SWB Erfahrungen
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Erfahrungen (22)
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Kommunikation
Ich kann mich Phillipp und Marco nur anschließen. Seit dem 06.05.23,
heute ist der 22.05.23, keine Regung. Ich habe sie 4x angeschrieben...leider nichts.
Telefonisch braucht man garnicht erst versuchen. Wir haben geschäftlich mit denen zu tun und das ist die reinste Katastrophe. Die sitzen alle fest im Sattel.monatliche rehcnungen
es ist unglaublich, erhöhen die preise gefühlt monatlich. dann erreicht man am telefon so gut wie kein, dazu noch unfreundlich. und einfach ein absolut unseriöses unternehmen was seine künden einfach nur ausbeutet. würde am liebsten - sterne geben und die verantwortlichen für die super krassen anstieg an preisen zu rede stellen.
Telekommunikation
Seit einem Monat versuche ich als Firmenkunde per Anruf, Mail oder Rückrufservice ein Produkt umzustellen. Keine Chance! Weder technischer Support, noch der Verkauf sind gewillt zu helfen. Nur immer Vertröstungen wie der Außendienst meldet sich in 3 Tagen, Rückruf spätestens nach 2 Wochen oder ähnliches. Alle Zusagen blieben auch nach längerer Wartezeit unerfüllt! Selbst wenn nicht liefen kann, warum sagt das keiner?! Ich bin stinksauer, da auch unsere unmittelbarer Geschäftserfolg mit diesem Service fällt! Leider gibt es keine negativen Sterne, die wären für diese Bewertung angemessen. Einige Mitarbeiter waren noch bemüht Ihre Lustlosigkeit zu unterdrücken, während andere diese klar zum Ausdruck brachten. BEAMTENMENTALITÄT
Am 26.7.2023 hatte ich bei SWB in Abteilung Telekommunikation im Ahmen meines Vertrags mit dem Kauf und der Einrichtung eines neuen Samsung Handy zu tun, Ich wurde von Ihrem Mitarbeiter Herrn Durhack bedient. Herr Durhack zeichnete sich durch eine fachlich sehr kompetente und freundliche Bedienung aus. Er war sehr hikfsbereit. Insgesamt gebe ich ihm die Note sehr gut mit 5 Sternen
Meistbewertete Bewertung
Telekommunikation
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