AEG Erfahrungen

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32% Nochmal einkaufen

Relevanteste positive Bewertung

  2024-04-30
Toller Shop
Der Laden ist voll schön und übersichtlich gestaltet. Ich fand echt leicht, was ich gesucht hab. ... Lesen Sie weiter
Reich

Relevanteste negative Bewertung

  2024-04-21
Kauf eines Waschtrockners
Der Kundenservice war wirklich enttäuschend und die Qualität des Produkts war einfach miserabel. ... Lesen Sie weiter
E. Ott

Meistbewertete Bewertung

  2023-01-29
Hochwertige Produkte und hervo
Ich bin seit vielen Jahren Kunde von AEG und bin immer sehr zufrieden mit den Produkten und dem S... Lesen Sie weiter
Rebekka Klimczak

Erfahrungen (19)

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    Insgesamt

    Hochwertige Produkte und hervorragender Service

    Ich bin seit vielen Jahren Kunde von AEG und bin immer sehr zufrieden mit den Produkten und dem Service des Unternehmens. Ich habe in der Vergangenheit sowohl Haushaltsgeräte als auch Unterhaltungselektronik von AEG gekauft und war jedes Mal beeindruckt von der Qualität und Leistung.

    Besonders beeindruckt war ich von der einfachen Bedienung der Geräte und dem modernen Design. Auch die Lieferung war immer pünktlich und problemlos.

    Der Kundenservice von AEG ist ebenfalls hervorragend. Jedes Mal, wenn ich eine Frage hatte oder ein Problem hatte, wurde mir schnell und freundlich geholfen. Ich fühle mich immer gut betreut und unterstützt.

    Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit AEG und würde das Unternehmen jederzeit weiterempfehlen.


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    Elektrogerät, Reparatur

    Wow, die Hilfe war wirklich super schnell und professionell! Ich bin total beeindruckt von der Kompetenz und der Schnelligkeit des Teams. Mein Elektrogerät war kaputt und innerhalb von nur 3 Tagen hatte ich schon das Ersatzteil in der Hand. Das ist echt ein top Kundenservice! Die Mitarbeiter haben sich die Bilder von dem Schaden angesehen und sofort reagiert. Einfach klasse!


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    Waschmaschine, Trockner, Spülmaschine

    Wir sind wirklich begeistert von den Produkten dieses Anbieters. Alles ist so einfach zu bedienen und die Qualität ist einfach top. Wir haben bereits eine Waschmaschine und einen Trockner von dieser Marke und sind total zufrieden. Und jetzt haben wir uns auch noch den Geschirrspüler bestellt, und können es kaum erwarten, ihn auszuprobieren.


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    Toller Shop

    Der Laden ist voll schön und übersichtlich gestaltet. Ich fand echt leicht, was ich gesucht hab. Direkt beim Hersteller zu kaufen ist immer 'ne gute Idee, da kann man selten was falsch machen und kriegt oft bessere Preise.


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    Kauf eines Waschtrockners

    Der Kundenservice war wirklich enttäuschend und die Qualität des Produkts war einfach miserabel. Im März haben wir viel Geld für einen Waschtrockner ausgegeben und nach nur drei Wochen ist er kaputt gegangen. Der Techniker soll erst in drei Wochen kommen, nach all dem Ärger mit dem Service. Es ist sogar nicht möglich, eine Bestätigung per E-Mail zu erhalten, da das System nicht funktioniert. Einige Mitarbeiter haben einfach aufgelegt, das ist wirklich ärgerlich. Im Nachhinein denken wir, dass es besser gewesen wäre, eine günstigere Waschmaschine zu kaufen. Diesen Kauf können wir definitiv nicht empfehlen.


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    Reparaturservice mit Ersatzteilen

    Der Service hier ist einfach schrecklich. Ich hatte einen Reparaturauftrag mit Ersatzteilen zum Festpreis gebucht, aber der Techniker kam und hat nicht mal richtig inspiziert, sondern nur schnell einen Fehler diagnostiziert. Dann hieß es plötzlich, dass sie den Fehler nicht finden konnten. Mir wurde versprochen, dass sich am nächsten Tag jemand wegen einer Reparaturkostenschätzung melden würde, obwohl ich doch schon den Festpreis vereinbart hatte... Und was war dann? Jemand hat tatsächlich angerufen, aber nur um mir ein neues Gerät anzudrehen! Von Reparatur war plötzlich keine Rede mehr. Eine bodenlose Frechheit...


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    Gutes Ding, aber ohne Handschuh.

    Das Teil ist echt super und läuft richtig gut, aber ich hätte mir gewünscht, dass ein Hitzeschutzhandschuh dabei gewesen wäre. Die Lieferung war wirklich schnell!


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    Bestellung einer neuen Waschmittelschublade

    Wir haben versucht, eine neue Waschmittelschublade zu bestellen, aber es war total chaotisch! Zuerst haben wir das falsche Modell geliefert bekommen, dann hat der Kundenservice nicht auf unsere E-Mails geantwortet und wollte uns auch kein Retourenlabel zuschicken. Jetzt müssen wir den Käuferschutz von Klarna in Anspruch nehmen, um unser Geld zurückzuerhalten. Echt ärgerlich!


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    Kurzschluss bei einer Waschmaschine

    Der Kundenservice war wirklich enttäuschend. Es gab keine Garantieabdeckung für ein wichtiges Ersatzteil und die Reparaturkosten waren unverschämt hoch. Außerdem habe ich auf meine Anfragen keine rechtzeitige Antwort erhalten. Letztendlich musste ich mir eine neue Maschine kaufen.


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    Neue Küche mit AEG-Geräten

    Die Entscheidung, nur auf AEG-Geräte zu vertrauen, war ein Fehler. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist enttäuschend. Die Geräte fühlen sich schlecht an und die Qualität entspricht nicht unseren Erwartungen. In Zukunft werden wir lieber etwas mehr Geld ausgeben und auf bewährte Marken setzen oder weniger kaufen, aber dafür bessere Qualität erhalten. Früher galt "Aus Erfahrung Gut", heute denken wir anders und bevorzugen Markengeräte statt überteuerter Produkte.


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    Kauf einer Waschmaschine (AEG Waschmaschine 6000 ProSense® / 8 kg)

    Leider hatte ich eine enttäuschende Erfahrung mit der Waschmaschine. Sie ging schon nach kurzer Zeit kaputt und war extrem laut beim Schleudern. Anfangs lief alles gut und ich war enttäuscht, dass die Qualität so schnell nachgelassen hat. Als ich den Kundenservice kontaktieren musste, war es schwierig, einen Termin zu vereinbaren, da dies online nicht möglich war. Die Warteschleife am Telefon war zudem sehr lang, was die Kommunikation erschwerte. Erst nach 3 Wochen habe ich einen Termin bekommen, und das auch nur telefonisch, ohne Bestätigung. Alles in allem war die Erfahrung enttäuschend und ich hoffe, dass die Maschine noch eine Weile durchhält.


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    Bestellung von Waschmaschine & Trockner

    Ich habe mir eine neue Waschmaschine und einen Trockner bestellt, aber leider wurde die Lieferung durch Hermes abgesagt, weil die Geräte im Lager verschwunden sind. Trotz mehrerer E-Mails habe ich keine Antwort von AEG erhalten und telefonisch war auch niemand erreichbar. Es gab keinerlei Informationen innerhalb der vereinbarten Frist. Das Geld wurde bereits abgebucht, jedoch habe ich die bestellten Geräte nie erhalten. Der Kundenservice war absolut unzulänglich und die Kommunikation ließ stark zu wünschen übrig. Ich werde dort definitiv nicht wieder bestellen!


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    Waschmaschinen-Garantie

    Der Kundendienst ist zwar gut erreichbar, aber leider sehr unzuverlässig. Als unsere Waschmaschine innerhalb der erweiterten 4-Jahres-Garantie kaputt gegangen ist, haben wir den Kundendienst kontaktiert. Es hat 3 Wochen gedauert, bis der erste verfügbare Techniker-Termin war. Das war schon ärgerlich, besonders da wir noch innerhalb der Garantiezeit sind. Aber als der Techniker dann nicht gekommen ist und wir keine Erklärung oder Informationen bekommen haben, waren wir enttäuscht. Wir mussten einen neuen Termin machen, der wiederum 3 Wochen später war. Die Kommunikation mit der beauftragten Firma war schwierig, da wir nicht direkt mit ihnen sprechen konnten und der versprochene Rückruf des Technikers nicht kam. Insgesamt entspricht die Garantie des Unternehmens leider nicht unseren Erwartungen.


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    Staubsaugerbestellung am 14.04

    Am 14.04 habe ich einen Staubsauger bestellt, aber bis zum 26.04 wurde meine Bestellung nicht versandt, obwohl ich mehrmals nachgefragt habe und das Unternehmen sich nicht mit mir in Verbindung gesetzt hat. Der Kundendienst von AEG war nicht erreichbar, was ziemlich frustrierend war. Man würde erwarten, dass selbst bei einer Marke wie dieser zumindest eine gewisse Kommunikation mit den Kunden stattfindet. Insgesamt war es eine sehr enttäuschende Erfahrung.


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    Waschmaschine AEG

    Ich habe mir neulich diese coole Waschmaschine von AEG gekauft, weil sie angeblich super sein soll. Aber ehrlich gesagt, sie hat überhaupt nicht funktioniert! Die Puffer waren kaputt und ich musste sie zurücksenden. Jetzt sitze ich hier mit schmutziger Wäsche und das regt mich total auf. Ich war echt enttäuscht, ich dachte AEG ist eine zuverlässige Marke, aber anscheinend nicht. Also, besser nicht dort kaufen, Leute!


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    Waschmaschine mit Lieferung und Installation

    Nachdem ich die vielen schlechten Bewertungen gelesen hatte, war ich skeptisch, habe aber trotzdem eine Waschmaschine von diesem Unternehmen gekauft, weil sie im Sonderangebot war. Die Bestellung lief glatt und die Lieferung kam rechtzeitig an. Aber ich war enttäuscht von der Installationsqualität, weil die Mitarbeiter nicht sehr genau gearbeitet haben. Der Kundenservice war auch nicht besonders hilfreich, als ich mich beschwert habe. Alles in allem war ich mit meinem Kauf nicht zufrieden.


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