Bergzeit4 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 4 echten Bewertungen, die seit 2021 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen von Kunden mit Bergzeit zeigen zwei auffällige Themen: Lieferzeit und Kundenservice.
Viele Kunden berichten von langen Lieferzeiten, die oft über die angegebenen Fristen hinausgehen. Ein Kunde bemerkte: "Die Lieferung erfolgt immer sehr schnell," während ein anderer klagte: "Die Lieferzeit bei Bergzeit lässt sehr zu wünschen übrig!"
Im Bereich Kundenservice bestehen ebenfalls häufige Probleme. Kunden beschreiben Schwierigkeiten bei Rücksendungen und Erstattungen, oft ohne eine zufriedenstellende Reaktion des Supports: "Auf meine mehrmalige Nachfrage wird einfach nicht geantwortet." Insgesamt scheinen diese Themen die Kundenzufriedenheit stark zu beeinflussen.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (4)
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Bergzeit hat ein schönes Sortiment zu guten Preisen. Der Service hingegen ist unter aller S... Eine einfache Reparatur an einer Jacke innerhalb der Garantiezeit: weit über zwei Monate. Reaktionszeit bei der Serviceleute - wenn es denn überhaupt eine Reaktion gibt - nicht innerhalb einer Woche. Telefonische Erreichbarkeit: Fehlanzeige. Definitiv Finger weg bei teuren Produkten.
Jacke bestellt, später durch den Shop stoniert
Hatte bei Bergezit eine Jacke bestellt, die im "Angebot" war und auch direkt versandbereit war. Leider erhielt ich nach 7 Tagen (!!!!!!!!) dann eine Benachrichtigung über die Stornierung jener Bestellung seitens des Shops, da der Artikel wohl falsch im System hinterlegt war und so überhaupt nicht lieferbar war. Nur eine kurze Mail, sonst nichts. Inakzeptabel.....
Vorbildlicher Shop
Meine Anfrage vor der Bestellung wurde sofort kundenorientiert beantwortet. Ließ mir 5 Radhosen schicken, von denen ich nur 1 behielt. Das Paket kam rasch an. Die Rücksendung war einfach. Die Rückerstattung des Geldes erfolgte innerhalb weniger Tage. Da könnten sich viele Online Shops etwas abschauen. Klasse!
keine Rückerstattung, keine Kommunikation
Habe ein defektes Produkt zurückgeschickt. Die Rückzahlung wurde bestätigt, ist aber 2 Wochen danach noch immer nicht eingetroffen. Auf meine mehrmalige Nachfrage wird einfach nicht geantwortet. Nie wieder Bergzeit...
Über Bergzeit
Bergzeit ist ein deutscher Fachhändler für Bergsport- und Outdoor-Ausrüstung mit Online-Shop und stationären Filialen in Bayern. Das Sortiment umfasst Bekleidung, Schuhe, Ausrüstung und Zubehör für Klettern, Wandern, Skitouren, Alpin- und Wintersport sowie Camping und Reisen. Zielgruppen sind Bergsportler und Outdoor-Enthusiasten vom Einsteiger bis zum Profi. Bergzeit gehört zur Oberalp Gruppe (u. a. Salewa, Dynafit) und ergänzt den Handel durch Kurs- und Tourenangebote über „Bergzeit Erlebnis“.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.bergzeit.de
Website online seit: 6. März 2000
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Hamburg, DE
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Kontaktinformationen
Georg-Kaindl-Str. 1
83624 Otterfing
Deutschland
📧 https://www.bergzeit.de/contact/
Kategorien Bergzeit
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Letzte Aktualisierung: September 2025