homewizard.com2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundenerfahrungen mit homewizard.com zeigen zwei Hauptthemen: Kundenservice und Lieferung.
Viele Kunden berichten von Schwierigkeiten mit dem Kundenservice, der oft nicht erreichbar oder unzureichend ist. Ein Kunde schildert: "Hilfe ist nur über diesen nutzlosen Chatbot zu erreichen." Gleichzeitig gibt es auch positive Rückmeldungen, wenn der Service in der Garantiezeit funktioniert: "Außerdem hervorragender Kundenservice innerhalb der Garantiezeit und Hilfe bei Problemen mit dem Paketdienst."
Bezüglich der Lieferung empfinden mehrere Kunden Frustration. Ein Kunde merkt an: "Die Lieferung innerhalb Europas ist ein Schande." Viele berichten von langen Wartezeiten oder fehlender Kommunikation über den Status ihrer Bestellungen, was zu Unzufriedenheit führt.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: August 2025.
Erfahrungen (2)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Enttäuschung in meiner Gadget-Welt
Ich hatte große Hoffnungen, als ich vor zwei Wochen den Plug-in-Akku von Homewizard bestellt habe. Die ersten Tage waren echt super. Ich habe ihn in meinem Arbeitszimmer ausprobiert, und es war einfach, alles zu installieren und einzuspeisen. Die App war ebenfalls unkompliziert, und ich fand es klasse, dass der Akku morgens aufgeladen wird und dann bis spät abends durchhält. Doch schon nach einer Woche stellte ich fest, dass das Ding kaum noch funktionierte. Ich habe versucht, Hilfe über den Chatbot zu bekommen, der sich als völlig nutzlos erwies. Nach mehreren frustrierenden Versuchen habe ich schließlich per E-Mail Kontakt aufgenommen. Thomas von HW hat zwar geantwortet, aber der Dialog war ziemlich schnell beendet, und jetzt sitze ich hier mit einem defekten Akku. Es ist echt ärgerlich, denn die Liste der Probleme ist länger als der Chatbot bewältigen kann. Jetzt warte ich darauf, dass irgendwas passiert, aber bis jetzt ist es still. Also, Kundenservice ist nicht wirklich deren Stärke.
Installation nicht ganz einfach
Also, ich hab das Sagecom T210 D.r. und die Installation war nicht gerade ein Spaziergang. Mit meinem Android-Handy hat's letztendlich funktioniert, aber mein iPad und iPhone haben das Ganze irgendwie nicht erkannt. Das Eingeben des Registrierungskeys war auch etwas verwirrend, da der Name anders war. Glücklicherweise gab's nur zwei Optionen, also überschaubar. Die Eingabe hat ein wenig gedauert, aber nachdem alles lief, war die Verbindung sehr stabil. Die Integration in meine Smart-Home-Anlage war recht unkompliziert, auch wenn man da Geduld mitbringen muss. Der Support ist zwar erreichbar, aber etwas umständlich.
Über homewizard.com
HomeWizard ist ein Anbieter von Smart-Home-Lösungen, der Produkte zur Energieüberwachung und intelligenten Steuerung von Haushaltsgeräten liefert. Das Angebot richtet sich an Privatkunden und ermöglicht es, den Energieverbrauch im eigenen Zuhause effizient zu verwalten. Das Unternehmen wurde 2008 gegründet und ist in mehreren europäischen Ländern aktiv. Kunden können den Service über verschiedene Kanäle wie E-Mail und Telefon erreichen, um Unterstützung oder Beratung zu erhalten. HomeWizard bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarten und Online-Dienste.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: August 2025