Die Erfahrungen der Kunden mit Chi Chi London variieren stark, wobei zwei Hauptthemen hervorstechen: Kundenservice und Rückgabeprozess. Viele Kunden berichten von Schwierigkeiten mit dem Rückgabeportal, das oft nicht funktioniert, sowie von mangelnder Kommunikation seitens des Kundenservice. Eine enttäuschte Kundin merkt an: "Die Rückgabeportale funktionieren nicht, ich stecke mit einem teuren Kleid fest, das ich nicht zurückgeben kann."

Positiv hervorgehoben wird jedoch auch der persönliche Kundenservice, insbesondere von einer Mitarbeiterin namens Corinne, die schnell und hilfreich reagierte. Ein zufriedener Kunde schrieb: "Corinne war sehr hilfreich und hat mein Problem schnell gelöst."

Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.