Weinfreunde - Gesamtbewertung basierend auf 24 Bewertungen
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6er Weinpaket, 2 Pakete
Kürzlich habe ich ein 6er Weinpaket bei Ihnen bestellt, das in 2 Pakete aufgeteilt wurde. Leider wurde eins der Pakete vom Paketdienst fallen gelassen. Anstatt mir die fehlenden Flaschen zu ersetzen, sollte ich den gesamten Karton zurückschicken und neu bestellen. Das war für mich als Kunde ziemlich umständlich und zeitaufwendig. Außerdem fand ich die Rückerstattungsprozesse zu langsam. Der Mitarbeiter am Telefon war zwar nett, konnte mich aber nicht zum Kundenservice weiterleiten. Insgesamt war Ihr Kundensupport meiner Meinung nach unzureichend. Zudem wurde mir nicht mitgeteilt, dass eines der Pakete beschädigt war - das musste ich selber herausfinden. Diese Art von Kundenservice finde ich inakzeptabel.
Reklamation, unfreundliche Ablehnung, enttäuscht
Meine erste Erfahrung mit dem Kundenservice war leider enttäuschend. Ich hatte mich total auf meine Bestellung gefreut, aber als ich ein Problem melden musste, wurde ich total unfreundlich behandelt und abgelehnt. Die vorgeschlagene Lösung war überhaupt nicht kundenfreundlich und hat mich echt enttäuscht. Als Kunde erwarte ich einfach Respekt und eine vernünftige Lösung, wenn es Probleme gibt, aber leider war das hier nicht der Fall.
Wein Auswahl aus aller Welt
Ich war total begeistert von der riesigen Auswahl an Weinen aus verschiedenen Ländern und in verschiedenen Preisklassen. Die Informationen zu den Weinen haben mir sehr geholfen, den richtigen Wein für meinen Geschmack zu finden. Außerdem gab es tolle Sonderangebote, die das Einkaufen noch angenehmer gemacht haben. Die Lieferung war super schnell und der Service war ausgezeichnet. Die hochwertigen Lieferpakete kann man sogar als praktische Aufbewahrungsboxen verwenden. Insgesamt ein tolles Unternehmen, bei dem ich gerne wieder einkaufen werde.
Weinbestellung, hohe Zufriedenheit
Ich habe schon bei anderen Online-Shops für Wein bestellt, aber bei euch finde ich immer das Beste. Das Preis-Leistungsverhältnis ist unschlagbar und die Auswahl ist einfach großartig. Ich bin immer wieder begeistert, wie gut der Wein schmeckt und wie glücklich meine Freunde und ich damit sind. Es ist offensichtlich, dass wahre Weinliebhaber am Werk sind und das spiegelt sich in der Qualität wider. Macht weiter so!
Meine Bestellung war schnell und einfach
Meine Erfahrungen mit Weinfreunde waren durchwachsen. Die Auswahl an Weinen war wirklich groß und vielfältig, das hat mir gut gefallen. Die Bestellung war einfach und schnell abgewickelt. Allerdings lief es nicht so gut mit der Zahlung über Unzer Payment. Ich habe mehrmals auf Erinnerungen und Mahnungen reagiert und den Betrag rechtzeitig überwiesen, aber es gab trotzdem Probleme. Nach viel Hin und Her stellte sich heraus, dass die Rechnung bereits beglichen war. Das hat mich viel Zeit und Ärger gekostet. Insgesamt war die Bestellung okay, aber der Zahlungsprozess hat mich enttäuscht.
Weinbestellung
Ich habe vor Kurzem Wein bei Weinfreunde bestellt und war mit dem Service insgesamt zufrieden. Zuerst war ich etwas besorgt, weil ich negative Bewertungen gelesen hatte, aber dann stellte ich fest, dass diese Bewertungen nicht über Weinfreunde handelten, sondern über eine betrügerische Fake-Seite. Glücklicherweise bin ich nicht auf diesen Betrug reingefallen und war positiv überrascht von der Qualität meines Einkaufs. Der Wein war gut verpackt und wurde rechtzeitig geliefert. Der Kundenservice war auch freundlich und hilfsbereit, als ich eine Frage zu meiner Bestellung hatte. Alles in allem war meine Erfahrung mit Weinfreunde positiv.
Weinbestellung, verschiedene Weinsorten
Meine Erfahrungen mit Weinfreunde waren bisher wirklich super. Ich habe schon öfter Wein bestellt und viele verschiedene Sorten probiert. Die Qualität der Weine war jedes Mal top und die Preise sind fair. Der Kundenservice ist auch total nett und hilfsbereit, selbst wenn es mal ein Problem mit einem Wein gibt. Insgesamt bin ich echt zufrieden mit dem Angebot und dem Service von Weinfreunde und kann sie definitiv weiterempfehlen.
Erhalt einer beschädigten Sendung
Ich habe ein Paket bekommen, das beschädigt war, also habe ich reklamiert und gefordert, dass mir eine Rechnung ohne die Schäden geschickt wird. Ich habe alle erforderlichen Dokumente per E-Mail geschickt. Aber anstatt der korrigierten Rechnung bekam ich eine Mahnung mit einer Mahngebühr von 10 Euro. Ich finde diesen Zahlungsdienstleister ziemlich fragwürdig. Ich würde euch davon abraten, hier etwas zu kaufen.
Weinauswahl, Lieferung, Kundendienst
Die Auswahl an Weinen war groß und es gab sogar alkoholfreie Optionen, was ich echt toll fand. Leider hat mir aber ein nachhaltiges Logistikkonzept gefehlt. Die Kartons waren zwar stabil, aber es gab keine Möglichkeit zum Recycling oder zur Rückgabe. Der Kundenservice hat mir geraten, die Kartons bei Rewe abzugeben, aber der Marktleiter hat das abgelehnt. Das ist keine gute Empfehlung für umweltbewusste Kunden.
Meine Bestellung und Zahlung bei Weinfreunde
Obwohl der Service bei Weinfreunde in Ordnung war, musste ich aufgrund von undurchsichtigen Zahlungsmethoden und den Berichten über die BaFin in den Medien meine Zahlung direkt auf der Weinfreunde-Website durchführen. Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde und hatte bisher keine Probleme. Aber jetzt erhalte ich trotz der Zahlung an Unzer, payolutions aus Hamburg, Frankfurt und Wien Mahnungen. Das ist für mich ein klarer Beweis für schlechten Service und lässt einen bitteren Geschmack bei mir zurück.
Bestellung
Meine Bestellung wurde ziemlich schnell bearbeitet und verschickt. Leider konnte das Paket nicht direkt zugestellt werden und ist stattdessen in der Packstation gelandet. Aber der Kundenservice war wirklich hilfsbereit und hat mir schnell geholfen. Als Entschädigung habe ich sogar einen Gutschein bekommen. Ein super Service, der mich überzeugt hat, hier nochmal zu bestellen.
Teure Weine
Krass, wollte fancy Weine kaufen und fast auf Fake reingefallen! Auf Facebook und Instagram gab's 'ne Seite, sah aus wie von Weinfreunde, war aber nicht echt! Die haben Luganer Weine mega günstig angeboten, viel zu billig. Zum Glück gemerkt, dass fake war und Zahlung stoppen können. Mega Glück gehabt!
Wein für Mama
Ich habe bisher noch nichts bei diesem Geschäft gekauft, aber ich habe einen Fake-Shop auf Instagram gefunden und das war echt witzig! Die Leute fallen total darauf rein und beschweren sich dann hier. Wenn sie wirklich denken, dass es super günstigen Wein von bester Qualität gibt, dann tut es mir leid, aber selber schuld! Leute, denkt vorher nach und recherchiert, bevor ihr etwas online kauft! Der Fake-Shop wurde bereits gemeldet und hoffentlich wird er bald geschlossen.
Weine
Ich habe schon ein paar Mal bestellt und ich finde die Weine einfach super! Sie sind immer lecker und der Preis ist fair. Die Bestellung war total simpel und die Lieferung kam schnell an. Auch der Kundenservice war klasse und hat mir bei meinen Fragen weitergeholfen. Ich kann es nur empfehlen!
"Warte seit 4 Wochen"
Ich warte schon ewig auf mein Paket und jetzt behaupten sie, es wurde geliefert, aber ich habe keine Benachrichtigung erhalten! Ich habe keine Ahnung, wo sich mein Paket befindet, und bekomme auch keine Antwort auf meine E-Mails.
Weinpaket mit Flaschen
Die Flaschen kamen leider kaputt an, anscheinend während des Transports zerbrochen. Ich habe sofort Kontakt aufgenommen, um Ersatz zu bekommen, da es ein Geschenk sein sollte. Leider wurde mir gesagt, dass ich auf eine E-Mail warten muss, was ich getan habe, und in der Antwort hieß es nur "man kümmert sich". Die Verpackung für 24 Flaschen war sehr dünn und offensichtlich nicht für den Transport geeignet. Es ist unverständlich, wie so etwas bei den heutigen Transportbedingungen funktionieren soll. Jetzt warte ich gespannt auf die Abwicklung der Retoure, und je nachdem, wie das verläuft, werde ich meine Bewertung möglicherweise ändern.
spanischer Rotwein
Also, ich hab letztens ein paar Flaschen spanischen Rotwein bestellt und war echt enttäuscht. Der Wein schmeckte total langweilig und fade. Ich hatte mir wirklich mehr erhofft, vor allem für den Preis, den ich bezahlt habe. Das war echt nicht cool. Ich werde hier nicht mehr bestellen.
Positive Kundenservice-Erfahrung
Ich habe schon mehrmals bei Weinfreunde bestellt und war immer zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Heute musste ich zum ersten Mal den Kundenservice kontaktieren, weil ich aus Versehen einen falschen Klick gemacht habe. Sie haben mir schnell und effizient geholfen, was mir echt geholfen hat. Die Leute dort waren super nett und kompetent, hat mich wirklich beeindruckt.
Meine Weinbestellung
Ich war schon öfter Kunde bei euch und jedes Mal war die Lieferung einfach top! Die Weinauswahl ist super und ich bin immer wieder von der Qualität begeistert. Aber ich muss zugeben, es wäre schade, wenn die Kartons nicht wiederverwendet werden könnten. Vielleicht könntet ihr das in Zukunft in Betracht ziehen und die Umwelt ein bisschen mehr berücksichtigen.
Weinlieferung
Seit ein paar Jahren kaufe ich regelmäßig bei Weinfreunde ein und ich muss echt sagen, die haben echt Ahnung von Wein. Von der Bestellung bis zur Lieferung läuft bei denen alles super glatt. Die Preise sind fair, es gibt immer wieder tolle Angebote und die Qualität der Weine ist echt top. Meistens kommt meine Lieferung schon nach ein paar Tagen an und wenn mal was schief läuft, kann ich schnell jemanden am Telefon erreichen, der sich persönlich darum kümmert.
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Ich trinke gerne mal den einen oder anderen edlen Tropfen und begebe mich auch gerne mal auf die Suche nach guten Weinen. Aus diesem Grund bin ich auch immer wieder auf der Such... Lesen Sie weiterVon: Norbert