Apollo - Gesamtbewertung basierend auf 60 Bewertungen
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Gleitsichtbrillen
Nach 11 Tagen wird der Auftrag von Apollo- Optik storniert "da die Brillenfassung nicht lieferbar ist".
Offensichtlich war der Rabatt zu hoch ! Die Brillenfassung ist weiterhin zu bestellen. Rückzahlung in den nächsten Tagen ?
Meine Meinung: Ganz schlechter Händler, Finger weg.Gleitsichtbrillen + Sonnenbrillen
Seit einiger Zeit sind wir Kunden von Apollo in der Filiale Erding. Die Filiale zeichnet sich durch ihre kompetenten, freundlichen Service und umfassende Beratung aus!
Mein Mann + ich haben bereits diverse Brillen dort gekauft + wir kommen beim nächsten Mal wieder.
Sollte etwas mal nicht so im (Seh-)Ergebnis sein, wie das sollte - dank der tollen FACH-Kräfte bekamen wir sofortige Anpassung/Korrektur oder auch Rücksendung zur Korrektur. Da danach die Brillen einwandfrei passten, mussten wir sie auch nicht zurückgeben. Daher wärmstens zu empfehlen! Tolle Fachleute, die ihren Job verstehen! 5...Service bei Hörgeräten
Ich hatte heute in der Apollo-Filiale Gifhorn einen Termin wegen Hörgeräten. Von der Beratung und der Kompetenz der Audio Expertin war ich begeistert. Auch der Hörtest wurde professionell durchgeführt. Und alles in einer sehr freundlichen Atmosphäre. Vielen Dank! auf diesem Wege immer gern wieder
Cineast44
War am 29.11.22 zur Sehstärkenbestimmung für eine Lesebrille in der Apollo-Filiale Wilmerdorfer Straße in Berlin.
Das Problem begann schon mit den mangelnden Deutschkenntnissen der ausführenden Mitarbeiterin, wodurch eine optimale Verständigung unmöglich war.
Die neuen Brillengläser hatte ich schon gleich bezahlt, denn meine Lesebrille sollte in ca. 14 Tagen abholbereit sein.
Weit gefehlt, denn dem Auftragsstatus entnahm ich, dass sie erst am 20.12.22 abholbereit sei. Beim Sehtest bei der Abholung sah ich mit dem linken Auge gar nichts! Eine Prüfung durch den MA ergab, dass die Werte für das linke Auge total falsch ermittelt wurden!
Es mussten neue Gläser bestellt werden, so dass ich wegen des Weihnachtsurlaubs erst im neuen Jahr die Brille abholen konnte. Auf eine Mailbeschwerde beim Apollo-Service keine Reaktion!
Da im Auftragsstatus immer noch der 20.12.22 stand, wollte ich am 03.01.23 die Lesebrille abholen. Es begann mit großem Suchen, denn der MA hätte mir am 20.12.22 eine neue Auftragsnummer geben müssen. Als man den Auftrag endlich entdecke, waren die neuen Gläser noch nicht da, es gebe Lieferschwierigkeiten.
Mir war das ganze zu bunt und stornierte den Auftrag das Geld wurde anstandslos erstattet.
Doch auf eine erneute Mailbeschwerde erhielt ich bis heute keine Antwort - ganz zu schweige eine Entschuldigung.Ich war heute in der Filiale Bamberg, um eine Gleitsichtbrille und eine Lesebrille auszusuchen (mit den entsprechenden Messungen). Ich bin mit der Beratung sehr zufrieden, die Dame nahm sich Zeit und bemühte sich für mich die beste Lösung zu finden. Jederzeit wieder. Vielen Dank!
Gleitsichtbrille
Im Laden wurde eine Fast-Blindheit festgestellt, worauf man mich zur Abklärung zum Augenarzt schickte. Der Augenarzt konnte eine solche Behinderung nicht feststellen. Also zurück mit den Daten zu Apollo. Wieder Sehtest - wieder verzerrte Buchstaben. Maschine war defekt!!!!
Da ich virtuell schon diverse Brillenmodelle ausprobiert hatte, gab es für die Dame kaum Arbeit. Sie hätte nie eine passende Brille für mich gefunden.
Aber beim Abholen noch der Versuch an einer Papiertüte zu sparen, trotz Kauf einer 1000 Euro Brille, setzte der ganzen Sache noch die Krone auf!!!
Ihre Worte: "Sie haben ja große Manteltaschen ..."
Fazit: nie wieder! Da sind andere Optiker wesentlich Kunden - orientierterneue Gleitsichtbrille Sonnenbrille und Fernbrille
Super nette Betreuung und Beratung, tolle Brillen und sehr gute Beratung und Service.
Kauf einer Brille und Neuanpassung Kontaktlinsen
Filiale Apollo Sachsenforum, Dresden
Vielen Dank an Herrn Polster und sein Team! Die Beratung erfolgte mit Fachkompetenz, Geduld und Freundlichkeit. Es war zeitaufwendig, für mich das passende Produkt zu finden (Speziallinsen, Unverträglichkeiten). Sehr gern komme ich wieder in diese Filiale.enttäuschend
Preis/Leistung schlecht. Beratung frech und schnippisch.
Die 2.Meinung eines anderen Optikers sagt ALLES !
Geld zurück und nie wieder .Kontaktlinsen
Bitte hören Sie auf, Kontaktlinsen zu verkaufen.
Wirklich. Sie können damit nicht richtig umgehen.
Sie werben in Ihren FAQ mit einer Lieferzeit von 3-8 Tagen und weisen ausdrücklich darauf hin, dass bei Kontaktlinsen die Lieferzeit berechnet wird, wenn ich meine Zahlen eingebe. Es sagt mir 5-8 Tagen. Ich wartete. Ich schrieb Emails. In der letzten E-Mail lese ich "Noch mehr als Monat warten". Für einen Kontakte-Benutzer funktioniert es einfach nicht.
Was Sie tun, nennt man falsche Werbung und unlauteren Wettbewerb und meiner Meinung nach sollte das strafrechtlich verfolgt werden, aber wir sind in Deutschland, also haben Sie ein bisschen Glück, dass Kunden hier überhaupt nicht geschützt sind und Sie mit Ihrem Copy-Paste-Standard-Antworten gut auskommen können.
Übrigens lieferten mir Ihre Konkurrenten am nächsten Tag meine Kontakte.Brillen sowie Sehtetst
Sehtest lag daneben , Brillen sind leider wenn man alles vergleicht deutlich teurer ,
da kann man auch zu jedem anderen Optiker gehen .
Online muss ich leider sagen , schon fast Betrug zweite Brille wird mit 40 %
angekündigt , aber nicht abgezogen ( Sonnenbrille ) auch nachdem Anruf
kommt die Aussage nur auf nicht herab gesetzte Ware . wer nicht aufpasst hat
nachher mehr ausgegeben , langfristig einen Kunden verloren bzw. drei KundenKundenberatung Filiale Mecado
Ich möchte mich für die umfassende und detalierte Beratung bei Frau N. in der Filiale Mecado sehr bedanken. Sie war sehr kompetent und freundlich. Sie hat uns zu unseren vollsten Zufriedenheit beraten.
Vielen Dank an Frau N.Gleitsichtbrille
Am 19.12.2020 Brille bestellt und es wurde mir versichert, das sie noch dieses Jahr erhalten würde, nun steht im Bestellstatus kein Lieferdatumt mehr. Erst stand 30.12.2021, dann wurde abgeändert auf 03.01.2022 und seit heute steht dort "Oh, da mussten unsere Experten noch mal ran …
Jeder Artikel, der unser Haus verlässt, wird bis ins kleinste Detail geprüft. So stellen wir sicher, dass Sie von Apollo immer Top-Qualität bekommen."
Also hätt ich das bei Bestellung gewusst hätt ich mich nicht auf die Aussage des Verkäufers verlassen, das Lieferdatum noch dieses Jahr zugesichert wurde.Kauf Gleitsichtbrille
Ich habe Ende Okt.21 eine neue Gleitsichtbrille bei Apollo-Optik in der Wilmersdorfer Str. 52, Berlin geordert. Die Werte hatte ich vom Optiker bereits mitgenommen, somit war kein Sehtest erforderlich. Ich suchte mir das rahmenlose Gestell aus. Schade, dass die Filialen nicht mehr alles vorrätig haben. Online-Bestellung war keine Option für mich, ich brauchte dringend eine neue Gleitsichtbrille. Bin seit Jahren bei Apollo Kundin und wurde mehr als freundlich von Frau I. Meyer bedient. Sie versuchte nicht, mir iwas aufzuschwatzen, was ich nicht möchte. War auch mit konkreten Vorstellungen und Wünschen vor Ort. Sie bediente mich vorbildlich. Diese Mitarbeiterin verdient mehr als 5 Sterne!!! Abzug für Apollo gibt es, da fast kein Service mehr vorhanden ist. Sollte mal ein Schräubchen verloren gehen, ist es Glücksache, wenn diese in einer Filiale noch vorhanden ist, ansonsten kann ich wirklich nur gute Erfahrungen vermelden.
gerne wieder
Filiale Hilden
Ich wurde sehr nett von Frau Grah und Frau Gees empfangen und beraten. Meine Sehstärke wurde korrekt vermessen.
Meine Gleitsichbrille passte von Anfang an, keine Eingewöhnung nötig. Die Filiale macht einen sehr gepflegten Eindruck. Ich komme gerne wieder.Sehr zufrieden
Apollo,Stendal, Breite Straße:
Termin gemacht, Termin wahr genommen, Sehstärke bestimmt, Gestell ausgesucht, Brille nach 2 Wochen abgeholt.
Sehr freundliche und kompetente Beratung.sehr Zufrieden
Ich war bei Herrn Garbe im A10 Center Wildau und war sehr zufrieden mit der Beratung. Ich kann Herrn Garbe nur weiterempfehlen.
Tolle Filiale
Die Filiale in Haltern am See, insbesondere Peter Poch kann ich nur empfehlen! Super Beratung, bei Problemen mit der Brille um Hilfestellung sehr bemüht und immer eine Lösung parat.
Kontaktlinsenkauf bei Apollo
Nach einem Brillenkauf bei Apollo Filiale Cotbus Spreegallerie, wollte ich diesen Kauf mit Kontaktlinsen fortführen. Leider bekam ich eine Absage, da die Verkäuferin noch andere Termine hat. Okay..habe ich akzeptiert.
Einige Tage später bin ich wieder an der Filiale Cottbus Spreegallerie vorbei gegangen. Drei Verkäufer ( zwei hatten private Gespräche ) und der dritte eine Kundin. Ich fragte höflich nach, ob es jetzt möglich wäre, eine Beratung in Hinsicht Kontaktlinsen vorzunehmen. Abgelehnt...man habe Termine.
Dritter tel. Versuch in der Filiale Cottbus Spreegalerie. Abgelehnt da die entsprechende Kollegin Ihren freien Tag hat und entsprechende Einmessungen vorgenommen werden müssen. Okay..nächster Anruf in Cottbus Spremberger Str. - abgelehnt - zu kurzfristig. Ich rief um 10.00 Uhr an und dachte für 16.00 Uhr einen Termin zu bekommen. Aber dann rief ich in der Filiale Madlower Chaussee an und bekam die Antwort, dass wir dies zeitlich schon irgenwie hin bekommen. Ich wurde nicht enttäuscht und man nahm sich fast zwei Stunden Zeit, um wirklich die Zufriedenheit sicher zu stellen. Aber das komische dabei ist, dass man alles ohne neue Einmessungen vornahm, da ja meine aktuellen Brillenwerte bekannt waren. Frage ich mich, was mir die anderen Filialen für Märchen erzählt haben???
Also in der Filiale Cottbus Madlower Chaussee bekam ich das Rundum Sorglospaket. Danke dafür noch einmalDen Termin für einen Sehtest in der Filiale in Gießen im Seltersweg habe ich während eine Einkaufbummels vereinbart. der Test wurde durch eine sehr kompetent Mitarbeiterin durchgeführt. Auch die anschließende Beratung war vorbildlich. Mir wurden die Sonderkonditionen erläutert. Ich habe eine Gleitsichtbrille gekauft und für mein vorhandenes Brillengestell neue Gläser als Zweitbrille bestellt.
Die Beratung war hervorragend ich kann diese Filiale nur empfehlen.Sehr zufriedener Apollo-Kunde!
Ich war vor einigen Wochen bei Apollo-Optik in den Pasing Arcaden. Ich habe mir zwei Gleitsichtbrillen anfertigen lassen. Auch meine Schwester hat sich für zwei neue Brillen entschieden. Wir wurden sehr kompetent und sehr freundlich von Nicole Grabovac beraten. ALLES hat gepasst. Leider gab es mit einer Brille Probleme mit der Fassung und den Gläsern. Ich war etwas verärgert, aber Frau Grabovac hat sich persönlich um dieses Problem gekümmert und wir sind mit unseren Brillen sehr zufrieden. WIR bleiben auf jeden Fall Apollo-Kunden!
Vielen Dank, A. W. aus Olching.Ich war letzte Woche bei Apollo in Schwabach im ORO. Ich habe einen sehr kompetenten Sehtest bekommen und habe mir eine neue Gleitsichtbrille ausgesucht. Die Beratung war echt super, die Leute sehr nett und freundlich. Die Terminvereinbarung war unkompliziert und man hat sich viel Zeit für mich genommen. Gerne wieder.
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