BRAX6 erfahrungen
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Verwirrendes Bestellchaos, aber am Ende halbwegs geregelt
am 16. Juli hab ich morgens bestellt und mittags die Mail bekommen, alles storniert weil angeblich ausverkauft. Komisch war, dass ich die gleichen Artikel danach noch problemlos erneut in den Warenkorb packen konnte. Ich ruf an, man verspricht Rückmeldung noch am selben Tag — kommt nicht. Zwei Tage Funkstille, Mails unbeantwortet, das hat genervt. Der Moment, wo ich dann doch zufrieden war: als endlich jemand anrief, sich entschuldigte und zügig Rückerstattung und Ersatz anbot. Nicht perfekt, zu langsam und die Packstation scheint Probleme zu machen, aber am Ende wurde es ordentlich geklärt. Nach zehn Jahren Kunde bin ich skeptisch, aber das war zumindest halbwegs fair.
Ziemlich chaotischer Start, aber am Ende ok
10 rausgegangen, bezahlt wurde aber per PayPal erst um 21:24, das wirkte merkwürdig. Ich schrieb mehrfach, hab kurz gewartet, am Ende waren sie aber geduldig und kulant. Nach Hin und Her wurde alles geklärt und das Geld zurücküberwiesen. Bin froh, dass es am Ende geregelt wurde, auch wenn der Versand anfangs nervig war.
Genau richtig erwischt
mitten im Dienstagmorgen, Tasche voll Aufträge, probiere ich den Mantel an, den ich ein paar Tage zuvor im Schaufenster bei BRAX gesehen hatte – meine Kollegin hatte ihn empfohlen, sie schwärmte die ganze Woche davon. Und plötzlich wusste ich: das passt. Nicht weil alles perfekt war, nein, eher so ein inneres Aufatmen, als ich merkte, dass der Stoff sich beim Sitzen nicht verdrehte, die Farbe nach der ersten Wäsche noch da war und der Reißverschluss einfach weitermachte, ohne zu zicken. Ich hab ihn dann auf einer kleinen Dienstreise mitgenommen, Regen, Zug, Café-Stopps, und er hat sich nicht aufgegeben. Klar, es gibt kleinere Makel, ein Fädchen hier, ein bisschen weicher geworden da — aber das gehört irgendwie dazu, macht ihn nicht schlecht. Ich habe das Modell sogar einer Freundin empfohlen, sie hat sich gefreut und trägt es jetzt fast täglich. Der Moment, als ich realisierte, dass ich mich auf das Teil wirklich verlassen kann, das war entscheidend. Leichter Enthusiasmus, nicht übertrieben, aber echt: gute Verarbeitung, angenehme Passform und nach ein paar Waschgängen immer noch gut. Würde ich wieder kaufen? Ja, auf jeden Fall.
Klein, aber oho
ein paar Mal getragen fallen mir Unterschiede in der Bundweite auf, obwohl es die gleiche Größe ist, und gegen Ende des Tages leiern die Hosen bei mir manchmal aus, so dass es aussieht, als wäre eine Nummer größer drin. Ärgerlich, ja, aber es nimmt der Freude nicht alles — am Schreibtisch und beim Termin fühlen sie sich weiterhin ordentlich und elegant an. Mein Rat an andere kleinen Frauen: probiert die Kurzgrößen, bestellt vielleicht zwei Bundvarianten und wäscht eine vorab zum Testen. Ich würde mir wünschen, dass die Bundqualität noch stabiler wird, dann wäre es wirklich top. Insgesamt kaufe ich gerne wieder bei BRAX, weil das Gesamtpaket stimmt und ich mich darin einfach besser fühle.
Keine Empfehlung nach diesem Erlebnis
Ich bestelle dort nicht noch einmal und ich werde für das, was nicht angekommen ist, nicht bezahlen. Das war nämlich der Kern der Sache. Ich hatte ein Hemd bestellt, eigentlich für die Arbeit, Alltagssache, das sollte im Wechsel mit meinen anderen Sachen getragen werden, nichts Besonderes. Das Paket kam, ein Artikel fehlte, und von da an drehte sich alles nur noch um Schuldzuweisungen. Telefonisch wurde mir gesagt, das Teil sei geliefert worden, die Mitarbeiter seien sich sicher — ohne Belege, nur Behauptungen. Mir wurde nahegelegt zu zahlen, sonst Inkasso oder Mahnverfahren. Das fand ich sachlich falsch und ziemlich unfreundlich. Ich habe lange Mails geschrieben, immer wieder dieselben Punkte erklärt, und die Antworten waren oft widersprüchlich. Eigentlich mag ich die Qualität der Kleidung, die passt zu meinem Alltag, sitzt gut, ist praktisch. Trotzdem reicht mir der Umgang nicht aus: schlechter Kundenkontakt, keinerlei transparente Nachweise, und am Ende die Drohung, statt einer vernünftigen Klärung. Ich würde empfehlen, vorsichtig zu sein, Belege zu sammeln und bei Problemen ruhig zu bleiben, aber auch nicht einfach nachzugeben. Für mich ist das geklärt: Produkt an sich okay, Service und Abwicklung nicht.
Verwirrung satt - aber ein Lichtblick am Ende
Jetzt muss ich mal anrufen! Und was soll ich sagen? Am Telefon hatte ich echt einen netten Typen, der mir alles erklärt hat. Ich hatte irgendwie zweimal eine Bestellung aufgegeben – einmal als Gast, einmal mit meinem Kundenkonto. Das war super verwirrend und ich habe aus Versehen für beide Bestellungen gleich gezahlt. Der gute Mann konnte mir dann auch erklären, dass das mit der Gutschrift ein Fehler war und der Betrag jetzt wieder stimmen sollte. Was mir jedoch nicht ganz geheuer war, war, warum die Gutschrift dann plötzlich 5 Euro mehr hatte. Er konnte mir aber versichern, dass sich alles klären wird – und tatsächlich, ein paar Tage später kam die Entwarnung. Alles erledigt, die Rückzahlung war abgeschlossen. So ein E-Mail-Krieg ist echt nicht nötig, denn die Kleidung von BRAX gefällt mir echt gut und ich will da weiterhin shoppen. Also, liebe BRAX, passt das beim nächsten Mal vielleicht ein bisschen besser auf!
Über BRAX
BRAX ist eine Modemarke der Leineweber GmbH & Co. KG mit Sitz in Herford, Deutschland. Das Sortiment konzentriert sich insbesondere auf Hosen und umfasst ergänzend Casualwear wie Denim, Strick, Shirts/Blusen und Jacken für Damen und Herren. Die Angebote richten sich an Erwachsene im Casual- und Business-Casual-Bereich. BRAX vertreibt seine Kollektionen über den stationären Handel und Onlinekanäle in mehreren europäischen Märkten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.brax.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Wittekindstraße 16
32051 Herford
Deutschland
Kategorien BRAX
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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