Svinando25 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 25 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Svinando ist ein Unternehmen, das sich auf den Online-Verkauf von Weinen spezialisiert hat. Die Erfahrungen der Kunden sind gemischt: Während einige von der Qualität der Weine und dem unkomplizierten Bestellprozess schwärmen, äußern andere Unzufriedenheit über die Lieferung und den Kundenservice.
Lieferung
Ein bedeutender Teil der Kunden (ca. 30%) äußert sich unzufrieden über die Lieferzeiten von Svinando. Viele berichten von Verzögerungen, die über die angekündigte Lieferzeit von 3-5 Tagen hinausgehen, manchmal bis zu mehreren Wochen. Häufig wird die fehlende Transparenz bei der Sendungsverfolgung und Informationsmängel über den Versanddienstleister kritisiert, was zu Frustrationen führt. Dennoch berichten einige Kunden von pünktlichen Lieferungen und einer sicheren Verpackung.
Kundenservice
Etwa 20% der Bewertungen behandeln den Kundenservice, der oft als unpersönlich und ineffektiv beschrieben wird. Kunden berichten von unzureichenden Antworten auf ihre Anfragen und vermissen eine Erklärung bei Verzögerungen. Allerdings loben einige Kunden die Hilfsbereitschaft und Professionalität des Serviceteams, vor allem beim Lösen technischer Probleme.
Preis-Leistungsverhältnis
Ziemlich viele Kunden (ca. 25%) sind von dem Preis-Leistungsverhältnis begeistert. Die Preise der Weine werden als fair und konkurrenzfähig gelobt, viele Kunden finden, dass die Qualität der Weine die Erwartungen übertraf. Diese Zufriedenheit erstreckt sich auch auf die große Auswahl an Weinen aus verschiedenen Regionen.
Produktqualität
Etwa 15% der Bewertungen beziehen sich auf die Qualität der Weine. Die Mehrheit der Kunden zeigt sich zufrieden und bescheinigt den Weinen einen hervorragenden Geschmack und eine gute Qualität. Einige Kunden waren jedoch enttäuscht, da der Geschmack ihrer Meinung nach nicht den Erwartungen entsprach.
Kommunikation
Ebenfalls wichtig ist die Kommunikation: Viele Kunden (ca. 10%) kritisieren den Mangel an Informationen während des Bestell- und Lieferprozesses. Probleme wie das Fehlen einer klaren Kommunikation über Liefertermine und den Transportdienstleister werden häufig erwähnt.
Was sagen Kunden selbst?
„Die Lieferung hat echt ewig gedauert. Ich hab's nicht mal mitbekommen, als die Ware ankam – einfach plötzlich da.“
„Der Wein war echt super und auch nicht teuer. Die Lieferung kam gut verpackt und rechtzeitig an.“
„Der Online-Shop war total unübersichtlich und es war mega schwer, die Weine zu finden, die ich gesucht habe.“
Unser Rat an Verbraucher
- Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner regelmäßig auf Benachrichtigungen über die Lieferung, vor allem wenn Svinando Hermes als Versanddienstleister nutzt.
- Seien Sie darauf vorbereitet, dass die Lieferung länger als erwartet dauern kann, insbesondere in Spitzenzeiten wie Feiertagen.
- Achten Sie beim Kauf auf das Preis-Leistungsverhältnis – viele Kunden haben hier positive Erfahrungen gemacht.
- Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren, und bestehen Sie auf ausführliche Antworten.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (25)
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Hey, vor Kurzem habe ich mir einige Weine aus der Toskana über deine Website bestellt und ich muss sagen, ich war echt zufrieden mit dem ganzen Einkaufserlebnis. Die Auswahl an Weinen aus der Toskana, besonders aus dem Chianti-Gebiet, war wirklich groß und von top Qualität. Die Preise waren fair und die Lieferung ging schnell und zuverlässig vonstatten. Ich würde deinen Service auf jeden Fall weiterempfehlen, wenn man auf der Suche nach qualitativ hochwertigen Weinen aus der Toskana ist.
Wein gekauft
Hallo Leute, ich wollte euch nur sagen, dass ich Wein bei euch gekauft habe und es war total einfach alles abzuwickeln. Klar, die Lieferzeit war etwas lang, aber das lag wohl daran, dass Ostern war 🐣 Der Wein, den ich bestellt habe, ist echt super im Preis-Leistungsverhältnis und schmeckt viel besser als erwartet. Also alles in allem war es top und ich werde auf jeden Fall wieder bestellen. Yay! 🍷
Gut, Lieferung pünktlich
Ich habe vor Kurzem etwas bei euch bestellt und eigentlich lief alles ganz gut. Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und die Lieferung war pünktlich. Allerdings war ich etwas enttäuscht, als ich später noch einmal bestellen wollte, aber das nicht mehr möglich war. Vielleicht könntet ihr in Zukunft besser darüber informieren, wann Produkte verfügbar sind, damit Kunden nicht enttäuscht werden. Trotzdem war es insgesamt eine gute Erfahrung und ich würde wahrscheinlich wieder bestellen.
Ein Paket fehlte
Ich habe neulich vier Pakete bestellt, aber leider ist eins davon nicht beim Spediteur angekommen. Nachdem ich mich mit dem Chat-Mitarbeiter in Verbindung gesetzt habe, wurde das fehlende Paket schließlich geliefert. Ich war zwar enttäuscht über das Missgeschick, aber sonst lief alles reibungslos.
Qualitätsweine, erschwingliche Preise
Ich war echt überrascht von der tollen Auswahl an guten Weinen zu so günstigen Preisen bei euch. Es war echt klasse, dass man die Weine vor dem Kauf probieren und bewerten konnte. Und der Kundenservice war auch super hilfsbereit, wenn ich Fragen hatte. Die Lieferung kam zudem echt fix an und die Weine waren gut verpackt. Alles in allem war ich total zufrieden mit meinem Einkauf bei euch und ich werde definitiv nochmal bestellen.
Über Svinando
Willkommen bei Svinando - Gutes günstig trinken
Svinando ist ein Online-Weinhandel, der eine breite Auswahl an Qualitätsweinen zu erschwinglichen Preisen anbietet. Svinando hat es sich zum Ziel gesetzt, Weinliebhabern in Deutschland eine bequeme und erschwingliche Möglichkeit zu bieten, erstklassige Weine aus aller Welt zu entdecken und zu genießen.
Svinando - Die Besonderheit
Was macht Svinando so einzigartig im Vergleich zu anderen Weinhändlern? Svinando legt großen Wert auf Qualität und Transparenz. Die Weine werden von erfahrenen Sommeliers ausgewählt, die sich ausschließlich auf qualitativ hochwertige Weine konzentrieren. Svinando verzichtet auf Zwischenhändler, um Kosten zu sparen und den Kunden die bestmöglichen Preise zu bieten. Die Kunden haben die Möglichkeit, die Weine vor dem Kauf zu probieren und zu bewerten, was zu einer authentischen und transparenten Bewertung der Weine führt.
Über Svinando
Svinando wurde im Jahr 2017 von einer Gruppe von Weinliebhabern gegründet, die es satt hatten, überteuerte Weine zu kaufen. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Berlin und beliefert Kunden in ganz Deutschland. Das Sortiment von Svinando umfasst eine breite Auswahl an Weinen aus verschiedenen Ländern und Regionen, darunter Italien, Spanien, Frankreich und Deutschland. Svinando ist bestrebt, seinen Kunden ein unvergleichliches Einkaufserlebnis zu bieten, das von qualitativ hochwertigen Weinen, einem benutzerfreundlichen Online-Shop und einem exzellenten Kundenservice geprägt ist.
Rückgabe- und Umtauschpolitik
Svinando gewährt seinen Kunden eine 14-tägige Widerrufsfrist. Kunden haben das Recht, innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Der Kunde trägt die Rücksendekosten. Svinando erstattet den Kaufpreis einschließlich der Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurück.
Kundenservice erreichen
Der Kundenservice von Svinando ist stets bemüht, den Kunden bei Fragen oder Problemen zu unterstützen. Kunden können den Kundenservice per E-Mail oder Telefon erreichen. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Svinando-Website.
Die Bedeutung von Kundenbewertungen und Feedback
Svinando legt großen Wert auf Kundenbewertungen und Feedback. Diese helfen dem Unternehmen, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden besser zu verstehen und das Angebot und den Service entsprechend zu verbessern. Kundenbewertungen sind auch für andere Kunden hilfreich, die auf der Suche nach einem bestimmten Wein oder einer bestimmten Weinsorte sind.
Warum Sie positive Bewertungen teilen sollten
Positive Bewertungen helfen anderen Kunden, gute Weine zu entdecken und tragen zur Bekanntheit von Svinando bei. Wenn Sie mit dem Service und den Weinen von Svinando zufrieden sind, teilen Sie Ihre Erfahrungen und helfen Sie anderen, großartige Weine zu finden.
Wie man negatives Feedback teilt
Svinando nimmt das Feedback seiner Kunden sehr ernst und ist stets bemüht, ihre Erfahrungen zu verbessern. Wenn Kunden jedoch einmal unzufrieden sind, gibt es verschiedene Möglichkeiten, um ihr Feedback zu teilen. Kunden können den Kundenservice kontaktieren oder eine Bewertung auf der Svinando-Website hinterlassen.
Zusammenfassung des Feedbacks
Svinando wertet das Feedback seiner Kunden regelmäßig aus, um Verbesserungen vorzunehmen. Dabei werden sowohl positive als auch negative Bewertungen berücksichtigt. Kunden können sicher sein, dass ihr Feedback ernst genommen wird und dazu beitragen kann, das Angebot und den Service von Svinando zu verbessern.
Teilen Sie Ihre Erfahrungen und helfen Sie anderen
Indem Kunden ihre Erfahrungen teilen, können sie anderen helfen, gute Weine zu finden und auch Svinando wertvolles Feedback geben. Kunden können ihre Bewertungen auf der Svinando-Website hinterlassen oder auf Plattformen wie ErfahrungenScout teilen. So können sie anderen Weinliebhabern helfen und auch dazu beitragen, dass Svinando weiterhin hochwertige Weine zu günstigen Preisen anbieten kann.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.svinando.de
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
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Kontaktinformationen
Kategorien Svinando
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Letzte Aktualisierung: August 2025
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