Chewy Erfahrungen
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Erfahrungen (24)
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Kauf von Tierbedarf
Ich bin schon seit ein paar Jahren bei Chewy Kunde und musste bisher drei Mal den Kundenservice kontaktieren. Beim ersten Mal war der Trinkbrunnen meiner Katze nach dem Kauf kaputt gegangen, aber sie haben mir problemlos einen neuen zugeschickt. Das zweite Mal wurde mein Paket als zugestellt markiert, aber ich habe es nicht erhalten. Der Kundenservice hat mir geraten, um mein Gebäude herumzugehen, um zu sehen, ob FedEx es dort abgelegt hatte. Sie blieb am Telefon, bis ich das Paket gefunden hatte, und hat mir dann sogar Tipps gegeben, wie ich FedEx dabei helfen kann, meine Adresse zu finden (FedEx findet mich oft nicht – das war also nicht Chewys Fehler). Und gerade eben habe ich beim Kundenservice angerufen, um nach den Preisen für Autoship zu fragen. Ich wurde direkt durchgestellt, und der Mitarbeiter, der mir geholfen hat, war sehr kompetent und freundlich.
Kauf von Hundefutter
Ich hatte eine wirklich tolle Erfahrung mit dem Kundenservice dieser Firma. Letzte Woche musste ich wegen einer Operation zu Hause bleiben und konnte nicht selbst ins Geschäft gehen, um mein Hundefutter zu kaufen. Als ich anrief, um meine Bestellung aufzugeben, war die Dame am Telefon super nett und hilfsbereit. Sie bot mir sogar eine Gutschrift an, damit ich eine kleine Tüte kaufen konnte, bis meine Bestellung eintraf. Sie hat den Versand beschleunigt und wir haben sogar über meine Haustiere gesprochen. Ich habe ihr von meinem verstorbenen Hund Scooter erzählt. Ein paar Tage später kamen zwei Pakete von der Firma. Im ersten Paket war eine schöne Karte mit Tee und einem Becher, um mir gute Besserung zu wünschen. Im zweiten Paket war ein blauer Satinbeutel mit einem hübschen Stein und einer kleinen Karte mit Scooter drauf. Diese Firma geht wirklich über das normale Maß hinaus. Ich bin schon seit 8 Jahren Kunde und kaufe immer meine Tierprodukte hier. Vielen Dank für eure großartige Arbeit!
Katzenfutter zurückgeben
Unglaublich! Musste das Katzenfutter zurückgeben, weil meine Katze gestorben ist. Die Leute im Laden waren total nett und haben mir sogar das Geld für die ganze Kiste erstattet. Sie haben sogar vorgeschlagen, es an ein Tierheim zu spenden. Die Lieferung war echt super und die Angebote waren auch echt klasse.
gesundes Hundefütter
Unser Hund bekommt schon seit 3-4 Jahren Collage-Dog. Durch den Tipp eines befreundeten Hundebesitzers haben wir Chewy kennengelernt. Unsere Hündin humpelte vor allem nach dem Spielen oder nach längeren Spaziergängen.
Schon nach 2-3 Wochen waren die Symptome verschwunden. Super schnell, aber leider nicht gut angekündigt seitens DHL. Musste dann das schwere Paket von der Post abholen. Das war nicht Sinn und Zweck der Sache. Deshalb habe ich es ja bestellt. Sonst hätte ich es auch im Laden kaufen können. Dafür kann die Firma aber nichts. Besonders nett, fand ich das kleine Geschenk des Knochens.
Seitdem bekommt unsere Hündin ihr Collage regelmäßig! Gern wieder.
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