Belstaff - Gesamtbewertung basierend auf 22 Bewertungen
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Macklin Jacke mit schlechten Druckknöpfen
Die Jacke von Macklin, die ich gekauft habe, hat echt schlechte Druckknöpfe. Weder der Verkäufer noch der Support von Belstaff (Michael) waren hilfreich. Es scheint, dass nur noch hohe Preise zählen. Ich werd in Zukunft lieber wieder richtige Motorradklamotten shoppen.
Jacke März 2020
Im März 2020 habe ich mir eine Jacke bestellt und war zuerst zufrieden mit der schnellen Lieferung und dem Look der Jacke. Aber dann, nach ungefähr 10-15 Mal tragen, ist ein Riss von etwa 10 cm unter der Achsel aufgetaucht. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und sie wollten Fotos sehen, die ich sofort geschickt habe. Nach einer Woche ohne Antwort habe ich nachgefragt und sie sagten mir, dass der Fall noch nicht bearbeitet wurde. Auch weitere E-Mails und Anrufe haben nicht geholfen. Sie haben mir geraten, die Jacke nach München zu schicken, was ich gleich gemacht habe. Aber seit 2 Wochen warte ich vergeblich auf eine Antwort von Belstaff DE. Nach vielen erfolglosen Anrufen sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Nie wieder werde ich bei dieser Marke einkaufen, enttäuschend für eine angebliche Premiummarke.
Pulloverkauf, Erstattung von Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer
Ich habe versehentlich eine Rechnung von DHL für Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer erhalten, obwohl diese eigentlich nicht von mir bezahlt werden sollten. Zum Glück wurde mir das Geld später erstattet. Vielen Dank für die schnelle und effiziente Lösung dieses Problems. Der Pullover, den ich gekauft habe, ist von sehr guter Qualität, aber ich würde empfehlen, eine Größe größer zu bestellen, da er etwas klein ausfällt. Der Kundenservice war immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Rücksendungssituation mit DHL
Da hatte ich echt ein Problem mit meiner Rücksendung, das Paket war irgendwo bei DHL stecken geblieben. Aber dank Nicole vom Support-Team wurde alles super gelöst, sie hat sich persönlich darum gekümmert, bis ich mein Geld zurückbekommen habe. Echt klasse Unterstützung, vielen Dank nochmal!
Schwarze Lederjacke
Ich habe mir eine schicke schwarze Lederjacke zugelegt und bin total begeistert von der Qualität und dem Design. Die Beratung war super freundlich und hilfreich, die Mitarbeiter waren geduldig und professionell. Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und die Lieferung kam auch pünktlich an. Ich werde auf jeden Fall wieder hier einkaufen!
Meine Bestellung
Leider musste ich feststellen, dass meine Bestellung auf meiner Terrasse abhanden gekommen ist, da der Paketbote es dort hinterlegt hat, ohne dass jemand Bescheid wusste. Trotz des verlorenen Pakets war der Kundenservice von Belstaff sehr hilfreich und informierte mich ständig über den Stand der Nachforschungen. Besonders Meltem hat sich sehr engagiert und am Ende bekam ich mein Geld zurück. Obwohl meine Sendung bis heute nicht aufgetaucht ist, bin ich mit dem Service von Belstaff sehr zufrieden.
Lederjacke
Ich war echt enttäuscht von meiner Lederjacke. Das Leder hat angefangen abzublättern und die Nähte haben sich nach nur ein paar Monaten schon aufgelöst. Kein guter Kauf, das war klar.
Rücksendung meiner Ware
Ich habe neulich etwas bestellt, musste es aber zurückschicken. Das Paket ist am 13.09.2022 angekommen, aber ich habe immer noch keine Rückerstattung erhalten. Ich habe es bereits bei Paypal gemeldet, um mein Geld zurückzubekommen. Ich hoffe, dass das Problem schnell gelöst wird.
Jacke gekauft
Mein Schreibpartner war echt nett und hat fix auf meine Nachrichten geantwortet. Obwohl wir noch auf ein Ergebnis warten, bin ich bis jetzt zufrieden mit unseren ersten Kontakten. Die Kundenbetreuung war echt professionell und effizient. Danke schön!
Retoure
Josiane war super hilfreich, als ich Probleme mit meiner Rücksendung hatte. Sie hat das Problem schnell und effizient gelöst. Ihr Service war richtig gut und professionell. Ich war wirklich beeindruckt von ihrer Kundenbetreuung und kann sie nur weiterempfehlen.
Falsche Jacke erhalten
Was für ein Desaster! Anstatt meiner teuren Lederjacke habe ich eine einfache Stoffjacke bekommen. Ich habe das Paket sofort zurückgeschickt, aber bisher habe ich mein Geld noch nicht zurückbekommen. Niemand antwortet auf meine E-Mails und niemand ist am Telefon erreichbar. Das ist wirklich ärgerlich! Wann und wie bekomme ich mein Geld zurück? Es scheint niemanden zu interessieren, was für eine Frechheit! Diese Pseudo-Luxusmarke kümmert sich nicht um ihre Kunden.
Jacke gekauft
Herzlichen Dank an das Team für eure Unterstützung! Die Preisanpassung hat mich wirklich gefreut. Ich bin ein großer Fan eurer Produkte, vor allem eurer Jacken, und schätze die hohe Qualität. Ich besitze bereits verschiedene Modelle und bin umso mehr von diesem tollen Service begeistert. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Einkauf!
Jacke mit toller Qualität
Die Jacke, die ich gekauft habe, ist echt super gut! Bin total happy damit und würde sie definitiv weiterempfehlen. Der Stoff fühlt sich richtig angenehm an und die Verarbeitung ist top.
Kurzfristige Antwort auf Fragen zu Lederjacken
Ich bekam total fix eine super ausführliche Antwort auf meine Fragen zu einer Lederjacke. Aber leider war die Jacke, die ich haben wollte, nicht auf Lager. Stattdessen wurde mir ein neues Modell vorgeschlagen, das mich total überzeugt hat. Die Lederjacken-Qualität war echt top und auch der Service war super.
Jacke gekauft
Ich hab neulich ne Jacke gekauft, aber ich musste sie zurücksenden. Der Retourenservice war echt mies. Die Jacke kam aus Polen und hat fast zwei Wochen gebraucht, bis sie wieder im Lager war. Dann hat alles schiefgegangen. Mein Geld fehlt immer noch und der Kundenservice konnte mir auch nicht helfen. Jetzt muss ich noch länger warten, bis ich mein Geld wiederbekomme. Das regt mich echt auf!
Meine Lederjacke
Vor einiger Zeit habe ich eine Lederjacke bei Ihnen gekauft und war ziemlich enttäuscht. Der Reißverschluss ist schnell kaputt gegangen und auch der Kundenservice ließ zu wünschen übrig. Leider muss ich sagen, dass ich Ihr Produkt nicht weiterempfehlen kann.
Trialmasterjacke Reparatur
Danke für den super Kundenservice! Meine Trialmasterjacke hatte 'nen kaputten Reißverschluss, aber nachdem ich bei euch nachgefragt hab, wurde mir 'ne gute Werkstatt empfohlen, die die Reparatur umsonst gemacht hat. Die Jacke sieht jetzt wieder aus wie neu und ich bin total happy mit dem Ergebnis. Hat sich auf jeden Fall gelohnt, bisschen mehr für das Originalprodukt zu investieren.
Meine Bestellung - Ersatzknopf für Lederjacke
Ich habe mir einen Ersatzknopf für meine gute alte Lederjacke bestellt und der Kundenservice war echt top drauf, die haben mir innerhalb von nur 2 Tagen einen Ersatzknopf aus Italien geschickt. Vielen Dank an das Team, das war wirklich super!
Meine Bestellung
Meine Bestellung bei euch lief echt super! Die Lieferung war schnell da und das Produkt von top Qualität. Ich wurde auch immer über den Lieferstatus informiert, das fand ich klasse. Insgesamt war ich total zufrieden mit dem Einkauf bei euch.
Kauf neuer Jacke
Meine Fragen zum Umtausch wurden total schnell und super freundlich beantwortet! Die Lieferung ging echt fix, sogar schneller als erwartet. Bin mega zufrieden mit meinem neuen Teil!
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