Monese26 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 26 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen von Kunden mit Monese zeigen deutlich zwei auffällige Themen: Kundenservice und Zahlungsabwicklung. Viele Kunden berichten von einem kaum erreichbaren Support, der auf Anfragen entweder gar nicht reagiert oder sehr lange für Rückmeldungen benötigt. Ein Kunde äußert: "Der Support ist grauenhaft. Ständig wechselnde Ansprechpartner stellen immer wieder die gleichen Fragen."
Im Bereich der Zahlungsabwicklung gibt es Berichte über Verzögerungen und Probleme bei Überweisungen. Häufig wird erwähnt, dass Gelder nicht gutgeschrieben werden oder fälschlicherweise auf das eigene Konto zurückgebucht werden. Ein Kunde beschreibt die Situation so: "Gelder von Dritten werden nicht gutgeschrieben, sondern nach 11 Tagen dem Empfänger zurück gesendet."
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
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Erfahrungen (26)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Monese ist nur ein Taschengeldkonto
Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei Monese. Aber was mir in der letzten Zeit mit Monese passiert lässt mich darüber nachdenken zu wechseln. Ich bekomme regelmäßig Gehalt einen Teil am Anfang des Monats und den anderen ein paar Tage später. Bei dem kleinen Teil meines Gehaltes am Anfang des Monats gibt es keine Probleme. Wenn ich aber den größeren Teil bekommen soll blockt Monese jeden Monat mein Geldeingang. Angeblich müssen sie es überprüfen aus Sicherheitsgründen. Diese Gründe leuchten mir erstens nicht so recht ein , wenn es denn welche gibt. Ruft man dann an und will nachfragen sind die Leute dazu nicht befugt oder können allenfalls meine Anfrage weiterreichen. Versucht man es mit einer Email bekommt man überhaupt keine Antwort. So ist man der Willkür ausgesetzt und kann nichts machen außer warten. Mir kommt es so vor das Monese bei größeren Summen ein wenig Geld verdienen will. Wobei ich mit größer nur ca. 5000-7000€ meine. Man kann machen was man will, man bekommt keine vernünftige Antwort woran es liegen könnt oder ob man selbst was falsch macht. In ihren AGB steht davon auch nichts drin. Es bleibt für mich ein absolutes Rätsel. So ist mein Urteil über Monese folgendes:
Nur als Taschengeldkonto nutzbar
Kein Gehaltskonto bzw nicht zu empfehlen
Vorteil ist klar die sehr einfache App Bedienung und der schnelle sowie kostengünstige Überweisungen.
Sehr übersichtlich alles.
Nicht geeignet für Beträge größer als 4000€Monese ist ein Sauhaufen³
Hallo,
da ich viel in Europa unterwegs bin und den schnellen Zahlungsverkehr per App innerhalb der EU gerne in Anspruch nehme hab ich mich leider für ein Monese Konto entschieden.
Aus bisher unbekannten Gründen hat man mir das Konto Sonntags gesperrt. Auf die Forderungs-Email von Monese habe ich zügig geantwortet. Es werden unnötig viele Unterlagen gefordert! Nach 4 Wochen habe ich weiterhin keine Antwort erhalten. Die mehrsprachige Hotline ist überfordert und Emails werden konsequent nicht beantwortet. Ich kann im Augenblick nur warten und hoffen, dass ich das Anliegen nicht an einen Anwalt weiterleiten muss und ich Jahre warte bis sich jemand auf der Brexit Insel bewegt.
Machts besser als ich!
Gruß
BerndBetrug! Strafanzeige läuft!
Lasst bloß die Finger weg Strafanzeige läuft!
Lass bloß die Finger weg! Mir wurden 600€ überwiesen, die mir auch täglich mehrfach per Push Nachricht angezeigt werden, doch auf meinem Konto landen sie einfach nicht! Support ist ein Lacher! Keine Antwort auf den Chat, keine Antwort per Email und der Telefonsupport ist immer nur auf English und meint, man solle einen Nachweis per Email schicken. Das dies aber bereits erfolgt ist, interessiert niemanden. Habe soeben Strafanzeige gestellt!Das mir heute zum ersten Mal passiert. Habe fünf Überweisungen die ich auch als Benachrichtigung auf meim Smartphone bekomme aber in der App sieht man weder die Einzahlungen noch das Geld. Habe den Support angeschrieben und warte auf eine Antwort. Wie haben Sie denn weiter gehandelt ?
Schlimmer gehts kaum
Hier wird beworben per SOFORT Geld auf sein Konto zu Überweisen, also ohne Wartezeit.
Das funktioniert nur während der Banköffnungszeiten und nur mit klein Beträgen, dann ist das Geld innerhalb paar min da. Schickt man per SOFORT 500€ wartet man 3 Werktage, kommt noch das Wochenende dazwischen lassen die sich fast ne Woche Zeit dafür. Man hat zwar 500€ aber die sind nutzlos weil man weder bezahlen noch weiter überweisen kann. So was entspricht nicht den Richtlinien und gehört Verboten!
Saftladen und ne Mega Sauerei der ganze Laden. Ach ja, Livechat, Antwortet vielleicht mal in 24 std wenn man Glück hat!Rückzahlungen nach Kontokündigungen werden massiv verzögert
Erfahrungsbericht von drei Personen nach Kontokündigung:
Person 1 (ich): mail von Monese, Rückzahlung nach 28 Werktagen (!!) soll erfolgen. Nach 15 emails, Drohen mit Anwalt und Aufsichtsbehörde Rückzahlung von 16.000€.
Person 2: Ausstehende Rückzahlung seit Juli
Person 3: Ausstehnde Rückzahlung von 19.000€ seit Juli!
Ganz normale Konten. Wird immer wieder mit den gleichen Textbausteinen verzögert. Finger weg!!!Würde nuemals wieder Monese nehmen. Bei Fragen und Erfahrungen bitte einfach mich anschreiben!
Ich habe auch Probleme mit Monese kannst du mich via email kontaktieren?
Warte seit 12 Tagen auf das Geld was mir mein beste Freund überwiesen hat.Habe ein Auto "gekauft" und Geld überwiesen. Daraufhin wollten die paar Infos die ich sofort per Mail gesendet habe. Habe nun Angst das die Überweisung weiterhin pausiert bleibt was kann ich tun?
Ich habe heute meine erste Überweisung mit Monese getätigt.
Einige Stunden später wurde mein Konto gesperrt.
Meine Frage lautet nun, ob die Buchung dennoch ausgeführt wird.
Die Überweisung fand ja schon Stunden vor der Sperrung statt.
Der Betrag ist zumindest direkt nach meiner Überweisung vom Guthaben abgezogen worden und stand auch schon auf dem Kontoauszug.
Vielleicht kann mir jemand diese Frage beantworten.Noch nie so einen saftladen erlebt.
Es sind nicht autorisierte Abbuchungen von meiner Karte erfolgt. Beschwerden bzw. Rückfragen werden grundsätzlich nicht beantwortet und der auf der Webseite angepriesene livechat existiert nicht
Finger weg von diesem scheissladen!!!!!Das beste Konto überhaupt - mit 15 € Gutschrift bei Anmeldung
Hammer App! So easy und unkompliziert wie das Konto! Nutze selbst die kostenlose Version des Kontos und zahle lediglich 1 € pro Abhebung am Automaten, was ca 0-3 mal im Monat passiert, man zahlt ja eh nur noch kontaktlos mit der Karte. Mittlerweile mein Hauptkonto, denn das alles bietet mir keine Bank. Jede Transaktion wird innerhalb von Sekunden auf meinem Sperrbildschirm angezeigt - Das Widget macht’s möglich. Weltklasse! Welche Bank kann das? :) Mit dem Einladungscode DAVID297 gibt es 15 € als Geschenk, sobald man das erste Mal die Karte benutzt. Garantiert! Code verfällt nicht und kann gerne weitergegeben werden.
Dann warte mal bis du Geld drauf hast oder senden willst, viel Spaß dabei beim Abzocken lassen von der „Bank“
Ich nutze Monese seit drei Jahren,alles super .
Solange Monese funktioniert gibt es keine Probleme, aber wenn es mal dazu kommt, dann bist Du aufgeschmissen, denn Du erhälst keinerlei Antwort, sondern immer nur Standardtexte....Seit über 6 Monaten komme ich weder auf mein Konto noch an mein Geld!
Ich möchte gerne ein Konto eröffnen und bei meinen häcke am werg wahr haben ich alles löschen müssen
Über Monese
Monese bietet einen vollständig mobilen Bankdienst an, der sich sowohl an Privatpersonen als auch an Unternehmen richtet. Das Unternehmen wurde bekannt für die Eröffnung des ersten mobilen Girokontos im Vereinigten Königreich. Monese ist in Großbritannien und der Europäischen Union aktiv und ermöglicht es Nutzern, schnell und ohne versteckte Kosten oder Mindestguthaben ein Konto zu eröffnen. Der Service bietet Funktionen wie unbegrenzte Transaktionen, Währungsumrechnungen zum realen Wechselkurs, und Zugriff auf Geldautomaten weltweit. Monese-Kunden können den Kundenservice über ihre App nutzen. Zahlungen sind per Banküberweisung möglich, und eine kontaktlose Debitkarte ist verfügbar. Monese wurde gegründet, um traditionelle Bankhürden zu überwinden und einen einfachen Zugang zu Bankdienstleistungen zu ermöglichen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: monese.com
Website online seit: 14. Juni 2013
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: San Francisco, US
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Kontaktinformationen
Kategorien Monese
Dienstleistungen | Arbeitssuche, B2B & Outsourcing
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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