Wolt6 erfahrungen
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16 bestellt, dachte es gibt was Warmes zum Aufwärmen – stand angeblich zwischen 19:51 und 20:11 vor der Tür. Stattdessen klingelte es erst gegen 20:47, da war die Lust aufs Essen schon weg. Optisch sah’s okay aus, aber beim Aufmachen war’s eher lauwarm bis kalt und die Konsistenz hatte gelitten, etwas matschig. Geschmacklich nicht komplett schlecht, aber nicht, was ich erwartet hatte. Kundenservice hat mir gesagt, Klarna erstattet alles, das ist nett, ändert aber nichts an der Erfahrung. Die App war übersichtlich, bestellen ging schnell, das fand ich praktisch, trotzdem hätte ich mehr erwartet.
Kleines Ärgernis, großes Nachspiel
ein Teil wurde mir als Guthaben zurückgebucht, genau 1,83 €, weil der Laden das auf dem Foto eingeräumt hat. Die Ayrans wollten sie aber nicht anerkennen, der Supermarkt behauptete einfach das Gegenteil und Wolt hielt sich zurück. Erst etwas später, nach einer Beschwerde bei der Verbraucherzentrale, habe ich dann doch den vollen Betrag zurückbekommen. Das hat Zeit gekostet, Nerven gekostet, und ehrlich — die ursprüngliche Reaktion von Wolt war enttäuschend. Positiv bleibt: die Fotos halfen, und die Verbraucherzentrale hat gezielt gedrängt. Mein Rat an andere: immer sofort dokumentieren und notfalls externe Hilfe suchen. Ich wünsche mir, dass Wolt solche Fälle schneller und kundenorientierter klärt, dann wäre das Ganze viel weniger umständlich.
Zögerliche Empfehlung
Ich würde das aktuell nicht uneingeschränkt empfehlen. Mir passiert es öfter, dass erst während der Auslieferung angezeigt wird, welche Artikel gar nicht da sind, sodass Stornieren nicht mehr geht. Kundenservice antwortet, entschuldigt sich, aber konkrete Hilfe oder Erstattung? Fehlanzeige, eher Standardformulierungen, ja. Ich hab früher bei anderen Anbietern bessere Erfahrungen gemacht, da gab's zumindest eine kleine Entschädigung oder Gutschein, wenn’s länger dauert oder fehlt. Hier zahlt man für Wolt Plus und merkt kaum einen Mehrwert. Trotzdem, die Lieferung klappt meistens, die Fahrer sind freundlich — es ist nicht komplett schlecht, aber halt ärgerlich, wenn man kurz vor der Tür steht und was fehlt. Naja, für gelegentliche Bestellungen ok, aber auf Dauer frustrierend.
Betrug
Man kann bezahlen bekommt aber nichts dafür, das Essen wird in der nähe auf die Straße gestellt und das Geld abgebucht ohne Rücksicht auf den Kunden!
Pizza wird hier aufrecht transportiert damit der Belag von der Pizza getrennt ankommt.
Pizza wird hier aufrecht transportiert damit der Belag von der Pizza getrennt ankommt. Support gibt es keinen. Nichtmal das löschen des Accounts ist möglich! NIE WIEDER!
Erfolgreiches Essensliefer-Erlebnis mit Wolt
Ich bin seit einiger Zeit Kunde bei Wolt und bin sehr zufrieden mit dem Service. Die App ist einfach zu bedienen und die Auswahl an Restaurants ist sehr groß. Besonders praktisch finde ich, dass man die Lieferzeit selbst bestimmen kann. Auch die Zahlung funktioniert problemlos.
Einmal hatte ich ein Problem mit meiner Bestellung, aber der Kundenservice hat schnell und professionell geholfen.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Wolt und würde es auf jeden Fall weiterempfehlen.
Über Wolt
Wolt ist ein Technologieunternehmen und Lieferplattform mit Ursprung in Finnland (gegründet 2014 in Helsinki). Der Dienst vermittelt Bestellungen von Restaurants und Einzelhändlern an Endkundinnen und Endkunden und organisiert Zustellung über unabhängige Kurierpartner sowie Selbstabholung. Zusätzlich betreibt Wolt in einigen Städten Wolt Market, eigene Online-Lebensmittelgeschäfte mit Zustellung. Für Unternehmen bietet Wolt Firmenkonten (Wolt for Work). Wolt ist seit 2022 Teil von DoorDash, Inc.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: wolt.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Kategorien Wolt
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Letzte Aktualisierung: November 2025
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Pizza wird hier aufrecht transportiert damit der Belag von der Pizza getrennt ankommt. Support gibt es keinen. Nichtmal das löschen des Accounts ist möglich! NIE WIEDER! Lesen Sie weiterVon: Nitsche