Sehr enttäuschend 7. Januar 2020

Es ist einfach eine absolute Schande, wie wir bei BEMZ behandelt wurden; und glauben Sie mir, ich bin nicht jemand, der das jemals ohne guten Grund sagen oder schreiben würde, da ich viel über das Internet bestellt habe und immer zufrieden gewesen bin, aufgrund einer guten Lieferung oder zumindest eines gut funktionierenden Kundendienstes; bis ich bei BEMZ bestellt habe.
Die Lieferung unseres Stoffes für die IKEA HOLMSUND Couch plus Recamiere hat zunächst 6 Wochen länger gedauert, als uns mitgeteilt wurde. Nun, das kann passieren, aber was als nächstes passierte, war einfach eine Frechheit.
Als der Stoff endlich ankam, mussten wir feststellen, dass die Enden einiger Stoffstücke absolut ungenau genäht waren. Und außerdem passte ein großes Stück Stoff überhaupt nicht auf die HOLMSUND-Couch; es war viel zu klein ..
Ich teilte das dem Kundendienst mit und nach endlosem Schreiben und Erklären und Senden von Bildern (meinerseits) der Stoffstücke mit der unzureichenden Qualität stimmte dieser zu, mir zwei neue Stoffstücke zuzusenden. Aber dann sagten sie mir plötzlich, ich müsse die IKEA-Teile meiner HOLMSUND-Couch genau vermessen, was ich für lächerlich hielt, da die Ikea Teile ja nicht auf dem Zentimeter genau gebaut sind und ich auch kein Schneider bin.. Aber ich tat es und dann stimmten sie zu, mir innerhalb der nächsten Woche neue Stoffstücke zu schicken. Nach zwei weiteren Wochen fragte ich sie, wo sich die Stücke nun befänden und sie sagten mir, dass die Lieferung gestoppt worden sei, weil sie nun beschlossen hätten, ich solle den gesamten Stoff zurücksenden..
All das, nachdem ich den Stoff vor über 4 Monaten bestellt hatte!
Nun, bis heute habe ich nichts wieder von BEMZ gehört ..

Das ist wirklich der schlimmste und peinlichste Service, den ich jemals erlebt habe.
Meine Frau und meine Tochter hatten sich eigentlich einfach nur auf einen schönen Schlafplatz mit einem guten Stoff auf unserer neuen IKEA-Couch gewünscht ..