Anker47 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 47 echten Bewertungen, die seit 2023 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
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Sitz bequem, Polster weich, Sound sauberer als erwartet — das hat mich echt überrascht. Im Bus beim Testen merkte ich aber schnell, dass das beworbene Active Noise Cancelling nicht in allen Modi funktioniert; manche Störgeräusche bleiben. Hab sofort Support wegen Rücknahme oder Umtausch kontaktiert, aber die kostenlose Rückgabe-Phase sei abgelaufen. Angebot: 15% Preisnachlass oder 70% Erstattung bei Rücksendung. Telefonat wurde abgelehnt. Die Akkulaufzeit war hingegen überraschend lang, zwei Tage ohne Laden. Bedienknöpfe sind manchmal etwas zäh. Ärgerlich, weil schriftliche Zusagen nicht eingehalten wurden und die UK-Struktur juristisch umständlich macht. Fazit: gut in der Hand, toller Klang, Support schwach.
Kleine Erleichterung nach Ärger
man soll eine winzige Seriennummer zusammen mit dem ganzen Gerät und einem Zettel fotografieren — ja klar, super möglich... nicht. Ich hab alles eingereicht und dann Funkstille, mehrfach Support angeschrieben, nur ausweichende, oft automatisch wirkende Antworten, total nervig. Ich war wirklich kurz davor, den Laden zu verlassen. Ich hatte das sogar zuvor einer Kollegin empfohlen, die war erstmal skeptisch. Dann kam das Ersatzgerät an, und da wusste ich: okay, das lohnt sich doch noch — sogar ein kleines Upgrade gegenüber dem alten Modell, Akku hält länger, das hat mich wirklich beruhigt. Naja, am Ende war ich doch erleichtert, aber der Prozess muss besser werden.
Paket-Tanz mit Hindernissen
echt jetzt? Kurzfassung: Anker hat meine Adresse falsch übertragen, das Paket kam nicht an, ich habe gefühlt 20 Mails geschrieben und mehrfach telefoniert. Am 05.06.2025 hieß es plötzlich, man sende neu – dann kam eine Nachfrage, ob ich Erstattung oder Neuversand will (muss man da wirklich wählen?). DHL wurde als Schuldiger genannt, obwohl Anker die Adresse übermittelt. Nach ein paar nervigen Tagen und drohendem Anwaltsgedanken hat ein netter Mitarbeiter dann doch noch was gerichtet und das Paket richtig verschickt. Nicht perfekt, aber am Ende lief’s. Hatte bei anderen Shops (ja, Amazon etc.) schon viel glatteren Service, aber hier hat man wenigstens noch reagiert. Skeptisch gestartet, mit leichter Genugtuung geendet.
Passt nicht wie versprochen
das geht doch nicht. Anker wirbt mit einfachem Einbau, aber der Smart Meter ist so klobig, dass er bei typischen Wohnungs-Hutschienen einfach nicht reinpasst. Wir hatten Platz, trotzdem passt das Teil nicht — komisch. Der Moment, wo ich wirklich zufrieden war, kam erst, als der Monteur eine Lösung im Keller fand und das Gerät dort einbaute; dann lief die App einigermaßen und ich sah die Daten in Echtzeit. Trotzdem ist das keine richtige Lösung, wenn man als Mieter oder Vermieter keinen Zugang zum Hauptkasten hat. WLAN reicht nur für Teilfunktionen, die optimierte Nutzung bleibt eingeschränkt. Bei anderen Anbietern hatte ich schon kompaktere Geräte gesehen, das wäre praktischer gewesen. Insgesamt funktioniert es, aber es ist umständlicher und teurer als angekündigt — Umbaukosten von 500–700 € nicht vergessen. Anker sollte den Smart Meter wirklich überarbeiten.
Gar nicht schlecht, aber nervig
ich hab das Gerät zurückgeschickt, weil’s nicht passte, und war erstmal beruhigt wegen der 30‑Tage Rückgabegarantie. Soweit die Theorie. Dann kam die Praxis: erstmal nur 70% erstattet, und die Aufforderung, den Rest beim Händler – Amazon – einzuklagen. Hä? Ich hatte ja gar nichts zu Amazon zurückgeschickt. Der erste Kundendienstkontakt war ein echtes Loop: ein Bot, der immer wieder dieselben Fragen stellte, ich hab mich fast selbst im Kreis geredet. Gut, jetzt das Positive: nachdem ich ein paarmal hartnäckig nachgehakt und zuletzt nach einem Menschen gefragt habe, wurde das Missverständnis geklärt und am Ende kam der volle Betrag zurück. Erleichterung. Die knapp 25 Euro Versandkosten hab ich nicht wiederbekommen, das stört mich, aber im Vergleich zum Aufwand okay. Tipp an andere: Belege sammeln, Geduld haben und nach einem echten Ansprechpartner fragen.
Strom fürs Chaos
im täglichen Gebrauch, also Kühlschrank bei Ausfall, Home-Office, Kaffee am Morgen oder Wochenend-Camping, läuft das Teil wie ein Uhrwerk. Hatte dann doch ein Problem mit dem ersten Akku, und da wurde ich wieder skeptisch — Telefon nie durchgekommen, E‑Mail dauerte. Nach ein bisschen Drängeln über den Eskalationsbutton ging's aber weiter und es wurde geregelt, Austausch in die Wege geleitet. Also ja, der Support ist nicht perfekt, langsam manchmal, aber das Produkt selbst hat meine Zweifel größtenteils weggefegt. Naja, kleines Nadelöhr beim Service, aber im Alltag bin ich echt zufrieden, benutze das jetzt fast täglich.
Gutes Gerät, magerer Support
Das Produkt tut was es soll, der Kundenservice hingegen hat mich echt genervt — aber am Ende ging doch noch was. Ich hab schon mehrere Sachen von der Marke gekauft, auch einen zweiten Nebula-Beamer, nicht gerade billig. Als dann Probleme auftauchten, dachte ich an eine schnelle Lösung. Denkste. Es zog sich hin. Lange Wartezeiten, immer wieder dieselben Antworten, und man musste hinterherlaufen. Irgendwann war ich richtig sauer und wollte das Ding einfach entsorgen. Nach hartnäckigem Nachfragen wurde schließlich doch eine Lösung angeboten. Nicht schnell, nicht elegant, aber immerhin. Vergleichsweise haben andere Firmen schneller reagiert, da war ich vom Service her verwöhnt. Fazit: Gerät okay, Preis ok, Support verbesserungswürdig. Ich bin skeptisch, ob ich sofort wieder kaufe. Aber wegen der Funktionalität und weil es am Ende noch geregelt wurde, gebe ich der Sache eine zweite Chance — mit gemischten Gefühlen.
Unerwartet gute Wendung
ein Software-Bug, der morgens nervte. Erst war ich echt genervt von automatischen Antworten und dem Hin und Her, hab mehrfach dieselbe Mail geschickt. Dann, an einem Nachmittag, der Moment: ein Techniker rief an, nicht nur Standardphrasen, sondern er hat sich Zeit genommen, hat mir Schritt für Schritt gezeigt, was er remote macht, und gleich ein kurzes Video geschickt, das war mega hilfreich. Plötzlich lief alles stabil, und das kleine Detail, dass er danach noch nach zwei Tagen nachfragte, hat mich positiv überrascht — echte Nachverfolgung, das sieht man selten. Bin nicht völlig überwältigt, aber zufrieden: Installation war schnell, Preis okay, der Support hat mich am Ende überzeugt. Würde es jetzt weiterempfehlen, gerade weil das Ende gut war.
Ersatz kam am Ende doch gut an
sie schickten einfach Ersatz — ohne Tracking, aber er kam tatsächlich an. Und was soll ich sagen, beim ersten Test war ich echt erleichtert: hält wieder mehrere Ladungen, sieht stabil aus und funktioniert ohne Zicken. Im Nachhinein war ich positiv überrascht davon, dass es am Ende unkompliziert geklappt hat, auch wenn der Prozess zwischendurch holprig war.
Geduldsspiel mit dem Akku
kaum Erreichbarkeit, schleppende Lieferung, wenig Kommunikation. Tipp an andere: lokal jemanden suchen, der einbaut, dann ist man nicht komplett auf den Versender angewiesen. Ich bin leicht erleichtert, ja, und auch ein bisschen verärgert. Ein bisschen mehr Kundenkontakt und klarere Lieferinfos würden Wunder wirken.
Keine Wiederholung
kein weiterer Kauf bei Anker. Ich sage das gleich zu Beginn, weil es für mich entscheidend ist. Die Powerbank war Teil meines Alltags — Tasche, Pendeln, Laden unterwegs für Handy und Tablet, oft täglich genutzt. Nach etwa 110 Ladezyklen gab das Gerät plötzlich den Geist auf: Display noch an, output null. Fünf Wochen nach Garantieablauf, also gerade knapp außerhalb. Support? Erstens eine automatische, inhaltsleere Antwort. Dann die Standardformel: „außerhalb der Garantie, 25% Rabatt auf Neukauf“. Ich habe das eskaliert, das Versprechen „24 Stunden“ zog sich über Tage, am Ende wieder dieselben Floskeln und ein Angebot zum Neukauf. Das wirkte zuerst sehr ablehnend, ehrlich gesagt fast gleichgültig — da war Skepsis, richtig. Am Ende habe ich eine günstigere Alternative ausprobiert, funktioniert bislang, und das fühlt sich wie eine kleine Genugtuung an. Technisch war das Produkt OK, aber der Support und die Konditionen haben mein Vertrauen zerstört. Fazit: gutes Gerät, schlechter Nachkauf- und Serviceprozess, für mich kein Argument mehr, bei Anker zu bleiben.
Gute Idee, schlechte Abwicklung
Verpackung ok, kein Brandgeruch, alles unbenutzt. Problem war, das Paket kam aus Hongkong ohne Versandmail, keine Info — musste erst googeln, um sicherzugehen. Bei der Suche stieß ich auf viele Beschwerden über den Versender (Winit(HK)Trading Limited) und Hinweise, dass Anker wohl kaum noch Garantie übernimmt. Die Powerbank selbst lässt sich kurz prüfen, scheint zu funktionieren, aber ich habe sie nicht im Alltag getestet — also vorsichtig. Fazit: Gerät wohl ok, Service und Kommunikation sind mau. Vertrauen ziemlich geschädigt, werde nicht nochmal so kaufen.
Halb geladen, halb enttäuscht
ganz hübsch, sitzt gut, Klang oke — also für den Preis. Ich hab die Teile im Dezember 2022 bei Cyberport bestellt, weil ein Kollege sie empfohlen hatte (ja, ich hab auf ihn gehört). Die Earbuds fühlen sich prima an, liegen angenehm im Ohr, drücken nicht nach 30 Minuten Joggen, Akkustand war anfangs auch okay. Nach ziemlich genau einem Jahr fing das Drama an: Laden geht nur noch zur Hälfte. Echt seltsam — das Gehäuse, die Passform, alles normal, aber der Akku sagt nein. Ich hab dann brav die Tests gemacht, Screenshots geschickt, Fragen beantwortet, zweimal gedacht, das dauert jetzt ewig. Nach ein paar Tagen E-Mail-Hin-und-Her kam raus: defekt. Okay. Aber dann die Pointe: Anker will keine Garantie übernehmen, weil ich bei einem Händler (Cyberport) gekauft habe. Ich hatte die Rechnung gleich mitgeschickt, trotzdem durfte ich erstmal beweisen, dass das Produkt kaputt ist. Zeit weg, Nerven weg, und jetzt soll ich mich erneut beim Händler melden. Ärgerlich, weil das Teil sich anfühlt wie ein guter Alltagsbegleiter — bis der Akku schlapp macht. Schade drum, hätte ich nicht gedacht. Naja, aus der Erfahrung: kaufen würde ich wieder überlegen, Service hat bei mir nicht funktioniert, sonst eigentlich nette Hörer.
Enttäuschend nach gutem Start
Lange Wartezeiten, unklare Antworten, ständig neue Anlaufstellen. Das nervt. Besonders bitter finde ich, wie langgezogen und bürokratisch die ganze Kommunikation war — man bekommt das Gefühl, auf ewig vertröstet zu werden. Technisch gesehen würde ich sagen: das Gerät hat Potenzial, aber ohne funktionierenden Support ist das nur halbe Miete. Habe schon mehrere Produkte der Marke gehabt, manche waren top, andere eben nicht — hier zählt jetzt vor allem der Service nicht mehr. Emotional bin ich eher frustriert als wütend. Ich werde das Gerät wohl ersetzen müssen, das ist schade bei dem Preis. Falls der Hersteller wirklich nachbessert, schreibe ich gerne ein Update. Bis dahin würde ich Leuten raten, den Supportfall ernst zu nehmen, bevor sie kaufen. Kurzum: gutes Produktgefühl am Anfang, aber die Nachbetreuung hat es kaputt gemacht.
Unerwartet positiv, trotz Chaos
Rechnung hochgeladen, kurze Mail, fertig. Stattdessen landete mein Ersatzpaket vier Wochen irgendwo im Niemandsland. Die Sendungsverfolgung zeigte nur „Customer Customer“ als Empfänger, ja wirklich so, und natürlich konnte DHL das nicht zustellen. Ich habe den Support bestimmt dreimal angeschrieben, habe Belege, Foto, Adresse immer wieder geschickt — war nervig, wirklich nervig — und trotzdem dauerte es. Parallel dazu war da dieser Moment, als das Paket dann doch ankam: ich öffne es, und die Powerbank war nicht nur unbeschädigt, sie hatte sogar eine Schutzfolie, die ich nicht erwartet hatte. Und beim ersten Test hielt der Akku erstaunlich lange, das hat mich total überrascht. Das war der Punkt, an dem ich dachte: okay, trotz dem Kuddelmuddel bin ich zufrieden. Aber zufrieden heißt nicht blind: der Kundenservice war langsam und etwas planlos, das Label-Desaster ist peinlich, und man hätte das locker vermeiden können. Fazit: Produkt ist gut und hat mich positiv überrascht, Lieferung und Support dagegen liefen alles andere als rund. Würde ich nochmal bestellen? Vielleicht, aber nur wenn ich Zeit habe und damit rechne, dass es holprig wird.
Technologie super, Service naja
die Haupt-Einheit, einen Zusatzakku und vier Module für mein Schrägdach. Die Lieferung kam zwar pünktlich, aber in fünf verschiedenen Paketen an verschiedenen Tagen – das war echt nicht ideal. Nachhaltigkeit? Eher nicht! Was mich dann richtig gestört hat, war, dass im Paket nur Halterungen für zwei Module waren. Ich dachte, die ganze Konfiguration wäre durchdacht, aber anscheinend nicht. Das hat mich echt verwirrt – muss ich jetzt die anderen Module mit Muskelkraft in die Sonne stemmen? Ich hatte einen Handwerker da, der gleich auf die fehlenden Teile hingewiesen hat. Also hab ich beim Support nachgefragt, aber die Antwort war ernüchternd: das sei wohl mein Problem. Ich musste die fehlenden Halterungen dann selbst nachbestellen, und zwar zu Preisen, die kein Bundle waren. Jetzt hab ich eine halbfertige Anlage auf dem Dach und einen erneuten Handwerkerbesuch, für den ich wieder zahlen muss. Der Support hat sich gar nicht gekümmert, ich hatte echt mehr erwartet.
Garantie
Habe eine Anker Powerhouse 757 für 1000€ erworben, 2023 mit extremer Lieferzeit. In 2024 funktionierte die Powerstation nicht mehr, support befolgt, dennoch keine Besserung. Nach Einsendung wird nur 60% erstattet oder gegen eine 25% kleinere Powerstation ausgetauscht. Dies ist ein Unding, 5 Jahre Garantie und 10 Jahre Nutzbarkeit bis 80% Akkuleistung ist nicht gegeben.
Frechheit die Garantieversprechen so wie der Support. Der wird auch unnötig ist die länge gezogenPowerbank und Ladekabel
Kürzlich habe ich eine Powerbank und ein Ladekabel bei Ihnen bestellt und war enttäuscht über die lange Lieferzeit. Obwohl auf der Website stand, dass die Lieferung innerhalb von 3-7 Werktagen erfolgen würde, hat es viel länger gedauert, bis die Produkte bei mir angekommen sind. Als ich den Support kontaktiert habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Produkte nicht einmal in Deutschland vorrätig sind. Das ist inakzeptabel und sollte unbedingt verbessert werden.
Powerbank
Die Powerbank, die ich gekauft habe, funktioniert gut, aber der Service ist echt schlecht. Niemand hebt ab, wenn man anruft. Echt ärgerlich, vor allem wegen des hohen Preises!
Solaranlage
Ich habe vor drei Wochen eine Solaranlage bestellt und mir fehlen immer noch zwei Balkonhalterungen. Ich habe versucht, per E-Mail und telefonisch Hilfe zu bekommen, aber bisher habe ich keine Antwort erhalten. Die Hotline war immer besetzt und auch die automatische Antwort auf meine dritte E-Mail konnte mir nicht weiterhelfen.
Über Anker
Einführung in die Branche und Bedeutung von Bewertungen
Die Technologiebranche gehört zu den am schnellsten wachsenden Industrien weltweit. Dabei ist es für Verbraucher von großer Bedeutung, auf authentische Bewertungen, Meinungen und Erfahrungen zugreifen zu können, um informierte Kaufentscheidungen zu treffen. ErfahrungenScout ermöglicht es deutschen Verbrauchern, genau das zu tun.
Bewertungen spielen eine zentrale Rolle in der heutigen Geschäftswelt. Kunden vertrauen auf die Erfahrungen anderer, um die Qualität und Zuverlässigkeit von Produkten und Dienstleistungen zu beurteilen. Sie bieten Einblicke, die über herkömmliche Marketingkampagnen hinausgehen und helfen Verbrauchern, fundierte Entscheidungen zu treffen.
Über Anker
Anker ist ein führender Hersteller von hochwertigen Elektronikprodukten und Zubehör. Das Unternehmen wurde im Jahr 2011 gegründet und hat sich seitdem einen Namen als vertrauenswürdiger Anbieter von innovativen Lösungen für den Alltag gemacht.
Anker verfolgt die Mission, das Leben der Menschen durch erstklassige Technologie zu verbessern. Das Unternehmen entwickelt und produziert eine Vielzahl von Produkten, darunter Ladegeräte, Kabel, Bluetooth-Lautsprecher, Powerbanks und vieles mehr. Mit Fokus auf Qualität, Leistung und Benutzerfreundlichkeit hat Anker einen hervorragenden Ruf in der Branche aufgebaut.
Einzigartigkeit von Anker im Vergleich zu Konkurrenten
Was Anker von anderen Unternehmen in der Branche abhebt, ist seine engagierte Forschungs- und Entwicklungsabteilung. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Kundenzufriedenheit investiert Anker kontinuierlich in die Entwicklung neuer Produkte, die den Bedürfnissen und Anforderungen der Verbraucher gerecht werden.
Des Weiteren zeichnet sich Anker durch seine hohe Qualitätsstandards aus. Die Produkte werden aus hochwertigen Materialien hergestellt und durchlaufen strenge Tests, um eine lange Haltbarkeit und zuverlässige Leistung sicherzustellen. Dies hat das Vertrauen der Kunden gewonnen und zu einer Vielzahl positiver Bewertungen geführt.
Produkte und Dienstleistungen von Anker
Anker bietet eine breite Palette von Produkten für verschiedene Anwendungsbereiche an. Dabei wird besonderer Wert auf Funktionalität, Innovation und Ästhetik gelegt. Die Produktpalette umfasst Ladegeräte für Mobiltelefone und Tablets, Bluetooth-Lautsprecher, Kopfhörer, Kabel und vieles mehr.
Die Kundenbewertungen zu den Produkten von Anker sind überwiegend positiv. Die Verbraucher schätzen insbesondere die hohe Qualität, die Langlebigkeit und die Leistungsfähigkeit der Produkte. Sie werden als zuverlässig und benutzerfreundlich eingestuft und erfüllen die Erwartungen der Kunden.
Kontaktmöglichkeiten mit dem Kundenservice
Der Kundenservice von Anker steht den Kunden jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und Unterstützung zu bieten. Das Unternehmen bietet verschiedene Kontaktmöglichkeiten an, darunter eine Hotline, E-Mail-Support und ein Online-Kontaktformular. Die Reaktionszeit des Kundenservice ist in der Regel schnell und effizient, was in den Kundenbewertungen positiv hervorgehoben wird.
Rückgaberecht
Anker hat eine kundenfreundliche Rückgaberecht-Politik. Wenn ein Kunde mit einem Produkt nicht zufrieden ist, kann es innerhalb eines bestimmten Zeitraums zurückgegeben werden, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten. Anker legt großen Wert darauf, dass die Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind und bietet daher eine Stress-freie Rückgabemöglichkeit an.
Ist Anker vertrauenswürdig?
Anker hat sich als eine vertrauenswürdige Marke etabliert, die hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice bietet. Die positiven Bewertungen und Erfahrungen der Kunden spiegeln das Vertrauen wider, das in das Unternehmen und seine Produkte gesetzt wird.
Zuverlässigkeit, Qualität und Kundenzufriedenheit sind die Kernwerte von Anker. Das Unternehmen setzt alles daran, diese Werte in jedem Aspekt seiner Geschäftstätigkeit umzusetzen. Von der Produktentwicklung bis hin zum Kundenservice strebt Anker danach, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen und langfristige Beziehungen aufzubauen.
Anker Bewertungen: Teilen Sie Ihre Erfahrungen!
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Warum das Teilen von Bewertungen und Erfahrungen wichtig ist
Das Teilen von Bewertungen und Erfahrungen ist von großer Bedeutung, um transparente Informationen für Verbraucher bereitzustellen. Indem Sie Ihre Meinung teilen, können Sie anderen Verbrauchern helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und das Vertrauen in Unternehmen aufzubauen.
Bewertungen ermöglichen es Verbrauchern, die positiven und negativen Aspekte eines Unternehmens oder eines Produkts besser zu verstehen. Sie bieten wichtige Einblicke, die über das hinausgehen, was in herkömmlichen Marketingkampagnen vermittelt wird. So können Verbraucher eine informierte Entscheidung treffen und potenziell enttäuschende Erfahrungen vermeiden.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.anker.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Kontaktinformationen
Kategorien Anker
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Letzte Aktualisierung: Februar 2026
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Anker: Zufrieden mit dem Produ
Ich bin ein zufriedener Kunde von Anker. Ihre Produkte sind von hoher Qualität und die Lieferzeiten sind in Ordnung. Ich habe bereits mehrere Powerbanks, Ladegeräte un... Lesen Sie weiterVon: Leona Schulz