Finn41 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 41 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Finn ist ein Unternehmen, das sich auf Auto-Abonnements spezialisiert hat und seinen Kunden eine flexible Möglichkeit bietet, Fahrzeuge zu mieten. In den Rezensionen sticht die stark variierende Kundenerfahrung hervor, wobei einige Kunden von einem problemlosen und angenehmen Service berichten, während andere mit unvorhergesehenen Kosten und mangelnder Transparenz zu kämpfen haben.
Lieferung und Übergabe
Rund 30 % der Kunden erwähnen die Fahrzeuglieferung und -übergabe in ihren Bewertungen. Viele loben die Pünktlichkeit und den problemlosen Ablauf dieser Prozesse. Einige bemerkten jedoch, dass es gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann, wobei dies nicht immer im Einflussbereich von Finn liegt, sondern teilweise auf die Hersteller zurückzuführen ist.
Kundenservice
Knapp 40 % der Rezensionen gehen auf den Kundenservice ein. Viele Kunden heben die Hilfsbereitschaft und schnellen Antworten positiv hervor. Problematisch wird es jedoch für einige, wenn es um die Klärung von unerwarteten Kosten oder die Bewertung von Gebrauchsspuren geht, was zu Frustration führt.
Kosten und Transparenz
Etwa 50 % der Nutzer äußern sich über die Preisgestaltung und versteckte Kosten. Während einige die Preisstruktur als fair empfinden, berichten andere von unerwarteten Zusatzkosten am Ende der Vertragslaufzeit. Es gibt Bedenken über die Kostenstruktur und die Transparenz, insbesondere hinsichtlich etwaiger Schadensabrechnungen nach der Nutzung.
Nutzungsbedingungen und Fahrzeugausstattung
Ungefähr 20 % der Bewertungen beziehen sich auf die Ausstattung der Fahrzeuge und die Bedingungen im Vertrag. Einige Kunden sind enttäuscht von den fehlenden Standardfunktionen in Premium-Fahrzeugen oder den zusätzlichen Kosten für Funktionen, die sie als Standard angesehen hätten.
Fahrzeugauswahl
In etwa 25 % der Reviews wird die Auswahl der Fahrzeuge bei Finn thematisiert. Viele Kunden schätzen die Vielfalt und Möglichkeit, Neuwagen abzurufen, jedoch gibt es auch Beschwerden über Änderungen in der Verfügbarkeit und Preisanpassungen, die einige negative Stimmen hervorgerufen haben.
Opvallende klantcitaten
Wat sagen Kunden selbst?
- "Ich war wirklich positiv überrascht, als mein Auto direkt vor meiner Tür abgeholt wurde, ohne Probleme."
- "Die Reifenwechsel verlief echt gut und die Lieferung war auch pünktlich."
- "Die Erfahrung war absolut enttäuschend und wird sich definitiv nicht wiederholen. Nach einem Jahr der Nutzung erhielten wir eine unerwartet hohe Rechnung über 4.200 Euro."
Unser Rat an Verbraucher
- Prüfen Sie vor Abschluss eines Abonnements genau die Vertragsbedingungen und stellen Sie sicher, dass Sie alle Kosten verstehen.
- Achten Sie besonders auf die Rückgabebedingungen und wie Gebrauchsspuren bewertet werden, um unerwartete Kosten zu vermeiden.
- Für eine reibungslose Kommunikation halten Sie alle Dokumentationen und Korrespondenzen gut organisiert, falls Fragen oder Probleme auftreten.
- Wenn möglich, sprechen Sie direkt mit dem Kundenservice, um Unklarheiten frühzeitig zu beseitigen, insbesondere bei Fragen zu Kosten und Vertragsdetails.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Erfahrungen (41)
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Hochmut kommt vor dem Fall! Ich bin seit Anfang letzten Jahres FINN Kunde, habe pünktlich bezahlt und hatte nichts mit Rückfragen oder dem Kundenservice zu tun. Dies hängt damit zusammen, dass ich jegliche mir anvertrauten Dinge pflege (Old School) und für Kleinigkeiten Selbstverantwortung trage.
Verwegen wie ich bin, dachte ich mir, ein weiteres Abo zu starten, jedoch wurde dies vom Kundenservice (übrigens einer der schlechtesten Kundenservices aller Zeiten) abgelehnt.
Man kann also fast ein Jahr für ein Auto bezahlen, erhält dann aber keines mehr, weil FINN zu hochnäsig und arrogant geworden ist? Früher gab es Kunden- und Verkaufsberater, die gemeinsam Lösungen gesucht haben, heute gibt es Customer Service Specialists und Schneeflöckchen-Chefs, die in den Phrasentopf greifen und nur noch blind und taub agieren, jedoch keine Menschlichkeit oder Partnerschaft offenbaren; mir fehlt das gute, solide Deutschland vor 2000.
PS: der Wechsel zum neuen FINN Abrechnungsanbieter funktioniert auch nicht (dem FINN ja so toll vertraut) - dafür tragen Kunden solange keine Schuld, bis es mit der Zahlung aus diesem Grund nicht mehr klappt. Nur denkt bei FINN keiner daran, dass wir alle planen müssen (außer bei den Übermenschen von FINN nicht)! Evtl. mal wieder vom Olymp heruntersteigen und sehen, wer Kunde/Mensch ist und wer nicht. Das hat aber immer mit Mühe und Charakterstärke zu tun, die solche Firmen nicht kennen.
Über Finn
Sie sind ein großer Leasing-Fan, aber auch davon überzeugt, dass der Prozess noch einfacher gehen sollte? Sie haben keinerlei Interesse daran, sich mit Ihrer Versicherung rumzuärgern und würden sich wünschen, dass das noch simpler gehandhabt wird? Und gleichzeitig möchten Sie die Wahl zwischen vielen Automarken haben und noch etwas für die Umwelt tun?
Dann verspricht Finn Ihnen, genau das Richtige für Sie anzubieten. Damit Sie jedoch auch wissen, woran Sie bei diesem Unternehmen sind, sollten Sie sich vorab die Bewertungen und Meinungen anderer Kunden von Finn hier auf ErfahrungenScout durchlesen.
Über Finn
Finn ist ein deutsches Unternehmen, das den konventionellen Autobesitz revolutioniert. Es hat den Anspruch an sich selbst, das Autofahren für seine Kunden so einfach und unkompliziert wie einen Schuhkauf zu machen. Dies erreicht Finn, indem es zahlreiche Partnerschaften zu Unternehmen aufgebaut hat, um seinen Kunden ein All-Inclusive Leasing anbieten zu können.
Mit diesem Angebot sowie der modernen Aufmachung der Website, dem freundlichen Kundenservice, den verschiedenen Angeboten und den unterschiedlichen Zahlungsmöglichkeiten, konnte Finn in den letzten Jahren immer mehr private und gewerbliche Kunden für sich gewinnen.
Was sind die Produkte und Dienstleistungen von Finn?
Mit Finn finden Sie einen Anbieter, der Ihnen das Leasing so einfach wie nur möglich machen will.
Keine versteckten Kosten
In dieser Hinsicht verspricht Finn nämlich, dass alle mit dem Auto anfallenden Kosten außer dem Tanken beziehungsweise dem Strom an einer E-Tankstelle inbegriffen sind, wenn sie auf der Website einen Preis für ein Auto veranschlagen. Wenn Sie bei Finn ein Auto leasen, brauchen Sie sich keine Sorgen mehr zu machen, dass unerwartet hohe Werkstattkosten auf Sie zukommen könnten oder Sie mit versteckten Kosten in die Falle gelockt werden.
Schließen sie ein Finn Auto Abo ab, ist das Folgende enthalten:
Versicherung (Teil- oder Vollkasko und Haftpflicht)
GEZ
Kfz-Steuer
24/7 Pannenhilfe
Vereinbarte Kilometerlaufleistung
Ersatzwagen bei Ausfall durch Unfallschaden
Wartung, Inspektion, Verschleißteile und Reparaturen
Große Auswahl an Autos
Sie haben ein Traumauto, das Sie schon immer mal fahren wollten? Bei Finn könnte dieser Traum wahr werden. Denn hier finden Sie die verschiedensten Automarken, wie etwa einen Tesla oder einen Fiat und einen Elektro oder einen Benziner.
Beispiele für Top-Marken, die Sie bei Finn finden:
Nissan
Audi
BMW
MINI
Jeep
Unverbindliches Testen eines E-Autos
Grundsätzlich interessieren Sie sich für ein Auto mit Elektromotor, doch Sie sind sich unsicher, ob sich diese Art des Autofahrens wirklich in Ihren Alltag integrieren lässt? Dann ist Finn genau der richtige Partner für Sie. Denn hier haben Sie die Möglichkeit, ein Elektroauto bereits ab einem Leasingzeitraum von nur einem Monat zu testen.
Unkomplizierte Abwicklung
Zwar arbeitet Finn mit vielen Partnerunternehmen zusammen, doch Finn kümmert sich um alles, damit der Kunde eine unkomplizierte Endabwicklung erfährt.
So erfolgt diese grundsätzlich in den folgenden Schritten:
Sie entscheiden sich für Ihr Lieblingsauto und schließen das Auto Abo innerhalb von fünf Minuten online ab.
Das Auto wird innerhalb Deutschlands Festland kostenlos zu Ihnen nach Hause geliefert.
Unkomplizierte Rückgabe
Auch dann, wenn Ihr Finn Abo endet, läuft alles unkompliziert und stressfrei ab.
Rückgabetag
Vereinbaren Sie einfach einen Rückgabetermin, und ein Mitarbeiter von Finn wird das Auto am entsprechenden Tag für eine Gebühr von 199 Euro bei Ihnen abholen. Dazu erhalten Sie im Vorfeld eine Checkliste, was Sie alles im Vorfeld der Rückgabe erledigen müssen beziehungsweise was Sie bei der Rückgabe zur Hand haben sollten (zum Beispiel alle persönlichen Gegenstände entfernen und alle erhaltenen Fahrzeugschlüssel bereit haben). So kann die Rückgabe schnell vonstatten gehen.
Gutachten
Im Anschluss wird von einem neutralen Sachverständigen ein Gutachten durchgeführt und das Fahrzeug auf Gebrauchsspuren und Schäden untersucht. Gegebenenfalls wird ein Minderwert im Gutachten festgehalten.
Endabrechnung
Nun erhalten Sie eine Endabrechnung, in der Ihnen die Beschädigungen in Rechnung gestellt werden, die nicht als normale Gebrauchsspuren zählen. Haben Sie während der Mietzeit einen Unfallschaden gemeldet, dann wird Ihnen für diesen eine Selbstbeteiligung von 500 Euro in Rechnung gestellt.
Klimaneutrale Mobilität
Finn legt großen Wert auf nachhaltige Mobilität. Aus diesem Grund haben sie es sich zur Herzensaufgabe gemacht, Interessierten den Einstieg in die Elektro- und Hybrid-Mobilität zu vereinfachen.
Doch nicht nur das. Entscheiden Sie sich für einen Verbrenner, dann kompensiert Finn den CO2-Ausstoß Ihres Autos, indem es ausgewählte Klimaprojekte unterstützt. Dazu gehören zum Beispiel das Projekt Bergwald im Oberallgäu und American Forests in den USA.
Antworten auf alle Fragen
Falls Sie hierzu oder zu den einzelnen Modellen Fragen haben sollten, helfen Ihnen die Beschreibungen auf der Website sowie die FAQs weiter.
Des Weiteren können Sie sich aber auch mit dem Kundenservice in Verbindung setzen und falls Sie darüber hinaus gerne mehr Informationen über Finn in Ihrem Maileingang haben würden, können Sie auch den kostenlosen Newsletter abonnieren.
Rabatte
Bei Finn erhalten Sie von Haus aus wettbewerbsfähige Preise. Zusätzlich gibt es auch Firmenrabatte oder sonstige Specials, durch die Sie immer wieder Geld sparen können.
Lob, Beschwerden und Tipps für Finn
Sie haben Finn bereits ausprobiert und finden die ganze Abwicklung tatsächlich super einfach? Sie sind froh, dass Sie sich nicht auch noch mit der Kfz-Steuer und der Versicherung rumschlagen müssen und würden gerade deshalb auch anderen Menschen zu Finn raten? Oder sind Sie doch eher enttäuscht, weil die Preise zu hoch sind? Die Auswahl der Autos ist ebenfalls nicht das Gelbe vom Ei und Sie würden deshalb ein Leasing bei Finn nicht weiterempfehlen?Was auch immer Sie über Finn zu berichten haben, stellen Sie sicher, dass Sie es hier und mithilfe von ErfahrungenScout auch andere Menschen wissen lassen.
Können Sie sich mit Finn endlich auf eine einfache Lösung freuen, was das Leasing eines Autos angeht? Haben Sie dort jederzeit einen Ansprechpartner, der Ihnen bei Fragen und Problemen weiterhelfen kann? Wer zahlt die Unfälle und können Sie zusätzlich Geld sparen? Gibt es bestimmte Voraussetzungen, um einen Vertrag bei Finn abschließen zu können? Egal wie Ihre Frage über Finn aussehen mag, dank der Meinungen anderer Kunden über Finn hier auf ErfahrungenScout können Sie sich selbst ein Bild machen.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.finn.auto
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Prinzregentenplatz 9
81675 München
Deutschland
Kategorien Finn
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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