, nichts Dramatisches. Versand ging flott, obwohl DHL zwischendurch gebremst hat, das hat mich kurz nervös gemacht. Und ja, den Begleitschein hab ich beim Zurücksenden übersehen — der To‑Do‑Zettel war zu unauffällig, das könnt ihr besser lösen. Auszahlung kam zügig, Service am Telefon war freundlich. Bin jetzt froh, dass ich das Risiko eingegangen bin; kleine Fehler gibt’s, aber insgesamt ziemlich stressfrei und brauchbar, ich würde es wieder so machen.
Gutes Kommunikationskonzept, das überrascht
die Art, wie Fragen beantwortet wurden — nicht automatisch, nicht bloß mit Links, sondern mit konkreten Hinweisen, die wirklich zur Situation passten. Das hat überrascht, weil man ja sonst oft mit Floskeln abgespeist wird (kennt man ja).
Hetzmäßig war’s nicht, aber zügig. Man merkt, da haben Leute nachgedacht: welche Unsicherheiten haben Käufer vor dem Bildschirm, wie viel Info ist nötig, damit man nicht dauernd nachhaken muss. Gerade bei refurbished Ware ist das wichtig, weil Käufer und Verkäufer öfter zusätzliche Absprachen brauchen. Die E‑Mails waren klar, die Schritte zum Widerruf erklärt (auch für den Fall, dass man mal umplanen muss), und das hat mir richtig Arbeit abgenommen. Außerdem: die Tonalität — menschlich, nicht kalt. Kleiner Nebeneffekt: ich fühlte mich als Verkäufer ernstgenommen, nicht nur als Transaktion.
Was nicht perfekt war? Preislich ist es okay, aber nichts überragendes — man kriegt nicht immer den günstigsten Tarif, das sollte man wissen. Aber in Summe wiegt die gute Kommunikation das für mich auf. Lieferung lief sauber, keine Überraschungen, und die Bestellabwicklung war übersichtlich. Mir gefiel besonders, dass man nicht das Gefühl hatte, soviel klicken zu müssen, bis man blind wird. Das ist vielleicht das, was ich am meisten schätze: kein unnötiger Digitalisierungswahn, sondern eine anständige Mischung aus Automatisierung und menschlichem Eingreifen.
Fazit: Wer auf klare Ansagen, unkomplizierte Prozesse und einen echten Ansprechpartner Wert legt (gerade bei gebrauchten oder refurbished Produkten), ist hier richtig. Ich bleibe dabei — empfehlenswert, weil es einfach funktioniert und eben: menschlich bleibt.Verkauf meines Smartphones
Ich hatte mein gebrauchtes Smartphon an Clevertronic verkauft und bereits am nächsten Tag nach Wareneingang und Prüfung des Gerätes war das Geld auf meinem Konto eingegangen.
Ein Unternehmen welches ich sehr gerne weiter empfehlen werde. Ich bin mit dem Service rundum zufrieden.Clevertronic - eine durchschnittliche Erfahrung
Ich habe Clevertronic vor ein paar Monaten zum ersten Mal genutzt und war wirklich beeindruckt von ihrem Angebot und ihrem Service. Ich hatte ein altes Handy, das ich verkaufen wollte, und Clevertronic hatte den besten Preis im Vergleich zu anderen Online-Plattformen. Der Verkaufsprozess war auch sehr einfach und schnell. Ich habe mein Handy eingeschickt und innerhalb weniger Tage hatte ich das Geld auf meinem Konto.
Ich habe auch ein paar Artikel bei Clevertronic gekauft und war immer zufrieden mit der Qualität der Produkte. Die Preise sind auch sehr vernünftig und es gibt viele tolle Angebote und Rabatte zu entdecken.
Der Kundenservice von Clevertronic ist auch wirklich hervorragend. Ich hatte einmal ein Problem mit einem Artikel, den ich gekauft hatte, und sie haben mir sofort geholfen und eine Lösung gefunden. Sie waren immer freundlich und hilfsbereit.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Clevertronic und würde sie auf jeden Fall weiterempfehlen. Ich denke, dass sie eine großartige Wahl sind, wenn man gebrauchte oder neue Elektronik kaufen oder verkaufen möchte.
Über Clevertronic
Clevertronic ist ein deutscher Onlinehändler und Ankaufdienst für Consumer-Elektronik. Das Sortiment umfasst vor allem Smartphones, Tablets, Smartwatches und Zubehör. Privatkundinnen und -kunden können gebrauchte Geräte online verkaufen oder kaufen; die Abwicklung erfolgt deutschlandweit über clevertronic.de per Versand. Preisangebote orientieren sich am beschriebenen Gerätezustand; die Auszahlung bzw. Zahlung erfolgt unbar. Die Plattform richtet sich an Endverbraucher, die Mobilgeräte veräußern oder erwerben möchten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: clevertronic.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Siemensstraße 59
48153 Münster
Deutschland
Kategorien Clevertronic
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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