GNV33 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 33 echten Bewertungen, die seit 2023 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
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Ich habe einen Hin- und Rückflug nach Tunesien für den Sommer 2023 gekauft, der 4000 Euro gekostet hat. Als es einen Monat vor meinem Abflug war, habe ich angerufen, um die Reise zu verschieben oder zu stornieren. Der Agent hat vorgeschlagen, eine andere Reise zu wählen. Ich habe dem zugestimmt und gebeten, mein Geld für den Sommer 2024 aufzubewahren. Leider teilte mir der Agent mit, dass die Buchungen für 2024 noch nicht eröffnet sind. Daher schlug er vor, ein fiktives Datum im November 2023 für den Hinflug und im Mai 2024 für den Rückflug festzulegen, das dann storniert wird, sobald die Buchungen für den Sommer 2024 geöffnet sind. Als ich im November anrief, um für den Sommer 2024 zu buchen, wurde mir mitgeteilt, dass ich bereits 2000 Euro Stornogebühren bezahlt habe und nur noch 2000 Euro übrig sind. Es folgten viele E-Mail- und Website-Austausche mit GNV, um eine Rückerstattung zu fordern. Am 17. April 2024 erhielt ich eine E-Mail vom Kundenservice von GNV, in der stand, dass ich die gesamten 4000 Euro verloren habe. Ich habe dagegen Einspruch erhoben und wurde gezwungen, mich an die Justiz zu wenden, um meine Rechte mit allen Austauschdokumenten durchzusetzen. Meiner Meinung nach ist dies eine Firma, die man besser meiden sollte!
Kauf von Hin- und Rückflugtickets
Ich habe im Juli Hin- und Rückflugtickets gekauft und wollte dabei einen Gutschein einlösen. Alles lief reibungslos, bis plötzlich beim Bezahlen 80 Euro extra auf den Preis draufgeschlagen wurden. Als ich den Kundenservice anrief, war die Erfahrung echt schlimm. Der Mitarbeiter schien null interessiert zu sein und hatte keine Ahnung, wie er mein Problem lösen konnte.
Enge Kabine und schlechte Betten
Die Kabine war echt super eng und die Betten, total unbequem. Und das Essen an Bord war auch echt nicht der Hit. Wir werden definitiv nie wieder mit dieser Gesellschaft reisen und empfehlen es auch keinem.
Fährüberfahrt
Die Flotte ist total veraltet und total vernachlässigt. Auf der Fahrt haben sie das Schiff und die Abfahrtszeit geändert, ohne Rücksicht auf unsere gebuchten Plätze. Das Gleiche ist uns auf dem Weg nach Genua passiert, echt ärgerlich. Es gibt kaum Alternativen, da sie praktisch ein Monopol auf einigen Strecken haben, ich sehe da einfach keine Lösung.
Fahrplanänderungen
Die Firma hat einfach die Fahrzeiten geändert, sowohl für die Hin- als auch für die Rückfahrt (jeweils um 6 Stunden). Sie haben sogar einen Umweg gemacht (Zwischenstopp in Palermo auf der Strecke Genua-Tunis) und dadurch hat sich die Überfahrtsdauer um 4 Stunden verlängert. Die Firma informiert einen über diese Fahrplanänderungen immer erst am Tag vor der Abreise und lässt einem somit keine Wahl... diese geänderten Fahrzeiten sorgen dafür, dass wir um Mitternacht ankommen und ungefähr um 2 Uhr morgens den Hafen verlassen. Super für diejenigen, die dann noch 4 oder 5 Stunden Autofahrt vor sich haben! Wir haben beschlossen, nicht mehr mit ihnen zu reisen.
Auto Annulierung
Ich war total enttäuscht von meinem Einkauf bei GNV. Ich hatte ein Ticket für mein Auto und eine Kabine von Genua nach Neapel gebucht. Aber dann wurde mir in letzter Minute gesagt, dass es keine Kabine mehr gibt, obwohl mir das Call-Center versichert hatte, dass alles in Ordnung sei. Also musste ich mich mit 2 Sitzen zufriedengeben, weil wir schon ein Hotel in Palermo gebucht und bezahlt hatten. Das war echt peinlich für mich.
Late check-out enttäuscht
Das war echt enttäuschend! Ich hatte doch einen Late Check-Out gebucht, aber trotzdem musste ich zur gleichen Zeit wie alle anderen Passagiere meine Kabine verlassen. Wofür zahlt man denn extra, wenn das dann nicht eingehalten wird? Das regt mich echt auf und fühlt sich an wie rausgeschmissenes Geld.
Verkauf von Fährbillets
Die Fähre war einfach vier Stunden zu spät für die Hin- und Rückfahrt. Das Personal hat sich überhaupt nicht darum gekümmert, als wir gestrandet waren. Ich hab das Ticket an der Rezeption in Mallorca gekauft und die haben das falsche Datum eingetragen, sodass ich am Hafen in Valencia ohne Schiff dastand. Echt lächerlich, diese Firma. Wenn du Probleme suchst, wirst du sie definitiv bei diesem Unternehmen finden! Günstig wird hier wirklich teuer, das trifft besonders auf diese Firma zu.
Kauf eines Online-Tickets
Ich habe ein Online-Ticket gekauft und musste es leider stornieren. Obwohl GNV mir per E-Mail mitgeteilt hat, dass die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel erfolgen würde, habe ich bisher noch nichts erhalten. Das macht mich enttäuscht über die mangelnde Zuverlässigkeit des Unternehmens.
Versicherung für Wohnmobil
Ich habe extra die Versicherung für mein Wohnmobil abgeschlossen, aber dann wurde mein Fahrzeug in eine zu niedrige Gegend gewunken und mein Dachfenster beschädigt. Trotz mehrerer Anfragen und Einreichungen von Rechnungen habe ich überhaupt keine Antwort oder Erstattung erhalten. Das hat mich echt enttäuscht und frustriert.
Tickets für eine Überfahrt
Unser Erlebnis war echt enttäuschend. Wir hatten Tickets für die Fahrt von Tanger nach Genua gekauft, aber der Check-in Prozess war total katastrophal. Wir haben Stunden gebraucht, um unser Gepäck abzugeben und standen nur vor inkompetenten Mitarbeitern und einem frustrierenden System. Am Ende konnten wir nicht einchecken und mussten in Marokko bleiben. Das war wirklich super frustrierend für uns.
Meine Erfahrung mit dem Fährdienst von Barcelona nach Genua.
Trotz ein paar schlechter Bewertungen haben wir uns dazu entschieden, die Fähre von Barcelona nach Genua zu nehmen. Das Personal war echt nett und hilfsbereit. Auch wenn die Fähre schon etwas älter war, haben sie sie gut in Schuss gehalten und sauber gehalten. Unser Zimmer war zwar nicht groß, aber für eine Nacht hat es vollkommen gereicht.
Fähre Genua - Palermo GNV
Leider nicht positiv. Hinfahrt April 23: einige Stunden vor der Abfahrt kommt die Nachricht: Verschiebung der ohnehin unbequemen Abfahrtszeit (23 Uhr) auf 04.00Uhr (das heisst auch: Ankunft 02 Uhr). Verladen also ab 02 Uhr. Das WC auf dem Parkplatz eine ekelerregende Katastrophe, vermutlich 2 Wochen nicht gereinigt.
Die Fährfahrt selbst natürlich schön, Kabine ok. Die Mahlzeiten eigentlich ansprechend, aber beim self-service mit etwa halbstündiger Warteschlange. Dann folgt ein Nadelöhr an der Kasse, bis dahin ist alles kalt. Dafür gibt es dann Mikrowellen...
Rückfahrt 05.23: Erstmal komplettes Chaos auf der dreispurigen Zufahrtsstrecke in der Stadt, wir haben über eine Stunde gestanden. Ursache: die Zufahrt in das Hafengebiet ist einspurig und wird mit großer Gelassenheit bedient - LKW. Womos und PKW fädeln sich also entnervt ein.
An Bord Eleganz und Sauberkeit, aber die Situation an der self-service-Mahlzeitenausgabe ist eher noch schlimmer: 40min. gestanden, dann war wieder alles kalt. Es gibt zu wenig Stühle an Deck. Unaufmerksamkeit in der 3-Bett-Kabine: es gibt 2 (zwei) Handtuchhaken, dafür haben die Handtücher keine Aufhängeschlaufe und fallen runter.
Fast alle Ansagen sind nur italienisch oder unverständlich.
Fazit: GNV hätte eine Menge Möglichkeiten, die Fahrt angenehmer zu machen.
Übrigens: Die GNV-mail zur Abfrage der Zufriedenheit ließ sich bei beiden Strecken nicht absenden. Vermutlich sorgt eine KI dafür, dass nur positive Bewertungen durchgehen... Wir würden das nächste Mal anders anreisen.
Über GNV
Sie würden gerne mit einer Fähre vom Festland nach Sardinien fahren und sind in Hinblick hierauf auf der Suche nach dem richtigen Ansprechpartner? Sind Sie bei Ihren Suchen nach günstigen Tickets über GNV gestolpert und fragen sich nun, ob Sie dort gut aufgehoben sind? Finden Sie das und mehr heraus, indem Sie sich die Bewertungen anderer Kunden von GNV hier auf ErfahrungenScout durchlesen und sich damit bereits vor der Buchung eines Tickets dort selbst ein Bild machen.
Über GNV
GNV ist ein Fährunternehmen aus dem Mittelmeerraum, welches es sich zur Aufgabe und zum Geschäftsmodell gemacht hat möglichst vielen Menschen dabei zu helfen einfach von A nach B zu kommen und währenddessen einen guten Service und Komfort genießen zu können. Demzufolge hat man bei GNV nicht nur viele Angebote, sondern auch zahlreiche Routen etabliert, welche durch immer mehr Menschen aus verschiedenen Ländern wahrgenommen werden und diesen laut eigenen Angaben dabei helfen konnten den eigenen Urlaub noch weiter zu genießen.
Produkte und Dienstleistungen von GNV
Bei GNV finden Sie eine breite Auswahl an Routen, die Ihnen dabei helfen sollen einfach von A nach B zu kommen und sich hierbei keinerlei Gedanken über die Preise und mehr machen zu müssen. Dementsprechend finden Sie bei GNV beispielsweise Routen von Valencia nach Menorca oder aber auch von Barcelona nach Palma de Mallorca. Wenn Sie auch gerne vorhaben die griechischen Inseln zu entdecken, finden Sie bei GNV auch Möglichkeiten und wenn Sie stattdessen doch eher vorhaben nach Sardinien zu fahren, um dort einen besonderen Urlaub zu verbringen, finden Sie bei GNV ebenfalls Möglichkeiten. Ansonsten können Sie sich bei GNV auch dank der verschiedenen Übersichten auf der Website einen Überblick verschaffen und die Tickets bereits vorab online kaufen, um Geld zu sparen und die ganze Abwicklung deutlich zu vereinfachen. Durch den Sale sollen Sie beim Kauf der einzelnen Tickets noch mehr Geld sparen und wenn Sie auch gerne den kostenlosen Newsletter abonnieren wollen, sollen Sie bei GNV durch diesen stets auf dem aktuellen Stand der Dinge gehalten werden.
Lob, Beschwerden und Tipps für GNV
Sie sind der Ansicht, dass die Dienstleistungen bei GNV viel zu teuer sind, wenn man diese mit anderen Anbietern vergleicht? Die Auswahl der Routen ist ebenfalls nicht das Wahre und Sie würden deshalb nicht zu GNV raten? Oder sind Sie doch einer anderen Meinung, was GNV angeht, weil Sie dort bereits einige Male eine Fähre gebucht und gute Erfahrungen gemacht haben? Die Preise sind ebenfalls fair und Sie würden immer wieder zu GNV raten? Was es auch immer ist, was Sie über GNV zu sagen haben, teilen Sie es hier bei ErfahrungenScout auch mit anderen Menschen.
Können Sie sich bei GNV auf eine breite Auswahl an Fähren für Ihre Ansprüche in Sachen Urlaub freuen? Wie gut ist der Kundenservice von GNV und können Sie sich eigentlich auch auf eine schnelle Abwicklung und zahlreiche Deals freuen? Wie steht es um den Kundenservice und können Si auch Ihr Auto mit auf die Fähren von GNV bringen? Hier auf ErfahrungenScout bringen Sie das und mehr bereits vorab in Erfahrung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.gnv.it
SSL: Domainvalidierung (DV)
Kontaktinformationen
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Letzte Aktualisierung: Januar 2026
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