Netto9 erfahrungen
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Produkt funktioniert teilweise, aber die Abwicklung und der Support haben bei mir den größten Eindruck hinterlassen — leider nicht positiv. Würde nochmal überlegen, bevor ich wieder bestelle. Telefonische Erreichbarkeit war schlecht, Rückfragen blieben oft offen, wirklich
Fummelei am Strand
Ich war ein paar Tage an der Ostsee und habe mir unterwegs die 0,5‑Flaschen gekauft, weil sie gut in den Rucksack passen — praktisch, leicht, ideal für lange Strandspaziergänge. Leider sind die Verschlüsse eine Plage. Man muss extrem drücken und drehen, meine Hände haben danach richtig wehgetan (bin eigentlich kein Schwächling). Oft habe ich die Flasche so stark zusammengedrückt, dass sie sich beim Aufmachen aufbläst und der Inhalt rausplätschert — nicht angenehm auf der Decke oder am Handrücken. Mit Kindern oder älteren Leuten wäre das ein Drama, die kriegen das nicht auf. In der Stadt war mir das nie aufgefallen, hier im Urlaub aber immer wieder. Schön, dass die Flasche handlich ist, aber bitte, macht den Ring benutzerfreundlicher.
Morgenschaos an der Korbstelle
vor mir ein Haufen Tüten, Pappreste und (ja) ein paar Bananenschalen — direkt dort, wo man die Körbe nehmen soll. Vor dem Kauf war ich echt skeptisch, ob ich da überhaupt noch einkaufen will, dachte schon 'das wird ein Fehler'. Ich bin dann trotzdem rein, hab kurz geguckt und, Überraschung, nach ein paar Minuten räumte ein Mitarbeiter tatsächlich auf. Nicht perfekt, aber: das hat mir die Bedenken ein Stück weit genommen. Was mich stört bleibt — Gemüse wirkt oft lieblos, und regelmäßige Reinigung würde echt helfen, zweimal pro Woche wär mein Wunsch. Foto gemacht, hochladen ging nicht, typisch. Fazit: nicht katastrophal, aber auch nicht top; ich komme wieder, aber hoffe, dass die Sauberkeit ernster genommen wird. Kleiner Tipp an die Leitung: Lasst jemanden morgens früher durchlaufen, das macht schon viel.
Verfrühter Verkauf, schlampige Kommunikation
21.8. Das fiel mir auf, weil das Angebot erst ab dem 9. galt — rechnerisch bleiben da nur rund zwölf Tage. Normalerweise sind Eier ungekühlt deutlich länger okay, aber spätestens nach rund 18 Tagen sollten sie gekühlt werden. Im Laden werden sie nicht gekühlt. Das führte bei mir zu dem Eindruck, dass die Ware schlecht disponiert wurde und bald nicht mehr gut gewesen wäre. Ich habe die Eier nicht gekauft. Als ich Netto schriftlich informierte, bekam ich eine Antwort, die offenbar meinen Hinweis falsch interpretiert: man entschuldigte sich und sprach von Rückerstattung für bereits gekaufte verdorbene Ware. Das war ärgerlich. Kleine Nachlässigkeiten, aber klare Verschlechterung im Kundenkontakt.
Halb genervt, dann erleichtert
das wird heute nichts. Regale sahen wild aus, Preisschilder passten oft nicht, und anfangs war kein Mitarbeiter zu sehen. Ich bin ein paar Mal im Kreis gelaufen, schon genervt, aber dann rief ich an der Kasse um Hilfe – und plötzlich kam jemand aus dem Lager, hat ein Produkt rausgesucht und erklärt, was verfügbar ist. Dieser Moment, als die Mitarbeiterin die Sache geduldig geregelt hat, da wusste ich, dass es doch noch funktioniert. Ist nicht perfekt, klar, es gibt Punkte zu verbessern: Beschilderung, Kontrolle der Preise an der Kasse und generell mehr freundliches Auftreten würden helfen. Aber ich war ehrlich gesagt froh darüber, dass wenigstens jemand versucht hat, das Problem zu lösen, statt nur „ok“ zu sagen und wegzugehen. Kleiner Tipp an andere: prüft den Bon, und wenn etwas fehlt, höflich nachfragen — meistens klappt’s dann. Wäre schön, wenn die Leitung da dranbleibt, dann würde ich hier wieder öfter hingehen. Insgesamt ein zwiespältiger Eindruck, mit einem echten Lichtblick.
Komplizierter Kauf, gutes Gerät
das Laptop selbst tut, was ich täglich brauche — Homeoffice, Videocalls, ein bisschen Videoschnitt — läuft stabil, dafür bin ich echt dankbar. Aber der Bestellprozess war nervig. Geliefert wurde nicht direkt von der Hauptseite, sondern von einem Drittanbieter, das stand nirgendwo klar drin, das hat mich irritiert. Das Siegel war offen, sah nicht wie Neuware aus, eher wie Retourenware, naja. Dann kam noch eine zweite Rechnung vom Händler, total verwirrend für die Buchhaltung. Ich habe sofort widerrufen und um kostenlosen Rückversand gebeten, blieb aber ohne Reaktion. Nach zwei Wochen habe ich dann selbst auf eigene Kosten zurückgeschickt, obwohl die Retoure nachweislich angekommen ist — und Rückerstattung? Fehlanzeige bisher. Service war für mich echt der größte Minuspunkt. Lieferung war ok, kam relativ schnell, aber die Transparenz fehlte. Preislich war es noch fair, deswegen halbwegs okay. Fazit: das Gerät kann ich nutzen, das schätze ich, aber die Abwicklung und der Kundenservice sollten dringend besser werden.
Gutes Produkt, aber Rückgabe hat genervt
Ich würde trotzdem wieder hier bestellen, auch wenn die Rückabwicklung echt zäh war. Die Bestellung selbst lief ohne Probleme, das Paket kam flott — alles top. Dann ist unser Hoverboard innerhalb der Garantie kaputt gegangen (ärgerlich, klar) und wir haben es wie verlangt an den Hersteller zurückgeschickt. Den Eingang haben sie Anfang Juli bestätigt, und man sagte uns, die Erstattung folgt „sofort“ beziehungsweise in ein paar Tagen. Tja, das zog sich. Mehrere Anrufe später bekam ich immer wieder neue Erklärungen – mal müsse die Buchhaltung noch prüfen, mal solle ich nicht eskalieren, weil das sonst wieder hinten angestellt wird. Das war frustrierend, zumal jeder Hotline-Mitarbeiter anderes sagte. Nach ziemlich langem Warten (gefühlt Wochen, realistisch ein paar Monate) kam die Rückzahlung dann doch durch. Ich gebe zu, das war nervig und die Kommunikation könnte viel besser sein, aber am Ende hat alles seinen Weg gefunden. Tipp an andere: bei Rücksendungen immer Belege und E-Mails sammeln und ruhig dranbleiben. Insgesamt positive Erfahrung mit Luft nach oben — besonders beim Kundenservice.
zäh und launisch
die Karte wird akzeptiert, man kann theoretisch Geld bekommen, praktisch ist das hier ein Glücksspiel. Wenn du an der Kasse stehst und sagst „200 Euro bitte“, fühlt sich das eher an wie ein Test: wird gerade ausgezahlt oder nicht? Die Kassiererin tippt, schaut in die Kasse, sagt mal ja, mal nein, manchmal auf einmal doch ja. Das ist nervig, weil du nicht weißt, worauf du dich einstellen sollst. Bedienung ist routinemäßig, kaum Bewegung, viele Blicke in die Leere — fühlt sich an, als wär der Laden müde. Ich wurde drauf aufmerksam gemacht, weil meine Nachbarin dort öfter Geld zieht; sie meinte „brauchst du nur nett fragen“ — naja, nett fragen hilft manchmal, manchmal gar nicht. Überraschend war aber, dass es an einem Nachmittag, nach ein bisschen Nachfragen, plötzlich problemlos ging — also, es funktioniert, wenn auch inkonsistent. Preislich kein Thema, das Abheben kostet ja nichts extra, das ist praktisch. Negativ ist die Unsicherheit: du planst, gehst rein, vielleicht klappt es, vielleicht nicht. Für mich fühlt sich der Service insgesamt schlampig an, aber brauchbar, wenn du Zeit und Geduld mitbringst. Kurze Empfehlung: lieber nicht davon abhängig machen, aber wenn du es brauchst, probier’s — mit der Erwartung, dass es nicht immer klappt.
Hotel buchen
Ich bin im Moment so glücklich, ich schreibe das nicht gerne, aber ich hatte wirklich eine wunderbare und tolle Erfahrung mit Netto. Sie haben mir geholfen, einen Wochenendurlaub für mich und meine Frau zu einem vernünftigen Preis zu buchen. Ich bin so froh, dass sie unseren Urlaub zum Besten gemacht haben, zu einem unvergesslichen Erlebnis. Alles läuft wie geplant und das Hotelzimmer, das sie uns besorgt haben, war eines der besten, das Zimmer war so geräumig und wirklich schön. Wir haben viele Dinge gesehen, die unseren Urlaub so schön gemacht haben, danke an netto für den tollen Service. Ich empfehle sie jedem, der an einem unvergesslichen Urlaub interessiert ist.
Über Netto
Netto Marken-Discount (Netto) ist ein deutscher Lebensmitteldiscounter der EDEKA-Gruppe. Das Unternehmen betreibt bundesweit Filialen und bietet ein Sortiment aus Lebensmitteln, Getränken, Drogerie- und Haushaltswaren, ergänzt durch zahlreiche Eigenmarken. Zum Kernsortiment zählen Frischeprodukte, Trockenware sowie ausgewählte Non-Food-Artikel. Zielgruppe sind preisbewusste Kundinnen und Kunden, die ihren täglichen Bedarf im Nahversorgungsbereich decken. Der Schwerpunkt liegt auf Waren des täglichen Bedarfs. Charakteristisch sind der rot-gelbe Markenauftritt und ein einheitliches Discountformat.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.netto-reisen.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, Deutschland
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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