Bauhaus3 erfahrungen
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das Ding fühlt sich erst mal wertig an, aber warum so umständlich? Ein Kollege hatte mir den Kärcher empfohlen, ich hab ihn dann online bestellt weil er hier im Prospekt so gut aussah. Beim ersten Mal Benutzen war ich echt zufrieden — Handhabung, Druck, das Gehäuse, alles solide. Nach der dritten Anwendung fing er an, innen Wasser zu verlieren. Merkwürdig, wirklich.
Der Ärger folgte dann bei der Reklamation: man soll das Gerät nicht einfach zurückbringen, man müsse es einsenden, sich vorher auf der Herstellerseite registrieren (mit allen Daten, klar), dann zu einem Paketshop fahren, einpacken und abschicken. Das ist alles möglich, aber unnötig kompliziert, vor allem für sowas Sperriges. Genauso beim Regenfass: ich hab’s mir zuerst bei einer Baumarkt-Aktion angesehen — sah praktisch aus, 400 Liter, dachte ich, super für den Garten. Musste für den Transport extra einen Kastenwagen mieten, weil das Ding einfach zu groß ist, angeschlossen, erster Regen — und unten tropft’s.
Kundenservice hat mir dann widersprüchliche Infos gegeben: erst einschicken, dann auf einmal doch ins Haus zurückbringen. Ich sollte also Fass leeren, abklemmen, Auto mieten, einladen und wieder hinfahren. Da hab ich keinen Bock drauf gehabt und das Fass selbst mit Silikon, Dichtungsfaden, Teflonband und einem vernünftigen Hahn repariert — Sachen alle hier im Baumarkt geholt. Jetzt läuft’s dicht, zum Glück.
Fazit: die Produkte an sich sind gut, fühlen sich hochwertig an und funktionieren (nach Reparatur) auch. Aber der Kundenservice ist ziemlich umständlich und wenig kundenfreundlich. Bin froh, dass ich’s selbst richten konnte — erleichtert — aber es hätte einfacher sein dürfen. Auswahl top, Support flop, deswegen mischte Gefühle: zufrieden mit dem Ergebnis, genervt vom Prozess.Lieferchaos bei BAUHAUS
Also, ich hab mir gedacht, ich bestelle mal eine Zarge bei BAUHAUS in Berlin-Wittenau. Kam mir ganz simpel vor, aber das war ein Fehler. Anstatt von BAUHAUS direkt zu hören, bekam ich einen Brief von einer anderen Firma, die anscheinend die Zarge herstellt. Verwirrung pur! Dann erreicht mich eine E-Mail von der Logistikfirma mit dem Hinweis, dass die Lieferung kurz bevorsteht – nur um dann zu erfahren, dass alles „frei Bordsteinkante“ geliefert wird. Am Liefertag selbst kam der Fahrer fast auf die Minute spät – und stellte mir das Paket nicht mal in die Wohnung. Nein, das Ganze lag auf einer selbstgebauten Palette! Alles, was er sagte, war ein gequältes „Sorry“ und dann war er auch schon weg. Jetzt habe ich nicht nur eine Zarge, die ich nicht mal richtig nutzen kann, sondern auch noch Sperrmüll in der Wohnung. Die Entsorgung kostet dann auch noch ordentlich Geld. Ich glaube, das war das letzte Mal, dass ich bei BAUHAUS bestellt habe.
Enttäuschung auf ganzer Linie
Also, ich wollte echt nicht ausflippen, aber bei meinem letzten Kontakt mit der Kunden-Hotline war ich echt frustriert. Ich hatte ein Klimagerät gekauft und die Fernbedienung lag einfach nicht dabei. Was mich aber am meisten genervt hat, war die Antwort von diesem Herrn Meininger – das war einfach ein Witz! Ich habe ihn nochmal kontaktiert, weil ich nicht kapiert habe, wie man so unhöflich sein kann. Der Kunde am anderen Ende war super nett und meinte, dass sie meine Beschwerde total nachvollziehen kann. Aber Herr Meininger hat meine Probleme einfach ignoriert. Da waren Kratzer, eine fehlende Fernbedienung, und nichts wurde wirklich angesprochen. Irgendwie erwarte ich von einer Fachabteilung, dass sie zumindest ein bisschen hilfreich sind. Stattdessen bekam ich nur Standardantworten und keinerlei Lösungsvorschläge. Echt enttäuschend.
Über Bauhaus
Bauhaus ist eine europaweit tätige Baumarkt- und Fachcentrum-Kette für Heimwerken, Bauen und Garten. Das Sortiment umfasst Baustoffe, Werkzeuge, Eisenwaren, Elektro- und Sanitärartikel, Farben, Holz sowie Gartenbedarf. Zielgruppen sind private Heimwerkerinnen und Heimwerker sowie gewerbliche Kundinnen und Kunden aus Handwerk und Bau. Viele Standorte bieten Services wie Werkzeug- und Geräteverleih, Holzzuschnitt, Farbmischservice sowie Drive-in-Bereiche für Baustoffe. Bauhaus ist in mehreren europäischen Ländern vertreten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.bauhaus-uhr.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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