Apollo Erfahrungen

Kontaktlinsenkauf bei Apollo

Nach einem Brillenkauf bei Apollo Filiale Cotbus Spreegallerie, wollte ich diesen Kauf mit Kontaktlinsen fortführen. Leider bekam ich eine Absage, da die Verkäuferin noch andere Termine hat. Okay..habe ich akzeptiert.
Einige Tage später bin ich wieder an der Filiale Cottbus Spreegallerie vorbei gegangen. Drei Verkäufer ( zwei hatten private Gespräche ) und der dritte eine Kundin. Ich fragte höflich nach, ob es jetzt möglich wäre, eine Beratung in Hinsicht Kontaktlinsen vorzunehmen. Abgelehnt...man habe Termine.
Dritter tel. Versuch in der Filiale Cottbus Spreegalerie. Abgelehnt da die entsprechende Kollegin Ihren freien Tag hat und entsprechende Einmessungen vorgenommen werden müssen. Okay..nächster Anruf in Cottbus Spremberger Str. - abgelehnt - zu kurzfristig. Ich rief um 10.00 Uhr an und dachte für 16.00 Uhr einen Termin zu bekommen. Aber dann rief ich in der Filiale Madlower Chaussee an und bekam die Antwort, dass wir dies zeitlich schon irgenwie hin bekommen. Ich wurde nicht enttäuscht und man nahm sich fast zwei Stunden Zeit, um wirklich die Zufriedenheit sicher zu stellen. Aber das komische dabei ist, dass man alles ohne neue Einmessungen vornahm, da ja meine aktuellen Brillenwerte bekannt waren. Frage ich mich, was mir die anderen Filialen für Märchen erzählt haben???
Also in der Filiale Cottbus Madlower Chaussee bekam ich das Rundum Sorglospaket. Danke dafür noch einmal

Kauf Gleitsichtbrille

Ich habe Ende Okt.21 eine neue Gleitsichtbrille bei Apollo-Optik in der Wilmersdorfer Str. 52, Berlin geordert. Die Werte hatte ich vom Optiker bereits mitgenommen, somit war kein Sehtest erforderlich. Ich suchte mir das rahmenlose Gestell aus. Schade, dass die Filialen nicht mehr alles vorrätig haben. Online-Bestellung war keine Option für mich, ich brauchte dringend eine neue Gleitsichtbrille. Bin seit Jahren bei Apollo Kundin und wurde mehr als freundlich von Frau I. Meyer bedient. Sie versuchte nicht, mir iwas aufzuschwatzen, was ich nicht möchte. War auch mit konkreten Vorstellungen und Wünschen vor Ort. Sie bediente mich vorbildlich. Diese Mitarbeiterin verdient mehr als 5 Sterne!!! Abzug für Apollo gibt es, da fast kein Service mehr vorhanden ist. Sollte mal ein Schräubchen verloren gehen, ist es Glücksache, wenn diese in einer Filiale noch vorhanden ist, ansonsten kann ich wirklich nur gute Erfahrungen vermelden.

Gleitsichtbrillen + Sonnenbrillen

Seit einiger Zeit sind wir Kunden von Apollo in der Filiale Erding. Die Filiale zeichnet sich durch ihre kompetenten, freundlichen Service und umfassende Beratung aus!
Mein Mann + ich haben bereits diverse Brillen dort gekauft + wir kommen beim nächsten Mal wieder.
Sollte etwas mal nicht so im (Seh-)Ergebnis sein, wie das sollte - dank der tollen FACH-Kräfte bekamen wir sofortige Anpassung/Korrektur oder auch Rücksendung zur Korrektur. Da danach die Brillen einwandfrei passten, mussten wir sie auch nicht zurückgeben. Daher wärmstens zu empfehlen! Tolle Fachleute, die ihren Job verstehen! 5...

Sehr zufriedener Apollo-Kunde!

Ich war vor einigen Wochen bei Apollo-Optik in den Pasing Arcaden. Ich habe mir zwei Gleitsichtbrillen anfertigen lassen. Auch meine Schwester hat sich für zwei neue Brillen entschieden. Wir wurden sehr kompetent und sehr freundlich von Nicole Grabovac beraten. ALLES hat gepasst. Leider gab es mit einer Brille Probleme mit der Fassung und den Gläsern. Ich war etwas verärgert, aber Frau Grabovac hat sich persönlich um dieses Problem gekümmert und wir sind mit unseren Brillen sehr zufrieden. WIR bleiben auf jeden Fall Apollo-Kunden!
Vielen Dank, A. W. aus Olching.

Versicherung und garantie service

Nach einem Jahr Gebrauch meiner Brille ging an der Montur der Lack ab die Montur ist anstandslos ersetzt worden.
Bei der Gleitsicht Brille meiner Frau, sie hatte sehr viele Probleme beim lesen und daher wurde die Brille auch nicht sehr viel angezogen nach einem Jahr sind wir zurück zu Apollo Kall und es wurde festgestellt das ein Fehler bestand . Sie wurde anstandslos ersetzt .Der Services in Kall war sehr zuvorkommend das personal sehr freundlich und aufmerksam an unserem Problem .

Kauf neuer (Sonnen-)brillen

Ich habe meine Brillen in Frankfurt (Oder)-Turm bestellt, wo ich vorzüglich beraten wurde!
Da ich im Nachhinein eine Änderung vornehmen lassen wollte, ging ich in Berlin in die Filiale am Tempelhofer Damm .
Ich möchte mich noch einmal für die beiden kompetenten netten Beratungs- und Verkaufsgespräche in den Filialen bedanken. Ich bin sehr glücklich, welche Sehqualität mir durch die Gleitsichtbrille wieder gegeben wurde. Vielen Dank!

Höhrakustik

Ich habe von Apollo Gifhorn meine Hörgeräte
Ich würde sehr professionell bedient eine super freundliche Beratung
Ich hatte mehrere Geräte zur Auswahl und hatte zu keiner Zeit das Gefühl zum Kauf gedrängt zu werden, im Gegenteil es wurde mir bei jedem Termin versichert, dass ich die Geräte zurück geben könnte.
Ich würde jederzeit wieder zu Apollo gehen und ich empfehle Apollo auch gerne weiter.

Gleitsichtbrille

Ich habe in der Filiale Weißenfels/ Borau eine Gleitsichtbrille machen lassen.
Habe eine umfassende, kompetente und sehr freundliche Beratung erhalten.
Weiterhin fühlte ich mich sehr gut aufgehoben und ein Gefühl, dass mir keinesfalls etwas aufgeschwatzt wird.
Bin mit meiner Brille sehr zufrieden und es gab noch eine Lesebrille dazu.
Werde diese Filiale auf jeden Fall weiter empfehlen.

Ich brauche eine neue Arbeitsplatzbrille und eine neue Gleitsichtbrille und bin zu Apollo.

Der ganze Prozess nahm mehrere Sitzungen in Anspruch aber ich muss sagen, dass ich von Fr. Reichenberger sehr höflich, sehr freundlich, sehr zuvor- und entgegenkommend, und vor allem sehr kompetent beraten und bedient wurde. Sie hat wirklich einen sehr guten Job gemacht, wofür sie von mir 12 von 10 Punkten erhält. Ich gehe davon aus, dass die Lieferung genau so reibungslos funktionieren wird. Vielen Dank

Sonnenbrille

Ich war heute in der Filiale Ludwigsburg im Breuningerland, um eine Sonnenbrille für meinen Mann auszusuchen. Ich bin mit der Beratung sehr zufrieden, die Dame nahm sich Zeit. Sie war sehr kompetent und freundlich. Sie hat uns zu unseren vollsten Zufriedenheit beraten.. Jederzeit wieder. Vielen Dank!

Kauf einer Gleitsichtbrille und Sonnenbrille mit Sehstärke

Ich habe gestern meine Brillen abgeholt und möchte mich noch mal für die nette Beratung und das kompetente Verkaufsgespräch in der Filiale Sömmerda bedanken.
Ich bin sehr begeistert, welche Sehqualität mir durch die Gleitsichtbrille wieder gegeben wurde.

Neue Sonnenbrille mit Lesestärke

Meine Schwester und ich hatte eine sehr gute Beratung. Es war alles top!

Bildschirmarbeitsplatzbrille / Augenwertebestimmung

Nachdem wir zweimal vergeblich in der Apollo-Filiale Hannover, Georgstraße 22 waren und trotz telefonischer Anmeldung kein zur Durchführung der notwendigen Arbeiten benötigter Mitarbeiter vor Ort war, besuchten und beaftragen wir ein anderen Optiker, bei dem dann alles glatt lief. In der Apollo-Filiale wurden trotz längerer Suche nicht einmal die benötigten Gestelle gefunden.
Unser Eindruck war, dass dort "die rechte Hand nicht weiß, was die linke tut".
Qualitätsmanagement offenbar nicht vorhande, interne Kommunikation mangelhaft.

Filiale 7836

Konnte dienstlich nur ohne termin kommen wurde aber schnell prompt und zuverlässig behandelt worden.der sehtest der dann gemacht wurde war extrem professionelle was vor jahren als gleitsichtbrillenträger nicht gemacht werden.empfehenswert

Gleitsichtbrillen

Nach 11 Tagen wird der Auftrag von Apollo- Optik storniert "da die Brillenfassung nicht lieferbar ist".
Offensichtlich war der Rabatt zu hoch ! Die Brillenfassung ist weiterhin zu bestellen. Rückzahlung in den nächsten Tagen ?
Meine Meinung: Ganz schlechter Händler, Finger weg.

Service bei Hörgeräten

Ich hatte heute in der Apollo-Filiale Gifhorn einen Termin wegen Hörgeräten. Von der Beratung und der Kompetenz der Audio Expertin war ich begeistert. Auch der Hörtest wurde professionell durchgeführt. Und alles in einer sehr freundlichen Atmosphäre. Vielen Dank! auf diesem Wege immer gern wieder

Cineast44

War am 29.11.22 zur Sehstärkenbestimmung für eine Lesebrille in der Apollo-Filiale Wilmerdorfer Straße in Berlin.
Das Problem begann schon mit den mangelnden Deutschkenntnissen der ausführenden Mitarbeiterin, wodurch eine optimale Verständigung unmöglich war.
Die neuen Brillengläser hatte ich schon gleich bezahlt, denn meine Lesebrille sollte in ca. 14 Tagen abholbereit sein.
Weit gefehlt, denn dem Auftragsstatus entnahm ich, dass sie erst am 20.12.22 abholbereit sei. Beim Sehtest bei der Abholung sah ich mit dem linken Auge gar nichts! Eine Prüfung durch den MA ergab, dass die Werte für das linke Auge total falsch ermittelt wurden!
Es mussten neue Gläser bestellt werden, so dass ich wegen des Weihnachtsurlaubs erst im neuen Jahr die Brille abholen konnte. Auf eine Mailbeschwerde beim Apollo-Service keine Reaktion!
Da im Auftragsstatus immer noch der 20.12.22 stand, wollte ich am 03.01.23 die Lesebrille abholen. Es begann mit großem Suchen, denn der MA hätte mir am 20.12.22 eine neue Auftragsnummer geben müssen. Als man den Auftrag endlich entdecke, waren die neuen Gläser noch nicht da, es gebe Lieferschwierigkeiten.
Mir war das ganze zu bunt und stornierte den Auftrag das Geld wurde anstandslos erstattet.
Doch auf eine erneute Mailbeschwerde erhielt ich bis heute keine Antwort - ganz zu schweige eine Entschuldigung.

Ich war heute in der Filiale Bamberg, um eine Gleitsichtbrille und eine Lesebrille auszusuchen (mit den entsprechenden Messungen). Ich bin mit der Beratung sehr zufrieden, die Dame nahm sich Zeit und bemühte sich für mich die beste Lösung zu finden. Jederzeit wieder. Vielen Dank!

Gleitsichtbrille

Im Laden wurde eine Fast-Blindheit festgestellt, worauf man mich zur Abklärung zum Augenarzt schickte. Der Augenarzt konnte eine solche Behinderung nicht feststellen. Also zurück mit den Daten zu Apollo. Wieder Sehtest - wieder verzerrte Buchstaben. Maschine war defekt!!!!
Da ich virtuell schon diverse Brillenmodelle ausprobiert hatte, gab es für die Dame kaum Arbeit. Sie hätte nie eine passende Brille für mich gefunden.
Aber beim Abholen noch der Versuch an einer Papiertüte zu sparen, trotz Kauf einer 1000 Euro Brille, setzte der ganzen Sache noch die Krone auf!!!
Ihre Worte: "Sie haben ja große Manteltaschen ..."
Fazit: nie wieder! Da sind andere Optiker wesentlich Kunden - orientierter