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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Torsten Schönknecht
Ich habe am 02.08 2021 Arbeitsspeicher bei crucial bestellt laut Internetseite war dieser auch vorrätig also bestellte ich und zahlte meine bestellung auch direkt also hieß es warten bis das Pake...Lesen Sie weiter
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geht.sie.nichts.an
Habe vor kurzem eine SSD gekauft die leider innerhalb kürzester zeit kaputt ging. Die Deutsch Supportseite funktioniert nicht, es ist nicht möglich das Online-Formular auszufüllen um die SSD einzus...Lesen Sie weiter
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T.Ra
Ware am 04.01.2021 bestellt, am 17.01.2021 ist die Ware immer noch nicht da. Nichtssagende Sendungsverfolgung der Holländischen Post. Habe Rücksendung beantragt obwohl die Ware noch nicht mal da is...Lesen Sie weiter
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mir egal
Der Service ist schrottLesen Sie weiter
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Barbara
Ich habe einen Ram-Speicher gekauft, aber es war nicht mit meiner Computer kompatibel. Ich habe es zurückgeschickt, Crucial informierte mich, dass sie das Produkt erhalten haben und dass sie die Rü...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (6)

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    Total enttäuscht

    Ich habe am 02.08 2021 Arbeitsspeicher bei crucial bestellt laut Internetseite war dieser auch vorrätig also bestellte ich und zahlte meine bestellung auch direkt also hieß es warten bis das Paket ankommt bis hierhin alles kein problem bestellung und bezahlvorgang haben super geklappt als nach 2 wochen immernoch nichts gekommen ist weder das paket noch eine email das es versendet wurde bin ich stutzig geworden und habe mich über die live chat funktion schlau gemacht dort vertröstete man mich und bot mir als entschädigung 10% an die erstattung war auch recht zügig auf meinem konto und man hat meine bestellung sogar auf Expressversand umgestellt soweit alles kein problem also wartete ich noch mal und dann kam der dicke hammer heute am 31.08.2021 habe ich eine email bekommen das meine bestellung aus sonstigen gründen storniert wurde und man forderte mich auf doch auf der Internetseite nach einem anderen passenden arbeitsspeicher zu suchen und eine neue bestellung aufzugeben das geld der bestellung das ich schon gezahlt habe soll innerhalb der nächsten
    3-5 tage auf meinem konto sein es ist ein witz als ob ich jetzt nochmal dort bestelle nachdem die letzte bestellung nicht funktioniert hat ich bin maßlos enttäuscht erst lässt man mich ewigkeiten warten bietet mir Expressversand an um dann meine Bestellung zu stornieren


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    Insgesamt

    kein Support

    Habe vor kurzem eine SSD gekauft die leider innerhalb kürzester zeit kaputt ging. Die Deutsch Supportseite funktioniert nicht, es ist nicht möglich das Online-Formular auszufüllen um die SSD einzuschicken. Aber hey, die SSD war so billig das man die auch gleich in die Tonne werfen kann und sich eine Samsung SSD kaufen kann sodass man sich nicht mit dem Kundensupport herumschlagen muss.


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    Würde hier nochmal einkaufen
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    Mieser Service

    Ware am 04.01.2021 bestellt, am 17.01.2021 ist die Ware immer noch nicht da. Nichtssagende Sendungsverfolgung der Holländischen Post. Habe Rücksendung beantragt obwohl die Ware noch nicht mal da ist. Antwort war, zurückschicken auf eigene Kosten in die Tschechei. Macht auf Grund der Kosten keinen Sinn. Mieser Service, Mails nach dem Verbleib der Ware werden ignoriert. Schlechter geht es kaum, nie wieder kaufe ich etwas bei Crucial!


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    mir egal

    Der Service ist schrott


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    Produkt zurückgegeben und Geld nicht erhalten. Crucial ignoriert den Kunden

    Ich habe einen Ram-Speicher gekauft, aber es war nicht mit meiner Computer kompatibel. Ich habe es zurückgeschickt, Crucial informierte mich, dass sie das Produkt erhalten haben und dass sie die Rückgabe bearbeiten würden. Ich habe das Produkt vor fünf Monaten zurückgegeben. Ich habe schon oft angerufen, und sie sagen mir nur, dass sie es bearbeiten, aber ich bekomme nie eine Antwort oder eine Lösung. Es ist eine Schande und ein Betrug! Nie wieder! Finger weg von dieser Firma!


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    Insgesamt

    SSD 500 GB von Crucial

    Grundsätzlich ist aus technischer Sicht das Produkt zu empfehlen. Aber was Lieferzeit und Rücksendemöglichkeit angeht, ist nicht zu akzeptieren. Habe zunächst eine SSD über die Crucial Webseite bestellt, von Bestellung bis zum Erhalt dauerte 8 Arbeitstage. Über andere bekannte Anbieter ging es innerhalb 1-2 Werktage (habe eine 250GB und eine 500GB über andere Shops nachbestellt). Der Rückversand an Crucial hätte mich über 17.-€ zu den doch bereits höheren Kosten beim Kauf gegenüber anderen Shops gekostet. Daher vorher genau die Bestellformalitäten durchlesen - Versand ohne Gebühr dauert eben richtig lange und ohne Statusnachverfolgung. Es gibt genug Möglichkeiten über andere Shop zu bestellen, zumal es sich immer um den identischen Inhalt handelt


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