Rewe Erfahrungen
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Erfahrungen (32)
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Wickelkommoden chaos
Nachdem wir für unser erwartetes Baby eine wickelkommode und ein babybettchen online bestellt haben kam relativ schnell die Lieferung. Die Lieferung der kommode war eine Katastrophe. Es fehlte die Aufbauanleitung, die schrauben und teile der kommode. Ich versuchte dann Wochenlang mit leider verschiedensten mitarbeitern, da man keinen zugewisen bekommt der sich darum kümmert, zu erklären in welcher Situation ich bin. Diese fragten vereinzeln immer die gleichen Fragen und es kam nach Wochenlanger schreiberei heraus das Sie mich Schlussendlich zum hersteller weiterleiten. Ich solle das mit ihm klären! Was sind das bitte für zuständige... Die kunden Kümmern sich um die fehlerhafte Bestellung?
Rewe online, daumen nach unten. Nie wieder.Reklamation
Habe im Oktober eine Samsung Mikrowelle gekauft. Leider geht seit drei Wochen die Tür nicht mehr auf und es ist noch Essen innen. Bei der Reklamation hat sich erst drei Wochen trotz mehrmaligen Melden keiner angesprochen gefühlt dann wurde gesagt das wir in der Beweisumkehrpflicht sind allerdings können wir nichts beweisen wenn sich der Artikel nicht einmal angeschaut wird. Definitiv werden wir nichts mehr bei Rewe Online bestellen.
Unzureichend
Ich habe einen REWE-Markt in meiner Nähe, bekomme aber selten alles, was ich brauche. Deswegen dachte ich, den Lieferservice auszuprobieren.
Der Bestellvorgang ist sehr komfortabel. Man findet schnell alle gewünschten Produkte. Dann wählt man einen Liefertermin aus. Je näher dieser gesetzt wird, desto wahrscheinlicher ist, dass nicht alle Artikel geliefert werden können. Das zeigt das System an. Man wählt einfach einen späteren Termin. Alles gut soweit.
Dann kam der Liefertag und erhielt die Nachricht, dass leider nicht alle Artikel verfügbar waren. Was soll ich mit solch einem bescheidenen Service anfangen? Ich brauche Verlässlichkeit! Planungssicherheit! Jetzt muss ich wieder durch die Läden laufen, um hoffentlich zu bekommen, was ich suche.
Der REWE-Lieferservice funktioniert leider nicht und ist nicht empfehlenswert.Tagesmenü
Find euer Tagesmenü Angebot ganz gut.
Hab nur auf dem Wochenzettel die Angaben der Inhaltsstoffe ,wie zb. E Nummern vermisst.
Für Allergiker wäre so etwas schon von Vorteil.Nicht kundenorientiert !
Bei den zugeschickten Bestellung fehlt das Retourenformular. Umständliche Anforderung per Telefon („das kann 3 Tage dauern“) oder Mail.
Das ist nicht kundenorientiert.
Das machen andere Anbieter deutlich besser.TERMINE VIELLEICHT ALLE 2 MONATE
WAR FRÜHER MAL IN ORDNUNG. WÄRE WEGEN EINER
BEHINDERUNG AUF DIESEN LIEFERDIENST ANGEWIESEN!
SEIT MONATEN BEKOMMT MAN NUR SPORADISCH MAL
EINEN TERMIN (EGAL ZU WELCHER ZEIT MAN IN DAS
TERMINFENSTER GEHT). NUTZE DEN LD SEIT 2015.
ES WIRD IMMER SCHLECHTER!! EIGENTLICH TOLL, DASS
ES SO ETWAS GIBT, DA ICH STARK GEHBEHINDERT BIN
UND EINEN MARKT ZU FUSS NICHT MEHR ERREICHEN KANN.
ABER OHNE ALTERNATIVEN ZU DIESEM DIENST WÜRDE
MAN ALT AUSSEHEN! SCHADE!Unterirdisch schlechter Service
Meine Erfahrung mit dem Online -Lieferservice hätte ich mir lieber erspart! Bei der Anlieferung hat nichts gestimmt -Eier zerschlagen,abgepackte Wurst kurz vor Verfallsdatum ,komplette Tiefkühlware fehlte. Die Ware brachten zwei junge sportliche Männer und wie sollte es auch anders sein ,ohne Maske ! Nach telefonischer Rücksprache mit dem 'Kundendienst' war bei uns das Maß voll ! Unfreundlich ,ja direkt unverschämt und natürlich auch kein Wort des Bedauerns. Wie versprochen wurde auch nicht die Rechnung korrigiert und somit haben wir auch noch damit unnötigen Aufwand. So ein Verhalten haben wir nicht erwartet und sind deshalb maßlos enttäuscht.REWE Lieferservice können wir nicht weiter empfehlen!!!
Retouren? Kundenservice? Schrecklich!!!!
Hallo,
Bestellung, Lieferung OK.
Retouren?
Kundenservice?
Schrecklich. 100mal nachfragen, hinter rennen, ständig kommt ein Ersatz was genauso schlecht ist.
Das Geld sieht man nicht wieder...Neue Regale = gute Ware wird weggeschmissen
Der Rewe bekommt neue Regale mit digitaler Anzeige. Anstatt die Ware zu redizueren und so schnell loszuwerden, wenn man das schon anders nicht geregelt bekommt, wird es einfach weggeschmissen. Das es sowas noch gibt ist wirklich grausam. Von Lebensmittelverschwendung und Nachhaltigkeit haben die wohl nich nichts gehört. Unmöglich.
Die Lachsverpackung : "Soll ich's gleich Formulieren als Kritik ?"
Nein, denn es ist eher ein Verbraucher*innenhinweis.
Ähm, warum, ne Moment. Ich verstehe nicht warum das Produkt so häufig falsch herum in die minderwertige Plastikverpackung eingepackt wird. ähähm. So muss immer die ganze Verpackung aufgerissen werden, um an das oberste Lachsstück zu kommen. Was dazu führt, dass das Produkt nicht so lange frisch bleibt als wenn das Produkt richtig eingepackt wäre.
LG
Irre Levant
"Dat wird man ja noch sagen dürfen"Rewe Lieferservice
App runtergeladen, PLZ eingegeben Ware ausgewählt ( hat sehr lange gedauert wegen großem Sortiment), Name etc eingegeben, Bezahlweise und dann kam der Hinweis, dass derzeit keine Lieferungen möglich seien.
Sehr ärgerlich. Hätte auch am Anfang nach PLZ stehen können! Nie wieder Rewe!Besser nicht nochmal
Ich kaufe hier nie wieder ein. Zwischen 12 und 14 Uhr sollte die Lieferung ankommen. Stand 15 Uhr ist immer noch nichts da.
Die Ausreden von Rewe waren die vielen Bestellungen zwecks Covid 19.
Ist ja nicht so, dass man dann das Zeitfenster einfach anpassen könnte, oder mal eine Mail schreiben, dass sich die Lieferung verzögert.
Wenn die Lieferanten viel zu tun haben, dann passt die Zeiten einfach an!Sehr kundenunfreundlicher Service
Wollte einen Artikel,den ich online bestellt habe,zurückgeben.Habe keine Möglichkeit auszudrucken oder das Paket zum Shop zu bringen.Der Mitarbeiter P.Böttger half mir nicht!Total teils unfreundliches Personal im rewe Prien. Auf meine Frage, Entschuldigung, wo ist der Zucker? wurde ich barsch angeredet, Guten Morgen!! usw. wo der steht. Dabei war es schon 11 uhr und kein guten MOrgen, ausserdem hallo wo sind wir denn?? Reicht Entschuldigung niht mehr, muss man jetzt noch Guten morgen sagen udn gnädige DAme könnten sie bitte bitte mir sagen wo....?? Echt das allerletzte. WAs bilden sich so einfache Einräumer Frauen eighntlich ein wer sie sind?? DA fehlt schulung von der Leitung. Schlecht! da geh ich lieber woanders hin wo man nciht patzig angemacht wird!
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Mega nette Hotline
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