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Beate Vogel
Nach vielen Jahren haben ich mein Konto bei der Postbank gekündigt, da der Service einfach unterirdisch schlecht ist. Ich hatte mein Geld vom Konto abgeholt und somit leer geräumt. Die Postbank hat...Lesen Sie weiter
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Regina
Ich möchte mein Sparbuch digitalisieren lassen und fragte vor einiger Zeit am Schalter nach dem Ablauf des Verfahrens. Ich bekam die Info, dass ich dafür einfach ohne Termin zum Schalter kommen kön...Lesen Sie weiter
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ruediger vollborn
Die Postbank Dinslaken mit ihrer Finanzberaterin und Maklerin haben leider keine einzige positive Bewertung verdient. Trotz mehrmaliger Zusagen für einen Kauf einer Eigentumswohnung kam der Kauf ni...Lesen Sie weiter
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Peter Drobniewski
Inkompetente Hotline/Bearbeiter Sehr lange Bearbeitungszeiten Lesen Sie weiter
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Kornelia Scholz
Hier die Kurzfassung von mir. Ich wollte lediglich eine telefonische Auskunft, da es in meiner Umgebung keine einzige Filiale mehr gibt.Ich hatte 3 Telefonnummern, bei der 4. Nummer dachte ich end...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (8)

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    Kündigungsschreiben ignoriert

    Nach vielen Jahren haben ich mein Konto bei der Postbank gekündigt, da der Service einfach unterirdisch schlecht ist. Ich hatte mein Geld vom Konto abgeholt und somit leer geräumt. Die Postbank hat mein Kündigungsschreiben einfach ignoriert, so dass es zu einem Rückläufer kam sowie der Abbuchung des Jahresbeitrages für die Kreditkarte. Einfach unfassbar. Ob ich auf den Kosten sitzen bleiben werde steht noch nicht fest. Ich habe sowohl den Ombudsmann als auch den Verbraucherschutz informiert. Postbank = nie mehr wieder !!!


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    Filiale Andreas-Gayk-Straße Kiel

    Ich möchte mein Sparbuch digitalisieren lassen und fragte vor einiger Zeit am Schalter nach dem Ablauf des Verfahrens. Ich bekam die Info, dass ich dafür einfach ohne Termin zum Schalter kommen könnte (ich hab dann zweimal nachgefragt, ob das wirklich SO einfach ablaufen würde- es wurde bejaht und ich war sehr überrascht!). Einen Tag später gehe ich also zum Schalter, um dann zu erfahren, dass ich doch einen Termin benötige :D. Heute rufe ich bei der Hotline an, um einen Termin auszumachen und erfahre, dass ich dafür keinen Termin brauche und einfach so in die Filiale kommen kann. Gibt es keine einheitlichen Ablaufpläne bei der Postbank, wollen die ihre Kund*innen loswerden, hatten einfach keinen Bock, oder informieren sich nicht über ihren Job betreffende Abläufe? Ich werde am kommenden Freitag also nochmal einen Versuch starten und auf gut Glück in die Filiale gehen (ohne Termin). Diesmal aber zur Auflösung des Kontos.


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    Wohnungskauf / Finanzierung

    Die Postbank Dinslaken mit ihrer Finanzberaterin und Maklerin haben leider keine einzige positive Bewertung verdient. Trotz mehrmaliger Zusagen für einen Kauf einer Eigentumswohnung kam der Kauf nicht zustande, da mit Druck und Nötigung nur eine Finanzierung über die Postbank gemacht werden sollte. Da es bei einem Bankenvergleich ein weit aus besseres Angebot gegeben hat sind die Verkäufer von den Mitarbeitern der Postbank beeinflusst worden und der Verkauf kam daher nicht zustande


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    Sehr sehr schlecht

    Inkompetente Hotline/Bearbeiter
    Sehr lange Bearbeitungszeiten


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    Ganz mieser Service !!!

    Hier die Kurzfassung von mir.
    Ich wollte lediglich eine telefonische Auskunft, da es in meiner Umgebung keine einzige Filiale mehr gibt.Ich hatte 3 Telefonnummern, bei der 4. Nummer dachte ich endlich an der richtigen Stelle zu sein. Aber da ging der Horror leider weiter. Ich telefonierte mir den ganzen Tag die Finger wund, ohne je einen Mitarbeiter erreicht zu haben. Statt dessen ständig nur immer diese Telefonansage. Ich habe eine wichtige Information für sie.Leider haben wir momentan unvorhergesehen sehr viele Anrufe. Rufen sie bitte zu einem späteren Zeitpunkt an, da wir sie momentan nicht bedienen können. Das hört man den ganzen Tag, eine Unverschämtheit. Ich werde mir mit Sicherheit eine andere und vorallem Kundenorientierte Bank suchen. Das diese Bank überhaupt noch existiert ist mir ein Rätsel.


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    Schlechteste Bank, mit der ich jemals etwas zu tun gehabt habe.

    In Schnellform:
    Vorher in einer 35000 Einwohnerstadt gewohnt. Keine Filiale, nur ein Automat in der Postfilale.
    Dabei standen die Chancen etwa 50:50, das die Tür zum Vorraum, wo der Automat gestanden hatte nach den Öffnungszeiten der Postfilale nicht abgeschlossen wurde.
    Jetzt in einer 220000 Einwohnerstadt DAS SELBE. Stand schon vor einer komplett verschlossenen BANKfilale. Man ist nichtmal in den Vorraum mit den Automaten gekommen, da alles abgeschlossen war. In der Filiale selbst hat noch Licht gebrannt, also habe ich geklopft. Zwei Sekunden später ist das Licht ausgegangen.
    Sowas habe ich noch nie erlebt. Unglaublich, dass es diese Bank überhaupt noch gibt. Von wegen der Markt reinigt sich selbst.
    Das Konto werde ich jetzt endlich schließen lassen.

    Ich bin empört, Jetzt soll ich wieder 29.90 ausgeben damit ich von meinen Girokonto
    noch Überweidungen tätigen kann.


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    Einfach nur mies!!!!!

    Seit fast drei Monaten quäle ich mich nun mit denen rum, um wieder an mein Konto zu kommen. Auf dem Land gibt es keine Filialen mehr, an die man sich wenden könnte und man muß auf diesen seltsamen Bus warten, der einmal in der Woche auf einem Parkplatz steht und dann total überrannt ist. Inzwischen war ich 3 mal bei diesem besagtem Bus, stand jedesmal ewig in der Kälte rum, damit mir dann gesagt wird es funktioniere alles. Schön wärs..... hab mir dann extra einen TAN-Generator kaufen müssen für 27,90 Euro und inzwischen bin ich dank deren "Hilfe" so weit, dass keine einzige Nummer mehr funktioniert, weder die Telefon-PIN noch die Geheimzahl am Automaten oder der Generator. Habe seit drei Monaten keinen Zugriff mehr auf mein Konto, zum Glück wird alles wichtige abgebucht, sonst würde ich wohl schon auf der Straße stehen, weil ich selber nichts mehr kann, weder Geld abheben, noch überweisen oder Kontostand prüfen. Ich verstehe nicht, warum plötzlich die Geheimnummern nicht mehr funktionieren und die eingegebene Nummer vom TAN Generator wurde auch als falsch eingestuft. Mehr als die angezeigte Nummer abtippen kann ich nicht tun. Es ist nicht mehr lustig und ich kann nur jedem empfehlen die Finger weg zu lassen von dieser Bank. Was mich diese Bank an Zeit und Nerven gekostet hat ist nicht mehr schön. Und der jetzige Lösungsvorschlag ist, dass ich doch einen Brief schicken soll. In der heutigen Zeit einen Brief???? Nur damit ich dann wieder falsche Nummern bekomme?!? Werde nun endgültig die Bank wechseln, weil so ein Theater ist mir wirklich noch nie untergekommen. Ich finde es eine totale verarsche was die hier treiben, ich kenne keinen, der bei anderen Banken ein solches Theater hat. Und wenn ich die anderen Bewertungen lese, bin ich scheinbar nicht die einzige, der es so geht.

    Genau so ging's mir auch. Ich bin jetzt bei der GLS.


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    Sehr sehr peinlich!

    Ich wusste nicht genau, was ich dachte, als ich vor drei Jahren ein Konto bei dieser Bank eröffnete. Ich wusste, dass Postbank wirklich schlechte Kundenbewertungen hat. Aber ich habe es nicht leicht geglaubt, bis ich diese schlechten Dinge mit dieser Bank erlebt habe. Mir ist schnell klar, dass mich diese süßen Marketing-Worte verzehrt haben, als ich mich entschied, ein Konto zu beantragen. Es war in der Tat die schlimmste Entscheidung, die ich je getroffen habe!
    Alles an dieser Bank ist wirklich sehr, sehr schlecht! Erstens seinen Kundenservice. Ich wurde noch nie von einer Person so schlecht behandelt, die sich selbst als Kundendienstmitarbeiterin bezeichnet. Am Anfang dachte ich, diese Bank sei von der Erde verschluckt worden, als in den ersten vier Versuchen, meine Verbindung herzustellen, niemand meine Anrufe entgegennahm. Ich habe jedoch nicht aufgegeben und sagte mir: Ok, noch einmal, wenn immer noch niemand antwortet, werde ich diese Bank einfach für immer vergessen. Plötzlich nahm es jemand auf. Und raten Sie mal, diese Person ist völlig unangemessen und unhöflich! Sie hat mir nicht geholfen, das Problem mit meinem Mobile Banking zu lösen, udn sie hat auch so viel Zeit verschwendet, indem sie mich zu einem anderen Kundendienstmitarbeiter versetzt hat, der über die gleiche geringe Professionalität verfügt.
    Das zweitschlechteste an dieser schlechtesten Bank ist ihr schlechtester Service im Allgemeinen. Damit meine ich, dass alles, was sie anbieten, von wirklich schlechter Qualität ist. Ich muss es wohl nicht einzeln erklären. Alle Bankprodukte sind Müll. Das digitale Bankensystem ist wirklich schrecklich. Ihre Verfahrensweise sind lächerlich!
    Diese Bank bringt mich dazu, meine Zeit wieder zu verschwenden, indem ich diese schlechte Bewertung schreibe, die ich nicht wirklich tun muss. Ich hoffe, niemand anderes würde von dieser Bank gefangen und ausgeraubt werden.

    Ich kann das nur bestätigen!Diese drei Assozialen Unsympathen hinter den Schaltern sind eine Schande für die Post und den Dienstleistungsservice generell!!!Sie machen ihre Arbeit fehlerhaft und sind dazu noch extrem provokant dabei.Warum werden solche Versager,die anderen das Leben unnötig schwer machen,anstatt anständig ihre Arbeit zu machen, überhaupt so lange geduldet?Toleranz geht schon seltsame Wege.Ich werde mich an die Beschwerdestelle der Postbank wenden...!Von einem bitter enttäuschten Kunden


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PostBank

Finanzen sind ein tägliches Leben. Deshalb wollen wir immer griffbereit sein und die Sicherheit, die die Bank bietet. Wenn Sie in den Urlaub fahren möchten und momentan nicht genug Geld für so etwas haben. Oder Sie möchten Ihr Geld einfach an einem sicheren Ort haben. Eine der Banken, die Sicherheit bieten und ein weiteres Geschäft ist die PostBank.

Über PostBank
Das Privat-, Geschäfts- und Firmenkundengeschäft unter der Marke Postbank ist Teil der DB Privat- und Firmenkundenbank AG mit ihren insgesamt 20 Millionen Kunden. Die Postbank bietet ihren Kunden eine einzigartige Kombination aus einfa-chen und preiswerten Bankprodukten des täglichen Bedarfs sowie postalischen Dienstleistungen. Den rund 13 Millionen Postbank Kunden steht ein umfangreiches persönliches und digitales Service- und Beratungsnetz zur Verfügung. So können diese aus einem bundesweit flächendeckenden Filialnetz mit rund 850 eigenen Filialen, 4.000 Part-nerfilialen der Deutschen Post sowie 500 Beratungscentern der Postbank Finanzbe-ratung wählen. Rund 300.000 Unternehmen in Deutschland sind Kunden der Marke Postbank. Im Bereich Geschäftskunden werden Selbständige, Freiberufler, Gewerbetreibende, Vereine und Wohnungseigentümergemeinschaften betreut. Dabei setzt die Postbank Firmenkunden AG auf ihre Kernkompetenzen. Sie bietet einfache und attraktive Lösungen rund um den Zahlungsverkehr, gewerbliche Immobilienfinanzierung, klassische Unternehmensfinanzierungen für den Mittelstand, Factoring und Leasing sowie Anlagemanagement. PostBank gibt jeden Tag und überall das Beste für Kunden der PostBank, für ihre finanziellen und postalischen Bedürfnisse. Wir sind dabei fair, einfach und einzigartig. Als Unternehmen sind wir ambitioniert, wir wachsen und sind erfolgreich. Geldgeschäfte sind Vertrauenssache. Deshalb steht für die Postbank die Sicherheit an erster Stelle. Egal, ob es um die Sicherheit Ihrer Einlagen, den Schutz Ihrer Daten oder um sicheres Online-Banking geht. Die Postbank setzt alles daran, um Ihnen die größtmögliche Sicherheit zu bieten und verbessert ihre hohen Sicherheitsstandards ständig weiter. Sponsoring gehört bei der Postbank seit vielen Jahren zur Unternehmenskultur und wird zentral organisiert und gesteuert.  Banken sponsern Bälle für Deutschland, Tournee der PostBank etc.

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