AktivWinter Erfahrungen
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Erfahrungen (20)
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Rückenschutz
Als ich mein Rückenstützkissen von Ihnen erhalten habe, war ich zuerst besorgt, dass ein Teil fehlen könnte. Aber als ich den Kundenservice kontaktiert habe, war ich wirklich positiv überrascht. Nicht nur wurde mein Anruf sofort entgegengenommen, sondern die Lösungssuche war auch hervorragend. Es stellte sich heraus, dass das vermeintlich fehlende Teil tatsächlich vorhanden war, an der Stelle, die mir genannt wurde. Trotzdem wurde sofort ein Ersatzteil vorbereitet und verschickt. Das ist für mich echter Kundenservice und Kundentreue. Vielen Dank dafür, AktivWinter! Ich werde definitiv wieder bei Ihnen einkaufen.
Ski-Bekleidung
Die Winterbekleidung, die ich bei AktivWinter bestellt habe, kam schnell an. Die Qualität ist super und ich bin wirklich zufrieden mit dem Top und der Hose in Größe M. Sie passen perfekt und sind total bequem. Allerdings habe ich auch Unterwäsche bestellt, bei der die Größen leider nicht gepasst haben. Das Oberteil saß gut, aber die Unterteile waren zu klein, zu kurz und einfach zu eng. Die Rücksendekosten waren zu hoch, deshalb habe ich mich entschieden, die Unterteile zu behalten und lieber zwei tolle Oberteile zu behalten, als gar nichts zurückzusenden.
Kauf von Skiern bei AktivWinter
Der Service war echt super und das Produkt war in Ordnung. Bevor ich es kaufte, hatte ich viele Fragen und habe den Chat genutzt, um Antworten zu bekommen. Jede Frage wurde schnell und gut beantwortet. Der Versand ging schnell, aber dann gab es Probleme mit GLS. Die Lieferung wurde verzögert, ohne Grund, als ich nachfragte. Trotzdem haben sie versucht, mir zu helfen, konnten aber nichts bei GLS erreichen. Sie wollten mir sogar einen weiteren Ski schicken, weil ich dringend darauf gewartet habe, aber leider war das Modell nicht mehr vorrätig.
Wintermantel
Ich habe bei euch einen Wintermantel bestellt und war mit dem Kauf insgesamt zufrieden. Die Lieferung war schnell und ich habe schnell Informationen zur Rückgabe erhalten. Allerdings war ich enttäuscht, als ich gesehen habe, dass mir bei der Rücksendung 7 Euro abgezogen wurden. Es war auch nicht klar, wie die Rücksendung aus Österreich abläuft, da der Artikel aus Deutschland kam und ich nicht damit gerechnet hatte. Es wäre schön gewesen, wenn das klarer kommuniziert worden wäre.
Meine Bestellung
Ich freue mich total über meine Bestellung bei AktivWinter. Alles hat super geklappt und mein Artikel wurde richtig schnell geliefert. Die Qualität entspricht genau dem, was ich erwartet habe und ich bin rundum happy mit meinem Einkauf. Vielen Dank für den tollen Service!
Head e-Magnum 2023/2024
Der bestellte Skifahrer (Head e-Magnum) wurde innerhalb von ungefähr einer Woche geliefert. Ein Adressänderung nach der Bestellung hat auch gut funktioniert. Das Paket war zwar ein bisschen eingedrückt, aber das lag nicht am Händler. Der gesamte Bestellvorgang lief reibungslos und professionell ab.
Winterausrüstung
Ich war insgesamt zufrieden mit meinem Einkauf bei Ihnen. Die Auswahl an Winterausrüstung war großartig und ich habe genau das gefunden, wonach ich gesucht hatte. Die Bestellung war einfach und unkompliziert, aber ich hätte mir gewünscht, dass das Paket schneller angekommen wäre. Es dauerte ganze 7 Tage, da es aus dem Ausland kam. Auch die Rückgabemöglichkeit könnte verbessert werden, da mögliche Kosten vom Kunden übernommen werden müssen.
Produkt nicht verfügbar, bessere Alternative angeboten
Auf der Suche nach einem bestimmten Produkt, das leider nicht mehr verfügbar war, habe ich den Kundenservice kontaktiert. Sie waren wirklich hilfsbereit und haben mir schnell eine bessere Alternative zum gleichen Preis angeboten. Ich war wirklich positiv überrascht von ihrer Professionalität und ihrem Engagement. Solch eine Flexibilität und Servicequalität habe ich selten erlebt. Ich kann diesen Shop auf jeden Fall weiterempfehlen.
Größenangabe, italienische Größen, Retourengebühr erlassen
Die Größenangabe war leider nicht korrekt, da es sich um italienische Größen handelte. Ich habe Größe S bestellt, aber es passte eher eine Größe L oder XL. Der Lieferant war jedoch sehr hilfsbereit und hat mir die Rücksendegebühr erlassen, nachdem ich mit ihm gesprochen habe. Ich war positiv überrascht von der guten Erreichbarkeit am Telefon und der kompetenten Mitarbeiterin, die sofort mein Problem gelöst hat.
Schneller Versand, einwandfreies Produkt
Mein Einkauf bei AktivWinter war echt super. Ich habe mein Produkt am Wochenende bestellt und schon am nächsten Tag wurde es verschickt. Das Paket kam dann nur ein paar Tage später bei mir an und ich war total begeistert. Die Qualität des Produkts war top, keine Mängel. Ich würde auf jeden Fall wieder dort bestellen, der Service und die schnelle Lieferung haben mich echt überzeugt.
Emails mit guten Antworten auf Deutsch
Ich war am Anfang unsicher, ob meine Bestellung wirklich rechtzeitig ankommt. Aber die schnellen und hilfreichen Antworten auf Deutsch per Email haben meine Zweifel ausgeräumt. Alles kam an, alles prima. Ich würde auf jeden Fall wieder bestellen!
PayPal-Zahlungsgebühren
Es ist wirklich ärgerlich, dass AktivWinter Gebühren für die Nutzung von PayPal erhebt. Heutzutage ist es einfach normal, digitale Zahlungsmethoden zu nutzen, und es ist irgendwie blöd und ich finde es nicht gut, dass sie extra Kosten für eine so weit verbreitete Zahlungsart verlangen. Ich musste das Produkt unbedingt haben und habe deshalb hier bestellt, aber ich denke, es ist wichtig, das anzusprechen, damit auch andere Kunden darüber Bescheid wissen.
Schneller und zuverlässiger Versand
Die Lieferung kam innerhalb weniger Tage bei mir an. Die Information und Bestätigung des Auftrags liefen reibungslos. So kann man sicher sein, dass die Ware ordnungsgemäß ankommt. Vielen Dank für die schnelle Lieferung und den problemlosen Ablauf!
Top Service
Der Service war wirklich top! Alles hat super geklappt und ich bin total happy mit meiner Bestellung. Der Preis war unschlagbar, die Lieferung schnell und die Qualität der Artikel wirklich erstklassig. Ich würde auf jeden Fall wieder bestellen und kann es nur jedem weiterempfehlen!
Einfach und schnell.
Die Abwicklung meines Einkaufs war total easy und schnell, obwohl ich das erste Mal bei Ihnen bestellt habe. Der Kundenservice war auch super fix, mega freundlich und hilfsbereit, als ich nach dem Lieferstatus per E-Mail gefragt habe. Durch diese positive Erfahrung bin ich echt überzeugt und werde auf jeden Fall wieder bei Ihnen shoppen.
Kauf eines Helms
Der Helm, den ich bestellt habe, war reduziert und es gab keinerlei Probleme bei der Bestellung. Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert, insgesamt war ich wirklich happy mit meinem Kauf. Wenn ich wieder ein gutes Angebot sehe, werde ich auf jeden Fall erneut bei euch bestellen.
Skihose online bestellt
Hab mir ne echt coole Skihose im Internet bestellt und die kam super fix, selbst zur Feiertagszeit. War total gut verpackt und sogar mit Rücksendeinfo. Würd die Firma definitiv weiterempfehlen!
Suche und Kauf von Skibekleidung
Der Laden hat echt 'ne super Auswahl an Skiklamotten und Zubehör. Die Preise sind fair und die Sachen sehen auch echt top aus. Bestellen ging total easy und unkompliziert. Die Lieferung war fix und alles kam wie erwartet an. Insgesamt bin ich total happy mit meinem AktivWinter-Einkauf.
Ski Helm und Skibrille
Ich habe mir einen Skihelm und eine Skibrille bestellt. Beim Bezahlen gab es ein paar Probleme, aber der Kundenservice war echt super und hat alles geklärt. Ich gebe nur 4 Sterne wegen dem Ärger beim Zahlen. Warte jetzt nur noch auf meine Bestellung, dann gibt es 5 Sterne !!!
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