AMG Sicherheitstechnik

Sehr geehrter Herr Ulrich Siller,
warum schreiben Sie hier unter einem falschen Namen?
Stehen Sie nicht hinter dem was Sie hier schreiben?
Zum Sachverhalt:
Herr Siller hat am 27.03.2016 3 x Niedervolt LED Strahler gekauft, die Gewährleistung ist bereits seit ca. 2 Jahren abgelaufen.
Trotzdem haben wir angeboten, dass wir uns die Strahler ansehen und falls es eine Kleinigkeit ist, diese dann auf Kulanz Instandsetzen. Nach dem Eingang der Strahler wurde jedoch festgestellt, dass die LED Module defekt sind und kostenpflichtig getauscht werden müssten. Dabei würden "nur" die Arbeitskosten berechnet, die LED Module würden wir auf Kulanz kostenfrei beisteuern.
Zum Kaufzeitpunkt wurden die neu auf den Markt gekommenen LED Strahler noch mittels externem Netzteil betrieben. Entsprechend war der Preis höher als es heute bei den Hochvolt-LED Strahlern ist, die kein teures Netzteil mehr benötigen.
Durch die technische Weiterentwicklung sind die Preise, wie bei den meisten technischen Neuheiten üblich, im Laufe der Zeit stark gesunken. Heute kann man für 20 Euro einen neuen LED Strahler im Baumarkt kaufen.
Deshalb wurde die Produktion der Niedervolt LED Strahler 2018 eingestellt.
Der Kunde wurde darauf hingewiesen, dass es sich nicht lohnt, seine Strahler kostenpflichtig zu reparieren. Wir haben ihm empfohlen sich für kleines Geld neue Strahler im Baumarkt zu kaufen, weil er dann auch wieder 2 Jahre Garantie hat.
Dies hat Herr Siller abgelehnt und auf einer kostenlosen Reparatur seiner 4 Jahre alten Strahler bestanden.
Wir haben ihm dann auf unsere Kosten seine Strahler zurückgesendet und kostenfrei kompatible LED Modul aus Restbeständen beigelegt, für den Fall dass er dieses Modul selbst wechseln möchte. (was nicht kompliziert ist)
Anstatt es zu begrüßen, dass wir Kosten für eine Instandsetzung vermeiden wollten, hat er nun anonym diese unrichtige „Bewertung“ abgegeben. Vermutlich im Glauben, dass die Anonymität des Internets ihn schützt.
Er nutzt dabei dieses „Bewertungsprotal“ weil man hier ungeprüft Kommentare verbreiten kann. Bei seriösen Bewertungsportalen muss die Identität des Schreibers offen gelegt werden, um Regressansprüche für unwahre Behauptungen verfolgen zu können. In diesem Portal, deren Betreiber in den Niederlanden sitzen, findet keine solche Qualitätssicherung statt.
Leider kann man es machen Menschen einfach nicht Recht machen. Stets sind die Anderen Schuld, und wenn es mal nicht nach dem eigenen Willen geht, wird nach Schädigungsmöglichkeiten gesucht. Muss das denn wirklich sein, jemand auf diese Art durch die Verdrehung von Tatsachen schaden zu wollen? Ein sehr bedauerliches Verhalten.
AMG GmbH

Sehr geehrter Herr Hermann Groiss,
wenn Sie hier eine Meinung kundtun, dann sollten Sie bei der Wahrheit bleiben.
Sie haben vor 8 Jahren eine Viper Fotofalle gekauft, diese hat Ihnen 8 Jahre lang gute Dienste geleistet. Das von Ihnen gewünschte Upgrade ist bei diesem alten Modell nicht möglich, das haben wir Ihnen ausführlich erklärt.
Wir haben Ihnen auch mitgeteilt, dass die Preise für Fotofallen inzwischen erheblich niedriger liegen und eine neue Fotofalle mit mehr Funktionen bereits unter 100 Euro zu erwerben ist.
Wir haben den Verkauf von Fotofallen schon vor einigen Jahren eingestellt, weil sich der Verkauf wirtschaftlich einfach nicht mehr rechnet.

Deshalb haben wir Ihnen empfohlen, die neue Fotofalle bei einem der vielen Anbieter zu erwerben, das ist viel preiswerter als jeder Reparaturversuch, und Sie haben wieder 2 Jahre Gewährleistung. Von reinem Profitstreben, wie von Ihnen geschrieben, kann also keine Rede sein.
Natürlich ist es bedauerlich, wenn ein Gerät im Laufe der Zeit defekt geht, aber 8 Jahre sind bereits eine gute Lebensdauer für ein Kamera.
Dass Sie nun hier versuchen, Stimmung gegen unser Unternehmen zu machen zeugt nicht von guten Charaktereigenschaften.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und wünschen Ihnen dass die neue Fotofalle auch mindestens 8 Jahre funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen
AMG GmbH