Kaspersky - Gesamtbewertung basierend auf 31 Bewertungen
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Kauf eines Antivirenabonnements
Ich habe beschlossen, mein Antiviren-Abo zu kündigen, da ich keine russische Firma unterstützen möchte und befürchte, dass meine Daten in Gefahr sein könnten. Leider hatte ich Probleme, die Kündigung durchzuführen, da ich nur automatische Antworten erhalte, die mir nicht weiterhelfen.
Softwareprobleme
Seit fast einem halben Jahr stürzt meine Software ständig ab und ich muss sie immer wieder neu installieren. Obwohl ich viel Geld für das Abonnement bezahle, bin ich von der Qualität enttäuscht. Der Kundenservice über den LiveChat ist nicht zu erreichen und insgesamt sehr frustrierend.
Antivirus-Software
Ich bin schon lange ein Kunde und habe ihre Antivirus-Software ausprobiert. Ehrlich gesagt, finde ich sie wirklich super und die Kundenbetreuung war auch top. Letztens habe ich meinen Aktivierungscode verloren, aber sie haben mir schnell geholfen. Verstehe nicht, warum sich manche beschweren. Ich finde den Preis für die Qualität absolut gerechtfertigt und die Lieferung war auch schnell und unkompliziert.
Kauf war schlecht
Ich war echt enttäuscht von meinem Kauf. Ich hab versucht mein Abo zu kündigen, aber es hat einfach nicht geklappt. Der Kundenservice war total frustrierend und konnte mir nicht helfen. Dann hab ich auch noch 'ne E-Mail bekommen, in der stand, dass meine Kündigung innerhalb von 9 Tagen bestätigt werden muss, sonst wird mein Konto einfach geschlossen. Echt ärgerlich!
Kaufabbruch ohne Zustimmung zur automatischen Verlängerung
Vor 'ner Weile, genauer gesagt am 17.11.2021, wurde ohne mein Einverständnis Geld von meiner Kreditkarte abgebucht für die automatische Verlängerung. Obwohl ich das Antivirus-Programm 2020 gekauft hab, bin ich mir ziemlich sicher, dass ich die automatische Verlängerung nicht eingeschaltet hab. Schon vor zwei Wochen hab ich 'ne Rückerstattung beantragt und warte immer noch darauf.
Antivirus-Software
Ich hatte Schwierigkeiten mit dem Kauf der Antivirus-Software. Als ich sie zu Hause installieren wollte, habe ich gemerkt, dass ich eine Internetverbindung für die Registrierung brauche. Ich hatte aber im Laden gesagt, dass ich kein Internet habe. Das war wirklich frustrierend und ich habe mich irgendwie hinters Licht geführt gefühlt.
Sicherheitssoftware
Ich konnte mein Konto nicht stornieren! Trotz des Löschens zeigt es an, dass es sich automatisch erneuern wird. Deshalb musste ich meine Kreditkarte sperren und eine neue beantragen. Außerdem bin ich zu McCafee gewechselt, nachdem ich erfahren habe, dass sie Verbindungen zum russischen Föderalen Sicherheitsdienst haben und der Gründer ein Putin-Unterstützer ist. Angesichts der Ukraine-Invasion war es dringend notwendig, von dort wegzugehen.
Antivirus, langsam, automatische Lastschrift
Ich bin definitiv einverstanden mit den anderen Bewertungen hier. Bevor du dem automatischen Test und der Lastschrift zustimmst, würde ich es lieber vermeiden. Ich plane, meine Bankdaten zu ändern, um zu versuchen zu verhindern, dass sie automatisch Geld für ihr Antivirus-Programm von meinem Konto abbuchen, das mein Telefon nur noch langsamer gemacht hat. Besser, wenn du sie meidest.
Schützende Software
Diese Software hat meinen Computer richtig ausgebremst. Vor allem beim Aktualisieren der Datenbanken konnte ich den Computer fast gar nicht mehr nutzen. Ich werde mein Abo sicher nicht verlängern.
Antivirus-Programm
Ich habe neulich ein Antivirus-Programm gekauft, aber irgendwie ist alles nur auf Englisch. Weißt du zufällig, ob es auch eine deutsche Version davon gibt? Mich nervt total, dass ständig neue Fenster aufpoppen mit irgendwelchen unwichtigen Nachrichten über Updates und so. Kann man das irgendwie abstellen?
Antivirensoftware
Ich will meinen Computer und auch meine ganzen Daten schützen, weshalb ich auf der Suche nach einer Lösung war, wie verhindern kann, dass ich mir irgendwelche Viren oder Würmer einfage, wenn ich durch das Internet browse. Ich habe mich also mal schlaugemacht und nach Optionen umgesehen und bin dann auf Kaspersky Lab gekommen, weil man dort mit einer Vielzahl von Angeboten geworben hat. Die Funktionen sahen auch sehr gut aus, weshalb ich mir dachte, dass ich mit Kaspersky Lab vermutlich nicht allzuviel falschmachen kann. Ich entschied mich also für Kaspersky Lab und bin bis heute sehr zufrieden mit dem, was man bei Kaspersky Lab bekommt. Der Kundenservice ist auch sehr gut und ich würde es immer wieder so machen.
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