sevDesk12 erfahrungen
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das Fehlen eigener SKR03-Konten hat mich erst schockiert. Hatte gedacht, das wird ein No‑Go. Nach ein paar Wochen Nutzung sind viele Zweifel verschwunden, weil Routinefälle schnell laufen und das Tagesgeschäft leichter wurde. Nicht alles ist perfekt. Für spezielle Buchungen muss man öfter manuell nachbessern oder Workarounds einsetzen, und Support hat nicht auf meine Kündigungsanfrage reagiert, das ärgert. Fazit: Für einfache Buchhaltung top, für komplexe GmbH-Bedürfnisse noch mit Einschränkungen, aber insgesamt bin ich positiv überrascht.
Nicht gleich abschreiben
ich wollte schon kündigen, hab’s dann aber doch nicht getan. Warum? Weil die letzte App‑Aktualisierung wirklich vieles kaputt gemacht hat — gefühlt fast alles, was ich vorher nutzte — und der erste Supportkontakt keine Lösung hatte. Ich habe Screenshots gemacht, war sauer, kurz skeptisch bis misstrauisch, das kennt man ja von anderen Anbietern. Nach einigem Nachhaken (und ja, auch etwas Druck) kam dann aber doch eine pragmatische Lösung in Form eines Workarounds und ein paar Einstellungen, die den Alltag wieder möglich machen. Nicht ideal, nicht so wie früher, und ich hätte mir mehr Kundenorientierung gewünscht, weniger „so ist es jetzt“. Trotzdem: am Ende reicht es mir, weil die wichtigsten Vorgänge wieder funktionieren, wenn auch mit Umwegen. Kein Jubel, eher erleichtert — und ich bleibe jetzt erstmal, beobachte weiter.
Praktisch, überschaubar
der Kundendienst reagiert freundlich und meist kompetent, das hilft wenn mal was hakt (bei komplexeren Dingen lieber Mail schicken, geht besser). Die Software deckt viele Abläufe ab, es wird kontinuierlich entwickelt, und für mein kleines Budget passt das sehr gut. Klar, wer mehr braucht, zahlt mehr, das ist realistisch. Kurz und knapp: ich bin froh, dass es so einfach läuft und es hat meine Arbeit merklich erleichtert.
Halb zufrieden mit Sevdesk
cool, das probier ich mal. Vor dem Kauf war ich echt unsicher — ob die Umstellung, ob das mit Anlagevermögen klappt, ob das nicht am Ende nur Arbeit macht. Die Zweifel sind teilweise weggefallen. Die Belegerkennung ist tatsächlich besser geworden, das hat mich überrascht und spart echt Zeit, also das gefällt mir. Was mich aber richtig nervt: die Abschreibungen. Das Einpflegen vom Anlagevermögen ist ein Krampf, total umständlich, und am Ende weiß man nicht mehr, wie etwas zuvor gebucht war. Support konnte mir nicht weiterhelfen, da war eher die KI nützlicher, komisch genug. Investitionsabzugsbetrag, Sonderabschreibung — geht so nicht. Ich hab zwei Tage dran gesessen, um alles reinzubekommen, und das war nicht die Zeitersparnis, die ich mir erhofft hatte. Kleiner Wunsch: bitte einen Button, um Abschreibungen manuell einzugeben, und die 1%-Regel muss nicht jeden Monat von mir händisch reingemacht werden. Wenn das bis Jahresende nicht besser wird, schaue ich mich neu um, auch wenn ich schon gezahlt hab.
Nicht mehr so verlässlich
brauchbar. Jemand aus dem Team hat es mir dann empfohlen, also ausprobiert. Kurz gesagt: funktioniert, aber mit Macken. Seit der Umstellung auf eInvoicing sind die Belege kaum noch brauchbar — wochenlang nicht richtig einsehbar. Das Support-Ticket dauerte drei Wochen, die "Lösung" war eher oberflächlich, und danach kannst du immer noch nicht ordentlich mit Belegen arbeiten. Ärgerlich ist vor allem, dass automatisiert angelegte Belege nur über umständliche, manuelle Schritte wieder weggehen. Wenn ein Kunde nicht zahlt, waren früher löschen oder freigeben möglich; jetzt muss der Support ran. Und genau da hapert es: Antworten kommen langsam, manchmal gar nicht, und eine Sammelanfrage ist offenbar untergegangen. Lieferung bezieht sich hier eher auf die Lieferung der Updates/Fixes — die ist schlampig und langsam. Die API ist eigentlich ein Pluspunkt, das ist nett und halbwegs stabil, aber im Gesamtbild hebt es einen nicht mehr wirklich ab. Preis und Bedienung sind okay, die Grundidee ist gut, die Nutzung ist einfach — trotzdem ist der Komfort gesunken. Kurz: funktioniert, aber man muss oft nachhelfen und auf Support warten, das nervt.
Positiv überrascht nach Startchaos
na super, das wird wieder nervig. Also habe ich den Support angerufen. Ja, da gab es zwei Momente, die besser hätten laufen können — einer am Telefon war etwas schroff und eine andere Kollegin wirkte müde — aber im Anschluss hat sich das Team echt reingehängt. Per Mail bekam ich eine klare, nachvollziehbare Erklärung und ein Mitarbeiter hat mir sogar einen Workaround gezeigt, der unkomplizierter war als erwartet. Insgesamt bin ich froh, dass das so gelöst wurde, ich hätte es nicht besser erwarten. Preis-Leistungs-mäßig finde ich es fair, vor allem wenn man Wert auf schnellen Zugriff legt. Kurz gesagt: Lieferung super, Service nicht perfekt am Anfang, aber danach hilfsbereit — ich bin erleichtert und nutze es jetzt regelmäßig.
Neues Update, neues Chaos
„Leiten wir an die Entwicklung weiter.“ Ende der Sprache. Keine Lösung, kein Zwischenstand, nichts Praktisches. Das tut weh, weil ich gerade Umsatz streame und Fristen habe. Emotional bin ich enttäuscht, auch ein bisschen wütend, naja, mehr genervt. Wäre schön gewesen, wenn wenigstens eine Übergangslösung angeboten worden wäre. Als Tipp an andere: Wenn ihr auf stabile Abläufe angewiesen seid, lieber zweimal überlegen, besonders bei mehrjährigen Verträgen. Ich hoffe echt, dass die Entwickler noch ernst nehmen, was da kaputt ging, sonst muss ich mir etwas Neues suchen.
praktisch nur noch Rechnungsprogramm
ich würde das aktuell nicht mehr für die komplette Buchhaltung empfehlen. Ich war früher echt begeistert und hab Sevdesk mehrfach empfohlen, weil das Einfügen von Lieferantenrechnungen so bequem ging und doppelte Belege erkannt wurden. Genau aus dem Grund hatte ich das auch weiterempfohlen. Aber jetzt ist es bei mir in der Praxis leider kaputt, beziehungsweise so eingeschränkt, dass ich andere Wege suche. Ich bin Einzelunternehmerin, habe kein Gehalt, arbeite mit SKR03 und benutze oft Privatentnahmen 1800 und Privateinlagen 1890 — das muss einfach laufen, sonst passt die Voranmeldung nicht. Nach einem Update wurden meine Einstellungen auf Standard zurückgesetzt, das ist schon blöd, weil dann Rechnungen ohne Zahlungsziel rausgehen. Ärgerlich, ja. Und nach dem letzten großen Update fehlen plötzlich Konten wie 1890 und 1791 ganz, das Zahlungsziel lässt sich nicht mehr anpassen und die vorgeschlagenen Workarounds vom Support (CSV-Importe, umständliche Umwege) sind für mich keine Lösung, vor allem drei Tage vor Abgabe der Umsatzsteuervoranmeldung. Support meint, sie sehen das jetzt als Feature und ändern das nicht — das hat mich echt sauer gemacht. Kontakt zur Geschäftsleitung? Fehlanzeige. Positiv war lange die einfache Bedienung, deshalb habe ich den Vertrag zu Jahresbeginn sogar für zwei Jahre verlängert. Jetzt kann ich die Software nicht voll nutzen und suche seit dem 07.07.2025 nach Alternativen. Ich bleibe verärgert, leicht enttäuscht, aber irgendwie auch froh, dass ich das rechtzeitig gemerkt habe, sonst wäre es noch schlimmer gelaufen.
Schreckliche Erfahrung mit sevDesk
Rechnungen, die noch nicht fertig waren, wurden einfach verschickt. Das ist nicht nur blöd, das macht einen buchhalterisch echt verrückt. Und die wiederkehrenden Rechnungen? Ja, die verschwanden einfach manchmal in der Unendlichkeit. Auch die fortlaufende Rechnungsnummer war ein Thema – da hat die Software nicht mitgespielt. Und als ob das nicht genug wäre, wurden auch die Rechnungsbeträge oftmals falsch berechnet. Ich hatte einen echt schlechten Moment, als ein Kunde mich auf einen falschen Preis hingewiesen hat, was unser Verhältnis echt belastet hat. Wenn du dann den Kundenservice kontaktierst, bekommst du oft nur eine lapidare Antwort oder - noch schlimmer - die Empfehlung, das Ganze lieber sein zu lassen. Ich hatte wirklich Geduld, aber nach über einem Monat ohne Rückmeldung war ich echt sauer. Ich habe immer wieder nachgehakt, auch aus dem Urlaub. Nichts. Eine Rückerstattung wäre das Mindeste gewesen, aber auch hier keine Stimme. Keiner hat sich um uns gekümmert und wir haben jetzt rechtliche Schritte eingeleitet. Ich kann echt nur davor warnen, sich auf sevDesk zu verlassen. Es sollte alles einfacher machen, ist aber im Grunde ein Risiko für jedes Unternehmen. Redet darüber, informiert andere Unternehmer – wir haben wirklich genug Herausforderungen ohne solche Tools, die das Chaos nur verschlimmern.
Enttäuschung nach langer Nutzung
Ich habe sevDesk seit ein paar Jahren genutzt und war anfänglich wirklich zufrieden. Doch in den letzten zwei Jahren hat sich das Bild radikal gewandelt. Die Ladezeiten sind echt schlecht und bringen einen manchmal an den Rand der Geduld. Während andere Softwareanbieter viele hilfreiche Funktionen anbieten, fehlt hier einiges, was das Ganze fast unbrauchbar macht. Besonders die Exportfunktionen finde ich katastrophal. Es gibt keine simple Möglichkeit, am Ende des Jahres nachzuvollziehen, wie viel Umsatz mit 19 % oder mit 7 % gemacht wurde. Das macht die Erstellung der Einnahmenüberschussrechnung, die doch Pflicht ist, nahezu unmöglich. Laut Support kann man das nur über einen Steuerberater machen lassen. Wie bitte? Ich mache meine Buchhaltung komplett alleine und muss jetzt für diesen einen Export einen Steuerberater einschalten? Die neue Version soll das ermöglichen, aber bis die ganzen Kunden, einschließlich mir, umgestellt sind, wird es noch ein Jahr dauern. sevDesk wirbt damit, dass alles super einfach ist, aber dass ich einen Steuerberater brauche, steht nirgends. Ich fühle mich hier echt getäuscht und bin ziemlich enttäuscht. Hätte ich nicht schon so viel Zeit und Mühe in diese Software gesteckt, hätte ich längst gewechselt.
Finger Weg !
Für mini Einzelunternehmen ggf. verwendbar. Für eine Kapitalgesellschaft mit schwerwiegenden Konsequenzen zu rechnen. Es gibt unzählige Bugs in der Software. Umsatzsteuer wird unter Umständen falsch berechnet. Banktransaktionen oft doppelt und zusätzlich mit ein Tag Differenz und leeren Buchungstext. Wir mussten mehrere Jahre Rückwirkend in gescheiter Buchhaltung nach buchen. Finger weg ! Auch wenn es Usability technisch verlockend erscheint. Das böse Erwachen kommt garantiert.
Vorsicht sevDesk beauftragt Inkasso
Vorsicht sevDesk beauftragt Inkasso Firma trotz Bezahlung. Mann wird erpresst durch Kontosperre, die Inkassokosten zu bezahlen. Es ist nicht mehr möglich an seine Buchhaltungsdaten zu kommen.
Über sevDesk
sevDesk ist ein deutscher SaaS-Anbieter für cloudbasierte Buchhaltungs- und Rechnungssoftware. Die Lösung richtet sich an Selbstständige, Freiberufler und kleine Unternehmen und deckt Kernaufgaben der täglichen Finanzverwaltung ab: Angebots- und Rechnungserstellung, Beleg- und Ausgabenverwaltung, automatische Belegerkennung, Bankkonten-Anbindung sowie Export für Steuerberater (DATEV). Sie unterstützt die strukturierte Erfassung von Belegen und Zahlungen und die Vorbereitung der Finanzbuchhaltung, inklusive Dokumentation für den Austausch mit dem Steuerbüro.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: sevdesk.de
Website online seit: 9. November 2013
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Walnut, US
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Kontaktinformationen
Hauptstraße 115
77652 Offenburg
Deutschland
Kategorien sevDesk
Dienstleistungen | Software-Lösungen
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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