Bergzeit6 erfahrungen
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andere Zusammensetzung als angegeben. Nervig, weil ich genau wegen des Wollanteils gekauft hatte. Kundendienst war leider nicht hilfreich, keine Entgegenkommen, nur Dank für meine „Mithilfe“ nach Fotos schicken. Hab kurz überlegt alles zurückzuschicken, aber der Aufwand... hab's behalten. Und dann kam der Moment: an einem echt kalten, nassen Morgen zog ich es an und dachte plötzlich, okay, das hält richtig warm und fühlt sich gut an. Da war dieses kleine Zufriedenheitsgefühl — trotz der falschen Angabe. Bin immer noch enttäuscht vom Service und der Fehlinformation, das bleibt. Aber das Produkt selbst hat mich anfangs skeptisch, dann tatsächlich positiv überrascht, deshalb gemischte Gefühle.
Unerwartet zähes ReUse-Erlebnis
Einige Teile wurden plötzlich viel niedriger bewertet als vereinbart, ohne richtige Erklärung, und andere wurden komplett abgelehnt. Besonders irritierend war, dass es keine echte Möglichkeit gab, das anzufechten — man bekommt faktisch kein Dialogfenster, nur eine Nachricht und gut ist. Kleidungsstücke, die tatsächlich neuwertig waren, landeten in der Ablehnungsliste; das war schon frustrierend, weil ich genau auf Zustand geachtet hatte. Reaktionszeiten per E‑Mail waren lang, manchmal gar keine Antwort, und die Hotline verwies irgendwie weiter, so dass ich mich schon fragt: wer ist da eigentlich zuständig? Trotz allem: ein paar Teile wurden fair angenommen und ich bin etwas erleichtert, dass nicht alles verloren ging. Ich würde es so sagen: für kleine, unkritische Sendungen okay, wenn man keine schnelle Klärung braucht. Wer klare Rückgaberechte und transparente Angebote bevorzugt (ich zum Beispiel nach schlechter Erfahrung mit anderem Anbieter), sollte vorher genau abklären oder lieber zu einem Anbieter gehen, bei dem man ein Rücksendeversprechen hat.
Reparaturservice
Bergzeit hat ein schönes Sortiment zu guten Preisen. Der Service hingegen ist unter aller S... Eine einfache Reparatur an einer Jacke innerhalb der Garantiezeit: weit über zwei Monate. Reaktionszeit bei der Serviceleute - wenn es denn überhaupt eine Reaktion gibt - nicht innerhalb einer Woche. Telefonische Erreichbarkeit: Fehlanzeige. Definitiv Finger weg bei teuren Produkten.
Jacke bestellt, später durch den Shop stoniert
Hatte bei Bergezit eine Jacke bestellt, die im "Angebot" war und auch direkt versandbereit war. Leider erhielt ich nach 7 Tagen (!!!!!!!!) dann eine Benachrichtigung über die Stornierung jener Bestellung seitens des Shops, da der Artikel wohl falsch im System hinterlegt war und so überhaupt nicht lieferbar war. Nur eine kurze Mail, sonst nichts. Inakzeptabel.....
Vorbildlicher Shop
Meine Anfrage vor der Bestellung wurde sofort kundenorientiert beantwortet. Ließ mir 5 Radhosen schicken, von denen ich nur 1 behielt. Das Paket kam rasch an. Die Rücksendung war einfach. Die Rückerstattung des Geldes erfolgte innerhalb weniger Tage. Da könnten sich viele Online Shops etwas abschauen. Klasse!
keine Rückerstattung, keine Kommunikation
Habe ein defektes Produkt zurückgeschickt. Die Rückzahlung wurde bestätigt, ist aber 2 Wochen danach noch immer nicht eingetroffen. Auf meine mehrmalige Nachfrage wird einfach nicht geantwortet. Nie wieder Bergzeit...
Über Bergzeit
Bergzeit ist ein deutscher Fachhändler für Bergsport- und Outdoor-Ausrüstung mit Online-Shop und stationären Filialen in Bayern. Das Sortiment umfasst Bekleidung, Schuhe, Ausrüstung und Zubehör für Klettern, Wandern, Skitouren, Alpin- und Wintersport sowie Camping und Reisen. Zielgruppen sind Bergsportler und Outdoor-Enthusiasten vom Einsteiger bis zum Profi. Bergzeit gehört zur Oberalp Gruppe (u. a. Salewa, Dynafit) und ergänzt den Handel durch Kurs- und Tourenangebote über „Bergzeit Erlebnis“.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.bergzeit.de
Website online seit: 6. März 2000
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Hamburg, DE
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Kontaktinformationen
Georg-Kaindl-Str. 1
83624 Otterfing
Deutschland
📧 https://www.bergzeit.de/contact/
Kategorien Bergzeit
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Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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Meistbewertete Bewertung
keine Rückerstattung, keine Ko
Habe ein defektes Produkt zurückgeschickt. Die Rückzahlung wurde bestätigt, ist aber 2 Wochen danach noch immer nicht eingetroffen. Auf meine mehrmalige Nachfrage wird einfach n... Lesen Sie weiterVon: jk