EDEKA smart30 erfahrungen
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Nach Eingang des Starterpakets habe ich versucht dieses zu aktivieren. Trotz mehrfachem Versuch endete dies mit einem Fehlerhinweis. Der Kundensupport hatte als einzige Lösung einen anderen Browser zu installieren. Habe alle 3 empfohlenen Browser installiert ohne Erfolg. Es kam immer am Ende aller Eingaben dieselbe Fehlermeldung "Es ist ein Fehler aufgetreten". Kein Hinweis für eine Lösung!
Diese konnte mir auch der hilflos wirkende Support nicht geben.
Dann bekam ich ein neues Starterpaket. Dieses war falsch, da es nicht dem entsprach was ich bestellt hatte.
Ich kann nur abraten bei EDEKA Smart abzuschließen. Kostet nur Zeit und Nerven! - Die Stornierung des Kaufs war das einzige was voraussichtlich klappt! Ist noch nicht abgeschlossen. Rückzahlung wurde angekündigt!Tarif M
Ich wollte zusätzlich zu meinem (günstigen) Vertrag (Erstprovider) Datenvolumen, wenn das Volumen aus dem Vertrag mal aufgebraucht ist. Der Erstprovider bietet nur Kleinst -Volumen zu horrenden Preisen zusätzlich an. Daher habe ich nach einem Prepaid Tarif mit eSIM Option Ausschau gehalten und es bei Edeka gefunden. Alles lief online reibungslos. Nach Video-Ident Verfahren hatte ich nach 10 Minuten meine eSim, diese per QR Code gescannt und alles war aktiviert. Es kann nicht besser laufen! Nun habe ich gleichzeitig 2 Provider, 2 Telefonnetze und ich kann zusätzliches und superschnelles Datenvolumen nur bei Bedarf günstig zubuchen. Ich bin begeistert! Den Kundendienst habe ich bisher nicht benötigt.
VORSICHT BETRUG
Bodenlose Frechheit. Prepaid 12GB für 365 Tage gekauft. Im Inland funktioniert es auch, dafür wurde es aber nicht gekauft. Im Ausland keine Verbindung möglich, und Kundendienst antwortet seit über 4 Wochen nicht. Telefonisch kann mir nicht geholfen werden, das diese Anliegen per eMail behandelt werden. Hierbei handelt es sich offensichtlich um eine Nichteinhaltung vertraglich zugesicherter Leistungen. Rechtliche Schritte werden geprüft
Guthaben verschwindet einfach, DayFlat wird ohne zutun selbständig gebucht
Mein Kontostand war ca. 27 € und plötzlich waren nur noch ca. 16 € vorhanden, der Service ist völlig inkompetet und wiederholt eingelente Sätze, Systembedingt,mobile Daten aktiviert etc.
Eine DayFlat wurde ohne mein zutun aktiviert,lediglich eine SMS bekommt man, ein sofortiger Anruf und Reklamation kann nicht bearbeitet werden ??? wieder ca 3 € weg.
Die unfreundlichkeit beim Service sucht seinesgleichen !
Nie wieder diesen MistService unzumutbar schlecht
Bedingt durch unberechtigte Abbuchungen durch Alphacom habe ich meinen Vertag "EDEKA smart" gekündigt. Der Service von EDEKA hat sich erst mal "dumm gestellt" und dann mehrmals die gleichen Daten verlangt. Dann, ohne Ankündigung, wurde ich vom "Netz" genommen, obwohl der Kündigungstermin noch fast einen Monat entfernt war. Eine Einsicht in mein Restguthaben war nicht mehr möglich.
Ich habe den Eindruck, daß im EDEKA smart Service mit viel krimineller Energie argumentiert und gehandelt wird.Finger weg
Ich halte es kurz und knapp: FINGER WEG von Edeka Smart !!!
Ansonsten werden Sie es sehr bereuen, genau wie ich und meine Kollegen.
Ich bin zu Vodafone CallYa gewechselt unf bin viel zufriedener. Egal jeder ist besser wie EdekaSmart.Grausam
Nach einigen Nachfragen ( 3 mal ) hat die Telefon Dame einfach aufgelegt. Völlig ohne Ahnung, man muss sich selber kümmern. Dann am besten mit Polnischen Callcenter zusammenarbeiten. Telefon geht noch nicht Abbuchung klappt nicht und die Damen legen einfach auf. Das ist Service der Zukunft und gehört bestraft
Edeka Smart
Sehr nett und hilfsbereit
Ganz daneben
Gekauft Lieferung ging schnell.E-sim bestellt Qr-code nicht lesbar der andere Code nicht übertragbar nach einigen Anrufe neue simkarte erhalten ging schnell.Freigeschaltet und Smartphone eiert lädt nach 10 Minuten.Tablett auch.Finger weg der größte Sch..ss
Keine Lieferung
Im Edeka Markt gekauft, kann die freischaltnummer nicht eingeben . Kundendienst mehrfach kontaktiert, Ergebnis Null
Über EDEKA smart
EDEKA smart ist eine Mobilfunkmarke des EDEKA‑Verbunds für Privatkunden in Deutschland. Das Angebot umfasst vor allem Prepaid‑Tarife für Telefonie, SMS und mobiles Internet sowie Datentarife. Die SIM‑Karten und Guthaben sind in EDEKA‑Märkten und online erhältlich. EDEKA smart nutzt das Mobilfunknetz der Telekom Deutschland in Kooperation mit dem Anbieter. Aufladungen sind an der Kasse oder per Online‑Aufladung möglich.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.edeka-smart.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Falkenstein/Vogtland, DE
Kontaktinformationen
Kategorien EDEKA smart
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Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
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Keine Lieferung
Im Edeka Markt gekauft, kann die freischaltnummer nicht eingeben . Kundendienst mehrfach kontaktiert, Ergebnis Null Lesen Sie weiterVon: Peter Meyer