Vivino27 erfahrungen
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Falschlieferung Wein
Ich erhielt falschen und billigeren Wein. Das zuviel bezahlte Geld erhalte ich nicht zurück. Von Retoure ganz zu schweigen. Es bleibt nur der Gang vors Gericht. Nur bei einem US Konzern sind die Erfolgsaussichten sehr gering. Ich kann von Weinbestellungen bei Vivino nur abraten.
Betrug
Habe 3 Flaschen Fleur Cardinale 2015 für 168 Euro bestellt. Es wurde der ungeniessbare 2020 geliefert. Auch nach mind. 5 Anrufen, 2 Gesprächen und mehreren Emails, wo mir versprochen wurde, daß ich ein Rücksendeetikett geschickt bekomme ist nie etwas passiert. Eine Schande der Laden, nie wieder. Ich kann nur davor warnen dort zu bestellen
Bisher nur gute Erfahrungen
Ich war recht erstaunt über die schlechten Erfahrungsberichte, daher hier meine Erfahrungen.
Kennengelernt have ich Vivion über die "Vivono-App", für mich war es ganz praktisch, Rotweine zu scannen und darüber mehr herauszufinden, wie andere Nutzer darüber schreiben, wie der Geschmack ist etc.
Natürlich kommt in der App auch Werbung, dass man Wein bei Vivino kaufen kann. Es gibt aber keinen Zwang dies zu tun, der Funktionalität der App tut dies keinen Abbruch.
Wie auch immer, irgendwann habe ich die ersten Flaschen aus einem Angebot gekauft. Der gekaufte Wein passte wirklich sehr gut zu dem, was ich gerne trinke.
Irgendwann habe ich immer öfters dort gekauft, inzwischen mache ich dies schon regelmäßig. Zwischendurch habe ich auch bei anderen Händlern oder im Supermarkt eingekauft, oft war es so, dass die Weine zwar okay waren, aber mehr auch nicht.
Ich und auch meine Freundin sind inzwischen von gutem Wein recht verwöhnt; uns haben es die italienischen trockenen Rotweine angetan und Vivino hat hier wirklich eine sehr gute Auswahl, die Bewertungen stimmen eigentlich immer.
Zu den Lieferungen:
Ich bin erstaunt, denn im Allgemeinen wird innerhalb von 3 Werktagen geliefert, es lief bisher alles reibungslos ab. Ich musse so auch noch nie den Vivino-Support in Anspruch nehmen.
Wie gesagt, die Weine sind definitv die etwas besseren, ich kenne momentan keinen Händler, der mir so gute Weine zu diesen Preisen anbietet.
Okay.. Mosel- und Ahrweine kaufe ich vor Ort, das diese Orte von mir nicht weit entfernt liegen... ;_)Kundenservice? Absolute Fehlanzeige!
Chatmöglichkeit wird vordergründig angeboten, aber ist nie besetzt. Kontaktaufnahme per Formular gibt erstens kein Autofeedback noch jemals eine Antwort (mehrfach getestet). Nach meinen bisherigen Erfahrungen mit den gelisteten Händlern macht es Sinn, besser direkt dort zu bestellen als über Vivino. Vernünftige Preise bieten die Händler sowieso. Abschließend kann ich nur vom Kauf über Vivino abraten. So ein absolutes Totstellen gegenüber dem Kunden habe ich noch nie erlebt. (Ich habe meine Probleme später sehr unkompliziert direkt mit dem Händler gelöst.)
Weinkauf
Mir wurde ein Rabattangebot von 25% zugeschickt. Daraufhin habe ich eine Bestellung gemacht. Der Wein wurde mir von einem anderen Händler, also nicht von Vivino, geliefert. 25% Rabatt wurden mir von diesem Händler nicht zugestanden. Da solle ich mich an Vivino wenden. Das war nicht so ganz einfach, da auf der Webseite von Vivino weder E-Mail noch Telefonnummer zu finden waren. Schließlich habe ich auf einer Werbung eine Hausadresse mit Telefonnummer und Mail gefunden. Meine Rabattreklamation wurde aufgenommen und eine Regulierung zugesichert. Trotz nochmaliger Erinnerung passierte von Vivino nichts. Das ganze Angebot grenzt an Betrug. Vivino scheint eine Plattform zu sein, die Bestellungen an seriöse Weinhändler weiterleitet, daher rate ich jedem, nicht bei Vivino zu bestellen. Es gibt genügend gute und erfahrene Händler, die auch die Weine auf Lager haben und aus persönlicher Erfahrung Empfehlungen aussprechen können.
Bezüglich meiner Beschwerde: Rabatt Angebot von 25% einer Weinbestellung bei Vivino muss ich mich berichtigen. Die Rabatt Ermäßigung wurde wie angeboten ausgezahlt. Da dies ohne Hinweis auf den Vorgang erfolgte, konnte ich die Zahlung zunächst nicht einordnen. Ich nehme also meine Beschwerde in vollem Umfang zurück und bestätige Vivino korrekte Lieferung und geschäftliche Abwicklung.
Wolfgang BreuerEinfach nur schlecht
Erste und sicherlich letzte Bestellung....
Scheinbar herrscht bei denen das absolute Chaos und die linke Hand weiß nicht, was die rechte Hand tut. Mein Paket wurde an meinen Nickname adressiert, ich habe vergeblich versucht, dies zu ändern bzw. ändern zu lassen, wurde aber immer wieder darüber informiert, dass das Paket nicht zustellbar wäre...wie denn auch, wie die an die fehlerhafte Adresse gekommen sind blieb im Dunkeln. Letzte erfreuliche Info von Vivino: "Das Paket ist auf dem Weg...", stimmt, aber zum Absender zurück. Wie berichtet, weder per Mail, noch telefonisch konnte eine Adressenänderung auf den Weg gebracht werden und eine telefonische Änderung auch direkt beim Versanddienstleister war nicht möglich, da das elektronische System die Buchstaben W und B nicht differenzieren konnte. Auf eMails wird bei Vivino
prinzipiell nicht reagiert oder geantwortet.
Das Geld soll über Paypal zurückkommen, ich bin gespannt. Leider ging der erste Versuch, den Anbieter mal zu wechseln völlig daneben.Falsche Lieferung und Null Kommunikation
Es wurde ein anderer Wein geliefert als bestellt (ja, ein anderer Wein, nicht nur anderer Jahrgang) und auf meine Nachrichten innerhalb von 10 Tagen nicht reagiert. Nie wieder!
Niemand sollte die Webseite von vivino besuchen - Resultat: Pernanent unerträgliche und absolut ekelhaft eindringliche Werbung ist die Folge
Niemand sollte diese Webseite besuchen - Resultat: Pernanent unerträgliche und absolut ekelhaft eindringliche Werbung ist die Folge
Über Vivino
Du hast von einem Kollegen gehört, dass Vivino ein sehr guter Online-Shop in Sachen Weine sein soll und fragst dich, ob du dort auch den tollen Rotwein bekommen kannst, den du damals am Gardasee genossen hast? Oder bist du doch auch auf der Suche nach einem Weißwein, für den Fisch, den du am Wochenende kochen möchtest und fragst dich gerade, ob du diesen bei Vivino bekommen kannst? Dann lass dir helfen, denn bei ErfahrungenScout sammeln wir die Meinungen anderer Kunden von Vivino und helfen dir damit dir ganz leicht selbst ein Bild von Vivino zu machen.
Über Vivino
Vivino ist ein Online-Shop, welcher sich im deutschsprachigen Raum auf den Verkauf von Weinen und den passenden Produkten dazu spezialisiert und damit bereits eine Vielzahl von Kunden überzeugt hat.
Dienstleistungen und Produkte von Vivino
Vivino bietet in seinem Online-Shop viele unterschiedliche Sorten von Wein an. Egal, ob dieser weiß oder rot sein. Unabhängig davon, ob du auf der Suche nach einem fruchtigen, einem trockenen, einen spritzigen oder klassischen Wein bist. Und auch ganz losgelöst davon, in welchem Preissegment du dich umschauen möchtest. Mit Hilfe der persönlichen Beratung, der ausgetüftelten Suche und der breiten Auswahl hast du immer einige passende Weine zur Hand, um Kollegen zu überraschen, den Abend ausklingen zu lassen oder dein selbstgekochtes Essen zu komplettieren. Außerdem gibt es auch eine Kategorie in der die besten Produkte, die zu den unterschiedlichen Weinsorten passen angezeigt werden und mit deren Hilfe du den Genuss des Weines noch einmal erhöhen kannst. Und falls du aufs Sparen aus bist, kannst du selbsverständlich einen Blick in den Sale werfen, welcher mit ständig wechselnden Angeboten und interessanten Rabattierungen aufwarten kann.
Lob, Beschwerden und Tipps für Vivino
Du bist der Meinung, dass Vivino weder in Sachen Qualität, noch in Sachen Vielfalt und Preis überzeugen kann? Du hast dort schon Wein bestellt und warst der Meinung, dass dieser nicht überzeugen konnte, genau so wenig wie der Kundenservice und die sogenannten Angebote? Oder nutzt du Vivino bereits seit Jahren als Ansprechpartner Nr. 1 in Sachen Wein und hast damit nicht nur Arbeitskollegen mit dem richtigen Tropfen, sondern auch so manches Date überzeugen können? Würdest du die Beratung, die Auswahl, die Geschenksets und vor allem die Angebote von Vivino ohne Bedenken auch an andere Interessenten weiterhelfen können? Dann lass es uns wissen! Denn bei ErfahrungenScout freuen wir uns stets über ehrliches Feedback mit dessen Hilfe wir anderen dabei helfen können, sich ein transparentes Bild von Vivino zu machen.
Hat Vivino die passenden Weine für die lauen Sommernächte mit deiner Liebsten? Oder gibt es dort die perfekten Sorten, um das selbstgekochte perfekte Dinner zu vervollständigen? Wie steht es eigentlich um die Beratungsqualität des Kundenservices? Kann dir dieser dabei hilfen die richtigen Weine für jeden Anlass zu finden oder solltest du dich besser im Vorraus selbst über die richtigen Sorten informieren? Wie schnell ist der Versand und können die Preise mit lokalen Weinhändlern mithalten? Kannst du dort zusammengestellte Pakete kaufen und sie als Geschenke verschicken lassen? Fragen über Fragen, die es zu Vivino und deren Online-Shop zu fragen gibt. Aber keine Bange, mit Hilfe der Meinungen anderer Kunden findest du durch erfharungenscout.de Anworten auf deine Fragen zu Vivino.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: vivino.com
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
100 Montgomery Street, Suite 2000
94104 San Francisco
Vereinigte Staaten
☎ https://www.vivino.com/support
Kategorien Vivino
Seitenstatistiken
Seite online seit: 18. März 2020
Letzte aktualisierung: 13. Januar 2025
Meistbewertete Bewertung
Falsche Lieferung und Null Kom
Es wurde ein anderer Wein geliefert als bestellt (ja, ein anderer Wein, nicht nur anderer Jahrgang) und auf meine Nachrichten innerhalb von 10 Tagen nicht reagiert. Nie wieder! Lesen Sie weiterVon: Elsa PP