Afb Shop9 erfahrungen
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na gut, das hätte ich mir sparen können. Ich hatte den Rechner dringend gebraucht, wegen Umzug und weil mein Rücken bei langen Terminen lieber ein stabiles Gerät will – also kein Schnickschnack, ordentliches Gerät. Bestellt war angeblich Zustand "Sehr gut", geliefert kam etwas, das eher "fair" trifft: Kratzer am Gehäuse, Druckstellen vom Becher, nichts Weltbewegendes, aber nicht das, wofür ich bezahlt habe. Die Maschine selbst läuft inzwischen ganz vernünftig, also funktioniert tut sie, das will ich klarstellen, aber der Eindruck beim Auspacken war schwach. Wichtiger als die Macken: die Kommunikation. Auf meine E‑Mail mit Fotos kam nichts, zwei Wochen später nochmal hingeschrieben, wieder Funkstille. Telefonisch wurde ich nur hingehalten, nette Worte, aber keine Lösung. Ich hatte bewusst nicht von meinem Rückgaberecht Gebrauch gemacht, weil ich auf Kulanz gehofft hatte, wegen der Differenz beim Grading – und weil ich den Deal mit sozialer Verantwortung zumindest unterstützen wollte. Tja. Die Lieferung an sich war okay, kam an, aber nicht termingerecht und nicht in dem Zustand, wie beschrieben. Fazit trocken: das Produkt tut seinen Job, aber Service und Lieferabwicklung sind ausbaufähig. Ich will kein Drama, nur ehrliche Zustandsangaben und eine Antwort, wenn man reklamiert.
Kaputter Glanz, leere Versprechen
gut, refurbished, passt. Als Paket kam es an, erster Check — oh, ordentlich aussehendes Gerät... bis ich das Gehäuse genauer ansah. Dort war nicht „leicht gebraucht“, wie angekündigt, sondern Kratzer und so tiefe Spuren, dass ich kurz dachte, das Ding hat schon Wrestling gemacht. Die größte Enttäuschung war das Grading: bestellt „Sehr gut“, geliefert sah es eher nach „Fair“ aus. Das eine Detail — die falsche Einstufung — hat mir echt den Spaß verdorben, weil der Preisunterschied laut Shop nicht klein ist. Ich habe sofort Fotos gemacht, eine Mail geschrieben und gewartet. Zwei Wochen später noch mal nachgehakt, dann wieder gewartet. Telefonisch nur Beruhigungsphrasen, nichts Konkretes. Vier Wochen rum, weiterhin Funkstille per Mail. Das nervt, vor allem weil ich bewusst nicht vom Rückgaberecht Gebrauch machte und auf Kulanz setzte — aus guter Absicht, weil die Firma ja angeblich sozial arbeitet. Klingt schließlich toll, aber am Ende zählt die Praxis: keine Rückmeldung, keine Lösung, nur Ausreden. Humor half mir: ich nenne den Kratzer jetzt „Charakterzug“, aber ernsthaft, Kundenservice sieht anders aus. Fazit: Produkt hätte ich vermutlich behalten, wenn das Grading gestimmt hätte. So bleibt ein fader Beigeschmack und die Hoffnung, dass sie ihre Abläufe wirklich verbessern — oder zumindest antworten.
Lieferung fehlt trotz Bezahlung
okay, wird nachgeschickt. Ich habe dann sofort den Kundenservice kontaktiert, Anrufe, Mails, immer wieder nachgehakt. Stand jetzt (25.08.2025) ist das Ladegerät immer noch nicht da. Man sagt mir, man wartet darauf, dass DHL das Paket abholt. Warten auf DHL? Das klingt in meinem Kopf nicht nach Prozess, das klingt nach Ausrede. Seit drei, nein fast vier Wochen liegt hier ein Laptop, das ich nicht benutzen kann. Ich finde das schlicht unprofessionell, vor allem von einer Firma, die sich international aufstellt. Bei anderen Händlern lief das in solchen Fällen deutlich besser — schnell Ersatz, Trackingnummer, kurze Info, Ende. Hier bekomme ich blumige Formulierungen und keine konkrete Lösung. Ich habe ausdrücklich um eine Sendungsverfolgungsnummer gebeten, damit ich wenigstens sehen kann, ob das Teil unterwegs ist. Stattdessen höre ich nur, es gebe erhöhtes Arbeitsaufkommen. Das beruhigt nicht, das ist keine Erklärung. Kurz gesagt: Lieferung und Service haben versagt. Emotional gesehen: enttäuschend und ärgerlich, weil 999 Euro kein kleines Geld sind und das Gerät praktisch nutzlos rumsteht. Ich erwarte eine klare Ansage, Versand mit Tracking oder eine Entschädigung für die Nichtnutzung. Wenn das so bleibt, kann ich die Firma nicht empfehlen. Ich würde mir wünschen, dass jemand die Sache endlich übernimmt und das peinliche Hin und Her beendet.
Kleine Zweifel, größtenteils gut gelöst
Zustand „sehr gut“ trifft es. Sah sauber aus, ein kleiner Kratzer am Rand, aber nichts dramatisches. Überraschend war der Fingerabdrucksensor, obwohl das beim Artikel anders angegeben war. Windows 11 Pro war bereits installiert und beim Einrichten wurde kurz ein Lizenzhinweis angezeigt, dann war alles aktiviert. Auf dem Desktop lag noch so eine Info-Datei, die ich aber erst später durchgelesen habe.
Eingeschaltet, eingerichtet, gewöhnt. Die ersten Tage liefen glatt. Akku hält besser als erwartet, das hat mich positiv überrascht. Trotzdem bleibt ein Haar in der Suppe: Nach dem Kauf habe ich viele negative Bewertungen gelesen, vor allem über mangelnde Zustände und schlechten Support bei Reklamationen. Das macht mich nervös. Hatte ich Glück? Vielleicht. Hatte ich Glück, dass bei mir alles relativ problemlos lief? Wahrscheinlich. Ich würde wieder bestellen, aber vorsichtiger. Mehr Fotos vorher ansehen, genauer auf Rückgabebedingungen achten und bei Unsicherheit erst den Support fragen — auch wenn ich diesmal keinen Kontakt hatte. Insgesamt hat mich das Konzept und die Auswahl überzeugt. Es ist kein perfektes Erlebnis, aber für meinen Bedarf war es passend. Eher zufrieden, mit einem dicken ABER im Hinterkopf.Drei fehlende SSDs, viel Warten und noch Hoffnung
die Lieferung kam (am Papier stand Ende April), alles sah erst mal okay aus — neun Notebooks, sauber verpackt. Wir wollten drei davon mit einem Upgrade auf 1 TB‑SSD und dachten: passt, Rechnung war entsprechend ausgestellt. Als unser IT‑Dienstleister am 04.06. mit der Grundinstallation (Windows 11) fertig war, fiel auf, dass alle neun Geräte genau gleich waren. Die drei mit 1 TB‑Upgrade waren offensichtlich nicht umgesetzt worden. Erst dieser Moment, beim Rebooten und nach dem Check, hat uns richtig überrascht — im schlechten Sinn, klar.
Drei Laptops stehen rum, weil die SSD fehlt
solides Gehäuse, Tastatur liegt gut in der Hand, Bildschirm ist für den Preis akzeptabel. Aber genau das Upgrade war mir wichtig, weil man merkt sofort den Unterschied — ohne die größere SSD wirkt das System beim Starten zäher, beim Kopieren großer Dateien fängt die Platte an zu schnaufen, die Swap-Aktivität wird sichtbar, kurz: kein richtig flüssiges Arbeiten, besonders wenn man mehrere VMs oder größere Datenmengen anschubst. Wir hatten die Geräte vom lokalen IT-Dienstleister mit Windows 11 grundinstallieren lassen, damit sie einsatzbereit sind. Während der Installation fiel auf, dass alle neun Laptops gleich konfiguriert waren — also auch die drei, für die wir extra bezahlt hatten. Einfach dieselbe kleine Platte drin, wie bei den anderen. Ärgerlich, weil man die Geräte ja eigentlich sofort produktiv nutzen wollte. Drei davon stehen seitdem unbenutzt herum (bei uns oder beim Dienstleister), weil wir nicht einfach basteln und die Garantie aufs Spiel setzen wollten. Ich habe direkt am Tag der Installation bei AfB angerufen (ich sprach mit einem Herrn K.), man versprach Rückruf und Klärung. Dann folgten Anrufe und Mails, nochmal an Herrn M., Versprechungen, Weiterleitungen... aber in den Wochen danach kam kaum was zurück. Wir haben gewartet, nochmal erinnert, und selbst nach einer Bewertung bei Trusted Shops gab es nur kurz Bewegung — eine Mail, die dann aber nicht zur Lösung führte. Das frustriert, weil die Hardware an sich okay ist und ich sogar ein bisschen begeistert war von der Idee, refurbished Geräte so einzusetzen (das ist mir wichtig), aber der Ablauf und der fehlende Kundenkontakt killen das Erlebnis. Ich verstehe, dass Fehler passieren, aber es geht um Kommunikation und eine praktikable Lösung: Nachrüsten der SSDs, Versand an uns, Austausch oder zumindest eine Rückerstattung wäre möglich gewesen. Stattdessen ist alles offen, Zeit vergeht und die drei Laptops sammeln Staub. Insgesamt bleibe ich mild enttäuscht: technisch ist das Produkt brauchbar, das Serviceerlebnis aber verbesserungswürdig. Ich hoffe noch auf eine klare Ansage, würde AfB aber derzeit mit Vorbehalt weiterempfehlen — vor allem, wenn man auf Zusatzausstattungen angewiesen ist, vorher telefonisch absichern.
Airpods 3 - Kaufen Sie auf der Website des Herstellers
Ich habe Airpods 3 gekauft, aber es tut mir in den Ohren weh. Ich wollte es zurückgeben, aber sie sagen, dass dies aufgrund der Hygiene nicht möglich ist. Ich habe um Rat gefragt, aber sie bieten keine Lösung an. Jetzt habe ich ein Paar Airpods 3, die ich nicht verwenden kann, und ich habe 160 Euro verschwendet. Ich hätte auf der Apple-Website kaufen sollen. Dort kannst du es zurückgeben.
IphoneX
Wenn ich 0 Sterne geben könnte, hätte ich es getan.
Ich hatte das Handy genau 1 Woche, bevor es einfach kaputt ging. "Kein Problem" dachte ich, "schicke ich ein". (Tip am Rande: Sparen Sie sich die Sch**** und gehen Sie zum Handy-Reparatur-Shop um die Ecke.)
Nach 3 Wochen habe ich immer noch kein funktionierendes Handy. Erst wurde es mir unrepariert zurück geschickt, dann erhielt ich das Handy eines anderen Kunden. Die Erklärungen warum mit mir nicht via E-Mail kommuniziert werden kann, sind mir unbegreiflich. Stattdessen wartete ich auf die freundlichen Briefe in den insgesamt drei Pakete, um zu wissen, was jetzt Sache ist. Ich hatte mehrmals erwähnt, das Handy bis zum 2.02. funktionsfähig zurück zu brauchen, bin aber davon ausgegangen, dass 3 Wochen ausreichen um eine simple Reparatur durchzuführen. Wie man sich irren kann.neuwertig = reparierter Totalschaden?!
Mir wurde ein iPhone als neuwertig verkauft, in dem das Display nicht original war und die Antenne falsch eingebaut. Sah von außen absolut neuwertig aus. Probleme traten damit erst nach Ende der 1-Jahres-Garantie auf, daher kein Ersatz erhalten.
Über Afb Shop
Afb Shop ist die Vertriebsplattform der AfB gemeinnützige GmbH (AfB Group) für wiederaufbereitete IT-Hardware. Das Sortiment umfasst gebrauchte, geprüfte und aufbereitete Notebooks, PCs, Monitore, Smartphones und Zubehör. Zielgruppen sind Privatpersonen sowie kleine und mittlere Unternehmen. AfB übernimmt die zertifizierte Datenlöschung und den Wiederverkauf ausgemusterter Unternehmens-IT und beschäftigt dabei viele Menschen mit Behinderung. Verkäufe erfolgen online und in stationären Shops in mehreren europäischen Ländern.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.afbshop.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Falkenstein/Vogtland, DE
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Kontaktinformationen
Carl-Metz-Straße 4
Ettlingen 76275
Deutschland
Kategorien Afb Shop
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Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
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