Bauhaus2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit Bauhaus lassen sich auf zwei Hauptthemen konzentrieren: Lieferung und Kundenservice.
Beim Thema Lieferung berichten viele Kunden von Verspätungen und unzuverlässigen Zustellungen. Ein Kunde äußert: „Lieferzeit um mehrere Tage überschritten und ich warte immer noch auf den Versand.“ Zudem sind falsche oder beschädigte Waren häufige Probleme.
Im Bereich Kundenservice gibt es ebenfalls negative Rückmeldungen. Einige Kunden bemängeln unzureichende Unterstützung bei Anfragen und Reklamationen. Ein Kunde beschwert sich: „Kundenservice gleich NULL…warte heute noch auf mein Geld.“ Insgesamt scheinen viele Kunden mit der Abwicklung unzufrieden zu sein.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (2)
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Also, ich hab mir gedacht, ich bestelle mal eine Zarge bei BAUHAUS in Berlin-Wittenau. Kam mir ganz simpel vor, aber das war ein Fehler. Anstatt von BAUHAUS direkt zu hören, bekam ich einen Brief von einer anderen Firma, die anscheinend die Zarge herstellt. Verwirrung pur! Dann erreicht mich eine E-Mail von der Logistikfirma mit dem Hinweis, dass die Lieferung kurz bevorsteht – nur um dann zu erfahren, dass alles „frei Bordsteinkante“ geliefert wird. Am Liefertag selbst kam der Fahrer fast auf die Minute spät – und stellte mir das Paket nicht mal in die Wohnung. Nein, das Ganze lag auf einer selbstgebauten Palette! Alles, was er sagte, war ein gequältes „Sorry“ und dann war er auch schon weg. Jetzt habe ich nicht nur eine Zarge, die ich nicht mal richtig nutzen kann, sondern auch noch Sperrmüll in der Wohnung. Die Entsorgung kostet dann auch noch ordentlich Geld. Ich glaube, das war das letzte Mal, dass ich bei BAUHAUS bestellt habe.
Enttäuschung auf ganzer Linie
Also, ich wollte echt nicht ausflippen, aber bei meinem letzten Kontakt mit der Kunden-Hotline war ich echt frustriert. Ich hatte ein Klimagerät gekauft und die Fernbedienung lag einfach nicht dabei. Was mich aber am meisten genervt hat, war die Antwort von diesem Herrn Meininger – das war einfach ein Witz! Ich habe ihn nochmal kontaktiert, weil ich nicht kapiert habe, wie man so unhöflich sein kann. Der Kunde am anderen Ende war super nett und meinte, dass sie meine Beschwerde total nachvollziehen kann. Aber Herr Meininger hat meine Probleme einfach ignoriert. Da waren Kratzer, eine fehlende Fernbedienung, und nichts wurde wirklich angesprochen. Irgendwie erwarte ich von einer Fachabteilung, dass sie zumindest ein bisschen hilfreich sind. Stattdessen bekam ich nur Standardantworten und keinerlei Lösungsvorschläge. Echt enttäuschend.
Über Bauhaus
Bauhaus ist ein Baumarkt, der 1960 in Deutschland gegründet wurde und eine breite Palette von Produkten für Heimwerker und Profis im Bauwesen anbietet. Das Sortiment umfasst Baumaterialien, Werkzeuge, Maschinen, Elektronik, Beleuchtung, sowie Produkte für Bad, Küche, Garten, Heizen, Klima, Wohnen und Dekoration. Bauhaus richtet sich an private und gewerbliche Kunden und ist in 19 Ländern, einschließlich Deutschland, Österreich, Dänemark und Tschechien, mit über 250 Filialen vertreten. Kunden können online bestellen und sich Produkte direkt nach Hause liefern lassen. Der Kundenservice ist per E-Mail und Telefon erreichbar. Zahlungsmethoden umfassen gängige Optionen wie Kreditkarten und Online-Zahlungsmöglichkeiten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.bauhaus-uhr.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025