baumschule horstmann24 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 24 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Baumschule Horstmann ist ein etabliertes Unternehmen in der Gärtnereibranche, das sich auf den Versand und die Beratung von Pflanzen spezialisiert hat. Kundenerfahrungen mit dieser Baumschule reichen von begeisterter Zufriedenheit bis hin zu Enttäuschung über bestimmte Aspekte, was eine differenzierte Betrachtung verdient.
Lieferung und Verpackung
Die Lieferung von Baumschule Horstmann erfährt gemischte Bewertungen. Während etwa 40 % der Kunden die schnelle und zuverlässige Lieferung loben, gibt es auch Rückmeldungen über Verzögerungen oder beschädigte Pflanzen bei der Ankunft. In einigen Fällen wurden Pflanzen bei niedrigen Temperaturen versendet, was zu Frostschäden führte. Die Verpackung wird jedoch häufig als gut beschrieben, die Pflanzen kommen meistens sicher an.
Qualität der Pflanzen
Die Qualität der gelieferten Pflanzen wird von etwa 50 % der Kunden hoch geschätzt. Viele Berichten über kräftige und gesunde Exemplare, die gut anwachsen. Dennoch gibt es auch Berichte von rund 30 % der Käufer, die mangelhafte Qualität oder Wachstumsprobleme beklagen, insbesondere bei bestimmten Pflanzenarten wie Enzian oder Hortensien.
Kundenservice
Der Kundenservice ist ein Hauptkritikpunkt für etwa 35 % der Kunden, die langsame Reaktionen und unzureichende Unterstützung bemängeln. Insbesondere in Peak-Zeiten scheint der Service überlastet zu sein. Positiv hervorgehoben wird die Freundlichkeit der Mitarbeiter, wenn Kontakt zustande kommt. Zufriedene Kunden loben die kompetente und hilfreiche Beratung.
Preispolitik
Die Preisgestaltung von Baumschule Horstmann wird von vielen Kunden als fair empfunden, insbesondere im Vergleich zu Konkurrenzprodukten. Etwa 20 % der Kunden empfinden die Preise jedoch als hoch, insbesondere in Bezug auf die erhaltene Qualität. Hier sehen einige das Preis-Leistungs-Verhältnis als unausgewogen an.
Was sagen Kunden selbst?
„Die Qualität der Pflanzen war immer super, kräftig und gesund.“
„Nach 4 Wochen kam da keine Pflanze. Wieder Service kontaktiert. Jetzt sollte ich ein Formular ausfüllen...“
„Ich kann jedem nur empfehlen, kein Online Service zu nehmen, total schlechte Qualität.“
Unser Rat an Verbraucher
- Informieren Sie sich vor einer größeren Bestellung über die saisonalen Spitzenzeiten, um mögliche Verzögerungen zu vermeiden.
- Prüfen Sie die Pflanzen bei Ankunft sorgfältig, und dokumentieren Sie eventuelle Schäden umgehend.
- Bei Problemen lohnt es sich, hartnäckig Kontakt zum Kundenservice zu halten, konstruktive Rückmeldungen werden häufig gelöst.
- Bewerten Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis individuell, vor allem bei speziellen Pflanzen, die möglicherweise lokal besser zu beziehen sind.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (24)
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Mein Einkauf bei Ihnen ist gut gelaufen. Die Lieferung war pünktlich, aber die Verpackung war beschädigt und die Pflanzen sind auch beschädigt angekommen. Ich habe versucht, mich zu beschweren, aber ich habe noch keine Antwort bekommen. Es war schwer, jemanden telefonisch zu erreichen. Es wäre schön, wieder bei Ihnen zu bestellen, wenn die Kommunikation besser wäre.
Rosenbestellung
Ich war ein langjähriger Kunde und habe immer die gute Qualität der Pflanzen geschätzt. Allerdings waren die Lieferzeiten oft länger als angekündigt, was ich schon gewohnt war. Bei meiner letzten Bestellung sollte die Lieferung 8 bis 10 Tage dauern, aber am 12. Tag war die Ware noch nicht einmal verpackt, obwohl es im System anders angezeigt wurde. Nachdem ich eine E-Mail geschickt habe, habe ich keine Antwort erhalten und erst zwei Tage später wurde die Ware endlich gepackt. Die Rosen, die ich bestellt hatte, haben insgesamt 12 Tage gebraucht, um bei mir anzukommen. Leider waren sie aufgrund der verspäteten Lieferung von schlechter Qualität, da die jungen Triebe gelb wurden und abfielen. Eine weitere E-Mail blieb unbeantwortet und nach 2 Wochen seit der zweiten und 4 Wochen seit der ersten E-Mail hatte ich noch keine Rückmeldung erhalten. Es scheint, dass die Kommunikation über E-Mail nicht wichtig genug ist, obwohl Zeit für die Pflege der Facebook-Seite vorhanden ist. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich keine weiteren Bestellungen mehr tätigen.
Vielfältige und schöne Pflanzenauswahl
Das Angebot an Pflanzen war echt super und vielfältig. Es gab zwar ein kleines Problem mit dem Liefertermin, aber der Kundenservice war sehr nett und hilfsbereit, so dass wir das schnell klären konnten. Die gelieferten Pflanzen sind wirklich gesund, stark und schön - wir freuen uns jeden Tag darüber. Sobald der Frost vorbei ist, werden sie ihren Platz im Garten finden. Wir werden definitiv wieder bei Ihnen bestellen und können Ihre Baumschule wirklich jedem empfehlen.
Pflanzen Lieferbarkeit verschoben
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und mir wurde gesagt, dass die Pflanzen in den nächsten Tagen verschickt werden. Plötzlich wurde das Lieferdatum auf August und dann auf September verschoben. Auf meine E-Mails gibt es keine Antwort und telefonisch ist niemand erreichbar. Das ist wirklich enttäuschend!
Über baumschule horstmann
Baumschule Horstmann - Erfahrungen, Bewertungen und Meinungen
Die Baumschule Horstmann ist ein renommierter Pflanzenversand und bietet eine große Auswahl an Pflanzen für den Garten, Balkon und die Terrasse. Mit langjähriger Erfahrung und einem breiten Sortiment hat sich das Unternehmen einen festen Platz in der Branche erarbeitet. Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Übersicht über das Unternehmen, seine Produkte und Services sowie Bewertungen und Meinungen von Kunden.
Was ist baumschule-horstmann.de?
Baumschule-Horstmann.de ist der Online-Shop der Baumschule Horstmann GmbH & Co. KG. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Schleswig-Holstein und bietet seit über 15 Jahren eine breite Auswahl an Pflanzen an. Mit ihrem umfangreichen Sortiment und ihrem hohen Qualitätsanspruch hat sich die Baumschule Horstmann einen Namen als zuverlässiger Anbieter von Pflanzen für den Garten etabliert.
Die Baumschule Horstmann legt großen Wert auf die Qualität ihrer Pflanzen. Alle Pflanzen werden sorgfältig ausgewählt und gepflegt, bevor sie das Unternehmen verlassen. Das Team besteht aus erfahrenen Gärtnern, die ihr Fachwissen und ihre Leidenschaft für Pflanzen in ihre Arbeit einbringen.
Die Website baumschule-horstmann.de bietet Kunden die Möglichkeit, bequem von zu Hause aus Pflanzen zu bestellen. Das intuitive Design und die benutzerfreundliche Oberfläche machen das Einkaufen zum Vergnügen. Kunden können entweder nach Kategorien suchen oder gezielt nach bestimmten Pflanzen suchen. Neben einer großen Auswahl an Pflanzen bietet die Website auch nützliche Informationen und Tipps zur Pflanzenpflege.
Produkte und Services von baumschule-horstmann.de
Die Baumschule Horstmann bietet eine breite Palette von Pflanzen für jeden Gartenliebhaber. Ob Stauden, Gehölze, Rosen, Heckenpflanzen, Gemüse oder Obstbäume - hier finden Kunden alles, was sie für ihre Gartengestaltung benötigen. Eine besondere Spezialität der Baumschule sind Clematis in verschiedenen Sorten und Farben.
Die Pflanzen von Baumschule Horstmann zeichnen sich durch ihre hohe Qualität und Gesundheit aus. Das Unternehmen legt großen Wert auf nachhaltigen Anbau und verwendet keine chemischen Pflanzenschutzmittel. Die Pflanzen werden in umweltfreundlichen Verpackungen geliefert, um die Umweltbelastung zu reduzieren.
Der Kundenservice von baumschule-horstmann.de ist ausgezeichnet. Das freundliche und kompetente Team steht Kunden bei Fragen zur Verfügung und hilft gerne bei der Auswahl der richtigen Pflanzen und bei Problemen mit der Bestellung. Kunden können auch Bewertungen und Meinungen anderer Kunden lesen, um ihre Entscheidungen zu unterstützen.
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Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: baumschule-horstmann.de
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Kontaktinformationen
Schäferkoppel 3
25560 Schenefeld
Deutschland
📧 info@baumschule-horstmann.de
Kategorien baumschule horstmann
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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