BergFreunde2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundererfahrungen mit BergFreunde zeigen zwei auffällige Themen: Kundenservice und Lieferung.
Viele Kunden berichten von positiver Erfahrung mit dem Kundenservice, besonders bei Reklamationen. Ein Kunde erwähnt: "Der Kundenservice war sehr hilfsbereit und hat mir schnell eine Ersatzlieferung zukommen lassen."
Allerdings gibt es auch gemischte Rückmeldungen zur Lieferung. Manche Kunden beklagen Verzögerungen, wie ein Käufer, der schreibt: "Die angegebene Lieferzeit wurde verdoppelt, aber letztendlich kam mein Paket schnell an."
Insgesamt ist die Unterstützung bei Problemen berühmt, jedoch könnte die Liefertreue noch verbessert werden.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (2)
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Hallo hatte vor gut einem monat schuhe bestellt,für meinen sohn,sie kamen auch an,und sahen gut aus auf den ersten blick. An dem wochenende wahren wir wandern,und mein sohn hat die schuhe ausprobiert. Schon nach wenigen kilometern im wald beim wandern brach die fersenschliesung des schuhes entzwei,so das ich mir was einfallen lassen musste,um nicht den schönen wandertag zu ruiniern,wohlgemerkt wahren die s chuhe nicht gerade preiswert,auch wenn sie reduziert wahren.Für knapp 70euro ,reduziert 43euro darf sowas nicht passieren. Also bei bergfreunde angerufen,geschrieben und bilder zugesandt,nach langem warten ,und sinnlosen unzähligen emails,kam dann die antwort das sie uns auf Kulanzbasis ein ersatz paar schuhe des gleichen typ,s zusenden,und das wir das defeckte paar nicht zurücksenden müssen. Jetzt heist es auf einmal das ich die 43euro bezahlen soll,obwohl in der email von bergfreunde steht das ich nix zahlen muss und das die schuhe auf kulanzleistung gehen... Sowas nennt man Betrug am kunden,und ich werde selbst nach der 2 ungerechtfertigten zahlungsaufforderung dieser nicht nachkommen...kann ich nicht empfehlen diesen verein...Nicht vertrauenswürdig
Meine durchschnittliche Erfahrung mit BergFreunde
Ich habe letztens bei BergFreunde eingekauft und war insgesamt zufrieden mit meiner Erfahrung. Der Bestellvorgang war einfach und die Lieferung kam schneller als erwartet. Die Preise waren auch in Ordnung, obwohl es sicherlich billigere Alternativen gibt.
Leider hatte ich ein Problem mit einem defekten Artikel, den ich zurückgeschickt habe. Der Kundenservice war jedoch sehr hilfsbereit und hat mir schnell eine Ersatzlieferung zukommen lassen.
Insgesamt würde ich BergFreunde weiterempfehlen, auch wenn es sicherlich noch bessere Optionen gibt. Ich habe jedoch die Erfahrung gemacht, dass man bei diesem Unternehmen auf Hilfe und Unterstützung zählen kann, wenn es Probleme gibt.
Über BergFreunde
BergFreunde ist ein Online-Shop, der eine breite Palette an Kletter- und Outdoor-Ausrüstung anbietet. Gegründet im Jahr 2006 in Kirchentellinsfurt bei Tübingen, richtet sich das Unternehmen vorrangig an private Kunden, insbesondere an Bergsportler und Outdoor-Enthusiasten. Das Sortiment umfasst Outdoor-Bekleidung für Damen und Herren, Kletterausrüstung, Boulderausrüstung, Eiskletterausrüstung, Trailrunning-Ausrüstung, Fahrradzubehör, Rucksäcke, Zelte und mehr. Kunden können aus verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen, darunter PayPal, Vorkasse und Rechnung. Der Kundenservice ist per Telefon und E-Mail erreichbar, und Bestellungen über 50 EUR werden in Deutschland und vielen anderen Ländern versandkostenfrei geliefert.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: bergfreunde.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Kansas City, Vereinigte Staaten
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Kontaktinformationen
Bahnhofstr. 26
72138 Kirchentellinsfurt
Deutschland
Kategorien BergFreunde
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025