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    Erfahrungsberichte AO

    Online-Shopping ist heutzutage für Menschen zu einer lebensverändernden Sache geworden. Es spart viel Zeit im Vergleich zum Einkaufszentrum, es ist kein Stress erforderlich, wenn Sie an der Kasse anstehen, und Sie müssen keine Zeit auf der Parkplatzsuche verbringen. Jetzt kann man per Mausklick im Internet alles bestellen. Online-Shopping bietet auch eine Vielzahl von Produkten, die wir oft nicht in nur einem Shop finden können. Es gibt immer noch viele Gründe, warum immer mehr Menschen vom herkömmlichen Shopping zum Online-Shopping wechseln. In Deutschland ist der Anteil der Online-Käufer im Jahr 2000 noch bei rund 10% und steigt er jetzt bis 2016 auf knapp 68%. Aus diesem Grund wächst die Zahl der Online-Unternehmen jedes Jahr weiter.

    Eines der Unternehmen, das mit dieser Dynamik wächst, ist der Online-Händler AO. Dieser Online-Shop mit einem 82.000 m² großen Neubau in Bergheim bei Köln ist ein vertrauenswürdiger Shop, wenn es um die Haushaltsgeräten geht. Es ist seit Mai 2015 als „Trusted Shop“ zertifiziert. Wenn Sie nach einem Website suchen, an dem Sie Ihre Haushaltsgeräten, Einbaugeräten oder Elektrogeräten einkaufen können, ist AO vielleicht der beste Ort für Sie. Lesen Sie weiter, um mehr über AO zu erfahren.

    Über AO

    AO

    , ist die abkürzung von Appliances Online. AO.com ist ein Online-Händler, der in Großbritannien (AO.com), Deutschland (AO.de) und den Niederlanden (AO.nl) tätig ist. Es spezialisiert sich auf Haushaltsgeräte und Elektrogeräte. Das Unternehmen wurde im Jahr 2000 von John Roberts in Großbritannien gegründet und ist seit 2014 in Deutschland präsent. Von Großbritannien expandierte AO sehr schnell. Es übernahm das britische Model mit einigen Modifikationen aufgrund der völlig anderen Kultur, mit der sie konfrontiert waren. Drei Jahre später hat sich AO zu einer gefragten Online-Adresse für Haushalts- und Elektrogeräte in Deutschland entwickelt. Markenprodukte werden in allen Preiskategorien angeboten und traditionelle Marken wie Bosch, Siemens und Miele gelten als Bestseller. Mittlerweile beschäftigt das Unternehmen 650 Mitarbeiter und erzielt zum Ende des Geschäftsjahres einen Jahresumsatz von mehr als 100 Millionen Euro. Jetzt ist es an der London Stock Exchange notiert und Bestandteil des FTSE 250-Index.

    Was Bietet Es Ihnen?
    AO bietet eine breite Produktvielfalt in aller Preiskategorien. Von vollautomatischen Kaffeemaschinen bis hin zu Waschmaschinen und Öfen bietet AO alles. Über die Website finden Sie die von Ihnen benötigte Haushaltselektronik unter verschiedenen Kategorien: Waschmaschinen & Trockner, Kühlen & Gefrieren, Geschirrspüler, Kochen & Backen, TV & Audio, Kleingeräte (wie Kaffeemaschinen, Bügeleisen und Mikrowellen), und Staubsauger. Es hat auch die ausgewählte besten Artikel, die Sie in seiner Rubrik 'Unsere Besten' finden können. Auf der Website finden Sie außerdem detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder und Produktvideos. Sie können auch einen Produktvergleich mit der Funktion auf der Website durchführen.

    Da es das Ziel ist, der beste Anbieter von Haushaltselektronik zu sein, bietet AO einen ganzheitlichen Service für seine Kunden an. Es glaubt, dass Kunden das Herzstück seiner Arbeit sind. Dazu gehört Zusagen zur Pünktlichkeit der Lieferung, die direkte Lieferung an den Installationsort und andere Dienstleistungen. AO hat seine eigene Flotte, eigene Fahrer, es steuert die Logistik zentral, und es ist so nah am Kunden. Über die App haben Kunden die volle Kontrolle darüber, wann die Lieferung ankommt.

    Wenn Sie mit Ihrem neuen Gerät unzufrieden sind, können Sie es ohne zusätzliche Kosten innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Sie können Ihr Geld zurück bekommen oder mit anderen Gerät tauschen. Es bietet Ihnen auch Montageservice. Mit einem Aufpreis kann AO Ihre Gerät für Sie anzuschließen und einzubauen. Bei Bedarf kann die Mitarbeiter auch Ihr Altgerät deinstallieren. Es packt auch Ihr neues Gerät aus und nimmt den Verpackungsmüll zum Recycling mit. Mehr über Lieferung und Service können Sie hier finden. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie seine Kundenberater kontaktieren, die Ihnen gerne bei allen Fragen antworten kann.

    Bewertungen
    Was denken Sie über AO? Möchten Sie bei AO einkaufen? Oder haben Sie schon Elektronikgerät bei AO gekauft? Wie war es denn? Möchten Sie die Erfahrungen mit uns teilen?

    Shoppen Sie gerne im Internet, und suchen Sie gerade einen neuen Anbieter um Angebote aller Art zu finden und abzustauben? Wenn Sie mit Ja antworten, dann machen Sie am besten einen guten Vergleich vor jedem Kauf. Wenn Sie Eshoppen interessant finden, schauen Sie auch mal hier vorbei:

    - AO

    - Samsung

    - Check24

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    AO
    Bewertungen, Beschwerden und Kundenerfahrungen (10)

    6.6
    90% Würde hier nochmal einkaufen!
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    7.2
    Service
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    5
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    7.8
    Lieferung
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    6.2

    Alle Erfahrungsberichte

    Lesen Sie hier unabhängige Erfahrungsberichte, Kundenbewertungen, Feedback und Beschwerden! Erfahren Sie mehr über den besten Laden um Ihre (online) Bestellung zu tätigen. Alle zusammen bestimmen welche Shops der Mühe wert sind und welche nicht!

    Perfekte Abwicklung und Lieferung

    Perfekte Abwicklung und Lieferung
    Wir sind mit dem kompletten Ablauf äußerst zufrieden.
    Die Lieferung war pünktlich und die Mitarbeiter waren freundlich,arbeiteten ruhig Hand in Hand.Und trugen auch vorschriftsmäsig Mund-Nasen-Schutz.Die Lieferung klappte super. Zeitfenster wurde eingehalten, Anruf kam exakt eine halbe Stunde vor der Lieferung.Verpackung und Altgerät wurde wie vereinbart(bezahlt) mitgenommen Wir waren sehr zufrieden;

    Von: Kunde aus Erding18-01-2021
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    Würde hier nochmal einkaufen
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    9
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    Werde immer wieder gerne da bestellen

    Mittlerweile habe ich innerhalb von 2 Monaten mir dort einen Gefrierschrank und einen Kühlschrank bestellt. Vom Preis waren Ao.de am günstigsten. Das Liefern genauso wie der Service war klasse. Freundliches Personal und wirklich geduldig. Ich werde immer wieder dort kaufen.

    Von: Susanne Rode26-03-2021
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    10
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    Sehr positiv

    Ich habe gestern meinen Fernseher erhalten.
    Der Liefertermin, wie auch der Service und auch die Kunndenbetreuung vor Ort ist mehr als zufriedenstellend. Ich kann nur 5 Sterne verteilen. Jederzeit wieder.😊

    Von: Kristin Przibilla20-12-2020
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    10
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    Jederzeit wieder

    Maschine war defekt und wurde anstandslos umgetauscht
    Sehr netter Kontakt von der Telefonannahme bis zur Auslieferung
    Altgerät wurde auch noch kostenlos mitgenommen
    TOP

    Von: Andre Enning06-03-2021
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    10
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    Noch nie so schlechte Erfahrungen beim Online-Einkauf

    Verspätete Lieferung.
    Nach einem halben Jahr bekam ich nicht einmal die richtige Rechnung.
    Die Verpackung war beschädigt und sehr schmutzig, das Produkt nicht.
    Der Kundenservice arbeitet sehr schlecht und langsam. Eine unbrauchbare Antwort pro Monat.
    Ich empfehle die Firma nicht. Ich habe noch nie so schlechte Erfahrungen beim Online-Einkauf gemacht.

    Von: Ba Andrea 07-04-2021
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    3
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    nie wieder ao

    Erste Waschmaschine nach 3 Monaten defekt. Zweite Waschmaschine direkt bei der Anlieferung defekt (Wasser lief aus). Bei der dritten Waschmaschine wurde der erste telefonisch bestätigte Liefertermin von Seiten AO verpennt und beim Zweiten Liefertermin wurde eine falsche Anschrift (20 Minuten Entfernung von meiner Adresse) von Seiten AO vermerkt. Morgens (7:30 Uhr) habe ich AO noch angerufen und die richtige Anschrift mitgeteilt. Da hieß es noch, dass die Ware noch ausgeliefert werden kann. Gegen 11 Uhr kam dann der Anruf das keine Lieferung erfolgen kann; angeblich ist der LKW jetzt zwei Stunden von meiner richtigen Anschrift entfernt! Es handelt sich um ein Ferienhaus und ich habe jeweils eine zweistündige Autofahrt für die Hin- und Rückfahrt. Ist AO aber auch egal. Hier gibt es nur eine einfache Entschuldigung und über eine Erstattung meiner Fahrtkosten wird nicht einmal verhandelt! Das muss ich jetzt wohl über einen Anwalt laufen lassen. Ich bestelle nie wieder bei AO!

    Von: Sascha29-03-2021
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    5
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    Schlechter Service

    Schlechter Service. Nur kassieren und Menschen für wenig Geld arbeiten lassen, die dann natürlich keinen guten Service leisten.
    Das gilt auch für die Service Hotline. Freundlich, aber gleichgültig.
    Was interessiert es mich so nach dem Motto.


    Von: Silke01-02-2021
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    Grausamer Service

    Habe ein Gorenje Gefrierschrank bestellt und per PayPal bezahlt.
    Am angekündigten Tag ein Tag vor Lieferung am 22.12.2020 habe ich eine Nachricht erhalten, dass das Gerät morgen am 23.12. zwischen 7.00 und 13.00 Uhr kommt. Also halben Tag Urlaub genommen.
    Umsonst....
    Das Gerät kam nicht. Nachmittags hatte ich mehrfach telefonischen Kontakt mit ao aufgenommen. Die Ware sollte noch am selben Tag kommen wurde mir zweimal angekündigt. Jedes mal leider Fehlanzeige. Um 22.00 Uhr hätte ich mir dann keine Hoffnungen mehr gemacht. Am 24.12. würde mir nur auf Anfrage mitgeteilt, dass das Gerät garantiert am 30.12. kommt. Wir hatten die Uhrzeit zwischen 10.00 und 14.00 Uhr ausgemacht.
    Um 15.30 Uhr rief ich dann mal an. Aussage....keine Ahnung wann das Gerät kommt, irgendwas stimmt nicht. .
    Da wäre ich alleine nicht darauf gekommen!
    Gerät gleich storniert!
    Gehe nun zu den bekannten Elektrogeschäften und zahle eben 80 Euro mehr und hab kein Theater mehr..
    Erfahrung sehr unangenehm. Einmal und nie wieder.
    Es wäre halb so schlimm gewesen wenn man wenigstens eine Info bekommen hätte

    Von: Stefan Ulmer30-12-2020
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    4.5
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    Achtung online günstig ist nicht immer das Beste!!!! Defekter Kühlschrank - keine 3 Monate alt.

    Achtung online günstig ist nicht immer das Beste!!!!
    Defekter Kühlschrank - keine 3 Monate alt.

    Der Kundenservice ist nett und freundlich, jedoch geholfen wird einem nicht.... man wird dauerhaft vertröstet und muss alle 2 Wochen selbst nachfragen und Druck machen...

    Sie sollten in Erwägung ziehen, beim Elektronikpartner vor Ort oder anderen Onlinehändlern, die ihre Gewährleistungspflicht erst nehmen und Kundenservice in den Vordergrund stellen, zu bestellen.

    Von: F.W 28-10-2020
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    Betrug um Paybackpunkte

    Leider wird man bei ao.de um die Paybackpunkte betrogen. Auf Nachfrage wird lapidar mitgeilt, dass man Paybackpunkte nachträglich nicht gutschreiben könne.
    Die Lieferung war auch unpünktlich.

    Von: FF13-09-2020
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    Ist AO ein vertrauenswürdiges Unternehmen?

    Zur Zeit gibt es eine Rezension von AO. Im Durchschnitt erhielt es Stern 6.6/10, wobei 90%, angegeben haben, dass sie wieder von diesem Unternehmen kaufen würden.

    Welche Produkte oder Dienstleistungen werden von AO angeboten?

    AO ist vornehmlich in der Online Shop Branche aktiv, mit einem Schwerpunkt auf Haushaltswaren, Elektronik.

    Ich habe mir alle Bewertungen durchgelesen. Was nun?

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