Picnic1 erfahrungen

Konstante Lieferung, gemischte Erfahrung 9. Juni 2026

Lieferung und Service. Die Lieferung kommt meistens pünktlich, das ist wichtig, wenn man in der Mittagspause wenig Zeit hat. Verpackung ist okay, nicht teuer aussehend, aber erfüllt den Zweck. Manchmal ist Besteck falsch oder fehlt, dann muss ich kurz hinterhertelefonieren — das nervt, aber sie reagieren relativ schnell. Kundenservice antwortet, nicht immer ausführlich, aber man bekommt wenigstens eine Rückmeldung; das schätze ich.
Was weniger gut ist: Man merkt intern Probleme — das wirkt sich indirekt auf den Service aus. Es gibt offenbar Konflikte im Team, schlechte Übergaben nach Urlaub oder Krankheit, und dann fehlen manchmal Zutaten oder Bestellungen kommen unvollständig. Das ist nicht oft, aber es passiert. Außerdem scheint die Arbeitsorganisation nicht optimal, Runner tragen teilweise schwere Taschen ohne Aufzug, das sollte besser geregelt werden; das ist mehr ein Hinweis an die Firma als an den Lieferservice selbst. Preislich finde ich es okay, nicht billig, aber fair für die Qualität und die tägliche Nutzung.
Kurz gesagt: Für meine tägliche Mittagspause verlässlich genug, mit Luft nach oben. Ich bin froh, dass es im Großen und Ganzen klappt — genug, um weiter zu bestellen — und dankbar, dass bei Problemen meistens schnell gehandelt wird. Trotzdem hoffe ich, dass sie an internen Abläufen arbeiten, bessere Übergaben machen und etwas mehr Wert auf faire Bedingungen für die Lieferkräfte legen. Dann würde es echt rundlaufen.