PluginEnergy - Gesamtbewertung basierend auf 20 Bewertungen
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Bestellung von Solarmodulen
Nachdem ich Solarmodule bestellt hatte und obwohl sie auf Lager waren, nicht geliefert wurden, habe ich mehrmals per E-Mail und telefonisch um eine Antwort gebeten. Leider wurde weder auf meine E-Mails geantwortet, noch konnte ich jemanden telefonisch erreichen. Es ist frustrierend, wenn man als Kunde ignoriert wird und nicht auf irgendwelche Weise Kontakt aufnehmen kann.
Bestellung einer super leichten Anlage
Die Bestellung meiner super leichten Anlage war wirklich eine tolle Erfahrung. Es hat ungefähr 10 Tage gedauert, bis sie ankam, aber das fand ich in Ordnung, da es gerade sehr viel zu tun gab. Die Anlage wurde in mehreren Paketen geliefert, die alle ordentlich verpackt waren. Der Aufbau war einfach und schnell erledigt, das hat mir gut gefallen. Schon die ersten Kilowattstunden wurden produziert und es macht Spaß, die Anlage zu nutzen. Bisher habe ich nur positive Erfahrungen gemacht und bin wirklich zufrieden mit meinem Kauf. Sogar meine Nachbarin hat sich bereits eine bestellt und war mit der Lieferung zufrieden.
Top Beratung
Die Leute bei der Firma sind echt total nett und haben richtig Ahnung von ihrem Fach. Vor allem wenn es um Technik geht, konnte ich mich voll und ganz auf ihre Unterstützung verlassen. Ich hatte jede Menge Fragen und sie haben sich wirklich viel Zeit genommen, um mir in Ruhe alle Infos zu geben. Die Produkte haben mich positiv überrascht und ich bin rundum happy mit meinem Kauf.
Kauf von 2 Balkonkraftwerken
Wir haben zwei Balkonkraftwerke gekauft und waren mit dem Preis-Leistungsverhältnis sehr zufrieden. Leider hatte eines der Module während des Transports einen Schaden erlitten, aber der Kundenservice hat das Problem schnell und unkompliziert gelöst. Außerdem ist die App von unserem neuen Gerät super und hilft uns dabei, den Energieverbrauch zu überwachen.
Kauf von PV-Paneelen
Ich habe Anfang April 2022 Solarpaneele bestellt. Obwohl es bis Ende Juli 2023 gedauert hat, bis sie geliefert wurden, war ich zufrieden mit dem Produkt. Die Montage war einfach und schnell, und das schlanke schwarze Design passt gut in die Umgebung. Die Einsparungen hängen natürlich von der Ausrichtung und Lage ab. Der Kundenservice war immer schnell und hilfreich. Insgesamt kann ich es empfehlen.
Kurzschluss-Produkt
Seit Oktober 2023 habe ich sehnsüchtig auf mein Produkt gewartet. Doch als es endlich ankam, war ich enttäuscht von der Qualität und dem Versand. Der Kundenservice war zwar freundlich, aber die Kommunikation der neuen Firma (die anscheinend die alte Firma aufgekauft hat) ließ doch sehr zu wünschen übrig. Nach viel Ärger und Zeit haben wir zwar unser Geld zurückerhalten, doch es gab keine Entschädigung für all den Aufwand. Anstatt Fehler einzugestehen und sich um die Zufriedenheit der Kunden zu kümmern, versuchte die neue Firma uns ihre neuen Produkte aufzuschwatzen, ohne die Probleme der alten Firma auszugleichen. Das hat mich wirklich enttäuscht und lässt mich darüber nachdenken, warum es so schwer ist, Fehler einzugestehen und sich um die Zufriedenheit der Kunden zu kümmern.
Garantieleistungsanmeldung
Ich habe eine Garantieleistung angemeldet, weil mein Wechselrichter an Leistung verloren hat. Leider habe ich bisher noch keine Rückmeldung erhalten und bin enttäuscht von dem Service.
Schnelle Lieferung, einfache Installation, hochwertige Verarbeitung
Ich hab die Lieferung total fix bekommen und das Anschließen war super einfach. Die Sachen sehen top aus und sind echt hochwertig. Auch die Kommunikation und die Bestellabwicklung liefen total zügig ab. Kann das Produkt nur weiterempfehlen, bin echt zufrieden.
Einfache Bestellung und Lieferung
Alles war super! Die Bestellung und die Zahlung waren echt einfach. Die Lieferung ging schnell und das Paket kam innerhalb weniger Tage bei mir an. Jetzt denke ich sogar daran, meine aktuelle Anlage zu erweitern. Der Aufbau mit dem mitgelieferten Material war verständlich und die Infos auf der Webseite waren wirklich hilfreich. Insgesamt bin ich total zufrieden und würde PluginEnergy auf jeden Fall weiterempfehlen.
Solaranlage für Gartengrundstück
Die Solarpanels haben mich echt überzeugt mit ihrer guten Qualität und dem leichten Gewicht. Die PiE Air superlight 380 Module kamen schnell an und die Installation war total simpel. Bin total happy damit und habe sogar noch mal die gleichen Module bestellt, um meine Anlage zu erweitern.
EV Ladeinstallation
Die Installation lief pünktlich, effizient und professionell ab. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit, hat meine Fragen beantwortet und mir gezeigt, wie man das EV-Laden optimal nutzt. Die Arbeiten waren nahezu störungsfrei und der Arbeitsplatz wurde sauber hinterlassen. Wir sind rundum zufrieden, vielen Dank!
Beschädigte Ware
Es ist wirklich ärgerlich, dass zwei der vier Module beschädigt angekommen sind und trotz unserer sofortigen Reklamation keine angemessene Lösung vom Anbieter angeboten wurde. Wir haben mehr als 20 E-Mails geschrieben, aber leider ist noch kein Ersatz in Sicht. Es ist wirklich enttäuschend, wie dieser Service gehandhabt wurde.
Solarenergieprodukte
Ich war wirklich zufrieden mit der Qualität der Solarenergieprodukte, die ich bei PluginEnergy gekauft habe. Sie sind definitiv auf dem neuesten Stand und erfüllen meine Erwartungen. Leider war ich enttäuscht davon, dass PluginEnergy keinen Versand nach Österreich anbietet. Als ich nachgefragt habe, wurde mir gesagt, dass der Versand individuell ermittelt werden müsse, aber sie können nicht nach Österreich liefern wegen ihrer Partner, die nicht genannt werden. Das war frustrierend für mich als potenziellen Kunden und hat mein Vertrauen in das Unternehmen beeinträchtigt. Es wäre hilfreich, wenn PluginEnergy klarer über ihre Versandmöglichkeiten kommunizieren würde, um Missverständnisse zu vermeiden.
Solarmodule für WEG
Ich war wirklich zufrieden mit meinem Kauf bei PluginEnergy. Alle meine Fragen wurden schnell per E-Mail beantwortet, obwohl der Bestellprozess nicht ganz klar war, da ich keinen Bestellstatus online einsehen konnte. Trotzdem hat alles super funktioniert und ich vertraue der Firma voll und ganz. Wir werden unsere WEG komplett mit den fantastischen Solarpanels ausstatten, da sie leicht zu montieren sind und bereits im Winter ausreichend Strom liefern. Alles in allem bin ich wirklich zufrieden.
Smart Plug Stromzähler
Der Smart Plug Stromzähler von PluginEnergy war eine super Investition für unser Balkonkraftwerk. Wir haben schon einen Wielandstecker, der perfekt mit dem Zähler passt. Die Verbindung mit der Smart Life App war einfach und wir konnten gleich loslegen, unseren Strom zu überwachen und zu analysieren. Dank der Messergebnisse haben wir jetzt auch bemerkt, wie sich Teilverschattungen auswirken und konnten so unseren Stromertrag verbessern. Der Kundenservice von PluginEnergy war wirklich hilfreich und hat uns gute Tipps gegeben, um unser Balkonkraftwerk effizienter zu nutzen. Die Qualität des Produkts ist top und wir sind total zufrieden mit unserem Kauf. Beim nächsten Mal werden wir auf jeden Fall wieder bei PluginEnergy kaufen, denn die Beratung dort ist einfach super und die Produkte sind echt klasse.
Kauf von Balkonmodulen
Die Balkonmodule funktionieren gut, aber der Service und die Kommunikation lassen zu wünschen übrig. Ich habe Mitte Dezember bestellt und das Geld wurde gleich abgebucht. Als Mitte Januar immer noch keine Lieferung ankam, habe ich nachgefragt, aber keine Antwort bekommen. Kurz danach kam die Ware endlich an, allerdings ohne Rechnung. Erst im Februar habe ich nach der Rechnung gefragt, die dann per E-Mail kam, aber leider mit Mehrwertsteuer, die seit dem 1.1.23 nicht korrekt ist. Trotz mehrerer E-Mails habe ich keine Antwort erhalten. Alles in allem kann ich sagen, dass die Qualität der Ware gut ist, aber der Service und die Kommunikation des Unternehmens lässt zu wünschen übrig. Das Geschäftsgebaren ist zweifelhaft.
Inverter für Solaranlage gekauft
Die Elektronik des Inverters läuft einwandfrei und scheint gut gebaut zu sein, aber es ist noch zu früh, um über die Langzeitqualität zu urteilen. Leider war die Halterung für die Balkonmontage des Inverters kaputt. Trotz mehrerer Anfragen gab es keine erkennbaren Anstrengungen seitens des Kundenservice, um das Problem zu lösen. Es gab keine klaren Erklärungen oder Lösungen, sondern nur Ausreden, die nicht überzeugend waren. Das Ersatzteil wurde mit Verspätung geliefert, obwohl das Tracking zeigte, dass es noch nicht einmal übergeben wurde. Am Ende musste ich das defekte Teil selbst reparieren, ohne angemessene Entschädigung zu erhalten.
Kauf einer Solarenergieanlage
Ich habe mir eine Solarenergieanlage zugelegt und bin echt happy damit! Die Qualität ist top, im Gegensatz zu einem anderen Produkt von einem anderen Anbieter, das total enttäuschend war.
Zufrieden, schneller Versand
Also ich muss echt sagen, dass ich total zufrieden war mit dem Kundenservice bei meiner Bestellung. Klar, die Lieferung war nicht ganz so fix wie bei den großen Online-Shops, aber trotzdem kam das Paket schnell und zuverlässig an. Die Produkte entsprachen genau meinen Erwartungen und ich würde definitiv wieder hier einkaufen.
Meine Anlage bestellt
Im November letztes Jahr habe ich meine Anlage bestellt. Leider war die Verpackung beim Liefern ziemlich ramponiert und das Modul etwas beschädigt. Nachdem ich beim Kundenservice angerufen habe, haben sie mir prompt ein neues Modul geschickt, sodass ich meine Anlage problemlos installieren konnte. Bin total happy damit! 😊
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