baumschule horstmann - Gesamtbewertung basierend auf 23 Bewertungen
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Rosenbestellung
Ich war ein langjähriger Kunde und habe immer die gute Qualität der Pflanzen geschätzt. Allerdings waren die Lieferzeiten oft länger als angekündigt, was ich schon gewohnt war. Bei meiner letzten Bestellung sollte die Lieferung 8 bis 10 Tage dauern, aber am 12. Tag war die Ware noch nicht einmal verpackt, obwohl es im System anders angezeigt wurde. Nachdem ich eine E-Mail geschickt habe, habe ich keine Antwort erhalten und erst zwei Tage später wurde die Ware endlich gepackt. Die Rosen, die ich bestellt hatte, haben insgesamt 12 Tage gebraucht, um bei mir anzukommen. Leider waren sie aufgrund der verspäteten Lieferung von schlechter Qualität, da die jungen Triebe gelb wurden und abfielen. Eine weitere E-Mail blieb unbeantwortet und nach 2 Wochen seit der zweiten und 4 Wochen seit der ersten E-Mail hatte ich noch keine Rückmeldung erhalten. Es scheint, dass die Kommunikation über E-Mail nicht wichtig genug ist, obwohl Zeit für die Pflege der Facebook-Seite vorhanden ist. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich keine weiteren Bestellungen mehr tätigen.
Vielfältige und schöne Pflanzenauswahl
Das Angebot an Pflanzen war echt super und vielfältig. Es gab zwar ein kleines Problem mit dem Liefertermin, aber der Kundenservice war sehr nett und hilfsbereit, so dass wir das schnell klären konnten. Die gelieferten Pflanzen sind wirklich gesund, stark und schön - wir freuen uns jeden Tag darüber. Sobald der Frost vorbei ist, werden sie ihren Platz im Garten finden. Wir werden definitiv wieder bei Ihnen bestellen und können Ihre Baumschule wirklich jedem empfehlen.
Pflanzen Lieferbarkeit verschoben
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und mir wurde gesagt, dass die Pflanzen in den nächsten Tagen verschickt werden. Plötzlich wurde das Lieferdatum auf August und dann auf September verschoben. Auf meine E-Mails gibt es keine Antwort und telefonisch ist niemand erreichbar. Das ist wirklich enttäuschend!
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