SWB22 erfahrungen
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tarifwechsel
Meine Erfahrung mit einem Mitarbeiter war echt enttäuschend. Der hat mir total falsche Infos gegeben und mich über die Vertragsbedingungen hinters Licht geführt. Ich hab mich voll verarscht gefühlt und musste den Vertrag wegen diesen shady Praktiken kündigen.
Stromtarif und TV-Abonnement
Ich bin total enttäuscht von dem Service und den teuren Preisen. Die Bestellung hat auch nicht wirklich gut geklappt und die Lieferung hat viel zu lange gedauert. Ich würde es definitiv nicht weiterempfehlen!
Strom- und Gasvertrag
Ich habe meinen Strom- und Gasvertrag bei euch unterschrieben und muss ehrlich sagen, dass ich ziemlich enttäuscht bin. Das Personal war total unfreundlich und die Preise sind viel zu hoch. Wenn es Probleme gab, musste ich immer wieder nachfragen, bevor überhaupt reagiert wurde. Das geht so einfach nicht, das ist wirklich inakzeptabel!
Kauf Gasanschluss stilllegen
Ich habe seit 7 Monaten versucht, unseren Gasanschluss stilllegen zu lassen, da wir ihn nicht mehr nutzen. Leider habe ich bisher überhaupt keine Reaktion vom Unternehmen erhalten. Weder auf meine Anrufe noch auf meine E-Mails oder Briefe. Der Service ist echt enttäuschend.
Energievertrag
Mein Energievertrag mit SWB war wirklich gut. Die Bestellung war schnell erledigt und alle Infos waren online verfügbar. Der Kundenservice war echt nett und hilfsbereit, wenn ich Fragen hatte. Die Preise waren fair und ich habe keine versteckten Kosten gefunden. Die Energielieferung kam immer pünktlich und zuverlässig an. Insgesamt bin ich mit dem Service von SWB sehr zufrieden und würde sie definitiv weiterempfehlen.
Meine Bestellung - Zähler abnehmen lassen
Vor ein paar Monaten habe ich darum gebeten, dass die Zähler abgelesen werden. Die SWB wollte mir nichts rückwirkend berechnen, da der Mitarbeiter keinen freien Termin hatte. Nach Wochen kam er endlich und die SWB hat mir nur ab diesem Tag keine Zählermiete mehr berechnet. Das ist total dreist und einfach inakzeptabel. Es kommt einem vor, als ob sie nur versuchen, Kosten zu sparen, ohne an den Kunden zu denken.
Stromanbieterwechsel
Ich muss zugeben, fast hätte ich den Verstand verloren, als mein vorheriger Anbieter mich mitten in der Coronakrise gekündigt hat. Zum Glück bin ich auf Ihre Website gestoßen und habe genau das gefunden, was ich gebraucht habe - eine zuverlässige und günstige Strom- und Gasversorgung. Die Bestellung war kinderleicht, in nur wenigen Minuten war alles erledigt. Der Kundenservice war auch super nett und hilfsbereit, sie haben geduldig alle meine Fragen beantwortet und dafür gesorgt, dass ich mich wohl fühle. Der Preis hat mich positiv überrascht, Ihr Service war wirklich erschwinglich, besonders in diesen schweren Zeiten. Die Lieferung war schnell und unkompliziert. Alles in allem war meine Erfahrung mit Ihrem Unternehmen sehr positiv und ich bin froh, dass ich zu Ihnen gewechselt bin.
Vergessen, Rechnung zu zahlen
Ich bin echt beeindruckt, wie fix und gut der Service war. Krass, dass wir die Rechnung vergessen haben und gleich 'ne Mahnung kriegen. Das zeigt echt, dass das Unternehmen total professionell und gewissenhaft ist. Schön zu sehen, dass sie so auf Zack sind, was ihre Zahlungen angeht.
Stromversorgung
Ich bin schon seit Jahren Kunde bei SWB und ich muss sagen, dass ich wirklich zufrieden bin. Die Tarife sind fair und übersichtlich, und es gab nie Probleme mit meiner Rechnung. Der Kundenservice ist immer freundlich und hilfsbereit, und meine Fragen wurden immer schnell beantwortet. Die Dienstleistungen wurden bisher immer pünktlich und zuverlässig geliefert. Alles in allem kann ich SWB wirklich nur weiterempfehlen.
Stromvertrag und DSL
Ich bin total happy mit dem Service bei unserem Stromvertrag und auch jetzt beim DSL! Es ging echt alles total easy und das Angebot war einfach der Hammer. Vielen Dank!
Strom- und Internetdienste
Auf der Suche nach einem guten Strom- und Internetanbieter bin ich schließlich auf SWB gestoßen. Die vielen Tarife und Optionen haben mir geholfen, das beste Paket für mich auszuwählen. Die Installation und Einrichtung liefen reibungslos und ohne Probleme ab. Der Kundenservice war extrem hilfreich und hat alle meine Fragen professionell beantwortet. Die Preise sind fair und die Leistung, die ich bekomme, ist super. Die Dienste wurden immer pünktlich und zuverlässig geliefert. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit meinem Einkauf bei SWB und kann sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Großer Energieverbrauch
Ich habe kürzlich meinen Haushaltsstrom bei euch gewechselt und ich muss sagen, dass ich mit dem gesamten Ablauf wirklich zufrieden war. Die Online-Plattform war super einfach zu bedienen, die Tarife waren klar und leicht verständlich. Der Kundenservice war auch total hilfsbereit und hat mir schnell auf meine Fragen geantwortet. Die Lieferung war pünktlich und alles hat reibungslos funktioniert. Ich bin wirklich froh, dass ich mich entschieden habe, zu euch zu wechseln.
Strom- und TV-Abonnement
Der Bestellvorgang war total simpel und easy. Ich hab einfach meine Infos reingetippt und den Tarif ausgesucht, den ich haben wollte. Nur fand ich die Preise etwas teurer im Vergleich zu anderen Anbietern.
Einkaufsprozess
Der Einkauf war total frustrierend und hat echt viel Zeit in Anspruch genommen. Obwohl sie mit einem super einfachen Online-Portal werben, funktioniert doch nicht alles online. Als ich dann die Abschlussrechnung erhalten habe, hat es ewig gedauert, bis alles geklärt war. Der Service im Allgemeinen war einfach schlecht und ich habe mich wirklich im Stich gelassen gefühlt.
Strom, TV, Internet
Der Kundenservice war wirklich nett und hat mir gut geholfen. Die Produkte waren echt zuverlässig und die Preise fair. Aber die Lieferung könnte ein bisschen schneller sein.
Mein Internet und TV-Paket
Vor einiger Zeit habe ich das Internet- und TV-Paket von diesem Anbieter bestellt und ich bin nicht ganz sicher, was ich davon halten soll. Die Installation lief problemlos und schnell ab, aber manchmal ist das Internet etwas langsam. Der Kundenservice war nett, aber die Preise sind meiner Meinung nach etwas hoch für das, was man bekommt. Die Lieferung erfolgte pünktlich und ohne Probleme.
Überzogene Abrechnung auf Strom!
Ich habe eine Abschlagsrechnung von swb erhalten, die um das zig-fache höher war als meine normale Rechnung. Auf Nachfrage warum diese den soviel höher wäre kam ein pampige Antwort vom Service und ich soll ein Jahr auf eine neue Abrechnung warten.
Telekommunikation
Zumindest haben die Humor:
Haben meinen DSL-Umzugsantrag so eingerichtet, dass ein Umzug von der alten Wohnung in die alte Wohnung erfasst wurde (Glückwunsch zu dieser Meisterleistung).
Darauf habe ich mehrfach telefonisch und per Mail hingewiesen, immer mit Angabe der neuen Adresse, immer mit der Rückmeldung "alles gut, das passt so".
Große Überraschung beim Technikertermin: Passte nicht, weil alte Anschrift. Hätte das bloß jemand vorab bemerkt und die informiert. Ach ja, hatte ich, mehrfach.
Also wieder angerufen, Ergebnis: Auftrag muss neu erfasst werde, Sonderkündigung nicht möglich, nochmal mehrere Wochen Wartezeit, nix mit Kulanz oder Erstattung der monatlichen Kosten, obwohl nachweislich deren Fehler.
Aber hey, macht ja nix ich nehm mir ja gern nen Tag frei fürn Technikertermin, den ich nicht brauche und zahl lockere 29,99 für nen Monat kein Internet.
Am Ende des Gesprächs dann ensthaft noch n Crossselling Versuch für Mobilfunk. Klar gerne, das Geld im Klo runterzuspülen verstopft es ja auch immer so unangenehm und ist mir sowieso auf Dauer zu anstrengend, also regeln wir das dann doch lieber so.
Danke SWBAbrechnung Energie
Die swb brauchte ein halbes Jahr um die Abrechnung für 2022 zu erstellen. In dem halben Jahr hat die swb keinen Abschlagsbetrag abgebucht obwohl ein swb-Bankeinzugs-Service vereinbahrt war und in den vorherigen Jahre problehmlos durchgeführt wurde - es hatte keine Information über die Änderung vereinbarter Bedingungen gegeben. Die Abrechnung und der Gebührenbescheid erschien Ende Mai und da wurde dann ein Abschlagsbetrag in doppelter Höhe festgesetzt um das fehlende halbe Jahr Abschäge auszugleichen und keine Anfrage ob dies für den Kunden möglich ist. Wir hatten einen Termin im swb-Kundencenter Schüsselkorb am 13.06.2023 17 Uhr vereinbahrt um die oben genannte Problematik zu klären. Der Kundenberater Herr Drieling hat zwar bestätigt das die Abrechnung früher hätte erfolgen sollen aber eine Information seitens der swb hielt er nicht für notwendig ebensowenig eine Klärung ob ein doppelter Betrag für den Kunden zumutbat ist. Die Art und Weise der "Kudenbetreuung" seitens Herrn Drieling war so abwertend das von einer Kundenbetruung nicht zu sprechen ist. Die Haltung der swb eigenmächtig Vetragsvereinbarungen zu verändern ohne den Kunden zu informieren ist so nicht geklärt worden
Kommunikation
Ich kann mich Phillipp und Marco nur anschließen. Seit dem 06.05.23,
heute ist der 22.05.23, keine Regung. Ich habe sie 4x angeschrieben...leider nichts.
Telefonisch braucht man garnicht erst versuchen. Wir haben geschäftlich mit denen zu tun und das ist die reinste Katastrophe. Die sitzen alle fest im Sattel.
Über SWB
In der Natur gibt es verschiedene Formen von Energie, aber die wichtigste ist die elektrische Energie. In der heutigen Welt sind wir zunehmend auf die Nutzung von elektrischer Energie angewiesen, die fast schon zu einem festen Bestandteil unseres täglichen Lebens geworden ist. Energie kann in Form von Wärme, Licht und vielen anderen Formen benötigt werden.
Suchen Sie einen günstigen Tarif für Ihre Stromversorgung? Bei SWB trifft Energie auf Telekommunikation, Cloud und Online-TV. SWB ist ein deutsches Unternehmen, das sich bemüht, dies zufriedenstellend zu tun.Sie bietet über ihre Telekommunikations-, Energie- und TV-Pläne alles, was für die technologischen und elektrischen Bedürfnisse der Menschen im ganzen Land benötigt wird, und stehen auch für jeden Kundendienst oder Kundendienst zur Verfügung. Haben Sie Fragen zur Marke? Haben Sie Fragen zu deren Tarifen? Wie schnell antwortet ihr Kundenservice-Team? Haben sie zugängliche Kundenzentren? Sind ihre Dienste erschwinglich? Lesen Sie weiter, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Sie können auch ErfahrungenScout schauen, um die Gedanken und Meinungen von Erfahrungen und aktuellen Benutzern von SWB zu erfahren.
Über SWB
SWB ist ein Unternehmen der Stromerzeugung, -übertragung und -verteilung mit Sitz in Bremen, Deutschland. An allen Standorten beschäftigt SWB 2.342 Mitarbeiter und erwirtschaftet einen Umsatz von 1,37 Milliarden US-Dollar. Die SWB-Unternehmensfamilie besteht aus 156 Firmen. SWB ist ein auf Energie, Erdgas und Telekommunikation spezialisiertes Versorger- und Entsorgungsunternehmen mit Sitz in Bremen.
Produkte und Dienstleistungen von SWB
Die SWB ist ein zuverlässiger Energieversorger mit einem breiten Leistungsspektrum. SWB erzeugt in Bremen an sechs Standorten Strom mit einer installierten Gesamtleistung von knapp 1.000 Megawatt. Für ihre Erzeugung sind sie auf den Ausbau erneuerbarer Energien angewiesen. Die SWB bietet auch Fernsehabonnements an. Als SWB Internet-Kunde können Sie mit Home TV Ihre Lieblingsfernsehsendung in HD über das Internet anschauen, ohne die Kosten für Kabel oder Satellit zu sparen und selbst bestimmen, wo und wann Sie Ihre Lieblingssendung sehen. 1 Monat für nur 9,99 ?, es stehen ca. 100 TV-Sender zur Verfügung, dazu zeitversetzte Programme, Aufnahmemöglichkeiten und vieles mehr.
SWB verteilt zuverlässig Energie, Erdgas, Wärme und Wasser in Ihre vier Wände und hält Sie über Internet, Telefon und Handy in Verbindung. Das Unternehmen berät Sie gerne, welches Produkt für Sie am besten geeignet ist.
Ansprüche und Ergänzungen von SWB
SWB unterstützt gemeinnützige Organisationen und Vereine und ermutigt auch ihre Kunden, dies über ihre Plattform zu tun. SWB funktioniert als Lösung, indem es jedem Menschen zuverlässige, erschwingliche und natürliche Energie durch Strom, Wärme und Telekommunikation zur Verfügung stellt.
Bewertungen und Erfahrungen von SWB
Wir freuen uns über Feedback von aktuellen SWB-Benutzern und ermutigen sie, ihre Benutzererfahrungen auf Online Einkaufen zu teilen. Was halten Sie von SWB? Waren Sie mit dem Service und den Preisen zufrieden? Bevormunden Sie sie gerade noch? Auf die Stimme der tatsächlichen Verbraucher eines Unternehmens zu hören, ist die beste Methode, um etwas darüber zu erfahren, und wir brauchen dasselbe, um es mit seinen Konkurrenten zu vergleichen. Ihre Bewertungen werden wirklich geschätzt und werden einen großen Beitrag zur Bildung potenzieller SWB-Kunden leisten. Bitte zögern Sie nicht, Ihre Meinung zu der oben genannten Website zu äußern.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: swb.de
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
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Kontaktinformationen
Kategorien SWB
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Seite online seit: 13. Dezember 2021
Letzte aktualisierung: 29. November 2024
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