Bergzeit4 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 4 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen von Kunden mit Bergzeit zeigen zwei auffällige Themen: Lieferzeit und Kundenservice.
Viele Kunden berichten von langen Lieferzeiten, die oft über die angegebenen Fristen hinausgehen. Ein Kunde bemerkte: "Die Lieferung erfolgt immer sehr schnell," während ein anderer klagte: "Die Lieferzeit bei Bergzeit lässt sehr zu wünschen übrig!"
Im Bereich Kundenservice bestehen ebenfalls häufige Probleme. Kunden beschreiben Schwierigkeiten bei Rücksendungen und Erstattungen, oft ohne eine zufriedenstellende Reaktion des Supports: "Auf meine mehrmalige Nachfrage wird einfach nicht geantwortet." Insgesamt scheinen diese Themen die Kundenzufriedenheit stark zu beeinflussen.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (4)
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Bergzeit hat ein schönes Sortiment zu guten Preisen. Der Service hingegen ist unter aller S... Eine einfache Reparatur an einer Jacke innerhalb der Garantiezeit: weit über zwei Monate. Reaktionszeit bei der Serviceleute - wenn es denn überhaupt eine Reaktion gibt - nicht innerhalb einer Woche. Telefonische Erreichbarkeit: Fehlanzeige. Definitiv Finger weg bei teuren Produkten.
Jacke bestellt, später durch den Shop stoniert
Hatte bei Bergezit eine Jacke bestellt, die im "Angebot" war und auch direkt versandbereit war. Leider erhielt ich nach 7 Tagen (!!!!!!!!) dann eine Benachrichtigung über die Stornierung jener Bestellung seitens des Shops, da der Artikel wohl falsch im System hinterlegt war und so überhaupt nicht lieferbar war. Nur eine kurze Mail, sonst nichts. Inakzeptabel.....
Vorbildlicher Shop
Meine Anfrage vor der Bestellung wurde sofort kundenorientiert beantwortet. Ließ mir 5 Radhosen schicken, von denen ich nur 1 behielt. Das Paket kam rasch an. Die Rücksendung war einfach. Die Rückerstattung des Geldes erfolgte innerhalb weniger Tage. Da könnten sich viele Online Shops etwas abschauen. Klasse!
keine Rückerstattung, keine Kommunikation
Habe ein defektes Produkt zurückgeschickt. Die Rückzahlung wurde bestätigt, ist aber 2 Wochen danach noch immer nicht eingetroffen. Auf meine mehrmalige Nachfrage wird einfach nicht geantwortet. Nie wieder Bergzeit...
Über Bergzeit
Bergzeit ist ein Anbieter von Outdoor- und Bergausrüstung. Das Unternehmen richtet sich an Privatpersonen, die Sportarten wie Klettern, Mountainbiken, Trekking und Skifahren betreiben. Bergzeit bietet ein breites Sortiment an Outdoor-Bekleidung und Ausrüstung für Männer, Frauen und Kinder. Das Unternehmen ist in Deutschland tätig und betreibt sowohl einen Online-Shop als auch physische Geschäfte in Gmund und Holzkirchen, wo persönliche Beratung angeboten wird. Kundenservice wird via E-Mail und Telefon angeboten. Bergzeit akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden im Online-Shop.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.bergzeit.de
Website online seit: 6. März 2000
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Hamburg, DE
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Kontaktinformationen
Georg-Kaindl-Str. 1
83624 Otterfing
Deutschland
📧 https://www.bergzeit.de/contact/
Kategorien Bergzeit
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Letzte aktualisierung: Juli 2025